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第35章 网页策略

企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而企业的网站是在Internet上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。因此,网页设计显得极为重要,下面介绍一些网页设计中应注意的原则、网页工具及网页的推销。

5.7.1 网页设计原则

1)明确建立网站的目标和用户需求

Web站点的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径,因此必须明确设计站点的目的和用户需求,从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析,牢记以“消费者(customer)”为中心,而不是以“美术”为中心进行设计规划。在设计规划之初同样考虑:建设网站的目的是什么?为谁提供服务和产品?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目的、消费者和受众的特点是什么?企业产品和服务适合什么样的表现方式(风格)?

2)总体设计方案主题鲜明

在目标明确的基础上,完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色做出定位,规划网站的组织结构。Web站点应针对所服务对象(机构或人)的不同而具有不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以下载声音和录像片段。好的Web站点把图形表现手法和有效的组织与通信结合起来。要做到主题鲜明突出,要点明确,以简单明确的语言和画面体现站点的主题。调动一切手段充分表现网站的个性和情趣,办出网站的特点。Web站点主页应具备的基本成分包括:

页头:准确无误地标识你的站点和企业标志;

E-mail地址:用来接收用户垂询;

联系信息:如普通邮件地址或电话;

版权信息:声明版权所有者等。注意重复利用已有信息。如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等可以轻而易举地用到企业的Web站点中。

3)网站的版式设计

网页设计作为一种视觉语言,要讲究编排和布局,虽然主页的设计不等同于平面设计但它们有许多相近之处,应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合,表达出和谐与美。一个优秀的网页设计者也应该知道哪一段文字图形该落于何处,才能使整个网页生辉。多页面站点页面的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来,特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了达到最佳的视觉表现效果,应讲究整体布局的合理性,使浏览者有一个流畅的视觉体验。

4)色彩在网页设计中的作用

色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中,根据和谐、均衡和重点突出的原则,将不同的色彩进行组合、搭配,构成美丽的页面。根据色彩对人们心理的影响,合理地加以运用。按照色彩的记忆性原则,一般暖色较冷色的记忆性强;色彩还具有联想与象征的特点,如红色象征血、太阳;蓝色象征大海、天空和水面等。所以设计出售冷食的虚拟店面,应使用淡雅而沉静的颜色,使人心理上感觉凉爽一些。网页的颜色应用并没有数量的限制,但不能毫无节制地运用多种颜色,一般情况下,先根据总体风格的要求定出1~2种主色调,有CIS(企业形象识别系统)的更应该按照其中的VI进行色彩运用。

在色彩的运用过程中,还应注意的一个问题是:由于国家和种族、宗教和信仰的不同,以及生活的地理位置、文化修养的差异等,不同的人群对色彩的喜恶程度有着很大的差异。如:儿童喜欢对比强烈、个性鲜明的纯颜色;生活在草原上的人喜欢红色;生活在闹市中的人喜欢淡雅的颜色;生活在“沙漠”中的人喜欢绿色。在设计中要考虑主要读者群的背景和构成。

5)网页形式与内容相统一

要将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构,形式语言必须符合页面的内容,体现内容的丰富含义。运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段,通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态,产生和谐的美感。如对称原则在页面设计中,它的均衡有时会使页面显得呆板,但如果加入一些富有动感的文字、图案,或采用夸张的手法来表现内容往往会达到比较好的效果。点、线、面作为视觉语言中的基本元素,要使用点、线、面的互相穿插、互相衬托、互相补充构成最佳的页面效果。网页设计中点、线、面的运用并不是孤立的,很多时候都需要将它们结合起来,表达完美的设计意境。

6)三维空间的构成和虚拟现实

网络上的三维空间是一个假想空间,这种空间关系需借助动静变化、图像的比例关系等空间因素表现出来。在页面中,图片、文字位置前后叠压,页面位置变化所产生的视觉效果都各不相同。图片、文字前后叠压所构成的空间层次目前还不多见,网上更多的是一些设计比较规范、简明的页面,这种叠压排列能产生强节奏的空间层次,视觉效果强烈。网页上常见的是页面上、下、左、右、中位置所产生的空间关系,以及疏密的位置关系所产生的空间层次,这两种位置关系使产生的空间层次富有弹性,同时也让人产生轻松或紧迫的心理感受。现在,人们已不满足于HTML语言编制的二维Web页面,三维世界的诱惑开始吸引更多的人,虚拟现实要在Web网上展示其迷人的风采,于是VRML语言出现了。VRML是一种面向对象的语言,它类似Web超级链接所使用的HTML语言,也是一种基于文本的语言,并可以运行在多种平台之上,只不过能够更多地为虚拟现实环境服务。

7)多媒体功能的利用

网络资源的优势之一是多媒体功能。要吸引浏览者的注意力,页面的内容可以用三维动画、FLASH等来表现。但要注意,由于网络带宽的限制,在使用多媒体的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度。

8)网站测试和改进

测试实际上是模拟用户询问网站的过程,用以发现问题并改进设计。要注意让用户参与网站测试。

9)内容更新与沟通

企业Web站点建立后,要不断更新内容。站点信息的不断更新,让浏览者了解企业的发展动态和网上业务等,同时也会帮助企业建立良好的印象。在企业的Web站点上,要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真,做到有问必答。最好将用户的用意进行分类,如售前一般了解、售后服务等,由相关部门处理,使网站访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。注意不要许诺你实现不了的东西,在你真正有能力处理回复之前,不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。如果要求访问者自愿提供其个人信息,应公布并认真履行个人隐私保护的承诺。

10)合理运用新技术

新的网页制作技术几乎每天都会出现,如果不是介绍网络技术的专业站点,一定要合理地运用网页制作的新技术,切忌将网站变为一个制作网页的技术展台,永远记住用户方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。对于网站设计者来说,必须学习跟踪掌握网页设计的新技术如Java、DHTML、XML等,根据网站的内容和形式的需要合理地应用到设计中。

目前,Internet还不十分完善,有些技术标准也还未统一,如访问者使用的浏览器不统一,这会给网页的设计带来许多不便。而且网页设计也没有一个统一的标准和规范的方法,所以在实际设计时会出现许多问题。下面是在网页设计中的一些误区:

过多使用框架和长页面

将一个页面划分为多个框架对使用者来说是十分不方便的,因为框架破坏了网页的基本界面,打印输出也变得十分困难。更糟的是,使用者所进行的操作可能出现许多令人意想不到的结果。使用长页面会影响用户的浏览,当一张网页出现的时候,只有10%的用户会上下移动文本观看屏幕显示范围之外的信息。因此,所有关键的内容和导航选项应置于网页的顶部。虽然有些用户已经习惯于滚动页面进行阅读,但还是应尽量少使用过长的页面。

画蛇添足地使用最新技术

在网页中使用FLASH等需要下载插件的新技术,也许可以引来一些无目的的访问者,但大多数用户所关心的还是那些有益的内容以及你提供良好客户服务的能力。使用最新和最棒的技术无疑会打击你的用户,因为他们可能使用的软件和设备是不支持这项新技术的。

滚动字幕、变换的选择以及持续性动画

Java Script使主页设计人员可以在主页中创建出许多栩栩如生的动画图像来,这样虽然增强了页面的整体吸引力,但动态图像的使用会给访问者造成一种视觉刺激的效果,不利于他们停留在这个页面上继续浏览那些文字内容,因此应尽量避免这一点。不要使用那些不断运动的页面元素,运动的图像容易对人的视觉感受产生不良影响,闪烁的东西更是令人无法忍受。页面应该创造平和而安静的环境以方便阅读。

孤立网页

应该确保每一个页面都具有清楚的标识以显示它属于哪一个站点。同样地,每一个页面都应该有一个通向主页的链接,以及该页面在站点中的逻辑位置的指示。因为用户可能会不通过主页而直接访问网页,因此,应确保所有的网页都包含明确的指示,以表明它们属于哪个网站。

网站导航支持匮乏

在一开始设计网站的时候,你就得十分清楚所要展示的信息的体系结构,并且把这明白无误地展现给用户。设置一个网站地图,用户就能够知道他们所在的位置。一个站点并不是由许多主页简单地堆砌而成的,必须要有一定的组织形式将它们有机地组织起来。许多人只重视单个页面的设计,而忽视了各个页面之间的组织和衔接,结果就使这个站点缺乏良好的导航性能。有许多页面缺少必要的导航功能,在许多站点的主页上,用户想要从后面的页面返回到主页上,就得选择好几次back开关才能达到目的。

非标准的链接颜色

用户还没有访问过的页面链接应该是蓝色的;已经访问过的页面链接应该是紫色或是红色的。不要把这些颜色混淆起来,因为通过链接的颜色来判断页面是否曾经访问过,从而了解访问路线,这是大部分浏览器所支持的标准导航辅助特性之一。要让用户明确这种链接颜色的含义,颜色使用的一致性是关键。

过时信息

应该把网页维护费用列入部门预算。维护往往是改进网站内容的经济途径,许多旧的页面仍可以保持原有内容,只要链接到新页面上就可以了。当然,有些页面在过期以后,应该被彻底地从服务器上清理掉。

过长的下载时间

研究表明,页面反应时间超过10~15秒,用户就很容易失去兴趣。网页设计中尽量少使用图片,使用图片也要进行压缩。好的主页在强调美观的同时也强调用户的下载速度。现在并不是每个人都具有很高的连接速度,因此不管你的站点设计得有多精彩,忽视下载时间必然会失去许多用户,使他们以后不愿意再访问你的站点。因此,主页的设计者在设计时必须要考虑到这个问题。研究表明,网页反映时间超过10秒,用户就会失去兴趣。所以网页的设计要考虑其下载速度,尽量节约访问者的时间。

大量使用表格

在网页中使用表格可以使网页更加美观,但表格文件所占用的存储空间比文本文件要大得多,将它们下载过来也就需要更多的时间,这会降低整个页面的下载速度。而且要等整个表格都传过来以后才能在浏览器中显示出来,如果中途断线的话,就会前功尽弃。

减少拼写和语法错误

如果一个站点上有拼写和语法错误的话,肯定会给访问者留下不好的印象,以至于影响企业及其站点的形象。因此,网站的内容也应该像报纸杂志的出版那样,要有专门的人进行文字的校对工作,最大限度地避免此类问题发生。

另外,国内商业站点共同存在的一个问题,是无论网站的结构还是形式都非常相似,似乎出自一人之手。且都存在内容空洞、缺乏特色、站点主题不明、更新周期长和管理者反应迟钝的通病。这些也都是网页设计者应该注意的问题。

5.7.2 网页的种类

目前,网页上的种类主要有以下几种:

1)文字与图片

文字与图片是任何一个网站最基本的要素。浏览器会根据网页文件中的HTML代码,将文字与图片正确的表现出来。在一页网页中,文字与图片的比例要适当,文字太多,会减低网站的吸引力;图片太多,又会使页面的浏览速度大大下降,浏览者可能还没等到网页内容全部出现,就已经选择到别的网页甚至把浏览器关掉。

2)动画

假如网页上只有静止的文字和图片,就未免显得过于沉闷。假如有一些动画的点缀,必定会生色不少。通常看到的网页动画,都是动态的GIF格式图片(ANIMA-TEED GIF)。动态GIF的原理十分简单,就是高速显示多幅的静态GIF图片,就像播动画片一样。而动态GIF的制作也是相当简单的。

3)音乐

在多媒体技术大行其道的今天,网页不仅仅可以有色,还可以有声。适当的在网页上加点音乐效果,会使网页更具吸引力。网上流行的声音格式有MIDI、WAV、MP3及REALPLAY AUDIO。

MIDI格式的音乐,占用空间小,一般有十几KB、几十KB不等,适于网上传播,但音色单调,要发挥MIDI的最大功力,就需要浏览者装有带硬波表的声卡或软波表程序。WAV为常见的无压缩声音文件,占用空间大,现时通常为配合FLASH动画一起使用。

4)视频影像

众所周知,视频影像是一种非常直观而有效的表现方式,但碍于网速所限,下载一个视频文件要花费很多的时间。而现时借助一边下载,一边播放的串流技术(STEAMING),就可以解决这个问题。视频串流技术常见的格式有REAL VIDEO、MICROSOFT MIDIA及APPLE QUICKTIME,他们各有所长,其中REAL VIDEO的使用者最多。

5)搜索功能

搜索功能使得浏览者在短时间内,快速地从大量的资料中找到符合要求的资料。这对于一个资料非常丰富的网站来说非常有用。要建立一个搜索功能,就要有相应的CGI程序以及完善的数据库(DATABASE)支持,而建立数据库需要耗费相当的人力物力,这是决策者不可不知的一件事。

6)留言版、论坛及聊天室

留言版、论坛及聊天室为浏览者提供一个信息交换的地方。浏览者可以就个别的产品、服务或话题展开讨论。顾客也可以就一些问题提出咨询,或者得到售后的支持服务。

7)提交表单

提交表单的用途很多,从收集顾客的意见、资料登记、服务申请、网上购物等等,都需要使用提交表单的功能。提交表单的功能看似很简单,其实也需要一些专门的网页程序,将收集到的资料进行处理才能用作其他用途,如CGI。

8)网页程序

要设计一些更复杂、更大型、用途更多的网页,例如大型的门户网站、拍卖网站、购物网站等,就需要更专业、更高级的网页程序支持,如JAVA、JAVA 、AC-TIVEX、ASP等。不过,一般的中小型企业的网站,通常都不需要用到这些技术,即使有机会使用,也只限于一些简单的应用。

5.7.3 网页设计工具简介

随着Internet的发展,HTML不断地推出新的标签命令来实现新的功能。但是,HTML标签命令比较复杂,要记住这些命令和用法是比较困难的,为此,一些软件开发者设计了HTML网页编辑器,采用了与浏览器相似的界面,实现了WYSIWYG(What You See Is What You Get,所见即所得)的功能。在这些HTML网页编辑器中,网页的设计者不再需要大量编写HTML命令标签,只需选择相应的网页元件来组成网页,当然,某些地方要得到更完善的效果还是需要加入HTML特殊命令标签,HT-ML网页编辑器一般都能提供这种功能。因此,HTML网页的制作不再是专业人员的专利了,普通的用户也可以不经过学习HTML语言就能制作出一般应用的网页了。

下面是目前几种常用的网页制作工具,这里只进行一般意义上的简介,要深入了解它们的网页制作方法请参考相关的书籍。

1)Microsoft FrontPage 2000

FrontPage 2000是微软公司推出的一个强大的Web工具,它集Web站点的创建、管理以及Web页面的制作与发布于一身,具有较好的完整性。它按字处理程序的风格编辑页面;直接编辑页面的源代码;直接对正在编辑的页面进行预览;编辑框架非常易用;包含站点管理工具,能自动检查链接的正确性;内置FTP客户端程序。

2)Flash

Flash是交互式矢量图和Web动画的标准。网页设计者使用Flash创作出既漂亮又可改变尺寸的导航界面以及其他奇特的效果。相信凡是见过Flash技术的人,没有一个不想掌握它的。它不但易学、易用,而且可以做出有很多动画的网站,并且声色结合,是一种很有前途的网页制作技术。

3)Macromedia Dreamweaver4.0

Macromedia Dreamweaver4.0是重量级网站制作软件,它是一个可视化的网页设计和网站管理工具,支持最新的Web技术,包含HTML检查、HTML格式控制、HTML格式化选项、HomeSite/BBEdit捆绑、可视化网页设计、图像编辑、全局查找替换、全FTP功能、处理Flash和Shockwave等媒体格式和动态HTML、基于团队的Web创作。在编辑上你可以选择可视化方式或者你喜欢的源码编辑方式。具有最佳的制作效率;具有网站管理功能和无可比拟的控制能力;所见即所得;具有梦幻样板和XML;全方位地呈现网页。

4)FireWorks4.0

FireWorks4.0是真正的网页作图软件。Fireworks与Dreamweaver结合很紧密,只要将Dreamweaver的默认图像编辑器设为Fireworks,那么在Fireworks里修改的文件将立即在Dreamweaver里更新。另一个功能是可以在同一文本框里改变单个字的颜色。当然,Fireworks可以引用所有的Photoshop的滤镜,并且可以直接将PSD格式图片导入。它是用来画图用的,它相当于结合了Photoshop(点阵图处理)以及Corel-DRAW(绘制向量图)的功能。网页上很流行的阴影、立体按钮等等效果,也只需用鼠标点一下。

5)Microsoft Word 2000

Microsoft Word 2000不仅是微软公司的字处理软件,它还具有网页的创建功能。可以制作出图文并茂的页面,加之具有超级链接功能,即可以进行超文本链接,熟悉Word操作的人可使用它进行网页的制作。

6)HotDog Pro 6.5

HotDog Pro 6.5含有大量内置向导的基于代码的网页编辑器;免费的SuperToolz工具,加强了HotDog基本程序的功能;多层次搜寻及更改内容、浮动工具列、立即预视、音效及FTP工具等等,让您在制作Homepage时能更加轻松。此版本新增让您制作push频道,只需透过精灵的引导,您可以设计出符合多种格式的push频道与动画GIF工具及支持Plug-in等等。在多媒体方面,支持PointCast、Microsoft和Netscape标准频道;自带FTP能随时将编好的页面上传到用户的Web服务器,并随时启动外挂浏览器观看效果。

7)HomeSite V4.5.2

HomeSite V4.5.2是最好的HTML编辑工具之一,功能强大,使用简单,极其方便的鼠标右键功能菜单会令你爱不释手,强大的多文件查找替换功能使你可以在整个目录下替换所有文件中指定的一段文字。内置HTML 3.0兼容浏览器,如果你使用IE 3.0以上版本,也可以指定IE为内置浏览器。用户定制工具按钮、标尺、缩进以及多文档界面、简单易用的样式表编辑器、JavaScript向导、项目管理、语法检查、所见即所得编辑模式和直接上传到服务器等众多特色;可定制的工具条包含了大多数当前的Web技术;可通过向导方便地生成表格和框架;含有站点的管理功能;DHTML向导能够生成可以在Internet Explorer 5.0中运行的幻灯显示。

5.7.4 网页推销

辛辛苦苦做好的公司网站,放上主机后,并不代表整个建站计划就大功告成了,其实这仅仅是一个开始。随之而来的是一连串的宣传活动,如果没有人知道你的网站的存在,那你的网站就只能是形同虚设。为了真正发挥一个站点的作用,企业要以该站点为基础,在网上网下开展长期而有效的推广工作。提高站点访问率的主要方法是将网站通过自动注册技术在搜索引擎或目录服务站点上注册,以及在有影响的网站上做电子广告来实现。但是,高访问率并不意味着高购买率。还应该结合本行业的用户群在网上造成影响:一方面要通过技术手段在本行业的站点上进行网站营销;另一方面也要利用专业的信息检索手段主动搜寻潜在客户,并与传统的宣传方式相结合,才能达到比较满意的效果。

1)电子商务网站的推广

(1)运用传统媒体在现阶段的中国,传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络,特别是对于面向国内的站点,电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影,这也是为什么现在那么多网站喜欢通过吸引媒体,特别是传统媒体的注意力来达到宣传原因。企业网站的推广,应该融入在整个企业的广告宣传工作中,在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址,并做适当介绍。

(2)将企业的网址宣传融入日常工作要把企业的网址加入到信封、信纸、名片、手提袋等各种办公用品上;企业建筑造型、公司旗帜、企业招牌、公共标识牌等外部建筑环境;企业内部建筑环境,如内部常用标识牌、货架标牌等等;各种交通工具;公司员工的服装服饰上等;各种产品包装袋上;公司平时的赠送礼品上;公司的各种印刷出版物上等等。要全面利用这些宣传手段。网站实际上是CI设计中的一个基本要素。推广网站实际上等于做广告。

(3)网络的运用网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息发布与获得的成本,而且网络广告具有辐射面更广的特点,这一点对于以出口为目的的企业特别有吸引力。

网络上对网站推广的具体方法很多,主要的有搜索引擎注册,利用各种论坛、讨论组、供求黄页,使用定向的邮件列表、相关网站友情链接及相关数据库网站注册等等。

搜索引擎注册

在各大搜索引擎登录自己的站点,让别人可以搜索得到你的网站,这是最基本的方法。国际互联网上的信息资源如同大海一样,网站就像是大海里的一个个小岛,而网民就像驾驭着船舶找寻“藏宝”的小岛。为了让大家在网上很快找到所关注的网站,获取所需要的信息,许多搜索引擎网站迅速崛起。搜索引擎就像是图书馆里的索引目录。通过某些线索,如关键词、作者、书名等,就可以查出你想要的书籍。网上的搜索引擎允许用户按不同的方式来查找。一类搜索引擎网站是按关键字查找的,只要键入关键字,就可以找到一系列相关内容的网站地址。另一类搜索引擎网站是分类索引的,例如Yahoo!就是国际知名的分类搜索引擎网站。这类搜索引擎网站将不同网站按内容做成分类索引,访问者可以通过搜索网站的不同搜索方式找到感兴趣的网站。而网上企业还可以根据自己网站的商务活动特点加入到不同的搜索引擎中。

有些具有自动登录功能的搜索引擎自动登录网站,可免去你到处寻找的麻烦。只要输入网站的相关信息:公司名称、E-mail地址、站点名称、网址、简介、关键字、类别,就可以自动将网站登录到若干个搜索引擎中,并在较短的时间内注册完毕。需要注意的是,各个搜索引擎在登录时所需要的信息并不完全相同,因此应将各项信息填写完整,以免影响登录效果。在Yahoo!网站,不同网站的分类情况是人工操作的。可以将网站的地址、名称和关于网站的简短介绍提交给Yahoo。经过工作人员的处理,你的网站就被搜索网站收录了。另外注册需时间与注册费用。

利用网络论坛和新闻组推销网站

在各个论坛及BBS上发布自己网站的消息也是主页推销的好办法。利用中文论坛的自动登录功能,只要输入网站的相关信息就可自动将它们发布到论坛上。需要注意的是,请按照网络惯例,不要在与自己网站所从事的内容无关的论坛上贴帖子。

杂志一直是信息传播的重要媒体之一,新闻组作为一种电子杂志也不例外。如果能将自己网站的消息在新闻组上发布,将会大大提高自己网站的知名度。有的新闻组,它以主页的开通及更新消息为主要内容。只要把自己的网站的更新消息利用投稿功能寄给新闻组,此新闻组的所有注册用户将收到此消息。

广告交换登录

广告条交换也是目前普遍采用的一种推广站点的方法。在有影响的网页上购买广告是另外一种网站营销推广方法。最普通的就是所谓的“旗帜”广告。“旗帜”广告就是在网页上嵌入的如拇指盖大小的画面广告。由于它占空小,有的还是活动画面,犹如一面飘扬的“旗帜”,所以被称为“旗帜”广告。值得注意的是,在制作“旗帜”广告时,为了让访问者在任何情况下不要错过“旗帜”广告,在设计时要考虑关闭图像传输的情况。这就要求在“旗帜”上或旁边加上文本说明。许多网站提供了1:1的广告交换系统的登录功能,在登录后,只要将各个系统提供代码添加到自己的网页中即可。

但是,由于“广告交换”服务利用程序自动将“交换”的广告随机投放于网站的主页上,所以,交换广告的网站并不能控制哪些广告会出现在你的主页上。甚至有时你的竞争对手的广告会突然出现在你的主页上。由此看来,这种广告推销方法有时也会弄出笑话来。

友情链接相关网站

与其他的网站建立链接关系可以有效地推广你的网站。不妨试一试询问其他有关的网站是否愿意将它们的网址链接到你的网站,使你的网站与它们的网址产生链接;与此同时,它们的网站也可以链接你的网址。

在网站排行榜上登记

如果每天访问企业站点的人数很高,有幸进入排行榜的前100位,那么网站的知名度会大大提高,访问的人数会更多。目前,较有影响的两大排行榜是网易的中文站点排行榜和中文热讯排行榜。

但企业网站和提供信息内容的站点(ICP)相比,由于其出发点不同,目标访问者也有所不同,企业站点一般更有针对性,它追求的不是Pageview(页面阅读数),而是实际为企业带来的效益,如业内知名度、定单数等。所以企业站点在推广上需要更加强调“针对性”,包括地域上和行业上。

比如说,一家主要面向东南亚的出口企业,网上推广策略应该服务于整个企业,注册搜索引擎也好,在论坛、供求站点留言、定向邮件也好,要把东南亚地区作为重点,虽然网络本身是不分地域的,但是我们的访问者有地域差别。再比如说,一家提供专业机械设备的企业,它的推广就更有针对性,它可以在一些“专业”引擎上注册,在“专业”的供求站点上留言,与相似或相邻行业的站点建立链接,发布专业的邮件列表等等。

了解各个站点的宣传影响力

收集大量有针对性的站点,通过实际操作了解各个站点的宣传影响力,整理、确定出在各个宣传站点上的发布频度。再下面的工作包括:日常的来信及时回复,建立用户及潜在用户数据库,根据该数据库发布邮件列表,加强与这些用户的联系等。

综上,电子商务网站的宣传可以用四句话:“确定宣传方向,收集推广站点,定期发布信息,做好跟进工作”。这其中,最花时间和精力的其实是“收集站点”这一步,而像“定期发布”和“跟进工作”都可以通过一些软件工具做到自动化。

对于任何一家企业,广告宣传、市场推广都必须围绕企业的产品和服务,没有产品和服务的不断完善,所有的宣传都只会是“事倍功半”!对于企业站点来说,“让我们的用户和潜在用户都知道”是十分重要的。

2)增强网站对消费者的吸引力

(1)注重安全性及隐私权安全是一般消费者比较关心及考虑的,如果网站是没有任何安全技术的系统,我们强烈建议你不要让你的顾客在Internet上传送他的信用卡卡号,以避免不必要的纷争。如果网站有安全交易系统,例如利用了SET技术,就应该在你的首页上特别强调,并做出安全保证的承诺。而客户的隐私也要特别地尊重,在你的首页上也要特别强调,不会将客户的资料作为他用。没有客户的同意不会乱寄广告信函等等都需注意,以免造成顾客的反感。

(2)开展多种吸引客户活动如定期举办抽奖等活动,也是吸引客户上网及购买的一大因素,活动方式及参加条件可以多样变化及交互运用,如开展以下有奖活动:

开展猜谜活动,可提高来访率。

填写简单基本资料,可以收集客户资料。

回答问卷,可分析顾客消费者行为。

申请加入会员,可提高会员数。

一次购买一定金额以上(如500元),可提高营业额。

累计购买一定金额以上(如5000元),可提高营业额。

奖品内容可以是:网站购物折价券、任意挑选网站有售的几种商品、免费半年或一年Internet相关杂志、免费上网时数、Internet相关免费课程、贵宾卡等。

(3)定期推荐商品完整充分的产品信息能提供客户对该产品的大概了解,而推荐商品并加上推荐理由(最好是有说服力、有强烈推荐性的语气),则是可以帮助客户作决定的一个好方法(尤其对具有冲动性购物倾向行为之消费者而言)。

网站推荐。由网站站长定期(每周或每月更新)针对几种商品作推荐,可以是畅销商品,也可以是网站认为品质不错,值得推荐的商品。

读者推荐。由客户利用留言版或E-mail发布推荐信函,可增加客户互动性。

畅销商品排行榜。许多人喜欢购买热门畅销商品,不仅是一种流行的信息,也是一种消费者心理。商品之所以畅销,一定有他的理由,至少好多人都认为不错,品质应该不会差到哪里去。

(4)改善网站速度速度是顾客决定是否进站停留选购(或再度光临)的最重要关键因素之一,消费者可以在百货公司逛一个下午而不嫌累,但却无法忍受显示一个画面或寻找一项商品要等一分钟,所以改善网站速度是一个很重要的课题。

(5)提供更多信息吸引众多Internet网民进入网站(并一再重复光临)的最重要因素是人们可以从网站得到他们想要的,不管是商品、服务,或是信息、娱乐,若能提供客户到一般传统商店得不到或很难得到的信息,也是吸引客户上网购物的一大诱因。甚至是让消费者可以从你的网站链接到世界各地热门网站来作为他遨游In-ternet的最佳起点。

无论怎样,网站的建设不是一朝一夕的事,一个网站运作起来以后,还需要投入人手去跟进、去维护、去推销。作为企业的决策者,也应该时刻紧跟着潮流的脉搏,随时调整网站的发展方向。如果,这个网站最终为公司带来了利润,那么,这个网站就是一个成功的网站。

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