登陆注册
899900000020

第20章 是神来之笔还是蛊惑人心(2)

事实上,他成功地达到了重出江湖的目的。在2001年的第二届中央电视台“中国经济人物”评选中,史玉柱当选,与他一起当选的包括招商银行行长马蔚华、香港华润集团有限公司副董事长兼总经理宁高宁、海尔集团首席执行官张瑞敏、东方希望集团董事长刘永行等人。同刘永行、张瑞敏等相比,不论资历、企业规模、管理经验和成就,史玉柱都无法望其项背,他之所以能够荣列年度人物,主要原因就是他打出的“还债牌”。

无论是从个人品德上讲,还是从还债所引起的好评如潮来看,史玉柱都是最大的赢家。这才是史玉柱还债的真实原因。我们都知道史玉柱做广告的水平天下一流,但是借助还债这一行为来树立口碑、重塑形象,开始新的事业征程,比起之前的广告来说,其效果、其影响都不必多用赞美的词语来形容了。

“得人心者得天下。”史玉柱借钱还债,自然会得到大家的认可,从而收复了民心。史玉柱还钱的举措为自己赢得了声誉,也为企业赢得了再次腾飞的机会。

倒拔杨柳,“倒做渠道”

很长一段时间里,营销界一直有“渠道为王”的说法。也就是说进行市场营销,不仅要打造好产品、做出好广告,还要重视渠道建设。谁掌握了渠道,谁就掌握了市场。史玉柱是市场营销的高手,他不但深谙渠道的重要性,而且做得非常成功。他成功的关键就在于“倒做渠道”,发挥逆向思维。

在渠道方面,史玉柱曾经栽过一个大跟头。当年史玉柱在珠海巨人集团做脑黄金的时候,采用代销的方式,最后有3亿元没有收回来。在做脑白金的时候,他“吃一堑,长一智”,钱不到账不发货。

简言之,“倒做渠道”的“倒”,就是要改变厂家求经销商还款的模式,要经销商主动拿钱求厂家发货。这是他在经历失败后总结出来的经验。为避免资金回笼出现问题,不让“应收账款问题”影响企业发展,“倒做渠道”是最好的解决办法。

具体地说,史玉柱在一个地区启动市场之前,不像一般产品销售那样急于铺货,而是先通过广告等各种方式把市场打开。

比如脑白金一旦瞄准某个市场,通常会举行大规模的免费赠送活动。免费赠送活动有两个好处:其一,可以扩大产品的影响力,相当于一种变相广告,结果脑白金的免费赠送活动到了哪里,哪里就会引起轰动;其二,免费赠送可以使消费者切身体会到“脑白金”的真正效果,从而起到现身说法的作用,让消费者为脑白金做广告。

赠送结束之后,产品逐渐达到一定销量,脑白金的广告随之出台。于是当地的市场迅速被打开,市场需求猛增。这样当地的经销商就会闻风而动,主动前来要求经销该产品。这时,史玉柱就有资格要求经销商拿现金提货。就这样形成良性循环,始终确保应收款为零。这种模式与厂家推经销商,经销商推市场的通常做法正好相反。

换言之,史玉柱的做法就是先把经销商放到一边,转而向终端消费者展开攻势,创造市场拉力。这样做可以避免产生巨额坏账的风险,尽管这会造成一定的广告流失,并延误市场开发速度,但有了当年巨人脑黄金的回款教训,史玉柱当然要把避免坏账风险放在第一位。

广告吸引无疑是“倒做渠道”取得成功至关重要的一环。举办赠送活动的另外一个作用就是借机造势,展开声势浩大的新闻攻势。1999年6月30日,脑白金演示了一场巧妙的事件营销。当天脑白金在上海展览中心举办免费赠送活动,活动中间出现了骚乱场景。史玉柱便把这次突发事件转化成一次绝佳的宣传机会,用来渲染产品的畅销和企业的公德心。

事后在媒体上,脑白金专门为此事郑重其事地公开发表了一封致歉信:

对不起!钟爱脑白金的市民,我们绝不让失误延续。

在脑白金进入上海市场半年之际,为回报广大市民的关心和支持,我们策划和组织了6月13日的“脑白金千人赠送、万人咨询”活动。

由于低估了市民对脑白金的热忱,面对有数以万计市民的现场,我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措,加之烈日的炙烤,最终导致现场失控,护栏被挤倒,保安被冲散,10余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近10人受伤(皮外伤)的悲剧。

这是我们最为心痛和始料不及的,我们心痛那些从清晨5:30就开始排队的市民,我们心痛早晨7:00近千人井然有序的队伍,队伍中大多数人都服用过脑白金,因效果显著已成为我们忠诚的朋友,原本他们都可以高高兴兴地领到一盒脑白金,感受脑白金改善睡眠与润肠通便的奇效。

心痛之余,我们仍然要感激许许多多理智的市民和闻讯赶来的静安寺公安同志,是你们及时制止了混乱,提出了许多忠告和建议。在此,我们再次表示诚挚的谢意,道一声:“辛苦了,谢谢您!”

事件发生后,我们妥善登记安置了近10名受伤者,并在当天晚上致电每一位受伤市民,预约了登门慰问的时间,还带去了一个疗程的脑白金和慰问品,这是我们的一份心意。同时,我们还要感激你们的仁义和宽厚。

为了免除钟爱脑白金市民的又一次奔波之苦,我们将拨出万余元专款,用于请快递公司将脑白金专程为您送上门,以此感谢大家对我们的信任与支持。

这篇别出心裁的文章一经刊出,反响非常强烈,其效果跟史玉柱钟爱的软文异曲同工。

“倒做渠道”的方式在一个地方出现,就会在此地引起议论高潮,脑白金的销售也就会引起轰动。此外逢年过节,脑白金的销售进入旺季,个别销售点会出现断档的情况,从而引发了老百姓抢购脑白金的疯狂场景。这时,脑白金就会抓住时机,以新闻追踪的形式报道市场的脱销与厂家加班加点生产的热闹景象,从而产生极好的宣传效果。

在保健品行业,20%的坏账是很正常的,10%就可以算是优秀企业了。在“倒做渠道”的模式下,脑白金几年来销售额达100多亿元,但坏账金额仍为0,可以堪称奇迹。事实上,这种创新模式不但为史玉柱解决了回款问题,在占领市场、巩固市场、扩张市场方面也作出了重要贡献,后来成为营销界模仿的对象。

永久免费,笑里藏刀

任何企业的发展都面临激烈的竞争,残酷的程度和压力难以想象。面对变幻莫测的商海,应变也好,预防也罢,其实都不是解决问题的根本,因为无论应变还是预防,主动权都在别人手上。要想真正在瞬息万变的市场中处于主动地位,就要学会重新制定游戏规则,唯有如此才能把握全局,在商战中纵横捭阖,立于不败之地。而制定游戏规则者,首先就要破坏旧的游戏规则,这也恰恰成为当今许多企业发展的瓶颈。

在网络游戏行业,通行的游戏规则是按点卡收费,即网络游戏公司根据玩家的游戏时间收取相应的费用,这是网游公司赢利的主要手段。以盛大为例,它的收入模式是PTP(pay to play),玩家为获得在线游戏时间而付费。因此,公司为增加收入,就得想方设法延长玩家的在线时间。由于玩家在游戏中的等级取决于挂在网上的时间,所以很多玩家都连续打十几个小时游戏。游戏运营商也由于引诱玩家“上瘾”,而受到社会各界的责难。

史玉柱通过自己在网络游戏中的亲身实战经历,认识到了传统收费模式的不合理之处。由盛大开创的网游按时间点卡收费的模式,在营销上并不是最佳方法。因为无论玩家有钱没钱,在游戏上的消费都是一样的。史玉柱这样分析,中国的网络游戏玩家有两类:一类是有时间投入练级的游戏爱好者,另一类是没有时间但是有消费能力的人。他要做的就是在这两种具有互补性的需求中寻找商业机会。

关于免费游戏,史玉柱定义说:免费游戏与收费游戏的差别就在于按不按时间收费的问题,收费游戏就是你不买时间玩不了,免费游戏就是你不买时间也可以玩。

2005年9月,《征途》研发工作刚刚完成,史玉柱准备再过一段时间以“永久免费”的概念突入网络游戏市场时,却被盛大抢先一步。2005年11月,盛大宣布旗下的几款核心网络游戏全部永久免费,包括《传奇世界》《热血传奇》和《梦幻国度》,依靠向用户提供增值服务获得收益的方式取代收取包月费。

在网络游戏免费方面,虽然盛大提前了一步,但是它的新模式并不成功,其第四季度大型网络游戏的收入比上季度减少30.4%。与之相比,同样也是免费的《征途》却并未受大的冲击。《征途》从一开始就设计了“永久免费,靠卖道具赚钱”的模式,它将玩家的眼光千方百计地吸引到“道具”上来,虽然“免费”,却赚钱不少。所以说,成熟的免费模式,首创者是《征途》而不是盛大。

史玉柱非常在意这个“第一”的名头。史玉柱说“《征途》是中国真正第一款大规模做的免费游戏”“虽然盛大比我们早宣布了几天,但是它宣布完了之后并没有做,当它投放市场的时候,我们早已经做大了。我们不但做到了,而且我们的规模也已经做起来了”。事实也是如此,后来提起免费游戏,业内人士一般都会在第一时间想到《征途》。

2005年12月20日,还在内测阶段的《征途》,便宣布游戏“永久免费”。2006年1月,免费版《征途》正式上线运营,《征途》网络主动放弃点卡收费这一“稳赚不赔”的成熟运营模式,采用“永久免费”的方式,通过出售虚拟装备获益,成为2006年网络游戏市场的绝对热点。史玉柱开创了FTP(free to play)的全新网游模式。

后来居上的《征途》,其制胜法宝就是“免费”。免费模式到底怎么赚钱,是很多人关心的问题。其实史玉柱早就盘算好了,他不仅要赚钱,还要比以前的网络游戏赚更多的钱。他认定网络游戏市场份额最大的蛋糕并不在游戏运营,每年游戏开发运营公司收入不过30亿元,而卖外挂、代练收入却能达到50亿~60亿元,装备买卖市场则有90亿~100亿元的规模。在后两部分市场可以掘到更多的财富。

“穷则变,变则通,通则久。”史玉柱掌握了营销的通则之后,创造规则、运用规则,自然会游刃有余。至于行业不同、产品不同,这些都只是他换汤不换药的魔术而已。

赢在中国,赢得江湖

从2006年春天开始,中央电视台一档新的节目《赢在中国》风靡全国,并且迅速席卷大江南北,深受观众喜爱。史玉柱正是贯穿整个比赛过程的评委之一。

《赢在中国》是全国性商战真人秀节目和大型励志、创业电视活动,获胜者可以获得企业提供的一大笔风险投资。在当下的中国,创业成为这个时代最响亮的词句,为企业积累财富、为国家贡献税收、为社会创造就业成为这个时代精神深处的需求,创业者、企业家成为深受这个时代推崇的英雄。《赢在中国》不仅仅是一个电视节目,也不仅仅是一场活动,它以“励志、创业”为主题词,从这个时代人们内心深处的需要出发,联手中国最具创造力的企业、集合国际最具活力的创投资金,为中国的创业者提供了一个展示才华、实现理想的舞台。

作为《赢在中国》的评委和创业大军的前辈,史玉柱无疑是当今中国最具争议和最具传奇色彩的商业人物。他依靠“巨人汉卡”迅速起飞,制造出一系列创业神话,后来由于巨人大厦的夭折而又迅速跌落。之后,他隐姓埋名好几年,凭借脑白金重新崛起,然后进军网络游戏,积攒起大量财富。史玉柱的人生呈现一个精彩的“N”形转折,如同坐过山车般体验过人间百态,当之无愧地成为当代中国企业界的传奇人物。他根据自己的商业理念和经验,在《赢在中国》中给选手作出了很多精彩点评。这些点评值得创业者们细细品味,以下摘选其中的部分语录:

1.90%的困难你现在想都没有想到,你都不知道那是困难。

2.团队核心成员有人提出要辞职时,不要挽留,既然提出了,他迟早是要走的。

3.不要认为自己初中水平怎么样,初中水平跟博士后没啥区别。只要能干就行,我一直是这个观点,不在乎学历,只要能干、能作出贡献就行。

4.如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势,千万不要进入红海市场,否则你必输无疑!

5.把一个店做成功之后离你大的成功也就不远了,所以你首先应该脚踏实地、集中精力地做出一家,还要放弃做连锁的概念,不要在将来如何做连锁方面做太多的梦,先脚踏实地做出第一家。

6.做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国市场时,要快半步,慢不得!

7.应该认准一个行业,认为这个行业是自己至少5年、10年、20年,甚至一生必须专注的一个,只要认准了它,其他的都要甩掉。一个企业越简单越好,一两句话能描述下来的企业就是最好的企业。

史玉柱没有讲什么大道理,但是这些简单直率的话语里充满了哲理。因为这些话得自于史玉柱长期创业的血汗和泪水,总结了他失败的教训和成功的经验。他根据自己昔日开疆辟土的回忆,给予了后来者善意的提醒。这些发自内心的深切期盼和发自肺腑的真切关怀,可以帮助日后崛起的企业家少走弯路。

史玉柱在整个《赢在中国》的活动过程中,流露出了他人生中真实的一面,所以会让观众记忆深刻。世人也因此对史玉柱和他的企业有了一个更新、更深刻、更全面的认识。

史玉柱是一个现实而又特立独行的人,他的很多行为都遭到众人的非议和误解,甚至有人责难他没有资格做《赢在中国》的评委。其实,透过《赢在中国》我们对他有了更多关注和更深入的了解。他的成功和失败见证了一个时代,他让《赢在中国》变得更加精彩纷呈、影响深远。我们没有必要对一个企业家做过多道德上的评判,史玉柱做评委也并不说明《赢在中国》只会选拔唯利是图者。

史玉柱在该节目的亮相,是希望更多的人能从他的坎坷经历中吸收精华和灵气,找到自己通往成功的道路。但是从另一个角度来看,这无疑是史玉柱又一次经典的形象塑造活动,借助《赢在中国》,他的知名度应该远在脑白金之上了,他在公众眼里的形象也更加真实、更加平易近人。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,屈原的这两句诗可以用来概括创业的艰辛历程。史玉柱和他的企业今后的发展道路会一直受到人们的关注。

同类推荐
  • 享受管理:星级酒店管理行思录

    享受管理:星级酒店管理行思录

    本书分“综合篇”、“市场营销篇”、“客务餐饮工程篇”、“人力资源篇”、“计划财务篇”、“企业文化篇”、“思想启示篇”。
  • 十人以下小团队管理手册(谷臻小简·AI导读版)

    十人以下小团队管理手册(谷臻小简·AI导读版)

    管理人员必备手册。总经理下令让销售翻番,怎样传达才能立竿见影?下属总是抱怨工资少,主管能够为他做些什么?团队的销售任务,主管和下属应该怎样分配?主管需要刻意讨好下属吗?下属的失误需要主管负责吗?下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户……本书针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼,提出了大量实用的具体建议和方法,同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论武器。
  • 站在未来看今天:冯仑商业智慧

    站在未来看今天:冯仑商业智慧

    冯仑,企业界称他为“商界思想家”,地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑?本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结,详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书,读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念,并对其进行学习和吸收!
  • 风险社会与协商治理

    风险社会与协商治理

    当前,人们已普遍从金融危机到能源紧张、从传染病肆虐到食品安全隐患、从生态危机到环境恶化、从社会信任危机到精神心理焦虑中感受到风险的严峻挑战。面对这些冲突和挑战,协商治理是当前规避和化解风险的重要治理路径和运作机制。而协商治理要真正发挥作用,既需要外围制度的规划设计,更需要协商主体具备必要的能力和素质,二者的共同作用和双重保障使协商治理成为化解风险的制胜之策。
  • 网络商机

    网络商机

    本书分上、下两篇,上篇:网络淘金的时代,重点讲述了网络英豪的生财之道,包括雅虎的杨致远、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、新浪的王志东等一大批网络奇才;下篇:抢占网络商机的六大线路,包括抢占网络建设商机,抢占网络商务商机,抢占网络服务商机等。
热门推荐
  • 玉本顽石

    玉本顽石

    她满心期待的等了一人三百年,最后只得他一句般配不起,却不知也有人等了她几万年,好不容易有了接近她的机会,日日在她眼前刷存在,只求她能早日将这识人不清的眼疾治好————————她是龙族女君,他是花界王上,本来前缘深厚,奈何半路杀出一个和尚前任。前任:阿清我后悔了……前任求复合她还没说什么,他就在哪哭唧唧的扮可怜。“你哭什么哭!”“你都不要我了,我还不能哭了?”“我什么时候说不要你了?戏精……”“那你同意嫁我了?”某人的眼睛灿烂如星“谁……”她一脸懵逼“昭告六界,本君要成亲了!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 王者归来谁与争锋

    王者归来谁与争锋

    我会用我自己的想法,自己的语言来写一本关于王者荣耀的小说。我会把人物背景转换一下。第一次写不喜勿喷,如果大家有不喜欢的可以告诉我,反正我又不会改,来打我呀!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 总裁美女赖上我

    总裁美女赖上我

    他是西方黑暗世界的皇者,他是雇佣兵世界的传奇!为兄弟,他甘愿两肋插刀,为家人,他可以化身成魔!为了曾经的誓言,叶辰强势归来,一路高歌猛进,于都市掀起腥风血雨,各路美女也接踵而至,总裁,御姐,警花等一个个美丽的邂逅!
  • 篮坛风云

    篮坛风云

    作为一个篮球运动员,或者王琛根本算不上是一个篮球员动员。9年的篮球生涯,他没有参加过任何职业俱乐部,单单是靠着一只在野球场上拉起的野队,靠赢取各种比赛的奖金养活自己。他具备着超一流的战术素养和技术技巧,只可惜碍于时运不济和身体素质的限制,九年奋斗竟然没有取得过一次冠军。然而,因为一次车祸,他居然莫名其妙的回到了2004年,这个姚明带来了一场篮球热的年代,这个中国篮球刚刚起步的年代。怀着胜利的渴望和对对篮球的热爱,且看我们篮坛英雄,怎样拼他个昏天黑地,带着中国篮球走向巅峰!
  • 红袖落黄泉

    红袖落黄泉

    花开一千年,叶生一千年,两两不相见,独自暗忧伤。第一次入凡尘,不知是少年帝王的他迷惑了她,还是初涉凡尘双眼清灵的她,叫少年帝王一眼万年。之后她陪他成长,他带她领略人间繁花年华。可偏偏天不遂人愿,到头来枯舟老朽。少年人,你与我讲一讲那人间百味吧。
  • 跟着大侠闯天下

    跟着大侠闯天下

    一见倾心,二见钟情,三见……入洞房?!这这这发展的是不是太迅速了?!“等等,那本春宫图你还没看……”“夫人是在质疑我的能力?”“没,没有……“抱起怀中的人他慢慢的走向床榻,“不用了。”他倒要让她看看是那春宫图厉害还是他厉害!
  • 宁芜策

    宁芜策

    她是重活一世的南安郡主,聪明睿智,一心守护南安之地;他是自幼为质的大梁太子,表面纨绔,实则深谋远虑……兄弟之情,家国之义,儿女情怀,到底哪一种情怀能坚持到最后?经历灭门之痛,且看宁芜如何在这乱世中烈磐重生!既然,这秀丽江山容不下我南安之地,那就颠覆了它!
  • 末世之返祖战争

    末世之返祖战争

    兄弟年上,神算脑神哥哥VS天才机甲师弟弟。地心巨变,导致生物出现返祖现象,到底是因为什么才导致地心之变?隐藏在地底下的十六颗紫色晶石又是何物?兄弟俩又能否冲破危机,寻找出真相?将局面扭转乾坤?