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第15章 用结果体现你的价值(3)

无数成功的经验告诉我们:世界上没有做不成的事,只有做不成事的人。作为一个优秀员工,别人已经做到的事,我们即使面临的困难再大,也一定要做到更好;别人认为做不到的事,我们即使遇到挫折,也要继续拼搏直至取得成功;别人还没有想到的事,我们不仅应该想到,而且一定要敢为人先,遇“事”不让,迅速行动。并且,每当你有想跳槽的念头时,大声地问自己:“我在这个行业做到最好了吗?”

你是不是一个跳槽狂人呢?如果是,那么你并非是工作上的狂人,而是一个失败者。因为跳一次槽,你就等于重新开始一次,这样注定你放慢发展的速度。

把握今天,胜过两个明天

法国思想家伏尔泰曾出过一个意味深长的谜语:“世界上哪样东西最长又是最短,最快又是最慢,最能分割又是最广大,最不受重视又是最值得惋惜;没有它,什么事情都做不成;它使一切渺小的东西归于毁灭,使一切伟大的东西生命不绝。这是什么?”答案:时间。

“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”这句话说明了中国人很早就意识到时间管理的重要性。尤其是现代社会,人们的生活节奏加快,社会也开始极力呼唤人们的守时意识。守时,已成为现代人所必须具备的素质之一。人们经常说的一句话就是:不尊重时间,就是在浪费生命。可见,时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时,既浪费了自己的生命,又浪费了别人的生命。

现在很多人对时间的概念太模糊,在我们身边也经常会发生不守时的现象,甚至这种现象在我们每一个人的身上都出现过。比如上班迟到,这几乎是每个人都经历过的,而且每个人都有自己合理的理由。其实,这是没有时间观念导致的后果。时间就是成本,在还是职场新人的时候就养成时间成本的观念,将会有助于你以后的晋升和工作效率的提高。如果你想做一名管理人员或老板眼中的好员工,就应该时刻记得遵守时间。

小李是一家公司的销售人员,一次,他去拜访一个很有名气的客户。这位客户平时特别忙,拜访他的人又比较多,所以不是很好约。经过一段时间的沟通,这位客户终于答应见小李,时间是在早上的8点钟,但他的上班时间是8∶30,而且这位客户的公司是在离市区较远的郊区,为什么要约这么早的时间,谁也不知道。为了能够准时到达,小李起了个大早,并按时到达了客户的办公室。令他没有想到的是,这位客户并没有在8点到达,他只好站在门外等着。

8点25分的时候,这位客户才出现在公司的门口,当他看见小李的时候感到很吃惊,问:“你是几时到的?”小李很恭敬地说:“我知道您很忙,特地早些来,您看我还是先给您介绍一下……”在这个时候,小李当然不能有怨言,说自己已经等了很久了,那样会给客户留下不好的影响。可那位客户马上说:“哎呀,真是很抱歉,我马上就有一个会要开,要不你先在我的办公室里等一会。”客户一边开办公室的门,一边抱歉地和小李商量着。“当然可以了。”小李说。

两个小时过去了,那位客户还没有出来,“这分明是躲着我嘛!”小李心里想着。他有好几次想走,只是觉得自己就这么走了有些不礼貌。

“实在抱歉,这个会长了一些,让你久等了。现在我把其他的事都放下,给你半个小时。”客户一进门,径直到小李面前坐下来,看着小李说。

客户的出现让小李感到有些意外,他立即打起精神,半小时总比没有强,就按半小时的思路,有条理地介绍起产品技术来。客户听得很认真,半个小时过去了,可他并没有打断小李的意思。

“时间到了,主要的内容我都介绍完了,但还有一些我们的技术特点,您看……”小李的时间观念很强,而且在客户面前更是很注意,何况半个小时是约定好的。

客户看了一下表,笑了:“今天破例,你刚才说的那个问题是怎么解决的?”

这样没有了时间的约束,小李就详细地介绍起来。他们谈得很不错,第二次见客户,就基本定了他们的方案。后来在一次聊天时说起了那次见面,客户笑着对小李说:“其实我没想到你那天会按时到,以为推一下就免了,有不少人都是这样找借口的。门卫跟我说你不到8点就来了,很守时。不过那天的会议是临时通知的,后来给你时间介绍产品,你确实很守时。是你对时间的态度,让我觉得你这人很可靠。人可靠,你的承诺才可信。”

同样的学历背景,同工作于一家公司,为何数年之后,有些人能平步青云职位高升,而有的人则始终庸庸碌碌原地踏步?

除却个人的禀赋差异以及机遇不同的因素之外,最终导致职场人士前途迥异的最大根源就在于时间的利用效率上。如何更好进行时间管理,让有限的工作时间创造出更好的业绩价值,这是每一个职场人士都必须高度重视的事情。

美国热门电视剧《反恐24小时》,故事情节紧凑,悬念重生,令观众怀着极大的期待心理去看主角杰克如何一一化解各种险阻。

我们且抛开反恐情节方面的内容不谈,从时间管理的角度,这部剧带给我们的启示或许就是如何在有限的时间内,在高压力工作中令自己保持冷静,并着手一一处理各种复杂情况,最终成功完成指定目标。

在《反恐24小时》中,杰克在午夜12时接到命令,他必须在24小时之内完成一系列的跟踪、调查、侦探,才能成功破解恐怖集团的阴谋。可以说,他在有限时间内所面临的工作量无比巨大。在如此繁杂工作开始之前,杰克所做的第一件事就是理清思路,先从最关键的地方下手,以此为突破口,再一一来理顺所有的事情。

在职场中进行时间管理,我们同样要遵循这样的思路,尽管每一天开始工作时,会觉得工作事务很多很杂乱,但我们要做的第一件事就是用一点时间,说服自己心平气和地把当天要完成的事务一一记录下来,并且按着重要及紧急程度来排序。

我们每个人在生理上,一天都有一个专注力高低变化的曲线,有些人是早上专注力最佳,精力最旺盛,有些人的专注力在黄昏时达到高峰。

了解自己专注力时间变化的周期,有助于清晰地知道自己在一天的有效工作时间中,哪一个时间段的工作效率最高——接下来要做的就是,根据自己的专注力时间周期去适当分配一天要完成工作的安排,难度高的、需要高度专注的事务放在专注力高的时间段,反之则放在专注力低的时间段。

一个人工作上取得成就,时间管理是非常重要的关键因素,如果我们想要成功,就必须让我们的时间管理做得更好。要把时间管理好,最重要的就是做好以结果为导向的目标管理。

每个人每天都有非常多的事情要做,为了有效管理时间一定要设定其优先次序。设定优先次序,可将事情区分为五类:A=必须做的事情;B=应该做的事情;C=量力而为的事情;D=可以委托别人去做的事情;E=应该删除的工作。最好大部分的时间都在做A类及B类的事。

我们多数人都把时间花在D和E类事务上,于是拥有的是短视近利的人生。而把时间都花在A类事物上的人充满了无限压力,整天忙于收拾残局,应付危机;只有把时间都花在B类事务上的人,其平均工作时间缩短了2小时,同时也很少遇到另几类事务。这正是所有职业者向往的目标。

持续做“重要不紧急”事情的人,经过一段时间以后,他们就发现,既重要又紧急的事情慢慢地减少了。从此,他们的工作变得越来越轻松,正对应了一句古话“磨刀不误砍柴功”!

运用统计学的知识,人们应该把65%~80%的工作时间投入在“重要不紧急”的事情当中;只把20%~25%的时间分配在既“重要又紧急”的事项上;而“紧急不重要”的事务只能占15%的时间;“不紧急也不重要”的事务则应该尽量控制在1%以下。

那么在日常工作当中,我们该如何合理运用时间,以谋求职场发展?

第一步是订立目标。首先要找出核心目标,所谓核心目标就是当这个目标实现时,可以带动其他目标一并实现。一般来说,在一天之中、一年之计都要有目标;其次是明确完成时间,这一点非常重要,没有明确的日期就不能称为目标,仅是梦想而已;最后是按照事务的不同类型,排列出目标的优先次序。

第二步是制定明确详细的计划。职业者可以把一个大目标分割成几个小目标或者几个分阶段目标,然后再为这些小目标及阶段目标分别设立计划。

第三步是执行。职业者需要找出最有生产力的行动,然后不折不扣地执行。比如说,你的目标是学好英语口语,那么,其中最有效果的行动就是直接与人做英语口语交流,而不仅仅是背单词或背语法。

最后是对执行效果的评估。职业者必须清楚了解目标计划的超前与落后,以及各种未曾预测到的风险因素,以便重新调整或改进,从而使整个时间管理过程更有效率,得到让老板满意的结果。

时间观念的强弱是评价一个人是否守信的一条准则,如果一个人连最起码的时间观念都没有,那么在其他事情上还会有诚信可言吗?

结果,就意味着责任

上班早来晚走,按时间完成老板交代的任务,学会时间管理可以说是一种工作态度,同样这也是有责任感的一种表现。责任是上天赐给我们每个人的考验,有人经不住考验失败了,而那些经得住考验的人却成功了。如果一件事真的到了无能为力的地步,很少有人会再去苛求你,勇于承认错误,可以提高一个人的信誉,并有助于自我完善。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。”一个人如果没有责任感,他不仅仅失去的是别人对他的信任,更重要的是失去别人对他的尊重和认可。所以要想成为一名优秀的员工,那么首先就要学会承担责任,把责任放在第一位。

20世纪初,有一位美国的意大利移民,他的名字叫弗兰克,经过艰苦的奋斗,他把自己所有的积蓄用来开办了一家小银行。但是天有不测风云,银行被抢劫了,他也破产了,连储户的存款都没有了。

当他带领着妻子和四个儿女重新开始的时候,他做出这样一个决定,他要用自己的余生偿还储户那笔天文数字的存款。他的亲朋好友都劝他放弃这个决定,因为那并不是他的责任,他没有必要偿还这笔巨额存款。但是他回答说:“从法律上来讲,我没有任何责任,但是从道义上讲,我有责任,应该还钱。”

偿还的代价是他用三十九年的艰苦生活,最终偿还了全部的“债务”。在寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。

一个对工作真正负责的人,当他接受一项任务之后,他不会仅仅对整个过程负责,而是对整个任务的结果负责。任务只是一个执行假象,我们绝大多数的人在实际工作中,当认为自己是在执行任务的时候,其实是在完成任务,因为你还没有结果!

我们经常会遇到一些看似自己无法完成或者无法胜任的工作,甚至这些工作根本就不适合自己去做,但是老板却在那里等待结果。在这种情况下,很多人都会选择逃避责任,总以一些自认为很恰当的借口为自己没有得到结果而开脱。但在你逃避、排斥这样的任务之时是否想过,正是因为这些难关的磨炼才可能登上自己事业的巅峰,那些成功的执行人才,都是具有很强责任感的人。因此,当责任来临的时候,请背负起责任,对自己负责。

企业的老板都有这样一个相同的观点:希望自己的员工对结果负责。他们常常为那些只为自己的行为过程负责的员工感到烦恼。在一个环节上出现的一个很小的失误,如果当场解决的话,浪费的财产可能是1元,否则,当这个失误影响到结果的时候,造成的损失至少是1000元。所以领导总是愿意找那些具有“寻求结果”倾向的人,因为这些人一旦认识到眼下的行为对结果不利,就能够迅速地改变做事的方法。

身在职场,只有对工作认真负责才是真正的聪明。你只有怀着高度的责任感,每天出色地完成工作,你才有可能很快获得提升。具备责任心的员工根本不会把自己的过失归咎于外在环境和别人的想法,更不会极力逃避自己应承担的责任。

责任感是维系一个团队的最重要因素。许多老板都觉得自己的员工对公司没有责任感。然而,造成这一困局的原因就在于老板没有赋予员工真正的责任。而背负责任的员工才会从全局考虑,甚至可能会表现出惊人的责任感。

在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。船长带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。船长守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下——有水就有活下去的希望,没有了水,大家就再也难以撑下去了。船长是救生艇上惟一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。

在这9个人当中,最凶悍的是一个秃顶的家伙。他把双眼眯成一道缝,威胁地盯着船长,用他那沙哑的破嗓子奚落道:“你为什么还不认输?你无法坚持下去了!”说着,他猛地蹿上来,伸手去抢水壶。船长毫不客气地用枪对准了他的胸膛。“秃顶”叹一口气,乖乖地坐下了。

为了保护这半壶维系着生命希望的淡水,船长已是两天两夜没有合眼了。他告诉自己一定要挺住,否则,“秃顶”他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而,干渴和困倦折磨得他再也撑不下去了,他握枪的手一点点软下去,软下去……这时,他居然把枪塞给了离他最近的“秃顶”,断断续续地说:“请你……接替我。”然后就脸朝下慢慢低了下去。

十多个小时过去了,黎明时分,船长醒了过来,他听到耳畔有个沙哑的声音说:“来,喝口水。”——“是秃顶”!

“秃顶”一只手拿着淡水壶,另一只手稳稳地握住枪对着其余8个越发疯狂的水手。看到船长满脸疑惑,“秃顶”略显局促地说:“你说过,让我接替你,对吗?”

一轮朝日终于送来了一艘救援的船。

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