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第3章 道理都懂,但还是要跩

很多时候,道理我们都懂,但还是要跩。这就是你,懂了那么多道理,依然过不好这一生的原因。

我大概到了一个令人讨厌的人生阶段了,就是会因为工作中的一些小事情而发飙的年纪了。电视剧里经常演的一个桥段是中年女领导刚发完火,各路人马就窸窸窣窣地说:“哎哟,这是更年期到了吗?”或者“内分泌失调吧?”。

将工作做仔细是我对自己的要求,比如我经常令同事“发指”——PPT字号大小、字体、内容的阐述、图片的排布……我一一指出。有一次同事自信说:“我猜你是处女座的!”

岁数越大,越喜欢思考自己到底是什么样的人。我是什么样的呢?我老觉得自己是一个有处女座天蝎座属性的狮子座!这个组合是不是很可怕?

一件工作没有闭环是我不能忍的。当遇到那些做事没有闭环的人,常常令我抓狂。一件事能成的时候告知合作的人一声,这样协调沟通的事情,就可以好好跟上了,不能成的时候,告知原因,人、事、物、场到底是哪一环出了问题?这个时候我们能不能有Plan B进行替代?或者完全取消?件件事情有回音,是为了给努力促成这件事情的小伙伴足够的时间去处理突发情况,我最怕的是提前沟通好的事情,突然不能做了,而且当事人还完全不知道情况!

靠谱,变成了这个世界最可贵的品质!

当我们处理事情的时候,能不能多一分思考?协调沟通这件事情的小伙伴,会不会在微信的那头等着你的信息,然后才能完成接下来的工作?有些事情固然没有你赚一百万重要,可能也没有你去取悦大佬们重要,它的蝴蝶效应可能也不容小觑。在沟通对接一些事情的时候,我们可不可以具有一些用户思维,让双方的用户体验都变得好一些,这个在本质上是节约双方的沟通成本的事情。做任何事情的时候,时间成本都是最高的成本,而流程性的工作,只要按照规则一步步去做,其实是很简单的。

在职场有两个能力很重要,一个叫共情能力,另一个叫同理心。共情能力是说,深入他人的主观世界,了解其感受的能力。初级的共情,是说你能了解,理解对方的感受。高级的共情,是说你能在你们共事的过程中,表明你的态度以及影响到共事的人。同理心自不必说,就是说你能将心比心,设身处地地为别人着想。

其实,这两个词在一定程度是一个含义,只是出发点有区别。

记得有一次,公司公众号要发表达晨资本CEO高洪庆的发言稿,我深刻地记得他逐词逐句地检查,我当时非常感动。不是说你是一个匠人的时候你才应该具备工匠精神,它是一种对自己所做的事情追求完美和追求极致的心,带着这颗有要求的心,把你放在任何行业都不会有问题。对你所做的事情,有敬畏心。拥有这样的品质,才能保证在人生这条道路上,走得更高更远。

追求极致完美,肯定是不科学的。在工作中,我们追求的是相对完美,在我目前的能力范围内,在一定时间段,做到我所能到达的最好的状态就是相对完美。我记得我还在做培训师的时候,一个PPT我可以改几十遍,还是能找出问题。每次培训结束后,我还是会反思,我今天演讲的时候,铺垫哪里有问题,知识点在什么时候抖出来最好,应该怎么互动才最可控、最有气氛。每次的演讲培训都如同一次表演,就是一锤定音了,当下就那个样子了,可是事后我们还可以反思,然后在下一次的培训中继续改善和进步。

很多时候,道理我们都懂,但还是要跩。这就是你,懂了那么多道理,依然过不好这一生的原因。

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