思想政治工作，也称思想工作，它被誉为是开启人们心灵的科学，是塑造人们美好灵魂的系统工程。它被比喻为滋润心田的春雨，催人奋进的号角。可见，思想政治工作是十分重要而伟大的。
（第一节）思想政治工作的作用和任务
什么是思想政治工作
思想政治工作是研究人们的思想和行为活动规律，提高人们认识世界和改造世界能力的一门科学。人们的一切行动是受思想支配的，而支配行动的思想，是人们所处的社会条件、生活条件、工作条件、文化教养以及环境影响等客观条件作用于人的大脑的结果。
如果我们把人们思想和行为的活动规律用一个简要的公式来表述，这就是：作用于大脑支配外界——————→思想————→行为
思想支配行为的最终目的是指导行为改造客观世界。所以，人的思想来源于客观外界，又指导行为去改造客观外界，并在这一过程中形成新的思想，产生新的行为，进一步改造客观外界，如此循环往复，推动人们进步，推动事物前进。这就是人们思想和行为活动的基本规律。
人们的思想和行为的活动规律，决定着整个思想政治工作的规律。只有认识和掌握了这一基本规律，帮助人们树立正确的世界观和方法论，思想政治工作才能收到良好的效果。
思想政治工作是中国共产党近80年历史的宝贵经验，是党的优良传统，我们必须发扬这一传统。
思想政治工作的作用
（一）思想政治工作是加强和改善党的领导的重要保证党的领导主要是思想、政治、组织的领导，要实现党的领导，要进行党的建设，要使党风得到根本好转，重要的是加强思想政治工作。
（二）思想政治工作是一切工作的生命线
“生命线”的作用，在于保证经济工作和其他一切工作的社会主义性质和方向。如果思想政治工作稍微一放松，这些工作就一定走到邪路上去。因此发展经济、进行改革或开展其他工作都必须认真贯彻党的线路、方针和政策。“生命线”的作用，在于不断破除旧传统观念，解放思想，为经济工作和其他一切工作开拓前进；还在于防止和克服各种错误思想的侵袭，抵制封建残余思想和其他剥削阶级思想的影响，使广大人民群众的思想健康发展。
（三）思想政治工作是建设社会主义精神文明的根本保证精神文明建设的基本内容，大体分为文化建设和思想建设两个方面。这两方面互相渗透互相促进。而思想建设决定着精神文明的社会主义方向。思想建设的内容包括马克思主义的世界观和科学理论，社会主义信念和道德，社会主义的主人翁思想，集体主义、爱国主义和国际主义，同社会主义制度相适应的权利义务观念和组织纪律观念，为人民服务的精神和诚实的劳动态度。可见，这些内容与思想政治工作的内容是一致的。做好思想政治工作也就保证了精神文明建设。
（四）加强思想政治工作是培养和造就社会主义新人的根本途径所谓社会主义新人，就是培养和造就亿万有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。培养和造就这样的新人，主要靠有力的思想教育工作。
（五）思想政治工作是实现工业、农业、国防和科学技术四个现代化的保证加强思想政治工作能够使经济建设牢固地建立在社会主义经。济制度基础之上，能保证“各尽所能，按劳分配”的原则正确地贯彻和执行，能保证生产经营坚持社会主义方向，能增强各行各业劳动者的事业心和责任心。从世界各国发展生产力的过程看，越是现代化，人的因素越重要，越要提高人的素质，越要加强对人们的思想教育工作。
思想政治工作的目的和任务
（一）思想政治工作的目的
人们要改造客观世界，就必须认真地改造主观世界，而思想政治工作的直接目的，就是帮助人们自觉地改造主观世界。改造主观世界有两个方面的基本内容：一是思想意识的改造；二是思想方法的改造。前者属于提高人们的思想觉悟问题，后者属于提高人们的思想认识能力问题。这两个“提高”的最终目的，是为了引导人们更好地改造客观世界，在现阶段，就是实现社会主义现代化。
思想觉悟主要表现在有崇高的理想，有高尚的品德，有严格的纪律，有饱满的热情，有坚强的毅力，有旺盛的斗志。这是人们改造客观世界的动力。思想政治工作就是要启发和提高人的思想觉悟。
帮助人们提高思想觉悟，必须克服封建残余思想、其他剥削阶级思想及一切错误思想。其中，利己主义是最顽固的一种思想敌人。利己主义有种种表现：不关心国家和集体利益，个人名利第一；一事当前，先替自己打算；劳动态度不端正，消极怠工，不负责任；自私自利、损公肥私，损人利己；拉拢一部分人，排挤另一些人，搞宗派主义；不分是非，不讲原则，对坏人坏事不批评、斗争；利用职权谋取私利。只有反对利己主义，才能纯洁人们的思想意识。
提高人们认识世界和改造世界的能力，是思想政治工作的另一个目的。提高人们的认识能力，主要是指提高人们观察问题、分析问题和分辨是非的能力。这些能力的提高，主要靠培养、教育，靠自学和实践，使人们有较高的文化科学水平，有较强的专业技术能力，有丰富的工作经验。
（二）思想政治工作的任务
1．抓好“灌输”环节，帮助人们提高思想觉悟。所谓“灌输”，是指有领导、有组织、有计划地对人们进行马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论教育。“灌输”决不是什么强迫硬灌，而是指有领导的正面教育，是针对被教育者的实际情况，采取生动活泼、有吸引力和感染力的方法。灌输的结果能真正提高人们的思想政治觉悟。
2．抓好“转变”环节，帮助人们改造思想。所谓转变，是指用马克思主义教育人们，帮助人们克服各种不健康的、错误的思想意识，提高社会主义觉悟。人们的某种非科学的世界观和人生观的转变过程，是一个艰苦的思想斗争过程。其中重要的方法是开展正确的批评与自我批评，一方面鼓励人们自觉、主动地做自我批评；另一方面进行诚恳的、心平气和的、实事求是的、以理服人的互相批评。
3．抓好“调节”环节，正确处理人民内部矛盾。在社会主义社会还存在各种各样的人民内部矛盾，如领导与群众之间的矛盾、居民群众之间的矛盾、脑力劳动与体力劳动之间的矛盾、不同行业间不同岗位间的矛盾以及邻里之间、家庭成员之间的矛盾，等等。思想政治工作的重要任务就是通过沟通、协调和说服教育，调节好人们之间的利益关系，正确处理这些矛盾，在人们之间建立起团结、互助、友爱、信任、和谐的新型的人际关系，形成一种同心同德、齐心协力进行社会主义现代化建设的强大力量。
居委会做居民的思想政治工作要有针对性。盐城市文峰街道各居委会，针对下岗人员实际思想情况，重点抓了两个方面的工作。一抓思想观念的更新。他们引导下岗职工在思想认识上走出四个误区：一是克服既要舒适，又要挣钱多的观念；二是克服工作岗位要符合“我”的兴趣的观念；三是克服对择业的单位贪大图名的观念；四是克服能稳定地干一辈子的终身制观念。由于正确的引导和教育，不少下岗职工端正了自己的就业观念。耿新居委会一位居民原是市无线电厂的下岗工人，下岗后在居委会同志的开导和帮助下，在解放路市场摆下蔬菜摊位，一年经营纯收入5千元。这个人逢人就说：下岗不可怕，可怕的是思想不解放。二抓门路的拓宽。在帮助下岗职工转变观念的基础上，他们一方面做好下岗职工的思想工作，另一方面抓就业门路的拓宽，帮助他们解决实际困难。
4．抓好“激励”环节，鼓励人们不断进取。激励就是激发、鼓励的意思。思想政治工作就是激发人们的积极性、能动性、创造性，鼓励人们努力学习、工作、劳动，对他们取得的成绩给予精神、物质奖励，用以巩固和发扬他们的好思想、好行为，促其继续努力。
所谓积极性，就是人们进取向上、努力学习、工作、劳动的思想和表现，有没有积极性，主要表现为干还是不干，主动干还是被动干，热情地干还是消极地干。所谓能动性，就是人们反映客观规律和运用客观规律、变必然为自由的能力，是否具有能动性主要表现为能干还是不能干。所谓创造性，就是人们在实践中开创新局面的本领，是否具有创造性，主要表现为干得出色和不出色。
激发人们的积极性最重要的是提高人们的思想觉悟，使人们树立社会主义必胜的信念，下定振兴中华的决心，以及树立全心全意为人民服务的思想，在社会主义现代化建设中充分发挥自己的积极性。
（第二节）思想政治工作的特点和方针
思想政治工作的特点
（一）科学性所谓科学，是人们在某一领域通过实践和总结，能正确反映这一领域的客观规律的知识体系。思想政治工作以马克思主义的唯物论、辩证法为指导，坚持按照人们思想变化的客观规律办事，从人们的思想和工作实际出发，有针对性地进行教育和指导，不断提高人们的思想觉悟和认识能力。正因为思想政治工作坚持科学性，才在我国80年来的革命和建设中发挥了巨大的威力。
科学性与党性是相统一的。党的宗旨是为广大劳动人民服务的，党制定的路线、方针、政策都是从群众中来的，都反映了群众的心愿、呼声、意志、要求。因此，思想政治工作必须坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论宣传群众、教育群众，把人们的思想引导到社会主义的轨道上来，直接为贯彻党的路线、方针、政策服务。
（二）复杂性这是由社区居民组成的成分所决定的。在居民中有民族、性别、年龄、职业、文化程度、修养水平、宗教信仰、生活习惯、居住年限等区别。人员组成复杂，思想状况复杂，因而给思想政治工作带来复杂性。
（三）群众性思想政治工作的客体是群众，任何部门、单位办任何事情都要做思想政治工作。列宁曾说：“哪里有群众，就一定到哪里去工作。”又强调说：应当“系统地、不屈不挠地、坚韧不拔地、耐心地进行宣传和鼓励工作，……”思想政治工作的主体也是群众，提倡人们进行自我教育、自我控制，要求人们之间要互相教育、互相学习、互相帮助，在任何单位，不论是领导者还是一般成员，“能者为师”，人人都应做思想政治工作。‘（四）实践性它坚持理论和实践的统一，言教与身教相结合，发挥党员、干部的模范带头作用，引导人们自觉地去改造主观世界和改造客观世界。
（五）民主性它采取多种多样的形式和说服教育、批评与自我批评的方法，来解决人们中的各种思想认识问题和人民内部的各种矛盾。如果只讲空洞的大道理，没有深厚的感情，没有模范的行动，人家就不愿意听，也不会心悦诚服。
贯彻疏导的方针
为实现党的政治任务和总目标服务，是思想政治工作的基本指导方针。党的十五大提出，我国正处于社会主义初级阶段，要以经济建设为中心，要把我国建成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。这是全国各个部门、单位（当然包括居委会）进行思想政治工作中必须遵循的基本指导思想。
毛泽东同志指出：“凡属于思想性质的问题，凡属于人民内部的争论问题，只能用民主的方法去解决，只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法去解决，而不能用强制的、压服的方法去解决。”疏通、引导即疏导，是思想政治工作的具体指导方针。
疏导的方针是以尊重人、理解人、激励人为出发点，通过循循善诱，以理服人，以情感人，疏通思想，向正确的方向引导，以发挥人的社会主义劳动的积极性和创造性。
所谓疏通，在广义上包含广开言路、集思广益的意思。就是利用各种言论渠道，让大家畅所欲言，把各种意见和心里话讲出来，然后集中正确的意见，扬弃不正确的意见。所谓引导，就是在广开言路、畅所欲言的同时，把居民群众的思想引导到正确的积极的健康的方向上来，提高人们的思想觉悟，增强认识与改造世界的能力。
疏通与引导是辩证的统一，是密切相联的完整统一过程。疏通是引导的前提，引导是疏通的关键。疏通是为了正确的引导，引导是疏通的目的。要在疏通中引导，在引导中疏通，又疏又导。没有疏通，就无所谓引导，就不能正确引导，疏通也就失去了意义。
怎样贯彻疏导方针？上海市纺织工业系统总结了如下十条方法：（1）启发觉悟，不就事论事；（2）细水长流，不搞立竿见影；（3）以诚相待，不以教育者自居；（4）和风细雨，不搞我压你服；（5）因人而异，不搞千篇一律；（6）表扬为主，不动辄处罚；（7）防微杜渐，不使问题堆积成患；（8）形式多样，不搞空洞说教；（9）关心疾苦，职工合理要求不能漠然置之；（10）言传身教，不能言行不一。
（第三节）思想教育工作要讲求方法艺术
思想教育工作要注重实效
要真正做好思想教育工作，必须反对脱离实际的主观主义、教条主义和华而不实的形式主义。要通过辛辛苦苦、一点一滴的思想教育工作，真正收到实效。下面11条是思想政治工作行之有效的好经验：（一）察之以实要确实弄清实际情况，以便实事求是、有的放矢地做思想教育工作。
（二）动之以情“感人心者莫先乎于情”，“情到理方至，情阻理难通”。居委会干部要有爱人之心，有真诚之意，只要感动了被教育者，思想教育的效果就自然会好。
（三）启之以思应把思考的钥匙交给受教育者，不能硬要牵着人家的鼻子走。要启人以明智，给人以巧慧。解决思想问题，不能急于求成，要给人家以思考的余地。
（四）晓之以理我们要善于讲道理，通过充分说理，以理服人。
（五）激之以义“人是万物之灵，而理想是人生之灵。”没有理想，无异于没有灵魂。我们要注重对每个居民的理想、事业心的教育，使他们为实现美好的理想而奋发工作。
（六）示之以知通过政治、文化、科学、业务技术等内容的培训，提高人们改造主观世界和社会主义的觉悟，提高人们认识世界和改造世界的能力。
（七）喻之以标要向人们明确具体可行的奋斗目标，激发他们的责任感、使命感，并善于运用榜样的力量激发先进者更先进，后进者赶先进者。
（八）明之以害运用反面典型，组织受教育者查根源，找危害，惩前毖后，治病救人，防微杜渐，以儆（jing，告诫）效尤。
（九）帮之以需我们要关心体贴居民群众，尽心竭力解决他们在劳动、生活、学习等方面的实际困难，以发挥他们在劳动中的积极性。
（十）导之以行居委会干部要严于律己，为人表率，以模范行动引导居民群众遵纪守法，艰苦奋斗。
（十一）约之以规充分运用各种规范，如法律、政策、条例、制度、守则、公约和建立正常的生活秩序，把居民们的思想和行为引导到正确的轨道上来。
思想工作的方法艺术
做人的思想工作，要起到化瘀解惑、净化心田、激发鼓励、催人奋进的作用，应特别讲求方法艺术。笔者总结了以下20种，供居委会干部在工作中参阅。
（一）以理服人法讲理一定先要弄清事实，要有针对性。讲理要有思想性，讲的道理要准确而不含糊；全面而不片面；实在而不空洞。讲理要有启发性，要善于寓理于形象教育之中，即要善于运用生动的事例说明道理，力争抽象道理形象化，复杂问题条理化，深奥道理通俗化。讲理要有知识性、科学性，知识是开启心灵的钥匙，说话要有逻辑性。说理要讲求艺术，说服艺术的高低，决定着说服效果的大小。
（二）以情感人法以情感人，就是教育者用自己的真情厚意去感化教育对象。唐代大诗人白居易在一首诗中写道：“感人心者，莫先乎情”，2000多年前的兵家孙武子也说：“视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可以与之俱死。”如今，居委会干部更应带着浓厚的兄弟姐妹之情，去做居民的思想工作。要想点燃别人，自己先是一团火；要以情感人，自己应先捧出一颗温暖的心。有了真情实意，相互之间才能沟通感情；他们心里的话才愿意说出来；向他们提出正当的批评，他们才能舒畅地听进去；向他们提出合理的要求，他们才能愉快地接受。特别是对后进的人们，更要注意亲近他们，满腔热情地帮助他们。
（三）对症下药法中医讲求“辨症施治”，裁缝懂“量体裁衣”，思想工作要求“一把钥匙开一把锁”。传说古代名医华佗，一次给两个都是头痛发烧的病人看病。华佗仔细望色、搭脉后，给其中一个吃泻药，给另一个吃的却是发散的药。跟华佗学医的学生问：“为什么两个人同样的病，却服不同的药？”华佗笑着说：“一个伤食（吃东西太多），一个是外感（伤风感冒）。症状一样而病因不同，所以吃的药也不同啊！”两个人服药后，果然病都好了。
做思想工作要针对“病因”开“处方”。因此，首先要深入实际，了解到全面而具体的情况，对工作对象的性格、气质、素养、能力、兴趣等进行具体分析，从中找出思想症结。第二是因人而异开处方，要针对不同对象，采取不同的说服教育的方法。有的人喜欢直来直去，说话可以开门见山；有的人爱面子，说话要委婉一些，耐心开导；有的人处事谨慎，可以侧面提醒；有的人性急、易发脾气，这就要沉着冷静，以柔克刚。
运用此法，一要防止头痛医头、脚痛医脚的偏向，要注重“治本”；二不能满足于“开药治病”，而应注意打“预防针”、吃“预防药”，把“病”消灭在萌芽状态或早期。
（四）排忧解难法俗话说，每家都有一本难念的经。在现实生活中，每个居民家庭有时会出现不同程度的忧虑、愁苦和困难。这种“忧”和“难”包括的范围很广，呈现多层次、多方面的特点，有的因自身的各种欲望难以实现而产生忧虑，有的是在实际生活中存在各种困难或发生突发性的祸难；有的是在工作、生活中遇到难以处理的各种矛盾、冲突。如果他们的实际问题不能解决，就会影响家庭的幸福。因此，居委会干部要十分关注居民的忧虑、困苦，把他们的切身利益、实际问题挂在心上，与有关部门联系，想方设法帮助解决。为居民排忧解难，要满腔热忱、积极主动，这会使居民感到居委会的关心和温暖。有时，尽管问题难以解决，但居委会干部心意到了，群众也会理解，甚至会感激。因此，居委会干部要有知民之心，爱民之情，为民之责，真心实意帮助居民群众解决实际问题，并把这一过程变成提高思想觉悟、调动积极性的过程。
（五）循序渐进法人们思想的产生、发展的变化，都是通过量的逐渐积累，才会达到质的飞跃。人们对客观事物的认识总是由肤浅到深入，由简单到复杂，由低级到高级，由现象到本质。做思想教育工作，不能操之过急，否则就会欲速则不达。特别是帮助有错误的同志，更应注意不要简单粗暴、“拔苗助长”。要知道，改进缺点、毛病是有一个过程的。
解决居民某一思想问题，要有个前后步骤，每步做哪些工作，达到什么效果，应做到心中有数。在进行思想说服过程中，要抓住三个环节：一是要把握时机，不要急于交锋，只有当其心情平静下来，恢复了心理平衡，才容易进行思想沟通，听得进说劝。二是要有耐心，一个人，经过一两次甚至再三再四的说服教育，仍不能解决思想问题，或在改正错误过程中出现反复，都是正常的现象，不能一味责怪对方“顽固不化”。三是要设身处地为对方着想，不可强加于人。
（六）自我教育法内因是事物变化的根据。我们应提倡自觉、自立、自尊、自重、自爱、自知、自修、自学、自信、自省、自制。
一个人自觉地进行自我修养，才能提高自己的综合素质。自我修养的过程，实质上是用马克思主义的立场、观点、方法改造、完善自己的过程，是用革命先辈、革命先烈和中外优秀人物的思想品质教育自己的过程，也是虚心听取别人的意见和批评、自觉克服缺点和错误的过程。一个善于自我修养的人，能时时、处处、事事严格要求自己，能不断地纯洁自己的意识，永远保持清醒的头脑，获得长足的进步。
（七）互学互帮法家庭成员间、邻里间互相学习、互相帮助、互相影响、互相促进，大家就能得到共同提高。一个人如果处在一个团结友爱的群体或环境中，他就会感到心情舒畅，就有利于他的身心健康和事业的发展。
互助的内容，一是平日在思想上有什么忧虑或解不开的疙瘩，给予安慰、开解、劝勉；二是有了错误、毛病，给予告诫、劝导、劝止；三是在文化科学知识、生活经验上互相学习、探讨；四是发生了临时性困难，给予援助、帮补、接济。
平日教育居民树立团结友爱、互敬互学、互帮互济的观念。大家都应明白“人无完人、金无足赤”的道理，每个人都有长处和短处。“帮”的一方既要发挥个人长处，尽心尽力给对方以帮助，又要向对方虚心学习，补自己之短，提高自己；“被帮”的一方要有虚心求教求帮的精神，要主动接受别人的帮助，弥补自己的不足、克服自己的缺点。
（八）宣泄疏导法所谓宣泄疏导，就是通过一定的途径和方式，将心中的郁闷、恼火、忧虑、愤怒等压抑的心理情绪排遣出来，来改善人的心理状态，化消极情感为积极情感的一种方法。
心理学家对“宣泄”理论研究后认为，人在遭受挫折时，往往会生气、发火，萌生侵犯意念，产生侵犯行为，如果得不到泄愤的机会，心理上就会产生压抑感。据有关材料说，日本松下电器公司专门设立了一个供工人发泄怨气的房间，里面有几个模拟老板形象的橡皮人，工人对企业或老板不满了，或有什么不如意的事情，就可以到这个房间里来鞭打橡皮人，还可开口大骂：“你这混帐的东西，该死的松下！”发泄完了，从另一个门出去，就会有两个笑容可掬的资深职员迎上去，问有什么困难和意见，可以提出来解决。
尽管资本家让工人宣泄压在心中的愤怒情绪，心理得到平衡，目的是使工人多干活而多捞取剩余价值，但如何弱化和消除人们受挫后的窝火和愤怒情绪，是思想工作不容忽视的问题。
（九）扬长补短法每个人都有各自不同的才能、长处，也就是他身上的内在积极因素。这种积极因素是他前进的动力。同时，每个人也有他的短处和弱点，也就是他身上的消极因素。人们身上的这两种因素在不断地斗争着。如果积极因素占上风，人们就能不断进步；否则，就会落后。人身上的积极因素和消极因素因人而异。但自尊心、进取心、事业心和荣誉感、正义感，则是多数人所共有的积极的因素；嫉妒心、虚荣心、颓废心和自私性、狭隘性，则是不少人身上所具有的消极东西。
我们的责任，就是帮助人们正确认识和发挥自身的积极因素，发挥人们的积极性，同时还要善于运用人们的积极因素，抑制和克服消极因素，使人们的内在潜力得到充分的发挥。人们应当看到自己的长处；否则，看不到自己的长处，而把缺点、短处看多了、看重了，就会产生自卑感；人们也应正视自己的短处；否则，光看到自己的长处、优点，而看不到缺点、不足，那就会产生骄傲自满情绪。正确的态度，应是客观地认识与评价自己，做到扬长补短。
（十）钝化矛盾法家庭成员间、邻居间有时遇到比较激烈的矛盾冲突或比较复杂的关系纠葛。在一时难以处理时，我们应适时地通过适当的措施和明智的策略，暂时把矛盾缓和下来，以创造条件，逐步得到妥善处理。
运用钝化法时，有两种方法，一是弱化式，即根据矛盾、纠纷的利害程度，或者暂不评论谁是谁非，而是劝当事者注意影响后果，使之冷静下来，然后再循循善诱，化解矛盾，解决问题；或者且不论谁对谁错，先把对方强行拉开，使矛盾缓和下来，尔后再了解情况，进一步解决。这可避开火头和正面交锋，可以防止事态恶化和非理智冲突。
另一种是弥合式。有些矛盾是由于一些小事加之猜疑、误解，日积月累所造成的。解决这类矛盾不必太较真，本着团结和睦的原则，大致分个是非，尽量使双方都能接受就行了。不然，越扯越复杂，更难解难分。当事人都宽让一些，问题就好解决了。
（十一）防微杜渐法在坏思想、坏作风、坏事冒头时加以制止，不使其发展。我们要善于掌握居民思想和行动的活动规律，预测动机，洞察端倪，及时发现思想苗头并采取一些防范措施，把思想解决在萌芽状态，防止各种不良行为的发生。
居委会干部要经常到居民家庭特别是到矛盾冲突多的家庭走访。常言道：“月晕而风”、“础润而雨”，这说明任何事物在发生、变化之前都有一定的先兆可寻、迹象可察，并带有一定的规律性。如果发现异常的苗头，把工作做在前头，就可防止矛盾激化或其他恶性事件的发生。
（十二）激发鼓励法“水激石则鸣，人激志则宏”。这是中国辛亥革命时期的女革命家秋瑾说过的一句话。每个人都希望得到别人或组织上的激励。激励对人的行为具有驱动和导向作用，激励力越大，行为表现越积极，行动效果也就越好。一个人受到了真诚、热情的激励，就会增加前进的动力和信心。
对一个人的激励要有针对性，事先必须充分了解其具体特点，激励的方式方法要因人而异。激励要适度，要注意分寸。恰如其分的激励，才能收到事半功倍的效果。
（十三）比较鉴别法人们在认识客观事物的过程中，只有对事物之间的同异进行比较之后，才能正确地鉴别事物，真的、善的、美的东西，总是同假的、恶的、丑的东西相比较而存在，没有一事物同另一事物的比较，就不可认识任何事物。例如，通过改革开放政策实行前后的经济状况、人民生活状况的相比，就会自然得出结论：这项政策是十分正确的。
对比教育有纵向比较、横向比较，还有正比、反比。“纵比”是现在和过去相比，如回忆对比；“横比”是将同类事物中两者进行比较，如同年龄代人之间相比、同类单位之间相比等；“正比”，就是接触正面的东西，向好人好事比；“反比”，就是让人们接触反面的东西，从反面受到教育。
（十四）典型示范法这是运用先进模范人物的高尚思想和先进事迹或在某一方面突出的人物的事迹教育和影响社区居民的一种方法。崇尚，是人们一种普遍的心理。榜样的力量是无穷的，当一个人把某个英雄、模范或先进人物当做自己崇尚的榜样之后，就会在思想上形成强烈的“共振”，产生激励、鞭策自己的巨大活力。
运用典型示范法要注意的，一是实事求是，不要“添枝加叶”地凑材料和任意“拔高”；二是选择和树立典型要严肃慎重，不要求全责备；三是推广典型要因地制宜，讲求实效；四是对典型既要精心维护，又要帮助提高。
（十五）扶正祛邪法在一个集体里或在一个社区居民中，由于各种因素的影响，可能会产生某种不正之风。碰到这种情况，要及时发挥思想政治工作的威力，用正确的东西去抵制歪风邪气。一般的做法是进行普遍的思想教育，帮助人们分清是非，辨别美丑，提高抵制歪风邪气的能力；用黑板报、墙报宣传工具和演讲、座谈会等方式，大张旗鼓地宣扬先进人物的思想、事迹，使正气上升，邪气下降。
（十六）寓教于无形法思想工作有有形与无形之分。寓教于无形是使人在不知不觉中受到启发、教育。“无形”是相对于政治课、开民主讨论会等有形的教育方式而言的，是一种使人感觉不出是在进行思想教育工作的方式。比如一起拉家长、聊天、散步时，可以在无拘无束、谈笑风生之中，将生动的哲理、丰富的知识，逐步地输入到受教育者的头脑之中。这种方式，人们没有戒备、抵触心理，话题不受限制，思想可以自由流露，容易收到好的效果，是有形教育的一种有益的补充方法。
（十七）寓教于乐法把思想教育包含在娱乐活动之中。不仅要上大课、听报告，而且要广泛开展赛球、下棋、看电影和电视、讲故事、学唱歌曲、欣赏美术作品等娱乐活动。这可以调节、丰富业余生活，使人们精神愉快，使大家在美的享受和欢乐的气氛中增长知识、激励斗志。因此，居委会应经常组织文化娱乐活动，通过文化娱乐活动，激发居民兴趣，陶冶情操，增长知识，提高科学文化水平和思想觉悟。
开展娱乐活动，必须注意选择健康、向上有益的内容，严格禁止低级庸俗、黄色下流的东西，防止和抵制剥削阶级腐朽思想的侵蚀。
（十八）优化环境法人的思想、行为受周围环境的重要影响。良好的环境，可以使人心情舒畅，精神焕发，心灵净化，进取向上。光是空洞的说教，是难以收到教育效果的。我国历史上“孟母三迁”的故事，充分说明环境对一个人的成长过程有着十分重要的影响作用。
所谓环境，是指周围的情况和条件，可分为自然环境与社会环境。在一个社区应营造好这两种环境：一是清洁卫生、无噪声无污染、安全可靠、绿化美化、生活井然有序的自然环境；二是民主、平等、公正、团结、友爱、互助的人际关系环境。古人说：“近朱者赤，近墨者黑”，一个居民处在一个美好的环境中，对其成长、发展就有极大的促进作用。
（十九）幽默、暗示法人们的日常生活是不能没有幽默的。心理学和生理学实验证明：凡是伴随着一定活动的任何一种愉快的情绪体验，都能使这种活动强化；而不愉快则会抑制这种活动。我们不能总是一讲话就摆出一副冷峻严肃的面孔，用刻板枯燥的语言把自己所要阐述的道理弄得令人听而生厌。幽默能给人以轻松、诙谐与优美。1958年10月，毛泽东同志到湖北调查，邀请当地干部、群众谈话。当时正患感冒的妇女代表晏桃香应邀参加，她走进会议室刚坐下，不料打了一个大喷嚏，喷了毛泽东满脸唾沫，大家顿时紧张起来。毛泽东却和蔼而风趣地说：“不要紧，我是60多岁的老头子，不怕死，大家说我身经百战，我也是身经百战不死。你一个喷嚏打得死我吗？比蒋委员长还厉害吗？”这样一来，紧张的气氛立刻变得轻松、活泼了。于是大家的“话匣子”自然被打开，把农村存在的严重问题，一五一十地说了出来。一个人有点幽默作风，别人就愿意主动和这个人接触，相互间的思想、感情就便于交流。
暗示是人们为了实现某种目的，用含蓄的、间接的方式，对别人的心理或行为加以影响的过程。暗示是由于利用正面的、直接的手段不易达到目的而采用的方法。暗示除了采用语言形式外，还可用手势、表情、动作等。暗示往往比正面说教和命令的效果要好。有位居民与邻居不和，不时发生些小争吵，居委会主任送给他一句箴言：“海纳百川，有容乃大”。这位居民不仅深受感动，而且心胸开阔起来，和那家邻居的关系也好了起来。
（二十）规范行为法规范行为是指培养良好的社会公德，树立良好的社会风气，遵守文明公约和各种公共场合的制度、纪律等方面的行为。在一个社区，良好的行为、作风一旦形成了日常的习惯，就会增强这个社区居民的凝聚力。因此，居委会对“五讲四美三热爱”教育、“四要四不要”活动应当常抓不懈。其中，五讲，指讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；四美，指心灵美、语言美、行为美、环境美；三热爱，指热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党。四要四不要，指要礼貌待人，不要说粗话脏话；要讲究卫生，不要乱扔废物；要规范服务，不要冷硬拖卡；要遵守交规，不要乱行乱停。
上述各种方法是相互联系的，它们相互渗透、相互补充。在进行思想工作中，有时可侧重运用某一方法，有时可综合运用。有的同志总结了思想工作方法的“十要十不”，抄录如下，供在居委会工作的同志们参考：①要循循善诱，启发觉悟，注重治本，不粗暴简单、就事论事；②要坚持说理，细水长流，潜移默化，不搞立竿见影；③要平等相待，以诚相见，以情感人，不以教育者自居而盛气凌人；④要和风细雨，民主讨论，导之以理，不搞我说你听，我压你服；⑤要因人而异，有的放矢，对症下药，不搞千篇一律、生搬硬套；⑥要以表扬为主，榜样引路，舆论推动，不动辄训人；⑦要预测动机，及时教育，防微杜渐，不使问题堆积成患；⑧要形式多样，生动形象，寓教于乐，不搞空洞说教；⑨要关心疾苦，合理要求，尽力帮助，不能漠视群众困难；⑩要注重修养，言传身教，做出表率，不能夸夸其谈、言行不一。
复习思考题
1．思想政治工作有哪些作用？
2．思想政治工作的任务是什么？
3．思想政治工作的特点有哪些？
4．如何理解思想政治工作的疏导方针？
5．怎样提高思想教育工作的效果？你有什么体会和经验？
