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第4章 标准化的招聘流程

和绝大多数跨国公司一样,惠普相信制度的力量,从不认为依靠自觉和侥幸可以蒙混过关。本着这一思想,惠普在其60多年的成长历程中,在复杂的跨国经营实践中,对其公司各项规章制度不断锤炼和完善,形成了现在这一套复杂而又简约、深奥而又操作简便的制度体系,而人才的选拔和管理制度是其中最重要的部分之一。我们先来看看她的招聘制度与流程。

在惠普,招聘的要求是由谁提出来的呢?是用人部门提出来的。当用人部门某些职位出现空缺时:首先会向上级业务部门申请,在得到上级业务部门的批准后,就会招人。在与人力资源部沟通之前,用人部门一般要先考虑清楚:所需要的职员在公司的人力资源架构里面有没有相应的岗位。如果说有这样的岗位,有现成的岗位描述,我们可以依葫芦画瓢,按照这个岗位的要求去招人。如果说人力资源架构里面没有某个岗位,而用人部门又的确需要这种岗位的员工,那么用人部门可以新创造一个岗位。这时候用人部门要先准备一份岗位描述,其内容包括为什么要设置这么一个岗位,这个岗位的主要职责是什么,岗位业绩怎么衡量等,另外因为这还牵涉到岗位待遇问题,用人部门还要确定这个岗位属于什么级别。在岗位描述被接受后,人力资源部会将该岗位描述添加到公司的人力资源架构中去,以后再招类似的员工就不用重新写岗位描述了,因为在整个公司的人力资源体系里面已经有这个岗位了。

接下来,用人部门需要填写招聘申请书,发给人力资源部。在申请书中,用人部门应注明对应聘者在专业、学历、工作经验、特殊技能等方面的要求。人力资源部按照这些要求,首先在公司的资料库里(在这个数据库里包含了历年来所有直接或间接投向惠普公司的简历)去寻找合适的人选,看有哪些人符合这些基本要求,如果数据库里没有合格候选人,人力资源部会进行社会公开招聘,或通过外部的服务机构(如猎头公司)去推荐人才。

如果公司需要招聘一个人的话,一般来说,初选的时候会从内部数据库、社会招聘中的应聘者和猎头公司提供的名单中挑出8~10个符合基本要求(也就是满足上面几个硬指标)的候选人参加笔试,然后人力资源部把笔试合格的候选人简历转给用人部门。下一步的工作由用人部门来进行。在初选合格的名单中,用人部门会根据一些软指标再淘汰大部分人,并选出大约3~5个人参加最后的面试。关于如何面试员工,后面还会详细介绍。

在现代企业里,任何事情都要靠制度,而不是靠自觉,所以招聘必须有标准化的流程,这样才能保证招到优秀的员工。

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