案例一：沃尔玛最近要推出的金融服务，就来自于顾客的创新。在一些西班牙语裔人口聚集区，很多人没有银行户头，因此应他们所需，沃尔玛提供金融服务，让他们可以兑换支票、转帐、付电费等，只收取非常少的服务费。这却让沃尔玛发现了新的市场。
案例二：IDEO也很博客。炙手可热的设计公司IDEO之所以横扫全球，在于他采取了创新的方式，即摈弃以前那种精英创新的思路，而是让消费者成为创新的主角，IDEO的工作方式有五个步骤：观察、集体讨论、快速制作模型、提炼、执行。把博客式创新发挥到了极至。
案例三：香港导演更博客。尽管很多人喜欢看香港电影，但是香港电影的博客式创新却很少有人了解。香港导演的博客式创新有两个秘密武器：一是无剧本创作，王家卫、杜琪峰、林岭东、王晶，甚至周星驰都不喜欢剧本，有的甚至连剧本大纲也没有。二是即兴创作，很多香港导演一般是顺拍，在拍摄前一天或者拍摄的同时才开始让编剧和演员同时创作剧本，让每个人都成为编剧。
案例四：饮料也博客。麻省的 IPIFINI公司出品过一款饮料，推出了可自由设定口味的饮料杯。把饮料口味的决定权交到消费者手里。
个人的力量前所未有地得到重视，在过去，只有少数人才拥有个人品牌，它只是一些名人的专利，而现在，不管是一流的商务人士，还是平凡的上班一族，都可以在变平的世界里树立自己的品牌。
这就像电影《傲慢与偏见》的话，“每个人心中都有一个樱桃园”。过去，只有一小部分人或专家才真正拥有这个樱桃园，现在，好好开发属于你自己的樱桃园吧。
我们该如何让自己的“樱桃园”灿烂绽放？
修炼4：
10倍速威胁2：扁平的世界
旧规则：全球化2.0是公司的天下
新规则：全球化3.0是个人的天下
2006年11月13日，我坐在Google中国会议室的第一排，静静地等待一个人的到来。上午10点左右，在Google中国区总裁李开复的陪同下，一个叫托马斯·弗里德曼(Thomas Friedman)的人走了进来。他和照片中的形象似乎有点差别，个子不高，花白头发，留了一撮标志性的小胡子，深蓝色T恤，黑色裤子，背一大包，一副行色匆匆的模样。
弗里德曼是《纽约时报》专栏作家，三度普利策奖的得主，《世界是平的》一书的作者。凭借着《世界是平的》的影响，弗里德曼正在成为全球炙手可热的趋势性人物，现在的弗里德曼正在全球布道“世界是平的”，Google也是弗里德曼频繁提及的案例，弗里德曼和李开复是好朋友，这也是弗里德曼这次演讲的缘由。
在演讲中，弗里德曼再一次回顾了《世界是平的》是如何诞生的，那是来自印度软件公司Infosys CEO南丹·奈利卡尼(Nandan Nilekani)的提醒。
“托马斯，比赛场地正在被铲平。”《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼坐在办公室外的沙发上，身边是Infosys公司CEO奈利卡尼。两人一边等待着探索频道的电视片摄制组架设好摄像机，一边兴致勃勃地谈论这间印度公司在全球化浪潮中面临的新局面。作为印度高科技产业的代表，Infosys公司不仅为美国和欧洲的公司开发大型软件，更通过24小时不间断的热线电话向全球客户提供技术支持。忽然之间，奈利卡尼这样对弗里德曼说道。在尼勒卡尼看来，像印度这样的国家已经拥有足够的实力与美国站在同一条水平线上，与西方在知识产业上一较高下。美国必须准备好接受新的挑战。
这场对话成了《世界是平的》的写作源头。现在，弗里德曼竭尽全力地证明“世界是平的”。他和许多人交谈，大段大段地引用其他作者的文章、E-mail、官方报告、广告片花、演讲稿和调查数据。他并不危言耸听地告诫全球：商业世界正变得越来越危险。同时，他也一遍又一遍地阐述：“世界越来越小，变革正在无情地推进，许多事情开始变得不一样，但我们不要为此感到恐慌”。
在演讲中，弗里德曼把全球化发展比喻成软件的三个版本。
全球化1.0版（1492年～1800年）。在这一阶段，全球化的动力是国家——国家和政府采用征服的手段将这个世界连接到一起。在这个时代，世界由大变成中等大小。当时要解决的基本问题是：国家参与全球竞争、赢得各种机会的切入点在哪里？个人怎样通过国家走向世界并与他人合作？
全球化2.0版（1800年～2000年）。在这一阶段，全球化的动力是公司，尤其是跨国公司。这个时代世界由中等大小变小。第二阶段全球化的基本问题是：公司在全球化经济中的位置在哪里？公司怎样赢得竞争的机会与优势？个人怎样与所在企业一道走向世界并与他人合作？这是一个壁垒四处倒塌的时代，但仍然存在很多的障碍。
全球化3.0版（2000年～）。这一阶段全球化的特征动力是个人——个人在全球范围内的合作和竞争，焕发了全新的全球化动力。全球化3.0的时代，世界变得更加微缩和扁平。而这平整的力量不是马力，不是机械力，而是软件——各种各样的程序——全球光纤的连接——光纤网络使每一个人都成了隔壁的邻居。在这个时代，每个人都面临同样的问题：在全球化的过程中，我的位置在哪里？我自己将如何与全球范围内的其他人开展合作？
弗里德曼把铲平世界的10股力量做了一个总结，这也成为许多CEO恐慌的源头：柏林墙倒塌和视窗操作系统的建立、互联网和网景浏览器的出现、工作流软件、上传(uploading)、外包(outsource)等。
铲平世界的第十一股力量在哪？弗里德曼的结论是：纳米科技。
既然全球化3.0是建立在个人基础上的，那么，个人如何应对铲平的世界？
弗里德曼以自己的亲身经历来表明“世界是平的”对个人的威胁。2004年3月，弗里德曼有一次搭乘西南航空公司的飞机，热衷于新技术的弗里德曼定了一张电子机票。在西南航空这种低价航班中是不能预订座位的，办理登机手续时，登机牌上只注明了A、B、C。A先登机，B次之，C最后，没人愿意要C。为了拿到A牌，弗里德曼提前95分钟到达机场，就是为了拿到A牌，最后，他却只拿到了B牌。当郁闷的弗里德曼看到那些拿着A牌的乘客时，他恍然大悟。西南航空此前已经宣布，从航班日期头一天晚上的0点01分开始，你就可以在家下载机票，打印出来，然后登机前就可以直接在入口处扫描机票上的条形码。弗里德曼在《世界是平的》一书中埋怨自己，“弗里德曼，这么看来你只能算是20世纪的人……你是全球化2.0时代的人”。在全球化2.0时代，电子出票机代替了票务代理，就在你打瞌睡时，我们已进入全球化3.0时代，你自己变成了票务代理。这种变化更酷。
对个人而言，这个变平的世界也面临更大的挑战。和传统的教育方式不同，弗里德曼简明而直率地建议他的女儿，
“当我还是孩子的时候，我的父母像他们那一代的无数美国父母一样，常常对我说：‘汤姆，把你碗里的饭吃干净，别忘了中国人（或印度人）正在挨饿。’我要对你们说的是：‘孩子，去做你的作业，别忘了中国人或印度人正对你的工作岗位虎视眈眈’。”
在弗里德曼看来，应对“世界是平的”的答案很简单：在铲平的世界里，有许多好工作等着你，只要你具备足够水平的知识、技术、创意和自我激励，就能够抓住机会。对个人而言，和以前最大的不同是，不论这个人在世界的哪个角落，只要他是最好的、最聪明的、最有生产力的或成本最低的，这个工作就非他莫属。在以前，平庸之才可以得到一份不错的收入，这个人也可以一直这么混下去。但是，在铲平的世界里，你无法再平庸下去或者对你的工作缺乏热情。
在弗里德曼演讲的结束，有一个Google的女员工提问：如何教育自己的小孩应对“变平的世界”。弗里德曼提出了几个解决方案，哪就是好奇商数（CQ，Curiosity Quality）和热情商数（PQ，Passion Quality），将远远大于智商（IQ）。另外，在现在的时代，信息量太大，不能靠记忆，而是要抓住要领。
10倍速威胁3：巨大的不确定性
旧规则：相信专家
新规则：“不确定性”统治世界
2006年热播的电视剧《七剑下天山》中，有两把令人瞩目的绝世好剑：由龙、青干。号称“由龙一出，万剑臣服”。在故事的开始，天山剑客认为拥有最锋利的剑就可以扫荡一切。在故事的结尾，天山剑客才发现：由龙和青干不是最强的，很多事情不是可以用剑来解决的。
这和我们的现实世界是如此的相似，很多中国企业CEO、经理人都有着一些不切实际的想法：技术和低成本战略主宰他们的未来。这两种战略就像天山剑客的由龙和青干，凭此就可以独霸江湖。但是，就像天山剑客的结局一样，很多CEO、经理人也发现，他们惯用的两大武器正在遭遇前所未有的挑战。
现在是“世界是平的”商业时代，也是一个充满巨大“不确定性”的时代：知识经济正在被创造力经济所取代；技术创新正在被价值创新所取代；低成本战略正在被消费者价值所取代……
不管是公司，还是个人，在这个激荡的商业年代，最需要的是：重新想象。
《重新想象》也是管理大师汤姆·彼得斯的新书。面对这个暂新的商业时代，汤姆·彼得斯再次怒不可遏，在20年前，汤姆·彼得斯因为对几个主流商业思想家非常愤怒而写了《追求卓越》一书。
现在，已经60岁的汤姆·彼得斯再次发怒的理由则是那些急需被颠覆的传统、可恶的旧组织。在他看来，我们以往所发明的组织已经成为了现代发展的障碍。各个领域的人都希望把事情做好，都想为别人服务的更好一些。但是他们每走一步都会被那些荒谬的组织所设立的种种障碍所阻挠，被那些自我的、小气的独裁者所羁绊。
汤姆·彼得斯率先进行了自我颠覆，在《重新想象》里，他首先对自己《追求卓越》的一些观点进行了颠覆，他发表预言：官僚主义必将走向灭亡。商业很酷，因此我们必须展开重新想象的翅膀。
汤姆·彼得斯对此做了更详细的描述：在现在和将来的时代里，“未知”是我们进行经济价值创新的基础。在克隆和基因工程时代，未知就意味着生命形式的基本概念；在人工智能社会总，未知就是电脑软件比人脑各个聪明时工作的概念是什么。
巨大的“不确定性”，一方面给我们带来威胁和迷惑，同时又为我们提供了无限的机会。彼得斯甚至给出提醒：在这个时代，最首要的任务和职责就是——重新想象我们的企业、机构、公众和个体。
能让我们对商业2.0浪潮有更直观理解的是三条巨大的“龙”（借用一个地图语言，古代制图人回在那些未经勘探的河流旁标注“这里是龙”，意思是未知的危险地带）正在形成：
巨龙之一是网络。PC、微处理机、网络、光纤、移动通信、蓝牙等将本来是上下直向的竞赛场整个翻成横向。
