登陆注册
8533100000066

第66章 把握职场细节,预约事业辉煌(13)

5分钟后,孔缘在业务主管的带领下来到了一个房间,业务主管对他说:“孔缘先生,这是您的工作室。”

孔缘一看,几乎惊呆了,屋中除了几台陈旧的电脑,几乎没有任何研冤电子的仪器,看上去只像一间普通文员的办公室,孔缘开始工作了,他的工作内容是将公司生产的产品数量、质量、销售情况和用户的反馈意见统计下来,汇报给业务主管。确切地说,他的工作就是业务主管的统计员。

孔缘极不情愿地工作着,每天都接触一些枯燥无味的数字,在他的脑海里无时无刻不涌动着对电子产品开发设计的热情。

一天,孔缘将自己做好的统计表交给业务主管,回来时发现误记了一份客户的反馈意见,这份意见中客户提到在该公司买的一批电子产品有次品,要求调换次品。孔缘觉得这个客户买的电子产品不多,而且其中发现次品也是很正常的,既然自己忘给业务主管的统计中附上这份意见,不如自己直接给客户打电话解决这事,算是弥补自己这次工作上的失误。

说干就干,孔缘拨通了客户意见反馈表上的电话,说:“你们这次所购买的产品数量不是很多,其中的次品也不会多到哪去,不如这次就这样算了,下次订购产品时,公司再给你们优惠。”客户听了孔缘的话,犹豫了许久,最后终于答应了孔缘,不再为这次产品的事追究孔缘公司的责任。孔缘听后,高兴地觉得自己虽然出现了工作失误,却为公司不用调换残次产品而挽回了损失,这也算是将功补过。

几天后,业务主管将孔缘叫到了他的办公室,一脸不满地责问孔缘:“你将一份客户反馈表漏报了,为什么不及时汇报给我?”

孔缘一听这事,轻松地说:“就这点小事啊,我已经跟那个客户谈好了,所以也就觉得没必要再跟你说了。”

主管看着孔缘一脸得意的样子,叹了口气说:“一个员工在工作中有失误并不可怕,可怕的是有失误不及时汇报,还自作主张地用错误的方法进行弥补。你知道吗?你的话让客户觉得我们的公司毫无诚信,已经终止了与公司再合作的意向,你觉得这是小亨吗?”

孔缘几乎不敢相信主管的话,自己好心却干了坏事,只得无奈地说:“怎样处置我,就由公司决定吧。”

最后,孔缘被公司以不适合公司工作为由而辞退。

孔缘的本意表面上看是好的,要为公司弥补或挽回经济损失,但自作主张地处理了自己无能力负责的事,而且出现了失误又不能做到及时向上司汇报,那么问题就会变得很严重。

一个人的一生不可能不犯错误,在你的职场生涯中也避免不了失误,无论你犯的失误是大还是小,重要的是你要能做到及时地向上司汇报并作出检讨,然后尽自己最大的努力去想办法解决它。

美国的密西西比河上将要建一座巨大的水坝和发电站。

主持大坝设计的汤普森博士提出了一个大胆的设想,在水坝上游不建淤沙区,由泄洪闸直接排沙。

当然,汤普森博士提出的想法是有一定道理的,他从历史资料以及对未来气候变化等等方面做了大量地分析,并且用翔实的论据在听证会上发表了他的方案。听了汤普森博士的提议,大多数专家、学者都表示赞同,因为这样可以节约几亿美元的资金。

正当汤普森博士的方案要通过时,他研究室里的研究员莫姆却跑到他的办公室汇报说:“你让我统计密西西比河流沙量时,我错算了一组数据,比我给你的那份数据要高出5.75倍,这是我的失误,请您原谅!”

汤普森以为自己听错了,追问了一句:“你说什么?”

莫姆战战兢兢地说:“我给您的统计是错误的,因此您的方案也是错误的!”

汤普森一听,大怒道:“你怎么不及早汇报,难道让我在众多专家、学者面前推翻自己的方案吗?”

莫姆说:“我也是刚刚在整理统计数字时发现了这一失误,我就立刻跑来向您汇报了,实在对不起!”

汤普森气得几乎要晕过去:“如果方案就这样通过将会怎样?”

莫姆说:“那将关系到密西西比河两岸几十座城市,几千万人的性命……”

汤普森无奈地打断了莫姆的话,说:“你立刻发函给相关部门,取消原有方案,另行决定。”

后来,汤普森在莫姆的帮助下,重新核对了气象、水利资料,对方案作了重新修改。莫姆将失误及时汇报了汤普森,不但没有让汤普森因丢了面子而指责莫姆,反而对莫姆大为赏识。汤普森很快将莫姆提升到了研究室主任的职务,并宣布,以后他提出的所有的方案都要先由莫姆核对认定。

当你习惯了无论出现大小失误都能做到及时地向上司汇报时,你就能习惯从自己或者是别人的失误中吸取经验教训,并在今后的工作中及时避免发生同类的错误。

原谅别人的错误

对待工作认真,能够反映出一个人一丝不苟的工作态度,而能够原谅别人的错误,则能反映出一个人拥有宽广的胸怀,善于处理人际关系,原谅别人的错误,对人有情,既能在工作产生分歧时说服对方,又能使一个团体更团结,更和谐。

你一旦进入职场,就成了公司团队中的一分子。在每天的工作过程中,有的工作或许你可以单独完成,而有的工作就必须要你与同事相互配合才能完成。在与别人共同完成一项工作的过程中,难免会磕磕碰碰。俗话说:“牙齿还会碰到舌头”,这些都是很正常的事情。当你与同事出现矛盾和摩擦后,一定要记住,不要把别人的过失与错误记在心上,有时候即使你的同事犯了“低级”的错误,他若是无心的,也要多体谅和包容。

在你与同事的日常相处中,千万不要因一点儿小小的摩擦就认为别人是在故意和你过不去,如果你这样想了,就会把怨恨之火埋在心中,日积月累必定会有爆发的一天。如果是那样的话,同事之间就会撕破脸,你不答理我,我也不答理你,那么你们怎么可能协作完成公司交给的任务呢?其实,当你与同事之间出现摩擦后,你应该站在对方的立场考虑一下,因此你就会觉得别人的错误是完全合乎情理的。所谓“金无足赤,人无完人”,谁都不是十全十美的人,也很自然地会出现一些失误,而很多错误往往是在不经意间发生的,要知道,原谅比埋怨更能体现出一个人的高尚品质。

理查德是一个工作起来很拼命的人,他作为公司的首席设计师,对工作一丝不苟的态度也很让同事们钦佩,不过,有时候他的严厉却让人不敢与之亲近,近似于苛刻的严厉,让同事们都有种望而却步的感觉。

一天,他正在埋头策划一个设计,这个设计相当重要。经理想让他来说一说他的想法,可他的电话就是打不通,实在没有办法,只好让秘书琳达跑一趟,叫他一声。

琳达对理查德的工作投入早有所耳闻,今天有幸亲眼目睹一下。琳达来到理查德的办公室门口,轻叩了三下门,没人应声,琳达就问了句:“请问,有人在吗?”

还是没有应答,这可怎么办?经理那边还着急呢,要不进去看看,要是理查德真的不在,就到别处找。琳达扭动门把手,打开了办公室的门,她看到理查德眉头紧锁,伏在设计案上,很专注。

“原来你在啊?经理找你,你的电话怎么打不通啊?”琳达一口气说了好多。

理查德闻声抬头,拿铅笔的那只手从案子上拿开,碰翻了放在旁边的咖啡,咖啡溅到了设计图上,“谁叫你进来的?你怎么不敲门就进来了?这下可好了,我的心血全白费了。”理查德大怒。

琳达并不觉得自己有什么做错了的地方,反倒是理查德的错。不过,当时,琳达没有像理查德那样发脾气,只是把事情的始末说了一遍,随后理查德去了经理那里。

当理查德从经理办公室出来的时候,走到琳达这里:“刚才是我脾气太大,你可别往心里去啊!”

在你的职场生涯中,你一定会遇到同事犯错误,而这些错误一般你的同事也会明了,他也可能早在心里骂过自己无数遍了,如果你此时不但不责怪他,还能说些让他宽心和鼓励的话,他就会觉得你是一个心胸开阔、懂得站在别人的角度思考问题的人。你能原谅同事的错误,同事心中必定对你充满感激,在以后的工作中,你的同事就会尽自己的所能帮助你。你想想,这样的处理方式是不是比责骂、喝斥、抱怨、记仇要好上几百倍?

古人云:“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。”美国密歇根州大学的心理学家克里斯托弗·皮特森认为:“宽恕与快乐紧紧相连,宽恕是所有美德之中的王后,也是最难拥有的。一个懂得宽恕的人,他的天地一定广阔;一个懂得宽恕的人,他的精神一定充实;一个懂得宽恕的人,他的人生一定美丽。原谅是一种风格,宽容是一种风度,宽恕是一种风范。”

《圣经》上有个关于“宽恕”的典范:约瑟因得宠于父亲,而招来兄弟们的不满与嫉妒,兄弟们费劲心机最终把他以奴隶的身份卖到埃及。

在埃及奴隶主家里,本来他的表现将会使他深受重用,却无端遭到奴隶主妻子的冤枉诬陷,结果他被判入监。在狱中他表现出自己解梦的能力,此事传到法老的耳朵里,法老正被自己每晚接连不断的噩梦缠身,听说有这样一个能解梦的人,立刻把约瑟招到身边,之后约瑟因为帮法老解梦而被提升成为埃及的宰相。并且凭借他的解梦术,使埃及安然度过了七年饥荒威胁。

而他在乡间的哥哥们由于连年的饥荒,也来到埃及购买粮食,不巧与约瑟不期而遇。约瑟也曾想过要置他们于死地,但他又想如果他们不卖他到埃及,他哪有今天的辉煌?虽然他们的初衷是要害他,但神却为他指引了另一条出路,使他得以高升,而百姓们也因此免去了饥荒之苦。

想到这里,他的心灵创伤终于得到治疗。他完全把自己的心门敞开,非常平静地接待了兄长们。由于他的仁慈与宽恕,兄长们感到非常惭愧,最后他与兄长们抱头痛哭并且尽释前嫌。

阿萨吉奥利曾说过:“如果没有宽恕之心,生命会被无休止的仇恨和报复所支配。”当你还在为一件不快的事情而伤感、闷闷不乐的时候,当你正在处心积虑地想给那个冒犯过你的人施以“颜色”的时候,当你正欲“以其人之道还治其人之身”的时候,当你正在制订君子报仇的十年计划的时候,当你暗藏杀机想对那些曾经诬陷过你、诋毁过你、加害过你的人进行报复的时候,不妨以宽恕的心态、宽恕的心境来面对一切,只有做到宽恕别人,才能升华自己。在没有烦恼和心灵羁绊的日子里,在没有痛苦和怨恨的空间里,你的生活定会处处充满阳光,你的事业定会得到蓬勃发展。

懂得宽容,学会宽恕,摒弃所有恶的、不善的、有害的欲念,拥抱一切美好生活,坦然地走出心灵的监狱。

如果你既不会原谅别人的错误又不懂得宽恕别人,那就会给自己背负上一块大石头,你就会变得孤独、自闭、狭隘,深陷其中、不可自拔;而你学会了宽容就能够腾出自己心灵的空间接纳别人,别人也会愿意接纳你。

在职场中原谅别人的错误显得尤为重要,如果你不能宽恕别人的失误,无异于是在拆掉自己前进路上的桥梁,你与同事之间也不会有很好的协作关系。这样的话,你所在公司的团队就不能有很好的凝聚力,那么你怎么能把公司交给的工作做好呢?

在人生的道路上,你要时刻戒除嫉妒、忌恨、猜疑之心,更为重要的是,你拥有一个博大的胸怀,它能包罗万象,为你的成功提供一个丰富而庞大的后备资源。“大肚能容,容天下难容之事;开口常笑,笑天下可笑之人”,恰好说明了大度者的性格及其命运,唯有性格大度的人会因其心胸、气量、见识的远大而能成大器。

唐太宗作为中国历史上少有的开明君主,堪称帝王之中胸怀博大的典范。

玄武门事变后,秦王府将领中有些人主张乘胜杀尽李建成、李元吉的党羽,并抄没其家,许多人还四处搜寻宫府集团的成员与兵勇,争相捕杀邀功,使得宫府集团的人惶惶不能自安。为人大度的李世民却明智地采取了安抚的策略,他一方面禁止秦府人员滥捕滥杀,一面以高祖的名义昭示天下。对于不敢出面的一些宫府集团成员,他几次遣使“谕之”,用一片诚意解除了他们的顾虑,最终李世民的大度使他的敌人转而向他效忠。

又有一次,中秋之夜,唐太宗大宴群臣,诗兴大发,即席挥毫,赋得一首宫体诗,并命群臣奉和,最先被点到的是虞世南,虞世南当众毫不掩饰地说:“陛下的大作果然不同凡响,创意求工,神采飞扬,但诗的内容却不高雅,为臣实在不敢奉和。俗话说:“上有所好,下必更甚”,臣担心此诗传出宫去,天下争相模仿,浮华之凤席卷而来,后果不堪设想,因此,臣不敢遵命。”正在自鸣得意的太宗,被虞世南当着众人面泼了一盆冷水,当时的难堪与恼怒可想而知,可是他能及时反省自己,他知道虞世南的话很有道理,天下太平,不能不居安思危。因此,唐太宗非但没有生气,反而对虞世南进行了奖励。

唐太宗正是由于能对臣下的忠言良行备加容忍,开明豁达,从谏如流,择善而从,才能成就“贞观之治”。

世上总存在着这样一个万古不易的事实:人非圣贤,孰能无过。那么,你就要保持一颗宽容的心,你才具有亲和力,你的事业才有无穷无尽的力量。

同类推荐
  • 如何掌控你的工作如何掌控你的情绪

    如何掌控你的工作如何掌控你的情绪

    本书从当代人的生活状况出发,剖析了人们工作、情绪、生活失衡的种种现象,揭示其背后隐藏的内在原因,同时提供了一系列掌控工作、情绪、生活的高效方案,为广大读者提高工作效率、调控思想情绪、优化生活秩序指明了便捷的通道。全文事理结合,告诉大家如何改变现状,释放忧郁、焦虑,排解烦恼、苦闷,游刃有余于工作和生活之间,从工作中找到快乐,在生活中获得幸福,彻底改变自己的人生命运!
  • 南怀瑾大师的人生智慧

    南怀瑾大师的人生智慧

    南怀瑾大师讲道数十年,著述甚多,常人欲学习南大师的无上智慧,就算穷数年之功,亦难得其大全。而且其中大量内容是为学佛修道之人设计,对我们红尘中人并不完全贴切。因此,《南怀瑾大师的人生智慧》一书量体裁衣,选择跟为人处世、谋事创业息息相关的内容,重点传述。
  • 青少年教育自助金点子-对疾病说“NO”——追求健康

    青少年教育自助金点子-对疾病说“NO”——追求健康

    我们应当极力消除思想中的错误想法,这比割除身体上的肿瘤和脓疮重要得多。——爱默生
  • 她哲学——女人一生最应拥有的120种人生态度

    她哲学——女人一生最应拥有的120种人生态度

    缘自心灵的智慧之美、关于爱情的哲悟、婚姻携幸福而来、人生中那些不如意的事、凡尘的男人和女人、人生的杂谈与杂悟……一个个动人的故事,不停地碰触或冲撞着我们心灵最柔弱的部位,有沉思、有顿悟,还有那夹杂着泪水的微笑。体味生活、感悟生活,探微新女性的精神世界,追索新女性的幸福法则。本书为您讲述女人的哲学,女人一生最应拥有的120种人生态度。她人的故事,无论是美妙、忧伤、动人,还是快慰,都源于真实的生活。透过这些真切而让人掩卷沉思的“她哲学”,我们同样也能看清身在其外的自己。
  • 季羡林为人处世的36堂课

    季羡林为人处世的36堂课

    智者乐,仁者寿,长者随心所欲,这是进退自如的人牛智慧。这是一本凝聚了季老一生的思想精髓,引申出现代人为人处世智慧的经典之作。这是一本有别于一般快餐式的哲学书籍,并未简单讲述人情世故,而更着重于坚守内心。在变动不居的人生道路上,我们改变不了环境,却也不能轻易改变自己,要想洞穿世事,洒脱自在,就要学习以淡泊之迈处世,以逍遥之道修心。这里讲述的就是季羡林的道法自然,水到渠成的人生智慧。
热门推荐
  • 皇上诈尸了

    皇上诈尸了

    大好前程!大好前程啊!!十八岁生日,黎冼难以抑制心中爆表的兴奋毅然而然地踏上黑道之路。一朝穿越……一个太监模样的人激动地揪住黎冼的龙袍,满脸泪痕:“后宫的妃子当真是守得云霏开,陛下现在也想要人侍寝了……”黎冼不自由的吞了一口唾沫,只得干笑两声,“那个……小卓啊,其实朕还没有想得那么开,先让后宫的众女再守守吧。”黎冼顿了顿觉得还是不安全,正色道:“其实朕好龙阳。”岂料那家伙竟然我很懂你似得叹了一口气,“这个奴才知道。”
  • 全民异能之时代巨星

    全民异能之时代巨星

    新书《被系统抛弃的巨星》期待大爷的临幸。是什么原因让亿达广场的万人同唱《死了都要爱》?是因为爱么?是什么原因让人们跟随左易一起嬉笑怒骂。没错就是因为爱。他们想要左易成为时代巨星。ps:本书有一些温馨,有一些搞笑,还有一些平淡。
  • 那日雨打梨花深闭门

    那日雨打梨花深闭门

    又名《我回大清改结局》,《男人哪有姐妹重要》【这是以康熙那个年代为背景,纯属娱乐,没有历史依据,因重名才改为《那日雨打梨花深闭门》】01:当代作家小花席小七竟然穿越到了自己写的书里面?一开始以为这只是一场梦,但是当她真正看到那名女子后,她相信她这是真的穿越了。02:因为出版社的私心,篡改了席小七的续作大纲,却害了那名女子。但既然穿越了,那就要改变这个结局。“我不会让悲惨再次降临在你身上!如果因为一个男人而失去真正的自己,那么这个男人宁愿不要!”03:后宫生存法则?争宠?那是不存在的。在后宫,席小七将教会你如何与姐妹们和睦相处,如何找回真正的自己。毕竟,男人哪有姐妹重要呢,是吧?欢迎入坑《那日雨打梨花深闭门》!
  • 今生今世赖定你:无良召唤师

    今生今世赖定你:无良召唤师

    从出生就天赋异禀,被送往天灵谷修炼。十五年后,她光华回归,作为大陆五天才中的唯一一名女人兼第二天才,苏子秋表示很头疼,啥?你问余下?夜凉:浪费口舌!林殊:夜凉他不说,我说,这年头,找个苏子秋这样的好女人可不容易啦皇甫长歌:你问我?去找我经纪人去。诶?还有经纪人?长歌大大你太高大上了!闻一笑:我只想安静的做一个美男子。唉,闻公子,你实在太DB啦。(苏藜弃的意见+读者群:315179414拍门砖,书名或作者名字)
  • 大佬别逼我拯救世界了

    大佬别逼我拯救世界了

    (这本书已经太监了,以后有时间的话会补一个结局,随便追追,开心就好。笔芯)林默北做梦也想不到,有一天自己会变成一个在现实世界里飞天遁地的神奇女侠。机缘巧合下得到了种种异能的她逐渐变得欢脱起来。比如没事记下今天的彩票号码,然后随便打一个响指穿越到昨天花大价钱买下这一注,从此走向首富人生。比如在周末自己闷头大睡时听到楼下广场舞大妈吵闹的老年迪斯科后,随便一挥手将时间暂停住,世界瞬间安静了,随便自己睡他个天荒地老。再比如没事了飞到天上去看看自己能不能和太阳肩并肩.......直到有一天,某大佬抓着她的头发问她要不要跟他一起去拯救世界......拯救你妹啊!她可不想抢了超人的本职工作......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 大明万吏

    大明万吏

    万历十四,张居正已死,戚继光已退,海瑞应天府养老,申时行位极人臣,李成梁在辽东战战兢兢……西安府万年县,胥吏之子佟正钊重病初愈,立志要在这大厦将倾的晚明走出一条属于自己的人生道路。
  • 乱世门口的风流董卓

    乱世门口的风流董卓

    三国的乱世从谁开始?董卓站在乱世的门口,左边是寒门,右边是世族,退一步是待宰的羔羊,进一步是跋扈的军阀,穿越当董卓的骆威发现,原来缔造乱世的不是魏蜀吴,不是那白脸的曹操,长耳的刘备,闭眼的孙仲谋,而是隐匿在帷幕之下的世家,一伸手把他们一一拔出,累了,如推积木般建立自己的商业帝国,背后一个个美女接踵而至,本书本着风流但不下流的原则,唱一曲三国乱世的写意风流。
  • 殿下,我来驯养你啦2

    殿下,我来驯养你啦2

    受无良长辈和现实生活的双重压迫,冒充男生来到这所贵族学校,明里是学生,暗中是保镖。对于这么一份工作晓安没有任何憧憬,但面对这个表面天使内心恶魔的变态雇主兼室友,生活开始向无法预料的状况发展……“我好像有点喜欢你……”“对不起我是男生。”“我知道,”他轻轻碰了碰晓安的发梢,“我喜欢的就是男生。”
  • 阳光肆意暖

    阳光肆意暖

    一场旅行,彻底改变了他们的生活轨迹,一次相遇也使得他们相知,但命运却总与他们开玩笑……