小李在一个公司上班有半年时间了，一天他的一个同事身体不舒服请假了，刚好那天小李休息，但要是小李正常休息的话，公司里就只有几个人上班，那样的话当天的工作肯定是不能完成的，恰巧在这之前小李借了他的主管一天的假。在这种条件下，站在小李的立场，肯定是想自己都工作一个星期了，该到他休息了为什么不可以休息，再说要加班也不一定是非得是他啊。但是同样的条件，站在主管的角度就会这么想，今天有人生病，明天上班人手不够，工作完不成是不允许的，必须找个人来加班。找谁呢？小李不是少一天的班吗，刚好就让他加吧。作为主管最后的决定也不一定必须是这样，但是无可厚非主管心里肯定有这么想过。所以，与其主管找小李亲自来说，不如小李主动找主管说。所以，小李给主管打电话说明天没人来上班，让我加个班吧，正好我前段时间欠一天呢。当时主管听了就很开心。
员工从领导的角度去考虑问题，在领导心里的形象就会有所提升，都是做同一件事情为什么不多一点额外的收获呢？为什么不给自己在领导心里留下良好的印象呢？
点睛妙语
站在领导的角度考虑问题，才可能成为领导，站在员工的角度考虑问题，就永远只是员工。
对领导的忠言也不能太逆耳
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这是流传了几千年的古训。但是在历史的潮流中，有多少直言敢谏的良臣义士都为这句话付出了沉重的代价。当然，在很多问题上，我们必须要敢说、敢听，不怕忠言逆耳。但是，在人际交往过程中，尤其在职场却不一定非得如此。说话时含蓄委婉，绕一绕圈子，讲究些策略，不仅可以使你顺利达到目的，还可以使你获得领导的认可，增加一个朋友。
在现实生活中，能够接受他人批评的人并不少，但是由于批评或建议者的方式方法不对，导致批评建议不被接受，甚至反目成仇的例子也并不鲜见。中国古代讲究“文死谏、武死战”，为了辩论一件事的是非曲直，往往会导致一批人身首异处。我们说这些忠臣良将的精神是可嘉的，但是他们的方法却未必可取，因为劝谏的目的是让对方听从自己的意见，而死谏后，皇帝往往不会因此而改弦易张。
在现实生活中也是这样，我们劝阻对方，除了是希望避免即将出现的损失和破坏外，还希望能够加深两个人之间的友情。我们常说：“正因为是朋友我才这样劝你，要是其他人，我才懒得管呢！”可是，如果我们的方法方式不对，我们不但阻止不了错误后果的产生，甚至连朋友也做不成了。这样就太得不偿失了。
所以，当我们决定给他人进“忠言”的时候，一定要考虑好对方当时的情绪和心理状态，设计好劝说对方的策略，采取能接受的“批评”方式，使对方心平气和地接受你的意见，并且对你心存一份感激，这就是“忠言”所要达到的预期效果。
因而，如何让领导乐于接受你的提议，是沟通中的一大课题。
以下是一个值得参考的秘诀：向领导提建议时，首先应分辨清楚的是，他一向是比较喜欢听你说呢？还是只喜欢让你听他说？这一点判断很重要。因为提意见和劝告时，纵然自己觉得不错，却并不一定受领导欢迎。有时，你的意见真的不错，但因态度过分得意，领导还会刻意杀杀你的锐气。
所以即使是好的建议，如果不注意表达方式，有时候也很难得到采用。
小王是公司的智囊之一，他的提议一向有效，很容易被老板接受；而他的一位美国同事克里却经常吃“闭门羹”，有时甚至碰得一鼻子灰。后来，克里不得不虚心向小王请教。
小王笑着解释说：“其实，我哪有什么秘招呢？关键在于你表达建议的方式，可能未顾及到老板的面子。我们的公司实行个人决策和集权管理，因而万一公司主要决策者作出错误决定，其他人员很难更改，因为这会有伤决策者的面子。如果下属雇员要向上级提意见，或者希望改变决策，前提条件是必须先顾全上司的面子。如果是我的话，我会先一声不吭、言听计从，然后在执行过程中，伺机再提出建议。由于环境因素的改变，原先的决策需要作某些调整更动，所以这时提出建议，老板一般都会欣然接受。而你的做法却不是这样！你常在老板作出决策的时候，就当着众人面另提唱反调的建议，不是摆明不给他面子吗？所以，你的提议再好，他也要断然拒绝了，因为这伤及了他的自尊。”
前面所举的故事，其一说的是建言时的态度要顾全领导的面子，实则也是一种尊重；其二是强调要内容丰富、言之有物。万一有独排众议的建言，尤需有强而有力、不容忽视的说服理由。
曾经出任英国第二届工党政府首相的麦克唐纳说：“所谓交谈，是指可以不同意对方的意见，但是仍然能够继续谈话。”
下级给上级提建议，其目的是为了能够让上级采纳或接受，促进事业的发展和领导目标的实现。正因为如此提建议时就不能不注意方法。以下几点值得注意：
首先，以请教的方式向上级提出建议，会使上级感到被人尊重，会增加上下级之间的信任，从而有利于减少摩擦和敌意，建立彼此相容的心理基础。
其次，“以子之矛攻子之盾”，就是要抓住对方的逻辑矛盾和论证破绽，巧妙地加以引申和铺陈，使其观点中的某些谬误的荒唐性和片面性得到再现，从而使对方能够反观自身，得以自悟。但运用这种方法，一定要注意以下两点：首先，要注意场合。用上级的话来批驳他的某些观点，最好是在私下中使用，而不宜在公开场合运用。因为在私下里，即使你对上级有所触痛，但如果言之有理，上级也会采取比较宽容的态度。而在公开场合，这就会演化为损害上级的尊严和权威问题，弄不好就会发生一场激烈的舌战，使好心难得好报。运用此法，还要注意语气适当，措辞委婉，特别是要使上级明确地认识到，你是设身处地地为上级着想，而不是对上级有什么不恭。
再次，给上级提建议，时机选择是否得当，对于提建议的效果有很大的影响。心理学家的研究成果表明，人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下要比平常更容易悲观失望，思维迟钝且惰于思考，情感波动大并易产生过激行为。在上级心情愉快时提建议，就容易被上级所接受。这时，下级可以采取潜移默化传输思想的方式，也可以运用借题发挥、巧妙引申的方法。但无论采取哪一种方法，都一定不要使上级感到扫兴，更不能使上级感到难堪。
点睛妙语
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”这句话虽好，但是身在职场进忠言也不能太逆耳，凡是还应讲究个度的问题，毕竟人都有尊严和人格这些不能触及的禁区，领导自然也不例外。
善于充当领导的配角
在现实工作与生活中，有相当一部分人认为配角难当，也有少数人“宁当鸡头，不做凤尾”。那么，在实际工作中，作为副职，作为下属如何当好配角呢？
首先要增强一种意识，那就是配角意识。
配角意识应包含两个方面的内容：其一，配角应自觉服从主角即“一把手”的领导和监督。对于单位一些重大的工作和全局性的工作，“一把手”插手指导或处理，或者“一把手”发现其分管的工作有问题而插手，副职或下属认为这是领导干预过多，对自己的工作不放心、不放手等等，这种认识是极端错误的。“一把手”在单位工作中具有最高权威性，对副职和下属也有管理和监督的责任，副职和下属应无条件地接受“一把手”的领导。其二，配角应独立自主地做好自己分管的工作。对于自己所分管的工作，要有长计划、短安排，工作中不能瞻前顾后，谨小慎微，自己分内的事情要敢抓敢管，工作要有布置、有落实、有检查，要有创造性，不要任何工作都等待“一把手”去拍板、表态，如果是这样，只能造成工作上的被动，在群众中形成无主见、无魄力的印象。
其次，要掌握好两个尺度，即不越位、不越权。
作为班子配角和下属，要明确自己的职责和工作范围。第一，工作上不能越位。要种好自己的“责任田”，把自己分管的工作做好。只有每个人都完成好自己的任务，整个单位的工作才能完成。第二，工作上不越权。在自己的权力范围内大胆行使职权，对财务上大的开支、大的决策、单位人事变动等超出自己权限范围内的工作，该集体研究的就不要个人表态，属于自己分管的工作，在集体研究时可以大胆地发表自己的看法和建议，这样，工作上既到了位又没有越位。现实工作中有这样的现象，有的单位“一把手”管得太多，副职和下属只是挂个空牌。对于这种情况，作为分管的副职可以通过党组织民主生活会的形式提出自己的看法，也可以通过正常渠道向上级组织反应，通过上级组织来解决，使分管的工作名副其实。
再次，处理好三种关系，即与主角、同级、下属的关系
与“主角”的关系。处理好同“一把手”的关系要坚持做到两点：一是思想上要多沟通。要把自己的思想敞开，互相交换意见，经常沟通思想，及时消除隔阂，达成思想认识上的统一。二是工作上要多汇报。阶段性的工作要汇报，便于领导全面掌握工作情况。对于一些难度较大的或需要领导出面的工作更要及时向领导汇报，以取得领导的重视和支持。
与同级的关系。配角之间的关系首先是平等的关系。平时工作要多干少说，特别是不能在自己下属面前议论其他的副职，更不能在副职之间拉帮结派搞亲疏，排斥打击他人。其次是竞争的关系。要在各自分管的工作中，比着干，看谁先进，看谁工作完成得出色，看谁的政绩最明显，看谁群众最公认，看谁威信最高。
与下属的关系。对于下属首先应做到交心和关心。要放下架子，经常与群众交心谈心，自觉与群众打成一片。要关心群众的工作和生活，特别是当他们在工作上遇到困难的时候、家庭出现不幸的时候、个人遭遇挫折的时候，要积极伸出援助之手，想方设法帮助解决。其次对下属的工作要做到放心和放手。如果干预多了，下属容易产生一种懒惰心理，就不会创造性地开展工作，不利于发挥他们的聪明才智。
最后，要发挥四个作用，即职能作用、协调作用、补位作用、参谋作用。
职能作用，就是要立足配角岗位，完成好分管的工作。较好地履行工作职责，在工作中讲求效率，有紧迫感和“向前抢”的精神，只有这样，才能把领导决策在有效的时间内贯彻落实。另外，工作中要善于创新，坚持学习，勤钻业务，创造性地开展工作。
协调作用，就是协调好正职、副职、下属之间的关系，形成一个团结战斗的整体。当正职与其他副职间、或副职之间、副职与下属之间出现矛盾时，不能袖手旁观，要主动做好沟通和说服工作，该批评的要批评。
补位作用，就是班子成员作为一个领导群体在工作中要相互补位，避免工作上出现大的失误。工作中不可能不出现失误，有了失误就要去补救。特别是作为“一把手”在工作中出现失误时，副职应主动提醒，实行补位，避免工作中出现损失。
参谋作用，就是配角要多为“一把手”当参谋提建议。配角对自己分管的工作熟悉，要多给领导当参谋、提建议，以便于“一把手”进行科学决策。如果领导某项决策不妥，配角敢进真言，就能供领导重新考虑，进行正确决策。配角敢于讲真话和实话，既是对工作负责，也是对领导负责，这也是配角最可贵的品质。
点睛妙语
当领导不容易，当好领导的配角更不容易，因为很多事情，你可能要先想到，先去做，而且要说的好，做得漂亮。长此以往的说和做，领导最器重的人非你莫属。
遇事要多请教，不可自作主张
