战国时期,楚王宴请臣下,正喝得欢畅之际,烛灯忽然灭了。一位醉酒的将军趁机拉扯楚王的一个妃子的衣服,这位妃子挣扎中扯下了将军的帽缨,然后向楚王哭诉,要求严惩这位无礼的将军。但是楚王却说道:“大家开怀畅饮,何不将帽缨都摘下啊?”于是在重新点亮灯火前,大臣们全都把帽缨摘了下来。这样一来,那个失礼的将军总算没有在众人面前丢人。后来这位将军在战场上英勇杀敌,立下汗马功劳,为的就是报答楚王当日的恩情。
瀑布心理效应,即信息发出者的心理比较平静,但传出的信息被接受后却引起了不平静的心理,从而导致态度行为的变化。
在心理学中,有一个术语叫做“瀑布心理效应”。这是一种非常生动的心理现象,指的是在人际交往中,一句非常随意的话也可以引起听的人很强烈的心理反应,通俗一点讲就是“说者无意,听者有心”。这就正像大自然中的瀑布,表面平平静静,其实下面水花飞溅。这个心理学现象提醒人们,平日的交际中一定要顾虑到他人的感受,给足人家面子,千万别用一些无心之言与他人结下冤仇。
楚王就很聪明,知道江山比美人重要。要真是让这位将军丢了面子,说不定这位将军从此后琢磨着怎么让主公丢江山了。相反,我保住了你的面子,你自然也要保住我的江山了。楚王的一句“大家开怀畅饮,何不将帽缨都摘下啊?”,听在别的大臣耳中没什么,可是到了那个非礼大王妃子的将军耳中那可就不一样了—大王这是为了顾及我的面子才有此言的。如果楚王当时为了女人攥着帽缨扯着嗓子喊“谁的!谁的!”,估计这位将军立刻弑君的心都有了。所以,楚王算得上是心理学博士了,这一招“瀑布心理效应”用得真是呱呱叫。
在办公室职场,老板千万别以为手底下的人为你工作八小时,你在这八小时里就八荒六合唯我独尊了,因为这八小时里出卖的是体力和智慧,而不是尊严。所以,办公室职场虽然有等级之分,但是这等级不是印度的等级制,老板不是刹帝利,员工也不是首陀罗,老板不仅得给员工养家糊口的票子,给员工展现自我价值的位子,有时必须感情投资,满足员工“我也有脾气”的面子。所以,作为老板的你,好好回忆一下有没有伤害过员工的自尊心吧,如果有,趁早找个机会把这块疤去了。
那么,上司怎么给下属留面子呢?
第一,批评下属的时候注意四个字—“人少声轻”。也就是说,批斗大会能不开尽量别开,毕竟工作上挨了批评不比娱乐圈出点绯闻那样知道的人越多越好。能单独谈话就别搞得那么隆重。然后就是声音尽量小些,语速尽量慢些。起码你批评下属,得让下属领会到你的字字珠玑啊。声音大,语速快,下属很有可能把你的教诲当成噪音了。
第二,给了下属一记大棒,要记得再给他一个甜枣儿,这样下属就会认为这是上司对我的勉励,而不是在对我发泄不满。所以对老板而言,左手大棒右手大枣儿是很有必要的。
楚王连险些戴绿帽子的耻辱都忍了,不就为了头顶上的王冠吗?所以,别吝啬自己手头上的感情牌,多为下属打几张吧。