同时，现代社会的个体人具有高度的社会化特点，一个人无论是生活还是工作都绝对免不了要与社会接触、与他人接触，而说话则是人与社会接触、与他人交流的最重要手段。所以，可想而知，一个不想说话的人肯定会为现代社会所不容，被现代社会所淘汰。事实证明，就连聋哑人也需要用一种特殊的语言——手语来进行交际。
第二种，不知道该如何组织说话的内容，就像被硬拉到一个陌生的世界一样，所以会感到惊惶。
有的人是因为先天原因。有些人生来性格内向，气质属于黏液质、抑郁质类型，他们说话低声细语，见到生人就脸红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举手投足、寻路问津也思前想后。
此外，还有一些教育不当的因素。有些家长对儿童的胆小不加引导，孩子见到生人或到了陌生的地方，便习惯性地害羞、躲避，没有自信心。儿童进入青春期后，自我意识逐渐加强，敏感于别人对自己的评价，希望自己有一个“光辉形象”留在别人的心目中。为此，他们对自己的一言一行非常重视，唯恐有差错。这种心理状态导致了他们在交往中生怕被人耻笑，因此表现得不自然、心跳、腼腆，久而久之，便羞于与人接触，羞于在公开场合讲话。对此，家长和学校应给予正确指导，鼓励青少年大胆、真实、自然地表现自己。
对怯场心理的产生原因众说纷纭。美国演讲学家查尔斯·R.格鲁内尔提出了“自我形象受威胁”论。
“自我形象受威胁”论认为：“每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，就把自我形象暴露在公众面前。
由于担心自我形象会因为演讲而被毁坏，就产生了窘迫不安的怯场心理。”
例如，1969年，两位从事演讲学研究的教授在纽约开会，当他们向大会报告论文时，因为怯场而晕倒。“自我形象受威胁”论解释这种现象的产生是因为两位教授的职业自我形象在诸多同行面前受到了严重威胁。
恐惧或忧虑会阻碍我们说话的尝试。有时保持安静较容易，退缩在“壳”里可以掩饰自己的软弱。但是，那样意味着我们将错过无数次张口说话的机会，我们的观点将不被注意，我们的力量将得不到认可。
做下面这个诊断式测验，来找出恐惧在何处阻碍了你的说话。诊断性自我测试，用“是”或“不是”回答下面5个问题。
（1）单独出席聚会你会感到局促不安吗？
（2）你愿意表达一个与别人不同的观点吗？
（3）你在拒绝你的朋友要求你做某事时感到困难吗？
（4）你对洽谈购买价格或合同感到不情愿吗？
（5）你在给别人打电话时总是避免要求什么吗？
只要我们看清自己紧张、恐惧心理的原因，科学地分析它，就会发现根本没有什么好怕的。随着你自信程度的增加，你的说话能力也会得到增强。
自信：展现自我的内在力量
我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到：演说是信心的传递，是情绪的转移，体力的说法。越新就会越相信，因为相信是万能的开始。
当众说话，自信是必不可少的，它决定你这次讲话能否出色与成功。说话时保持自信是需要在生活中的每时每刻训练出来的。如果熟练的专业技能和得体的着装仍然无法带给你足够的自信，那就需要更多的自我表现了。
以下有几个小技巧，可以多加练习，直到自信流露在你的举手投足之间为止。通常失败感和沮丧感是由于受到打击或害怕承担风险所导致的。而人性中普遍存在着冒险的“动力”本能，在正确发挥作用时，它能驱使我们信赖自己，并利用机会发挥我们自己的创造潜力。
有的人不能坦率面对自己的弱点，所以一个不愿意亲自试一试的人只好拿别的东西当赌注，一个不愿意勇敢地行动的人则往往靠酒杯来壮胆。此时唤醒自己内心的信心和勇气就是人的自然本能。记住，当你认同自己的专业能力、聪明智慧时，别人也会以同样的态度对待你。
1．练习大胆表现自我
把自信心视为肌肉，需要定时、持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快就会松弛。和不期而遇的人进行一对一交谈，是很好的开始，从和水电工、超市收银员接触开始吧！
2．想象自己是完美的化身
这是许多名模、着名演员在表演之前惯用的伎俩，同样适用于工作职场。面对大客户或提案，先静坐，从心中默想曾有的愉悦感觉，比如曾经聆听的悠扬乐章，愈具体效果愈好。
3．说话时语气要坚定
很多人说话时都犯过过于急促的错误，说话的诀窍在于音量适当、语调平稳、速度不缓不急，此举显示你对说话的内容信心十足；利用呼吸换气时断句，可以避免许多不必要的“嗯”“啊”等语病，内容显得流畅有条理；切忌以疑问句结束陈述事实的语句，以免影响语气的坚定。
4．仿效偶像
学习你所仰慕的人具有的美好特质，可以是影星张曼玉或钟楚红，也可以是政治家或外交家撒切尔夫人，只要她具备你所希望拥有的特质，均可模仿。
5．以得体的装扮来加深留给他人的印象
选择适合自己气质的服装、发型、化妆，甚至香味，来展现你完美精确的专业形象。特别在颜色上要多注意，不同的色彩有不同的语言，可以善加运用。深色系代表权威信赖；亮色系则引人注目；暖色系则传达温柔且易于亲近的信息。如果你想增加自信与亲和力，不妨选择深色服装，搭配浅色丝巾或围巾等。切忌穿着过于暴露或大胆的服装，例如紧身短裙或V领低胸上衣，不仅容易让人想入非非，也会使你因怕穿着走光而分心。
6．以拥有者的态度走入每间屋子
走路的姿态常不自觉地泄露你的秘密，昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在你的掌握中。想象你拥有这个空间，当你举步时，回想过去曾自信的感觉。
7．向你的焦虑妥协
掌握害怕的根源。害怕时会有生理反应——冒冷汗或呼吸急促。当你知道所有可能会有的征兆时，就可以通过一些放松的小技巧克服它。
8．要准备犯几个小错误
为了得到你想要的东西，有时可能要稍微受一些痛苦，但不要自轻自贱。如果有把握之后再去行动，就什么事情也干不成。你在行动时随时都可能犯错误，你所做的决定也难免失误，但是我们绝不能因此而放弃我们追求的目标。你每天都必须有勇气承担犯错误的风险、失败的风险和受屈辱的风险。走错一步总比在一生中“原地不动”要好一些。你一向前走就可以矫正前进的方向；大部分人不知道他们实际上有多勇敢。事实上，很多潜在的英雄一生都在对自我的不信任中度过。如果他们知道自己潜在的能量，那将有助于他们产生解决问题甚至克服巨大危机的自信心。记住，你有这种能量，但若不付诸行动，不给它们释放出来为你服务的机会，你永远不会发现这些能量。
9．处理“小事情”也要鼓足勇气，采取大胆的行动
不要等到出现重大危机时再去当大英雄。日常生活中也需要勇气。在小事情上锻炼勇气，才能培养出在更重大的场合勇敢地行动的力量和才能。
10．以恰当的态度接受恭维
大部分女性都有所谓的女性自我贬抑倾向，总是习惯性地将别人的赞美向外推拒，如此一来，很容易将自己由主动参与转换成被动接受，这是很不明智的。下次当有人恭维你时，记得以“谢谢”来代替“你太客气了”或“那其实很简单”这类的客套语，太谦虚也会有损你的自信。
自我诊断：正确认识自己的说话能力
我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到：知人者智，自知者明。
胆量是一种重要的心理现象。要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质。说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。
一个人如果想不断树立自己说话的信心和增强自己说话的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，认真检查并评价自己的说话能力，这些是必不可少的。
生活中，绝大多数的人并非对谈话之事一窍不通，但是，我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人。尽管大家或多或少有些长处，懂得些谈话的常识与方式，但很难说有多少普通人去郑重其事地、科学地分析、研究过它，所以对我们绝大多数人来说，或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。
对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练说话胆量的机会。下面20个问题将帮你分析自己的说话能力：
（1）我的声调是否悦耳？
（2）我是否口齿不清？
（3）我是否喜欢与他人发生争执？
（4）我是否狼狈地看到自己的话使人产生反感情绪？
（5）我是否遇见别人不同意我的意见时，只有再三地重复已经说过的话呢？
（6）我是否见了别人就觉得好像无话可说？
（7）我是否常常被人认为“固执”呢？
（8）我是否常常忘记他人的姓名？
（9）我是否常用一些不太文雅的俗语？
（10）我是否在某些人面前就有很多话说，而在某些人面前就一句话也说不出来呢？
（11）我是否能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题？
（12）我是否很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？
（13）我是否常说些别人禁忌的话？
（14）我是否在说话中不注意尊老敬贤？
（15）我是否未留意自己跟人谈话的态度？
（16）我是否根据别人的态度来调整自己的态度？
（17）我是否不能引起别人发言的兴趣？
（18）我是否能使谈话很顺利地进行而不中断？
（19）我是否能够很自然地改变谈话题材？
（20）我是否不知道在何处结束我的谈话？
此外，如果说你真有诚心解决自己不敢说话、说话胆小的问题，不妨按照如下方法坚持练习3个月，其说话胆量便可得到惊人的提高。
用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题，并把自己过去的经验如实记录下来。例如，找出你自己在什么人的面前不敢说话的原因，再仔细想一想，记下自己跟别人说话时的情形，然后记下自己认为应该最先要改进哪一项。若说话者照此一个星期一个星期地做下去，一边看笔记本，一边研究自己的情况；一边看笔记本中讲的20个问题能否解决，一边又把自己的经验所得记在笔记本上，最后就功到自然成了。
认真分析并正确认识自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，并扬长避短，增强信心，迅速提高自己的说话信心，增强自己的语言魅力。
练习胆量：世上没有天生的演说家
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胆量不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，它也需要不断磨炼。有人曾对丘吉尔的口才进行各种分析，他的儿子却一语中的：“我的父亲把自己一生中最宝贵的年华都用在写演讲稿和背诵演讲稿上了。”
