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第5章 5 猎人与猎狗:建立激励机制

管理寓言

山坡上,一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有捉到。

老鹰看到此种情景,讥笑猎狗说:“你真没用!你们两个之间小的反而跑得快得多。”

猎狗回答说:“你不知道我们两个跑的目的完全不同,我仅仅为了一顿饭而跑,兔子却是为了性命而跑呀!”

后来猎人又买来几条猎狗,规定凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。于是猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头啃,自己却只能吃几口剩饭。

就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子虽然好捉,但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多。猎狗们善于观察,慢慢的,大家都发现了这个窍门,于是专门去捉小兔子。

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用过一段时间就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,然后再决定它们在该段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人因此而十分得意。

但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越厉害。于是猎人去问猎狗。

猎狗说:“我们把最好的时间都奉献给了您,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”

猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。

猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。

这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捕捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捕捉兔子去了。

猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟,猎人不得已引诱了一条野狗,问他到底野狗比猎狗强在那里。

野狗说:“猎狗吃的是骨头,野狗吃的是肉啊!”接着又道:“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后骨头都没有吃到嘴,不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革,使得每条猎狗除基本骨头外,可获得其所猎兔肉总量的1/10,而且随着服务时间加长,贡献变大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的2/5.

就这样,猎人留下了猎狗。猎狗们与猎人一起努力,将野狗们逼得没有活路,纷纷强烈要求重归猎狗队伍。

管理解析

猎人不断调整对猎狗的激励措施,才在最后取得成功。

同样的道理,在企业管理中,管理者要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,只有调动了员工的工作热情和内在潜力,才能对企业的生产发展产生巨大的作用,因为企业的活力源于每个员工的积极性、主动性与创造性。因此,对员工进行行为激励,必不可少。

企业只有满足员工的物质需要,承认员工的个人价值,才能调动员工的积极性、维持他们的劳动热情。因为,每个员工都希望获得尊重和实现自我价值,而这一切的前提是:管理者必须在企业里建立一套行之有效的激励机制。

管理经典

行为激励必不可少

创业90年,职工近8万人的日本东芝公司,曾一度陷入困境。此时,由士光敏夫出任董事长。士光敏夫上任后,经常不带秘书,一个人前往各工厂听取工人的意见,跟工人聊天。身为大公司的董事长,步行到工厂已非同寻常,更绝的是士光敏夫常常提着酒瓶去慰劳职工,与他们共饮。对此,员工们开始都吃惊,不知所措。

很快地,士光敏夫这种不摆架子、慈祥关怀的姿态,赢得公司上下的好感。员工们觉得,士光敏夫董事长和蔼可亲,有人情味,善待我们,我们更应该努力,竭力效忠。

因此,士光敏夫上任后不久,收支情况大为改善,两年内便把一个亏损严重,日暮途穷的公司重新支撑起来,使“东芝”成为日本优秀的公司之一。

有一位管理专家指出:当一个企业的领导者的每一个行为都能对企业产生积极影响时,这个企业就会焕发出勃勃的生机。这种用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法就是行为激励法。由于企业领导者处于员工有目共睹的特殊地位,其一言一行自然就成为众人关注的焦点,因而在一个企业里,没有什么比企业最高领导亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。

行为激励包括以下二个方面。

一、日常的行为激励

管理者的身先士卒,不是在有危难之时才表示出来,而是在日常的小事上也要表现出身先士卒,起到表率作用。法约尔说:“管理者做出榜样是最有效的工作方法之一。当管理者在出勤方面做出榜样时,谁也不敢迟到;当管理者积极地、忘我地工作时,员工们也将效仿他的榜样。”

二、生活上的行为激励

生活上的行为激励分为三个方面:有乐同享;有苦同尝;有难先当。日本著名企业家坪内寿夫在着手整顿“佐世保重工”时,首先裁减人员,然后又降低员工工资,坪内寿夫为了增强员工们与他一起共渡难关的勇气,明确宣布“工资降低的将来一定要偿还”,而他本人也不领工资,不拿股金。在他的带动下,公司终于转危为安,逐步走上良性的发展道路。

管理智慧

有激励,才有热情,才有创造活力。

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