登陆注册
9156900000027

第27章 第14招 不断优化自己的领导班子(2)

员工在事业上有很多想做并且能够做到的事。公司到底给他们提供多少机会去实现这些目标?最终,员工会根据公司提供的员工会根据公司提供的这种机会的多少来衡量公司对其重视程度,从而决定自己对这份工作的态度。这种机会的多少来衡量公司对其重视程度,从而决定自己对这份工作的态度。

应该记住美国现代广告家戴维·奥格尔维的话:“一个庸人就得聘用一个天才来辅助。”作为一个管理者,只有拥有了一群能干的下属才能拥有骄人的业绩。

14.3 群策群力,让员工参与管理

目前,市场残酷的竞争环境迫使所有的企业都在寻求积极向上的员工,这也就意味着企业需要高素质的员工。不可否认,所有人的行为都是被这样一个问题所驱使:“这事到底对我有什么好处?”所以,要使员工有积极主动的工作态度,关键是想办法通过不同的手段来满足员工的物质利益和精神追求。

那些所谓的“天才管理者”,指的应该是群策群力、集思广益的管理者。管理者不是天才,这是最普通不过的道理。那些所谓的“天才管理者”,指的应该是群策群力、集思广益的管理者。

能够从大家的智慧中提取合理有效的见解,从而为企业制定一条正确的前进路线,这就是“企业王国”中的和谐定律。简而言之就是“让下属具有主人翁意识”。也就是说领导者在安排工作时要明确目的和把握全局,不是只告诉下属“你现在该做什么”,而是要让员工了解在团队中所处的重要位置。

有些管理者认为:“下属只要干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体调度者。”这种观念是完全错误的。如果你的下属不了解事情的全局,那么他就只能完全按照你的表面意图去工作,不敢越雷池半步。工作中遇到任何问题,他都要向你汇报,因为他不知道如何处理才是正确的。长此以往,你的下属会成为你的“跟屁虫”,工作能力也绝不会有任何长进,而依赖性则会逐步升级。

让下属了解事情的全局,这样下属在工作过程中遇到问题,就知道应该怎样与其他员工密切配合,从而顺利完成工作,工作效率自然会大大提高。了解全局,下属就会明白基本的做事原则,在一些细节上就会灵活处理。久而久之,下属就会认真去思考自己的工作,并且会将自己的一些建议和想法告诉上级,对于领导来讲多了一个好参谋,下属的干劲也会更足。

管理者们的目标明确之后,就可以开始实施具体方案来使员工积极参与到公司事务中来了。

首先,为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标及任务,需要各部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。

真诚交流不仅能使员工成为参与经营决策的一分子,还能让他们了解经营策略。真诚交流不仅能使员工成为参与经营决策的一分子,还能让他们了解经营策略。这些信息不仅要在项目或任务刚开始时提供,在整个工作过程中及项目即将结束之时,也应该源源不断地提供给他们。换句话说,管理者们必须有定期的反馈。正如《The One Minute Manager》(《一分钟经理人》)一书的作者布乌兰佳所强调的:“反馈十分重要,简直是冠军的早餐。”

其次,管理者还必须明白的是,做实际工作的员工才是该项工作的专家。所以,管理者们必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的决策。如果把各种有效交流和双向信息共享变成经营过程中不可或缺的一部分,相信员工一定会乐意成为公司里的骨干。接下来,对于管理者们来说,要做的就是建立便于各方面进行交流的渠道。员工可以通过这些渠道提出疑虑和自己所关注的问题。公司鼓励员工畅所欲言的方法有很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、总裁举办答疑会及“开放政策”等。

能让每一位员工充分发表意见,并把这些合理意见落到实处,这样的管理者才是“天才的管理者”。能让每一位员工充分发表意见,并把这些合理意见落到实处,这样的管理者才是“天才的管理者”。

14.4 协助你的员工获得成功

有这样一些管理者,常常对员工采用前后矛盾的管理手段:因为担心员工说自己大权独揽,因为怕束缚员工的创造能力,他适度地放手,委员工以重任;但是,在员工工作的过程中,他又今天来问一问进度,明天来考察考察情况,后天又再来督促检查问题……这样对员工抱着怀疑和担心的管理者还真是不少。

员工也普遍不满管理者的这种插手行为。某公司文员A小姐抱怨说:“既然把方案交给我来写,就是对我的能力表示有信心了,那干吗还老是来检查我写得怎样,指手画脚地叫我修改呢?最后,我的思路没办法得到贯彻,时间又过去了。不能按时交上方案,责任又落到了我的头上,说我没有效率。”

另一位业务员B先生也有相同的遭遇。他在和客户接触的过程中,经理因为不放心,第一次上门拜访就跟着去了,交谈过程中还老是截断B先生的话头,弄得客户不知道该听谁的才好。最后,客户没有同意签合同,经理就责怪B先生没有做好准备,还给他指出很多问题,让他下次多加注意。“做业务每个人都有不同的风格,他这样横加干涉,我根本不能按我的方式去发展客户。”B先生沮丧地说。

诚然,我们都能够理解管理者不放心的心情。员工初次担当大任,接受并不熟练的工作任务,未免会感觉生疏,或者缺乏经验丰富者的眼光和判断力。但是,管理者应该知道,这份责任是自己交代给员工的,即使员工还很不成熟,可是自己的眼光是老到的。既然把这份任务交给了他,不就是认为他具备这方面的潜力吗?经验只是一方面,人最重要的还是能力。如果自己已经认为员工具备某种能力,为什么不让员工自己去安排事务,完成任务呢?

管理者对员工工作的干涉,首先,就是体现出对自己眼光和用人方式的怀疑。管理者对员工工作的干涉,首先,就是体现出对自己眼光和用人方式的怀疑。一个对自己的决策都不敢确定,总是犹犹豫豫的管理者,怎么能让员工信赖呢?又怎么能带领整个团队共同发展?最终的结果,只能是丧失自己的威信和在员工之中的影响力。

其次,管理者干涉员工的工作,就是表现出对员工能力的怀疑。其次,管理者干涉员工的工作,就是表现出对员工能力的怀疑。也许在刚开始受到委任时,员工还对管理者非常感激,佩服上司的气量,感激上司的知遇和提拔。那时候员工的心态,应该是非常积极、动力十足的。可是,随着管理者对自己工作的不断干扰,员工的这种心情也会被慢慢磨蚀殆尽,转化成一肚子的不高兴和怨气:“你摆明了不信任我的能力,那我还有什么好说的呢!你说怎样就是怎样吧!我也没有兴趣用功了,反正你也不会采纳我的想法。”

这样发展下去,最终做出来的工作成果,往往掺和了员工和管理者两者的思路,而且多半还以管理者的思路为主。用这种方式完成工作,还能算是管理者给员工提供的展示才能的机会吗?这样既不能满足员工实现自我价值的需求,也看不到员工的真实潜力,还会让员工对管理者感到失望。

最严重的是,这样完成的工作,其质量到底如何也不好预计。因为毕竟是交代由员工负责的,管理者就算是再怀疑再担心,也不好意思全盘接下,越俎代庖。所以,他也要表示一下对员工的尊重,吸取一下员工的想法。这样就出现了一种滑稽的场面:一方面是员工的消极懈怠,一方面是管理者的指导和修改。这样做出来的东西,既没有体现员工的创造性,也没有完全吸收管理者的丰富经验,怎么能让人满意呢!其质量比管理者自己单独做的要差得多。

具备一定能力而又没有经验束缚的员工能很容易地打破条条框框,直奔主题,提出一些让管理者都觉得惊讶的意见。而且,连管理者自己也不能否认,经验的反面就是局限。习惯成自然,一个经验丰富的人是很少有勇气去打破自己形成的固有观念的,他往往会不自觉地沿着固定的模式来考虑问题。在这种时候,具备一定能力而又没有经验束缚的员工的想法,就显得尤其的可贵。他们能很容易地打破条条框框,直奔主题,提出一些让管理者都觉得惊讶的意见。很多时候,这些意见都是值得采纳的。

所以,既然已经任用了某个员工,依照自己的判断分派了任务,管理者就要怀有信任的态度,放手让他去干。这等于是帮助员工铺设了一条通往成功的路,给他提供了一方翱翔的天空。等到员工成功的时候,他会感激你的协助,从此在你的率领下勤奋工作,逐渐成长。而对管理者自己来说,既得到了赞誉,又实实在在地收获了一位得力助手,何乐而不为呢!

同类推荐
  • 老子商学院

    老子商学院

    老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧,时至今日它们仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。老子没有对企业问题做过具体明确的表达,正是因为这一点,我们才有足够的思考空间,将老子思怨的精神实质与现代企业管理的具体实践相结合,从而将东方传统文化与两方现代文明相互融合,去粗取精,走一条有特色的现代企业管理之路。
  • 向大师学习:乔·吉拉德如是说

    向大师学习:乔·吉拉德如是说

    这是一本传播推销精神的书,也是一本推销实践范本。本书把乔·吉拉德的最经典的近百句言论挑选出来,用最浓缩的语言阐释,用最具代表性的案例进行说明,配以精美的插图,让经典言论再现智慧光华。
  • 拯救全球金融

    拯救全球金融

    《拯救全球金融》中诸位世界顶级专家透视金融危机,预测未来趋势,对危机提出了重要论断和真知灼见,为我们把握危机本质、预判未来提供了极其有价值的参考,并为投资者提供了重要的投资建议。美国次贷危机一再升级,从金融危机逐步发展为经济危机。一场百年难遇的全球衰退正在展开。危机的波及范围有多广?牵涉其中的各种利益集团将如一何博弈?危机的发展趋势会怎样?中国在这场危机中面临怎样的挑战和机遇?《第一财经日报》在危机发展的各个阶段,专访了金融领域的顶级专家。如索罗斯、恩道尔、余永定、王建等,从各个角度剖析这次危机的根源、脉络、前景、方向和教训。
  • 旅行社业务

    旅行社业务

    中国加入WTO,给我国旅游业的发展带来了巨大的机遇。国内服务业实行对外开放,旅行社业将遇到来自境外同行业的冲击和竞争。面对我国旅行社业存在的“散、小、弱、差”的现象,我们只有树立全新的经营理念,建立先进的内部管理机制和优质的服务原则,才能提高我国旅行社的经营实力和在旅游经济中所占的份额。《旅行社业务》共分九章,内容包括旅行社管理概述,旅行社的设立,旅行社接待管理,旅行社的产品决策,旅行社营销管理,旅行社财务管理,旅行社人力资源管理,旅行社质量管理,旅行社的发展。
  • 如何经营美甲店

    如何经营美甲店

    如何经营美甲店以问答的形式介绍了经营美甲店的相关知识,内容包括:美甲店如何选址、美甲店如何确定经营规模、美甲店的价格定位、美甲机美甲的特点等。
热门推荐
  • 逃亡之误闯异世

    逃亡之误闯异世

    一个天才高中生误打误撞修成仙,各仙派为了拉拢于他动起了抢劫功法的念头,使他产生仇恨,在一次报复性偷盗时,被上古酒仙擒获,并带回天宫行刑,在不屈服的情况下他选择了赌博,运用法力强行传送,导致转世重生,开始了他的异世之旅。
  • 武者的巫师之路

    武者的巫师之路

    这是一个国术武者的巫师之路,这也是一个地球人在异界追求力量的漫漫长路。
  • 覆天传奇

    覆天传奇

    《覆》以西晋八王之乱为时代背景,读者将以第三人称的视角,跟随虚构的主人公,去发现那些八王之乱事件中不为人知的故事,以及众所周知的故事背后隐情,在尽可能尊重史实的前提下,加之一定程度的演绎,内容略带玄幻情节,但确实不是玄幻小说,定位是历史热血武侠小说。主角方面不会设定为逐步获得绝世武功最后达到天下无敌的人物,尽管也会在与强敌交手中成长,但主要是精神力和意志力的提升,宣扬仁者无敌的主旨。
  • 暗黑卡牌

    暗黑卡牌

    天云大陆,一个卡修至上的大陆之中,让人恐惧的暗黑卡牌,出现在这个世界之中搅起怎样的风云?灵魂,你最佳的基石,通往天地顶端的基石。“以血为媒,以魂为介,暗黑所过,尽皆荒芜。”---------------------------------------新书开张,希望大家多多支持!
  • 妖孽驸马霸道妃

    妖孽驸马霸道妃

    冰兰此生有三大乐趣——吃美食、看美男、聊八卦!二大标准——吃好喝好玩好,穿好用好住好!一朝穿越,成为不受宠的小媳妇,离生活的标准实在太远,果断逃跑之。“冰兰,你到底在搞什么?”新婚之夜,瞪着围墙下的红衣女子,南宫凌快疯了!洞房花烛夜新娘子竟然逃跑!“我想你大概需要洞房,门在那边……柳姐姐胸大屁股大好生养,一定能满足你的……”身为男人的自尊受到严重打击,眼睛一眯,他还不走了!【情节虚构,请勿模仿】
  • 泛永嘉江日暮回舟

    泛永嘉江日暮回舟

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 秘境悬疑实录

    秘境悬疑实录

    红色的月亮之下,都是披着人皮的异端,跨越“机制”的另类,搭上了踩着钢线的探员…“回家”的路上,尽是闪烁的铁刃,炽热的弹壳,兴奋的怪物,以及冰冷的尸体…
  • 九月风华

    九月风华

    悬崖边,萧九越倚剑而立,声音清澈。“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平!”那背影,洛月看的有些呆了他的眼里,是这浩瀚天地!书友Q群:686594441
  • 瞳魔传说

    瞳魔传说

    远古流传着一句古老的话!“暗中藏毒,命终无!医武一家,命由他!一朝瞳魔现,天地风云变!”少年武天昊,拥有顶级玄体!背负宗门使命一步步走向浩瀚大陆巅峰!!!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!