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第5章 独孤九剑,剑走偏锋的创业真经(3)

独孤九剑的“破掌式”,是用来破解掌上功夫的,如长拳短打、擒拿点穴、鹰爪虎爪、铁沙神掌等等。面对手持独孤九剑者,对方居然赤手空拳来斗利剑,武功上自有极高的造诣。天下掌法繁复无比,“破掌式”需要正视困难,化难为易。马云深悟此道,他有一套幽默又略带辛酸的“破掌之术”。最艰难的时候,他的方法很简单,就是用自己的“左手温暖右手”,以安慰自己。

企业家展示给外人的往往是光鲜灿烂的一面,却很少有人知道背后他们所付出的代价。用马云的话来说就是,企业家所经历的一切,大家看到的辉煌一面只占20%,没有看到的艰难一面达到80%。他甚至说自己多年来都是一路挫折,没有辉煌的过去可谈。当一年过去的时候,别人只会看到阿里巴巴这一年发展得多么快,却不知道这一年内他们付出的比别人10年的还要多。每一天、每一个步骤、每一个决定都是艰难的。

马云把所犯过的错误和所走过的弯路视为最珍贵的财富,正是这些使得他和他的团队更有信心面对明天的挑战。没有失败经验的人不会预期到这么多痛苦,所以就会轻易地被打倒,但有了面对痛苦的心理准备,就不会害怕失败。只要面对现实,敢于承认错误,总能找到解决问题的办法。

虽然马云长得瘦小,但他却是一个商业硬汉。“创业的时候,我的同事可能流过泪,我的家人可能流过泪,但我没有,因为流泪没有用。创业者没有退路,最大的失败就是放弃。”企业家的成功是很多因素共同作用的结果,除客观环境外,更重要的是企业家自身的素质,如眼光、境界、智慧、能力,尤其是意志、韧劲和永不放弃的精神。

在遇到困难的时候,每个人都有自己的解决方法。马云给出了他的经典建议:用左手温暖你的右手。说白了,就是自我保护。把开心快乐当做一种投资,你开心就要和别人分享,然后有一天别人会回报你。所以,在你开心的时候,把开心带给别人;在不开心的时候,别人才会把开心带给你。这是一种快乐守恒定律。

创业从来都与坎坷相伴,马云建议每个创业者都要具备“用左手温暖右手”的心态,要学会自己保护自己,尽自己最大的力量去面对创业过程中的种种艰辛。几乎每个成功创业者的背后,都有一段浸满辛酸与泪水的故事。面对各种无法控制的变化,一个聪明的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。

在艰难时刻,马云说过这样一句话:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”

有人问马云成功的原因是什么,马云觉得是“永不放弃”。这个答案非常普通,可事实上,许多辉煌的起点都是普通的,把普通坚持久了就不再普通了。

现在这个时代,有很多人讲求所谓的背景,在某些背景之下,有的人从小进重点小学、重点中学,然后上名牌大学,找称职工作。那没有背景的怎么办呢?马云的回答是,“没有背景可以去创造背景”。

外界曾经有一个传言,说马云早年去应聘服务生的时候,因为身高的问题被人拒绝了。后来有人拿此事让他证实,马云笑称这事是假的,并接着说即使真的如此也没什么好沮丧的,因为沮丧没有任何用处。失去一些东西的同时总会得到一些东西。也正是这么多年的挫折和教训,使马云对失败看得很轻,对成功也看得很轻。有梦想、有智慧、有勇气、走正道,永远不要放弃,就一定会有机会成功的。

对所有创业者来说,要永远告诉自己一句话:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候没有到,但早晚会到。困难是不能躲避的,也不能让别人去扛,要永远自己去面对。

马云用自己的左手温暖右手,是一种坚强,一种信仰,一种在困境中奋发的良好心态,一种创业成功或者失败宠辱不惊的必备条件。

破箭式——进退有度,比兔子快比乌龟有耐心

独狐九剑的第八招“破箭式”是用来破解包括箭、飞镖在内的诸多暗器的,它要求先学听风辨器之术。俗话说:“开弓没有回头箭。”这是箭的弱点,一旦射出,便收不回来。“破箭式”要求出剑速度要快,收放自如,进退有度,这样才能将敌人的暗箭一一化解。马云也有这样的剑术,他认为比兔子快比乌龟有耐心,自然能够处变不惊、临危不惧。

马云在一次回答网友提问时,曾经说过下面几段话:

“我一如既往坚定地相信互联网,但不相信它在很短的时间里会像人家说得那么好。我们需要时间,好东西需要我们用更多的时间和耐心去等。我说过,在互联网时代,你必须跑得像兔子一样快,又像乌龟一样有耐心。善始未必善终。

“我们和亚马逊、雅虎、新浪、搜狐、8848一样是早起的鸟。但我们不一定所有的事都做对了。如果早起的鸟没有吃到虫,它就会变成被吃掉的虫了。我们必须小心。

“互联网像所有的新生事物一样,有成长的烦恼。互联网像个孩子(不管他将来会多强壮),得到了太多的关注和好吃的,他有点被IT业内人士、投资人、媒体……惯坏了。”

马云打过一个比方,他把互联网的发展趋势比喻成3000米长跑,将影响人类未来30年的生活。他要求自己必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样有耐心。不去计较最初100米的输赢,而是要在跑了四五百米后逐渐和对手拉开距离。

1999年初,马云以50万元起家,创建阿里巴巴时,中国互联网先锋瀛海威已创办3年了。瀛海威采用美国AOL的收费入网模式。马云正好相反,采用的是免费策略,即对买家和卖家都是免费的,先将大家请进来,以此建立阿里巴巴的用户基础。

1999年,马云作出南归的决定,这也是出于长期的打算。他带着几个创业伙伴撤回了杭州。回到杭州以后,阿里巴巴决定6个月内不主动对外宣传,一心一意把网站做好。那一年,当互联网到处都是一片张灯结彩的景象时,阿里巴巴却在暗度陈仓。

当时互联网搞得风风火火,可是他们却没有明确的赚钱方式来回报投资者。当时很多人心中对此都有相当大的疑问。

马云的回答是:赚钱有一二三四,看得清的模式不一定是最好的模式,看不出的赚钱模式说不定才好。到现在为止,全世界的投资者都看不清楚微软怎么赚钱,但它是赚钱最多的企业。马云以此来说明,对互联网来讲,只有放长线才能钓到大鱼。而这条鱼的面目,现在是看不清楚的。人们要做的,就是在等待鱼出现的时候,把内功修炼好。

马云也有沉不住气的时候,例如1999年和2000年,阿里巴巴急于开拓全球电子商务市场,迅速进入全球化。于是新的问题出现了,这样高速发展,兔子的速度代替了乌龟的耐性。当然这也是当时所有互联网公司共同犯的毛病。从1998年开始,国际、国内资本在中国互联网业掀起了投资热潮,但好景不长,仅仅两年多时间,互联网业就急速地跌入低谷。2000年,互联网行业进入寒冬。

此时马云如梦初醒,于是扭转方向,重新做回善于忍耐的“乌龟”。他要求自己和阿里巴巴,即使跪着也要活,只要活着就能赢。随后的阿里巴巴重新回到根本——B2B的主业,也重新回到中国。在环境最不好的时候,马云把阿里巴巴的门关起来,专心把产品做好,等春天到来之时发芽生长。果然,3年以后,马云终于全面爆发。

中国互联网经济处于最低潮时,阿里巴巴却脱颖而出。《IT时代周刊》是这样描述的:过去两年,北京的互联网企业就像电梯一样从天堂一层层地下落到地狱,几乎没有一个互联网英雄能够脱离集体疯狂,也没有一个能够逃离疯狂后的灾难。而依托杭州的阿里巴巴如今已无可争议地成为中国最好的B2B电子商务企业。

可以看出,马云一直都是清醒的。他既能够用自己的理想主义带领企业兔子般突飞猛进,又能适时回到地面,以乌龟的耐心带领公司踏实稳定地发展。他的速度和耐心成就了阿里巴巴的今天。

在后来创办淘宝的时候,马云采用的还是“龟兔赛跑”策略把中国C2C市场的老大eBay打跑的。因为淘宝一推出就使出“免费”的法宝,用阿里巴巴积累的资金去运营淘宝。最开始完全无偿投入,对手都嘲笑他太疯狂。到了最后,C2C的市场被淘宝占据半壁以上的江山时,人们才发现这只志在长远的“乌龟”又一次赢了。

别人风光无限、风驰电掣的时候,阿里巴巴却能经受住别人说它“像乌龟一样爬行”;而当别的网络公司都停滞不前的时候,阿里巴巴却能大步向前。做企业如同做人,能屈才能伸。马云笑称“其实我从来都是这种速度”。他相当精通“控制哲学”。

破气式——最高境界,一辈子都在创业

“破气式”是独孤九剑的最高境界,用以对付具有上乘内功的敌人。将自己修炼的内功化为剑意,再将“以无招胜有招”的剑理深入运用,达到人剑合一,那就是最高境界,天下无敌。经营企业的最高境界,就是永远把自己当成创业者来看待,一辈子都不放弃。马云就是这样的人,他的创业修炼,已经达到了人剑合一的境界。

当前,我国很多企业中流传着“二次创业”的口号。二次创业,就是指企业在取得高速增长之后,为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是企业发展到一定阶段所进行的一次战略转型,是企业发展过程中的一次革命性的转变。

马云却不太同意这个说法,他有自己的看法,他说同一批领导没有办法进行二次创业。因为他认为一个人从第一天创业起就一直在创业,“生命不息,创业不止”,因此也就无所谓第一次第二次之分。

苹果电脑公司创始人史蒂夫·乔布斯就是马云“创业理论”的亲身实践者。乔布斯20岁时就开始创业,用10年时间将“苹果电脑”从一家只有两个创业者的车库公司扩展成一家员工超过4000人、市价20亿美元的国际大公司。但令人意想不到的是,在他30岁时,他却被自己创办的公司炒了鱿鱼。随后几个月,他成为公众的负面示范,乔布斯不知所措,甚至想过要离开硅谷。

最终,乔布斯选择了重新开始。在接下来的5年里,他开了两家公司,分别是NeXT公司和Pixar公司。Pixar取得了非常不错的成绩,制作出了《玩具总动员》这部世界上第一次完全由电脑制作的动画电影。之后,这家公司阴差阳错地又被苹果电脑公司买下了,乔布斯于是又回到了当初的根据地,而NeXT发展的技术居然成为苹果公司后来复兴的核心。

过程很艰难,但乔布斯一直保持着创业精神,让苹果公司重新接纳自己。失败可以改变一个人的命运,从头再来是下一个成功的开始。成功也并非是最终结果,创业者们需要时常告诫自己:要永葆“零度”状态,创业者一辈子都在创业。

既然选择了创业,就必须一直坚持下去。暂时的失败并不能代表永远的失利,一时的成功并不能代表永远的成功,只有树立远大的理想,并在理想的道路上坚持下去,才能获得最大的成功。

2002年是网络泡沫破灭最为彻底的一年,马云为阿里巴巴定的目标是:活着。他希望员工和公司一起坚持下去,等待来年的春暖花开。到2002年底,阿里巴巴不仅奇迹般地活了下来,并且还实现了赢利。很多人比他们聪明,很多人比他们努力,很多人比他们有财富,但是为什么单单他们成功了呢?最关键的原因就是他们坚持下来了。

截至2006年12月31日,阿里巴巴拥有超过3500名的专职雇员,成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站,遍布220个国家和地区,每天向全球各地的企业及商家提供810万条商业供求信息,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。这些辉煌业绩的取得,其最初的种子就是在寒冬时期的那份坚持,是那股“生命不息,创业不止”的精神在鼓励着他们,并伴随他们创造了后来的诸多纪录。

马云有个不简单的梦想:当他到60岁时,还能和现在这帮做“阿里巴巴”的伙伴们站在桥边,听到广播里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……在他看来,长久的成功才算成功。

这番话毫无疑问是马云发自内心的告白。他告诉我们,创业是一辈子的创业,成功是一种坚持的成功。虽说在外界看来今天的阿里巴巴已经非常成功了,但是马云仍然不忘告诫公司员工,要对外界的赞誉置若罔闻,继续坚持创业。因为放弃就等于失败,只有坚持才能成功。

在马云心里,创业之路没有终点,一直会伴随创业者的一生,他也一直在试图告诉创业者们一件事:从创业的第一天起,创业者每天要面对的是困难和失败,而不是成功。自己最困难的时候还没有到来,但有一天一定会到来。只有永葆“零度”状态,才不会自满,不会故步自封,成就才会更大。

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