低调办事的人几乎很少有失败的,因为他们抓住了人的弱点,那就是人人都有同情心,即使是一个心肠硬的人也不可能始终冷酷到底。用低调才会激发他人的同情,从而为办事扫清障碍。
1964年,东京举办奥运会。以此为契机,在新兴起的产业领域出现了惊人的发展。
日本国内因奥林匹克热而群情沸腾,日本经济依赖美国的高速发展,正在过热膨胀。这种局面早在1961年就潜在地进行着,由于金融紧缩与需求停滞,市场情况的恶化终于表面化了。
1964年,在市场进一步恶化的过程中,松下电器始终没有能摆脱从1951年开始重建以来第一次减收减益的状态。在这种状态中,销售公司、代销店等经营恶化的单位激增,170个公司中,真正获得收益的只有二十几个,剩下的全部是赤字经营。销售公司、代销店怨声载道。
松下幸之助当然不会默视这种情况,决定从1964年7月9日起,在热海新富山饭店,邀请全国的销售公司、代销店170个公司的代表,促膝长谈,共同讨论解决的方法。
会议一开始,销售公司、代销店方面的呼声就像决堤般狂泻。每个代表都有一肚子诉不完的苦,松下幸之助马上成为众矢之的。
面对面式的谈判状态一直持续了两天。谈判当然不能直接一个人一个人地交谈,所以松下幸之助几乎一直站在讲台上,即使这样,仍然没有结论。会议终于拖到了第三天。最初预计会议是两天时间,但会议总是缠在一个问题上,完全找不到打开局面的对策。
第三天,松下幸之助决心改变这种局面,他登台后第一句话就说:“使大家蒙受这种厄运,是我松下不好。”他深深向大家鞠了一躬。
对松下幸之助这种突然改变的态度和语调,销售公司、代销店的代表们显出吃惊的样子,会场一下子鸦雀无声了。
接着,松下幸之助重新承认了松下电器的过错,之后,他讲了一段小故事。
大约在30年前,有一个人制造了电灯泡,拿到了商店里去请求店主帮助他销售。当时店主们都面露难色,但他还是说出了心里话,请大家帮他销售。结果大家觉得,若是那样,就帮他销售吧,因此就决定经销他的电灯泡。后来,这个人不负众望,终于制成了一流的电灯泡,而他的公司也有了很大的发展。
这个故事里的主人公,就是我,松下幸之助,里面的店主,就是在座各位代表的店的当年店主。松下电器能够有今天,多亏了在座的各位,多亏了你们的帮助,这件事我将铭记在心,由于这次会议忙于和大家交谈,我把这件事给忘了,实在对不起。今天松下要致力重新做起,请诸位多多关照。
话到此时,他早已声泪俱下,感染了整个会场。这种诚心终于感动了各位代表,会场的气氛骤变,没有责怪的话了。最后双方终于达成一致协议。
松下电器在当时是一流的大公司,在危难面前没有一味打压经销商,反而采用了低调策略,一举激发了经销商的同情,获得了经销商的信任。相比之下,美国之父华盛顿的低调更加有价值。
独立战争后,大陆军还没有解散,国会在善后处理方面进展缓慢,作出的很多承诺也没有兑现。
大陆军军官们知道,乔治.华盛顿绝不会赞同侵夺他们的权利,他们向华盛顿请求,希望在国会前游行。华盛顿告诉他们这是不对的,是一种叛国行为,但是军官们不听他的。
军官们召开了一个会议,谋划一个叛乱行动。华盛顿也去了。他希望劝阻他们,并被获准发言。
华盛顿对军官们讲了一个多小时。
听众中有很多是革命中的英雄,如亚历山大.汉密尔顿、约翰.诺克斯以及“轻骑”哈里.李等人。华盛顿讲到他们以前为什么而战,叛乱的后果会怎样,国会正在采取哪些行动,等等。但是讲这些都无济于事。在此之前,国会多次向他们承诺,但是没有兑现。现在,军官们决定把法律拿到自己手中!
最后,华盛顿见无法劝服军官们,他把手伸进斗篷里,掏出了一副眼镜。以前从来没有一个人见过华盛顿戴眼镜。在那个时代,戴眼镜被视为一种身体缺陷,指挥官们是不肯承认的。
当他慢慢戴上眼镜时,华盛顿对他以前的军官们说了最后几句话:“先生们,我老了,现在,眼睛也快瞎了。”
所有在场的人都流泪了。华盛顿转身离去。一开始全场悄然无声。后来,有一个声音说:“噢,天哪,也许乔治是对的。让我们给国会最后一次机会吧。”结果可想而知,叛乱从未发生。
军官们并不知道,华盛顿戴眼镜已经有好几年了。但即使是他最亲密的副官也从不知此事。华盛顿作出这样的举动,是为了使美国人不受军事独裁的统治,他使用低调达到了自己的目的。