关键词:底牌
重要概念:博弈过程中,千万不要过早地将自己的底牌亮出去,因为这样做,你很有可能会在以后的交战中失败。
精彩案例:李渊的隐忍 可口可乐公司底牌亮相
无数个博弈高手告诉我们:博弈过程中,千万不要过早地将自己的底牌亮出去,因为这样做,你很有可能会在以后的交战中失败。
隋朝的时候,隋炀帝残暴无道,各地农民纷纷揭竿而起,隋朝的许多官员因看不惯炀帝暴行而纷纷倒戈,帮助农民起义军。这一时期,隋炀帝的疑心很重,对朝中大臣,尤其是外藩重臣,更是易起疑心。若得知谁有风吹草动,定会杀无赦。
此时,唐国公李渊(即唐高祖)颇有声望,他曾多次担任中央和地方官,所到之处,悉心结纳当地的英雄豪杰,多方树立恩德,因而许多人都来归附。眼看李渊的势力一天天大起来,大家都替他担心,怕遭到隋炀帝的猜忌。正在这时,对李渊势力略有耳闻的隋炀帝下诏让他去行宫晋见。李渊感到不妙,幸好疾病缠身,所以推辞不去。隋炀帝知道后大怒,开始对他产生了猜疑之心。当时,李渊的外甥女王氏是隋炀帝的妃子,隋炀帝便向她问起李渊的近况,王氏回答说李渊病重,隋炀帝又问道:“会死吗?”显然,此时的隋炀帝已经对李渊没有好意了。
王氏悄悄地把这消息传给了李渊,李渊也怕炀帝此时对付他,因为以他现在的实力,还不足以抵抗隋炀帝的军队。为了安全起见,李渊只好故意败坏自己的名声,佯装整天沉湎于声色犬马之中,而且大肆张扬。其实他这样做的目的,是为了隐忍等待时机,等待自己的实力强大了,一定会掀翻隋炀帝的统治。李渊的行为又传到了隋炀帝那里,他果然放松了对李渊的警惕。之后,李渊暗自养兵,后来起兵讨隋,建立了大唐。
可见,克制、不过早亮出底牌,是博弈的一大智慧。俗话说“小不忍,则乱大谋”就是这个道理。不仅是个人,即便是信息社会高速发展的今天,“不过早亮出底牌”也还是企业出奇制胜的关键。
20世纪80年代,随着百事可乐的突起,可口可乐庞大的世界市场受到了冲击。正当人们对这两大饮料体系的博弈评头论足时,1986年4月,产品已行销130个国家和地区的美国可口可乐公司突然宣布了一条震惊世人的消息,它宣称要改变沿用了长达99年的老配方,并声称新配方是公司为迎接百年大庆,费时3年,耗资500万美元,进行了20多万人口味调查和饮用试验研制出的新产品。此消息一出,一时间轰动美国。
可口可乐公司改变配方的决定宣布后,人们很快作出了反应,不少人认为,这可能就是可口可乐与百事竞争的底牌,而这张底牌实质上是愚蠢的,因为人们对老牌可口可乐的热爱是无法替代的,如果老口味被新产品代替,人们一定会感到惋惜,而不会对购买新产品产生多大的兴趣。一时之间,可口可乐公司每天都要收到大量表示抗议的电话和信件。有一个叫凯伦·威尔逊的人还组织了一个“全国老可口可乐饮户协会”,甚至还在纽约的联合广场举行了一次抗议生产新可口可乐的游行示威。一些经销可口可乐的商店也因销量下降而拒绝再经销。
令人大惑不解的是,可口可乐公司对广大顾客的抗议浪潮表现出的却是满不在乎,这更加激起了人们的愤怒。南卡罗来纳州竟有人组织起来向法院提出上诉:网球、热狗、可口可乐已成为美国生活方式的象征,任何公司和个人都无权对其进行改变,请求法庭给可口可乐公司以制裁。
这时,可口可乐公司的董事长乔治才于1986年7月10日宣布:为了既尊重老顾客的意见,又考虑到新顾客的需要,公司决定恢复老配方的生产,并命名为“古典可口可乐”;同时,标有“新可口可乐”字样的新产品仍旧继续生产。
这一消息传出后,各地的可口可乐爱好者如释重负,欢欣鼓舞,纷纷狂饮老可口可乐;与此同时,尝试和喜欢新可口可乐的人也不断增多。因此在美国和其他地区,可口可乐的销售量进一步迅猛上升,公司发行的股票很快就上涨了2.57美元。
我们从以上叙述中都能够看出,经过这么一番折腾,可口可乐的“销售量进一步迅猛上升”,“股票上涨了2.75美元”,这可不是什么误打误撞,瞎猫碰上了死耗子,这是可口可乐公司精心策划的事件。如果可口可乐在人们抱怨不断时亮出此次策划的底牌,那么人们的反应肯定不会有如此强烈,人们对可口可乐的关注也不会那么集中。直到最后整个事件达到最高潮——人们组织起来向法院提出上诉,请求法庭给可口可乐公司以制裁时,可口可乐才抛出了这张保留老品牌的底牌。
可见,人与人,企业与企业,在博弈的过程中,都应学会隐忍,将底牌留到最后,只有这样,才能创造出奇制胜的轰动效应。