登陆注册
8937300000175

第175章 利剑斩“情丝”

一些娱乐场所经营者总是要求服务员:“结账时要敏捷地把钱收下来,数钱动作要极其迅速,不要让顾客多看几眼钞票。”

那么其理由何在呢?我们知道,人的通性是享受时快乐、花钱时痛心。虽然明知住人家房子、盖人家被子、吃人家的饭菜、喝人家的饮料便应该付出代价,但当要掏腰包时便实在舍不得,虽不近情理,却是人之常情。所以老板要求服务员收钱时动作敏捷,是避免让顾客眼睁睁看着自己的钱装进别人口袋而于心不忍。

现在市场上,商品的标价以“9”字结尾的很多,明明是100元的东西却卖99元,300元的卖299元,这也是为切断顾客付钱时的依依情丝。因为付完钱还可找回些零钱,虽是大钱换小钱,但出后有进,毕竟达成心理上的平衡。

买高级商品,如房地产、汽车等就有“预约金”,这“预约金”也是斩断情丝的利剑。小额的预约金并不仅只是表示顾客愿意买下商品,售主不得再将商品售予他人,而且预约金可以减缓顾客“付款的心痛”。

预约金交后紧接着便签订契约,然后是分期付款,由于预约金和契约金的数额只占总额的极小部分,便可以在顾客心理上造成错觉:“花这么点钱买这么大的房子,很合算!”于是便加强了决定购买的勇气。

直销秘诀之一便是:不要让顾客察觉花钱的心痛,也就是提高购买欲,缓减花钱的心痛,让顾客觉得:“太喜欢了,花钱值得。”

有一家电动玩具商店的老板,当顾客一进门,便极力让顾客把玩具抱在手中玩,然后一面鼓励如簧之舌,制造气氛,使顾客感觉玩具已归己拥有;一面察其颜、观其色。当顾客表露出喜爱之情,便把玩具塞进顾客的口袋;如玩具体积大,便说:“我马上给您送去”。而且他还竭力避免让顾客提及价钱的问题。如果对方要购买,他便立刻说:“价钱您放心,这是最低标价,您先拿回去,如有人比我便宜,随时可以退货。”

这就是制造已经成交的幻象。

近来很流行的“科幻商法”,也是斩断顾客付款情丝的利剑。

即把店里弄得很暗,商品用聚光灯照射,照得这顾客眼花缭乱,同时伴放着迷人的音乐,即使当时判断不清商品优劣,许多人还是迷迷糊糊买下了,等回家才发现商品质量问题,而且还不明白当时如何买下的。

当然利用“科幻商法”销售劣质商品是不正当的,但这却说明了制造气氛的重要,它是麻醉剂、止痛药,让顾客感觉不到付款的心痛,也好比利剑斩断了顾客对自己钱的依依情丝。

同类推荐
  • 工商管理案例集

    工商管理案例集

    这是一本关于工商管理案例的教材,书中案例内容涵盖企业文化、管理创新、会计审计、财务管理、市场营销、人力资源管理、公共关系、证券投资、经济法、旅游管理等方面,在总结多年来的教学、科研和一线实践经验的基础上,按学以致用的原则编写而成。书中列举了多家公司典型案例,帮助读者更快、更好地掌握相关内容。此书可作为工商管理类相关专业相应课程的案例教材。
  • 工程项目管理

    工程项目管理

    工程项目管理学融社会科学和自然科学于一体,强调理论与实践紧密结合,是研究工程项目管理理论和管理方法的新兴学科。工程项目管理学的研究范围涵盖着工程项目投资前期、投资建设期直至项目投产整个过程;研究内容包括决策、计划、组织、指挥、控制及协调的理论、方法与手段;研究目的是使工程项目管理在投资、工期、质量三大目标及其他方面均取得最佳效果,尽快发挥投资效益,最终收回投资并达到投资增值的目的。
  • 做最好的管理者

    做最好的管理者

    不管是拿破仑所说的“一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败一只绵羊率领一群狮子的队伍”,还是我们平时总是挂在嘴边的“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,都说明了这样一个道理:没有不勇敢的士兵,只有不善战的将军。为了证明这个观点的正确性,我们不妨做一个假设:敌我双方各有1个将军,10万大兵,都没有外援。在这20万大兵中,尽管个体上会有所差异,但从整体上来看,智商的平均值是没有什么差别的。那么胜负就由这两个将军决定了,谁的智商高,谁的计谋棒,谁更能团结人心,谁更能鼓舞士气,谁就能克敌制胜。
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • “甩手掌柜”的用人哲学——管人用人的9条金科玉律

    “甩手掌柜”的用人哲学——管人用人的9条金科玉律

    对于员工来说,企业管理者就是他们的掌柜,聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权,学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管,而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来,使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现,正是这个商业时代变革的缩影,本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典,其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开,告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用,
热门推荐
  • 穿越之魔女的天下

    穿越之魔女的天下

    越梓瑶是二十一世纪的美女,在二十一世纪她无人能敌,商界的人都非常惧怕她,她爷爷制作了一个可以穿越的机器,使她穿越了,因为感情的经历,使她黑化,成为别人眼中的女魔头,让所有武林门派的人都惧怕她。到最后她找到了属于自己的爱情…………
  • 木头人,不许爱别人

    木头人,不许爱别人

    看心思细腻的“小诗人”如何铺就自己与理工科才子的红尘之路……
  • 我是网络作家中最牛逼的董秘

    我是网络作家中最牛逼的董秘

    会写脑洞文,懂上市规则,精企业管理。混迹网文,粉丝百万,遨游职场,上下通吃。打得过流氓,降得住妖精。我就是网络作家中最牛逼的董秘,兄弟我叫杨坚!
  • 下一站冠军

    下一站冠军

    他们是最年轻的职业选手,他们也创造了属于他们的的巅峰王朝。
  • 百变小樱

    百变小樱

    从初级魔法到魔王级魔法的经历,拥有最强的魔法
  • 灵宝空间

    灵宝空间

    在这片大陆上,有一群自出生便携带了一片空间,空间千奇百怪:有植物系、灵兽系、海洋系、亡灵系、灵魂系.........我们的故事发生在大陆最普通的一个小村子里。
  • 心神幻界

    心神幻界

    一个小说家为最强者的世界结合心灵的力量文字得以具象化心灵的境界将会赋予小说不同的能力心灵境界越高具象的事物越强大境界为:小说家幻想家心灵家次元家……什么?烈焰鸟?不!看我把它变成凤凰……赤金色的心魂力爆发而出,霸气辉煌!嘹亮的凤鸣响起……*内容皆是原创,如有雷同,纯属巧合
  • M星人阿武的庸碌人生流水账传记

    M星人阿武的庸碌人生流水账传记

    我是M星的M星人,大家都叫我阿武,虽然我也是有名有姓的,但是家人朋友和M星球的M星人都这么叫我,再加上作者大大的强制设定要求,那我就自称阿武了吧。我是一个庸碌平庸的M星人,M星球每天自转和公转,机械重复地同样的事情,等待自己灭亡湮没的一刻。而生活在M星的我,也随着自转和公转,机械重复地同样的事情,吃饭睡觉地等待自己变为无机物的那一刻。人生虽庸碌平淡,但也独一无二的。你要翻开这庸碌的流水账人生吗?
  • 候补孟婆

    候补孟婆

    晓梦是个孟婆,做的是恢复出厂设置的活,偏偏天生少根筋,记忆差得像条鱼,调不出孟婆汤,记不得黄泉路,只得连年候补,迷迷糊糊,却不知自己其实背负着一个惊人的秘密
  • 风起天穹

    风起天穹

    灵师以沟通天地之灵,纳于泥丸宫以建筑灵台。人最佳修炼的年龄是16-30岁,处在这个年龄段的少年不论是练习武技,感悟术法,还是吸纳灵气,修炼神通,都远非他人可比……故事从一个少年得到一个面具开始……据说大陆是有两面的,这面白天的时候,另外一面是黑夜。而当我带上面具的那一刻,白天也将变成黑夜……