你登上了一艘冒险船，开始了永无止境的生命旅程。凝视黑沉沉的大海，你无法辨认前方。你并没有选择这次旅行，选择什么时候启程，从什么地方出发，也没有选择谁做你的旅伴，选择旅途的周围环境以至帮助或阻碍你成长的气候。这次旅行是未经任何人同你商量就发生的，实际上你还没有任何意识也没有能力跟人商量的时候就已经启程了。
102.生命是一次未经商量的旅程
你登上了一艘冒险船，开始了永无止境的生命旅程。凝视黑沉沉的大海，你无法辨认前方。你并没有选择这次旅行，选择什么时候启程，从什么地方出发，也没有选择谁做你的旅伴，选择旅途的周围环境以至帮助或阻碍你成长的气候。这次旅行是未经任何人同你商量就发生的，实际上在你还没有任何意识也没有能力跟人商量的时候就已经启程了。
问题不在于变化还是不变化，因为变化是所有旅行都必然发生的事情。问题在于是否能控制变化的进程，使它为你服务而不是跟你作对。如果你对头脑的工作方式有较多的了解，就会比较善于同那个不可避免的变化过程合作，而不是跟它对着干。
103.每个人都在为自己工作
每一个人都是一个自我雇佣者，不管你是为自己工作，还是为他人工作，每一个个体都要努力为自己的组织做出尽可能大的贡献，以确保它的利润的增加，维系它的生存。
下面介绍的优秀公司所具备的八个方面的特征是通过大量的调查研究得出的结论。这些公司使他们的雇员做出了最大限度的“输入”，并把消费者置于至高无上的地位。请你考虑一下，你在自己的职位上应当怎样做才能使你为之工作的组织提高竞争能力？
（1）高水平的交流与沟通。优秀的公司都十分注重发展员工纵向与横向两个方面的联系以及各个层次雇员间的交流与沟通。它们努力地通过各种方法将员工们的才能和创造力集中地导向有价值的方面，鼓励全体员工们尽可能多地举办各种非正式的讨论和会议，不论是午餐会的形式，也不论是以口头形式或书面形式。
（2）精干、不拘形式的组织机构。这有利于加强员工之间的联系，便于员工个人参与决策的制定过程。一个正式的有等级结构的组织，不可能为所有员工提供全方位的信息交流渠道。所以优秀的公司便经常通过组织专门小组或以任务攻关的形式来处理多项问题交叉的难题，如质量控制问题等。许多公司把一个机构里的人员由十二名到十四名缩减为三名，有的公司干脆取消了所有管理层次。
（3）高度授权。优秀的公司将权力委派给适当职级的个人或部门，以使在这一层次工作的人员充分发挥他们在知识和经验方面的专长。这种方法既调动了个人的创造力和积极性，又使上层的管理部门能将精力集中于更重要的事情。这种授权与其说是组织上的革命，不如说是组织机构的进化。与顾客直接打交道的雇员所处的位置比中层和高层管理人员能更清楚市场的变化和发展趋势。
（4）高度明确的责任制。所谓高度明确的责任制，是使公司的每个雇员对公司承诺做出的贡献与相应得到的授权及其履行过程承担完全的责任。这种制度可以培养雇员具有高度的信任感，从而勇于承担更多的责任和义务。这种责任制适用于正式的和非正式的团体，它可以使这些组织中的每一个成员都对他们所提供的情况和做出的决策承担个人责任。
（5）表彰成绩卓著者。每个雇员都希望他们个人所做出的努力，特别是对单位或组织所做出的努力得到承认和表彰，都希望自己是一个成功队伍中的一员。优秀的公司为他们日常的经营和每天的各种活动都建立起一套积极的政党化的表彰制度，他们关心雇员的需求，并能找到适合的方式使雇员感到自己的出色表现是被重视的，感觉到自己在公司里的重要性。
（6）明确的战略目标。整个组织的明确的战略目标是由市场决定的，并且要特别强调以下几个方面：
①不要只考虑利润不考虑生产；
②不要只考虑股东的利益而忘记了消费者的利益；
③不要只重视数量因素（成批生产、大批运输、批发销售），不重视质量因素（产品质量、人的质量、生产过程质量）；
（7）高度的创新精神和创造力。优秀的公司持之以恒地通过发挥员工们的创造力提高它的工作效率和产品质量。他们培养员工对公司事业的忠诚，使雇员们认识到，每个人的努力都与公司的成功紧密相联，并不断努力以使员工保持高昂的士气。这其中最重要的是管理者与雇员们之间的关系问题。理想的管理者应当在每个雇员面前表现出他对工作有更大的干劲。监督管理人员必须起到“助推器”和“催化剂”的作用，他能最大限度地调动起雇员个人的奋发向上的精神，并将这种精神引向公司的主要目标。
十分明显，如果能够有效地将雇员们的聪明才智集中起来投入工作，生产效率和产品质量都会大大提高。实践表明，生产率的提高，50%是来自雇员们的建议以及他们在产品设计和生产过程中的参与。
例如，1980年，日本丰田公司有四万八千七百五十七名雇员，他们提出了八十五万九千零三十九条建议，平均每人提出了十七条，其中八十万七千四百九十七条建议被认为是具有采用价值的，从而节约三千万美元的开支。
（8）企业精神和企业文化。良好的企业精神和企业文化可以促进：
①人们的灵活性、生产工序的灵活性和解决问题的灵活性；
②公司资源在关键性商贸活动中的集中；
③将顾客的难题理解为商业机会，努力满足顾客的各种需求。
以上八项特征，其目的都在于使最终的消费者——这一支付全部账单的人感到满意。在自由的市场经济的社会里，消费者都有自己选择的权利，人们只有在某种程度上相信一个企业真正关心他们的利益、能够满足他们的需要，并使他们得到应有的尊重，才会去光顾它。
最后，我们应该认识到，我们所有的人都在经商，每个人都代表了一个服务组织，为了生存和发展，我们必须在市场中竞争。为了能给你必须提供服务的组织增加价值，你能做些什么与他人不同的工作？这是一个值得认真思考的问题。
104.改变者胜，不变者败
一、你是喜欢改变，还是害怕改变？为什么？
二、当你发现有新的事物、资讯出现时，你会如何告诉自己？给自己什么样的讯息？
三、如果改变并不如愿？你又是如何告诉自己？赋予它什么意义呢？
社会的瞬息万变，已到了令人惊心动魄的地步，常常只要你稍一疏忽，一松散，你就发现，新的东西又出现了，旧的又被淘汰了，你又再一次验证“不进则退”的惨痛教训。
曾经有过这样一句话：全世界惟一不变的是——时时刻刻都在改变。
如果你不机警地跟上社会的脚步，很可能你会落伍得愈来愈厉害，如果你不灵敏地察觉改变的脉动或征兆，你就很容易被时代淘汰。
相信你也不喜欢“陈腔滥调”，欣然地面对改变，可能是更有利的人生态度。而且，整体看来，改变通常是好的！
有这样一个寓言故事：有一只小鸟，要飞到南方去避寒，可是它太瘦小了，飞了一段距离就因为体力用尽而掉落在雪地里并且晕厥了过去。
正巧有一只乌鸦飞过它的上空，拉了一些大便，并且不偏不倚地掉在它头上。
小鸟原本冰冻的身体因为温热的大便而暖和起来，小鸟清醒了过来，顾不得大便仍盖在自己头上，就高兴地又唱又叫起来。
此时一只饿得快晕头的猫，远远地听到有声音，跑过来一看，怎会是一坨会动的大便，便伸出爪子拨掉大便，原来是一只小鸟，二话不说，一口便将还来不及反应的小鸟吞进肚子里。
这个故事告诉我们：事情原本就没有绝对性的好与坏，但是因应改变，而且知所进退，让自己因为改变而更好，而不是更糟，那才真正有改变的价值。
现实生活的过程中，试想，如果长久以来你都不曾改变，那么你的成长在哪里？如果你一直都安于现状，你有办法面对竞争，争取胜利吗？
如果你只是害怕改变之后的无法预期或控制，建议你换另一种角度想想：如果别人都一直在改变，不断地进步，而你依然故我，请问：你有没有可能面对的是更无法控制、无法预期的状况？
许多时候，担心是多余的，欣然地面对改变，勇敢地接受挑战，可能才是你“全新改造自己”的转折点。
人生是由一连串的改变所形成的，当你的环境、教育、经验、吸收的资讯、想象产生的变化，你的由内而外的各个生理与心理的关卡，多多少少都会产生不同程度上的变化。
改变就是机会，只要你妥善因势处理，就会是好的机会与开始。而且，惟有良好的自我改变，才是改变事情、改造状况，甚至改变环境的基础。
就从自我的改变开始吧，加油！
105.人人都有成功的权利
有许多荒唐的说法，认为只有有钱人才能成功；只有力气大的人才能成为举重冠军；只有漂亮的人才能得到所希望的一切……我们当中很多人都由于这些说法对自己产生了误解，其实这是不对的。
事实上，无论在历史上还是在现代，都有许多人克服了身体上严重的障碍而成为成功者：
斯蒂芬·霍金患有神经系统疾病，讲话非常困难，整天坐在轮椅上。但是，他研究理论物理，对于了解宇宙做出了非常重要的贡献。用他的朋友的话说：“他和爱因斯坦的关系，就像爱因斯坦和牛顿一样。”
海伦·凯勒双目失明，又是聋子，却学会了读书写字，最后成为杰出的作家。她到拉德克利夫去上学，1904年以优异成绩毕业。后来，她到处游历，通过写文章和演讲宣传盲童应当有受教育的机会，成年盲人应当有学习技术和就业的机会，为盲人的公益事业做出了很大的贡献。
土鲁斯·劳特雷患侏儒症，身体畸形，但是他创作出优秀的绘画作品，被誉为印象画派的大师之一。他虽然身体矮小，如今却被视为伟人，至今他的作品仍被广为传颂欣赏。
这些人的生命中都有一些难以逾越的障碍，然而，他们克服了障碍，获得了成功。我们可以很直接地推断，假如他们把自己富有创造性的宝贵光阴，花费在怨天尤人上，他们就决不会获得任何成就，而只能日渐衰老地度过平凡的一生。
成功的人都知道，他们所依据的法则并非命运来决定一切事物，他们相信事情的开始与结束都不是偶然的，见识浅薄的人才会相信命运，而睿智坚定的人们却相信他们的信念。
106.预备，让你事半功倍
一、有什么事是你未来势必要做的？请全部将它们列出来！
二、有什么能力是你未来一定要具备的，请全部将它们列出来！
三、我有哪些渠道可以预先知道这些资讯，学到这些能力，来源何在？
在世界上有三种人，第一种人是：让事情发生；第二种人是：看事情发生；第三种人是：不知道发生什么事情。
如果你是第三种人，那么你需要立即行动来调整自己吸收资讯和知识的方式与习惯，并随时做自我评估和调整。
如果你是第三种人，你需要将动作做得更早，且各项计划安排乃至实际的执行都一样，不要给自己太多的松懈和借口。
如果你是第一种人，恭喜你！保持积极主动的态度和做法，并随时将能量释放出去，带动别人，那会是你成功的利器。
“预备”是在人生经营上非常重要的观念和态度，如果你在事业发展、人际互助、亲子教育、情感经营、健康、理财、成长……各方面，均能用“预先”的方法做规划与执行，而不是只有“等待”的方式来决定如何地应对，才不会落于“挨打”的局面，就比较可能控制局面。
给自己一些预先的规划及投资，那会在无形中为你省下相当多的时间气力，回避掉部分可能出现的风险，就像打网球一般，防守底线绝对比不上积极上网的攻击力，发球前，先思考一下！
如果你是学生，先预习明天的课程内容，可以增进你的学习效率；如果你是上班族，若预先做好明天或往后的计划，会让你有效控制进度；如果你是老板，预先做好事业发展计划，多看多听多学习。
准备愈充分，有可能做得愈顺手，心理也会因状况能控制而较安定。“准备”是成功必备的阶梯！
107.看待人生的方式
本书要谈的是如何看待人生，书中所谈的每件事都是一种模型：重点是如何找出最适合你自己的人生模式。任何人生模式对不容置疑的事实真相都持肯定态度，然而当事实暧昧不明时，所持的态度、看法与信念便会有所差异了。以下几个例子可阐明：
滚石不生苔 蛰伏者才能高飞
机会稍纵即逝 行动误事
一发可救千钧 三思而后行
偷懒的人注定失败 莽撞的人才会往火坑里跳
打铁趁热
会叫的狗才有饭吃 宁可保持缄默让人以为自己
勤问才能补拙 是个傻子，也不要乱开口
泄露了自己底细
物以类聚 互补者相吸
莫以貌取人 情人眼里出西施
入境随俗 莫随波逐流
发亮的未必都是金子 事出必有因
天才必胜 持之以恒的人才能获胜
吃得苦中苦，方为人上人 笨蛋才会一味工作不懂享乐
要怎么收获先怎么栽 随遇而安
未雨绸缪 人要懂得及时行乐
屡败屡战 第一次上当是经验，第二次
再上当就是傻瓜了
追根究底 眼不见为净
虎落平阳被犬欺 山中无老虎，猴子也称王
老狗学不会新把戏 活到老学到老
为什么有这么多相互矛盾的谚语，到底哪个才是“对”的？答案是，问题不在孰对孰错，只要能适当地引用这些古人的智慧，便能使人受益，若只是拿它们来当借口，或逃避自己想做却又不敢做的事，便毫无益处了。
人生最重要的不是找出生活的规则——因为规则会随时间变动！重要的是认清何者对自己最重要，并配合着行动。
如果接受某种意见、态度或信念后，会使你窒碍难行，那么就别去接纳它！若某种态度或信念不断干扰你想做的事，也许便得重新予以检讨了，看看它们究竟是怎么来的？
108.看大不看小，成功近不了
一、你有没有眼高手低、看大不看小的态度？你会不会因为眼前不怎么样就不想去接触？为什么？
二、你会不会执著原有较好的事物，而不愿去接纳一个可能更好但初期并看不出实际成果的新事物？为什么？
三、你可以随时放下姿态，去做新的改变吗？
几年前著名的潜能开发家林玫莹为了将一种葡萄牙式辣味烤鸡的全世界连锁企业引进台湾，便开始动手收集快餐的巨头“麦当劳”的各式资料，书本、杂志、报纸乃至于店内餐盘纸垫，他都不放过，只希望透过这些资讯来一窥“汉堡大学”的精致殿堂。
在请教过许多曾在麦当劳工作的朋友，并仔细研读相关资料后，林玫莹决定用最直接的方式去了解它，于是林玫莹寄出了履历，应征麦当劳的实习经理。
虽然林玫莹没有持续在麦当劳工作下去，不过短短几天，林玫莹将工作程序中的每一个炸、切、组合等程序全部历练，再学习开店、关店，以及拖地、扫厕所、清理厨房……整个营业过程中的每一个细节都参与过，林玫莹才离开。
而等到真正去国外学习技术转移时，更是一种挑战，原本最不擅长厨房家事的他，在三个月中，几乎日日与厨房为伍，由中央厨房的配料制作、肉品处理，到门市厨房的煎、烤、炸各式手艺，都一而再地实际运作。
九十天下来，林先生以高分通过门市实际测验领到了三张葡萄牙式餐饮的厨师执照，在他人生中，可真是令他无法想象的“不可能的任务”。
这种执照，目前全台湾只有两个人有！
由小处开始，再放眼全局，不要好高骛远，更不能放不下身段，那只能限制住你自己的发展。
常常听到某些人说：哎哟！公司这么小，人这么少，我才不想到那边去上班呢！
或是：如果职务不是经理以上，我才不干呢！
而这种高高在上、不愿屈就的心理，却也常常让不少人平白失去一个大有发展的好机会！
所以，如果你真的希望能够改造自己，不要忘记，先是让心态归零，能从最简单、最基本、最细致的地方开始，才是最扎实改变与突破的方法。
不要抗拒小的起点或低下的角色，因为没有他们，过程也无法开始，成果可能也不易圆满！
大部分的企业，都是由最初小到只有创业者一个人时开始的艰苦奋斗，而逐步开疆辟土，发展出来的。也正因为有这些简陋而基本的过程，才累积出更多的能力、人脉、资源和成果。
改造自我，若没有踏踏实实由小处做起，很可能会短期有所暴发，但实质上却浮而不实！聚沙成塔，一小步一小步的来，你总有达到目的的一天！
109.告别种种原因、借口与理由
隐瞒自己的能力——明明办得到，却矢口否认——还不够糟，我们好像非把问题弄得更严重不可。以下这段对话，是从我们会说话以后就学到的：
“你能不能做A？”（旁边的人心头一震）
“我没有办法。”（说得好！）
“为什么？”（紧张紧张）
“因为B！”（赢得旁人一阵喝彩）
我们不但欺瞒自己的能力，接着还编造借口，为自己找台阶下。如果我们越做越得心应手，最后连自己也开始相信这些借口了！别人也会相信吗？不见得。你有没有认识那种凡事都找得出理由的人？且不管他们的借口编得高不高明，事实却是工作永远没法完成，可是也有些人总是能把事情做完。不管你的理由多么堂皇，结果是不会改变的。
原因、借口与理由——它们就像法庭上的证据一样，都是拿来为自己的决定或行为做辩护用的，就好像当初尽力做出的决定还不够好似的。“我辞职了，因为老板太霸道。”“我六个月没休闲假了，所以要休假。”而其实除了老板的脾气外，辞职原因还有许多。也说不定六个月后，你全身心投入工作，根本不想休假。许多决定都是出于直觉，出于对整体生活的考虑与个人的性格，你其实无须为每件事找理由或辩解。
当你编造借口，或为自己的决定找理由时，不妨将焦点集中在自己的梦想上。如果你决心追梦，就不需要任何理由或借口了。
弄清自己的想法，你是希望今晚能好好放松一下，还是不想省钱或节食，只想吃顿意大利香肠比萨？如果是这样的话也无所谓啦，请诚恳地生活，因为惟有清楚自己的现况，才能明白自己的方向。
110.满足是思想上的一种贫穷
在约翰·斯坦贝克的名为《珍珠》的短篇小说中就目标说了一段很透彻的话：
“据说人类总是贪得无厌、永不知足。当他们的一个欲望满足后往往会祈求更多。这是一种贬义的说法，但这也是人类的一种伟大的个性，它使得人类优于兽类。兽类总是满足于它们所获得的一切。”
我们假设你学习驾车的思想发生了变化。一天，你回到家中坐在床上想：“我要去学习驾车的技巧，这是我的梦想。我要为自己设立目标，让梦想成真。”于是看看今天的日期，是2000年1月2日，你在一张卡片上写道：我将在2001年1月2日拿到驾驶执照。
你把这张卡片放在了柜子上，以便你每天都能看到它。这张小卡片改变了很多事情。如果你真在一年之后拿到驾驶执照，那么你还需要去做许多事情，首先你要知道自己该怎样做才能拿到执照。于是你决定到练车场去看看并对此进行咨询。你的年龄很合适。你所要做的就是去参加训练课。你要练习五十到六十小时的驾驶，还要经过笔试才能拿到执照。而且学费并不昂贵，你的薪水完全够支付这笔费用的。
现在你该做什么：马上去报名！没有什么能够阻止你，这是再简单不过的事儿了。你每周要上一堂课。为了顺利通过考试，你要掌握所有的驾驶知识。毫无疑问，你在2001年1月2日表演的单人驾车会令你顺利地拿到执照，事情就是这么简单。
你能够做到你想要做的事情，如果你决定去做的话。
一旦你确定了目标，那么一切都会按部就班地进行下去，直到你实现这个目标。
想一想你的人生。在你的一生中，你也许有过许多梦想。你曾想“有朝一日”要做到许多事情，先为自己设立一些清晰实在的目标，然后你要采取行动，脚踏实地向着这些目标努力。这也就是我们常说的：“好的开始是成功的一半。”有些事情当你开始去做时，就已能够预见其必然会出现的结果。行动起来，为梦想奋力拼搏时，这些梦想便已不再是梦，而注定了要成为现实。
111.追求优秀就是最大限度地履行职责
最优秀的人不是一下子变得优秀的，恰恰相反，他们努力学习必要的技能，获得必要的知识，以使他们承担的任务完成得比别人更好而逐步变得优秀的。他们是乐于奉献的人，他们是热爱自己事业的人。他们实际上不是像其他人那样是在自己的领域内“工作”，在他们那里，工作可以定义为——做自己最喜欢做的事。无论你认为“优秀”是什么，优秀都是转化为爱的劳动，优秀都会转化为完全的职责，追求优秀就是最大限度地履行职责。
许多事情，具体做的时候看上去区别是那么微小，但其结果却可能差别极大。1980年7月5日星期六，在英国传统的温布尔登网球公开赛决赛阶段，在博格和麦克伊洛之间进行的比赛就是一个很好的例证。他们之间五盘的比分依次是1：6，7：5，6：3，6：7，8：6.这样博格第五次赢得了温布尔登决赛的冠军。博格胜了二十八场，而麦克伊洛赢了二十七场，大约只有4%的差别，但是博格获得了五万美元的奖金，而麦克伊洛却只获得二万五千美元，差别100%。
最优秀的人自然会得到最丰厚的收益，他们所得到的报答远不只是物质上的和情感上的；他们除了得到高水平的生活享受之外，还可以获得更大程度上的独立和自由。他们能够以更愉快、更充实和更积极的态度对待自己，对待自己的职业和对待周围的人。他们很少会感到迷茫失望和身体不适；无论做什么事情，他们每次都能圆满地完成任务，这使他们的自信心和自尊心随之增强；他们在不利条件下善于重新振作起来，以更加充沛的精力去迎接挑战；他们乐于助人，也乐于接受别人的建议和批评；他们能够创造性地解决问题；他们在工作中能够与人密切合作。这样的人，并不是在任何方面都非常突出，而是在某个关键领域更有竞争力。这就是一个人应该怎样使自己变得优秀的奥秘。
112.与浅薄的自尊心对话
浅薄的自尊心对人的个性和行为有极大的负面影响。大多数心理学家认为，浅薄的自尊心比任何单一因素的影响力都大，它是千万种心理失调的根源，是使人的各种情感受到污染的主要原因，也是造成今天社会上种种悲剧的原因之一。那些不承认自己是珍贵而高尚的人们，对自己抱有十分低级的看法，在他们处理与他人的关系时，总是表现出灰心丧气的情绪，总是觉得没有安全感。其最基本的原因，是他们缺乏现代社会的良好心态和思维方式。
看看下面的例子就可以了解浅薄的自尊心是如何成为束缚人的锁链并使之画地为牢的。
假设一个人可能陷入下列令人烦恼的境地，分析一下在发生下列情况时，会出现的自然的因果关系。
事件，它不受你的直接控制和引导；
知觉，它在你的控制和引导下；
自我交谈，它在你的控制和引导下；
情感，它不受你的直接控制和引导；
行为，它不受你的直接控制。
事件：虽然你资格足够、教育良好，但你又一次失去了提升的机会。而另一个年轻人被选中担任产品开发部的新经理。
知觉：他人比你幸运。评价系统宁愿把位置给年轻人，组织上对他的评价高于对你的评价。
自我交谈：“我不配，我不能胜任，我不是一位称职的雇员，被选中的人比我强。”
情感：否认，不安全感，不高兴，垂头丧气，不满和失望。
行为：兴趣下降，热情降温，并对现有的工作缺乏干劲，这一切造成表现下降。
结果：你无法证明在你的自我交谈中，你的虚伪的解释是正确的！在这一过程中，你自己制造了一个现实上并不存在的问题。注意，只要你改变你的知觉和你对自己进行的自我交谈，就会改变你的情感和行为。
例如，你只要把在内心自我沟通中的话去掉“不”字，就会变成：“我配，我能胜任，我是一名称职的雇员，我和被选中提升的人一样棒。”
