管理寓言
近段时间,歌唱家百灵鸟的心情很沮丧,常独自一人呆在一棵树上。它认为自己活着实在没有什么价值,新创作的几首歌,没受到音像市场的重视,生活是如此的无趣,它看着一望无垠的森林,心情恶劣得有一股想寻短见的冲动。
“请问你是某某歌唱家吗?”一只麻雀的声音在它的耳边响起。
百灵鸟回头一看,原来是只麻雀,便爱搭不理地回答说:“是啊!你有什么事呢?”
麻雀以充满喜悦的语气说:“对不起,打扰你了,我只是想要告诉你,你唱的歌给我很大的帮助,让我的生活充满了意义,所以很冒昧地过来谢谢你。”
“不,不,应该是我谢谢你才对。”百灵鸟双眼含着泪水激动地说。
管理解析
很多时候,哪怕只是短短一句激励的话,都会使人如沐春风,深受激励,就如同寓言中的百灵鸟一样,麻雀的一句话,不但把它从死亡的边缘上救了过来,而且还给了它重新生活下去的勇气。
一个企业的管理也一样。要想激励员工,方法很多,薪酬激励便是其中的一种手段。虽然用薪酬激励不一定是最好的方法,但却是一个非常重要、最容易被员工接受的方法。
不过,要使薪酬既有好的激励效果,又有利于员工队伍的稳定,管理者就要在薪酬制度的设计上增加激励的功能。
管理经典
MFI公司:高薪酬,多奖励
薪酬对于任何一位员工来说,都极为重要,它是员工的一种谋生手段,同时也能体现员工的工作价值。薪酬在一定程度上影响着一个人的情绪、积极性和工作技能的发挥。因 此,管理者如果在企业里制定合理的薪酬制度,就能有效提高员工的工作积极性。
有一项研究资料表明,员工受教育程度越高,对企业的忠诚之心越弱。大多数受过高等教育的人,都是为了获得物质方面的成功而工作,因此,他们最不可能从工作中得到满足。所以。支付高薪往往能留住所需要的人才,在这方面,英国的穆勒家具集团公司(MFl),这个专门经销廉价组合家具的企业的做法值得广大管理者学习。MFI公司支付给员工的酬金在同行业中属于最高水平。这并非是由于经营上的成功而使他们有能力付高酬金,而是因为该公司的管理者认识到提供最高的报酬是吸引人才的一种有效的方法。
该集团公司老板德里克·亨特充分认识到,很多人不是能用更多的钱所能驱使的,他们认为个人自我价值的实现比物质报酬更为重要,更有可能从工作中获得他们想要的东西,因而往往是最忠诚的。成功的公司不是单靠利用人们为追求相应的报酬而努力工作的自然愿望,而更多地依靠激发积极性等其他因素。
因此,MFI公司除了支付高薪外,还把精力放在奖励方面。MFI公司里的所有员工,包括清洁工和仓库管理员,都被纳入一项部门奖励计划中。所以,能引起员工们强烈兴趣的是每个星期一上午公布一周的盈亏账目。从参与开始,每个员工都能深刻认识到他们收益的分享是财富创造的必然结果,反过来,员工们通过增强责任感,提高生产率和利润率,从而增加了报酬,这就更进一步地推动了员工们的参与活动。由此形成了一种完整的良性循环。
MFI公司除了采用与利润挂钩的奖金手段外,还采用其他奖励手段。例如:公司共有24个管理部门,每个部门根据服务、经营、销售等各方面的综合评比,评出其所属范围内得分最高的商店,然后加以奖励。公司在全国范围内评出百家最好的商店,其全体员工和他们的配偶可以免费享受一次海外旅游或其他方面的奖励。
管理者采用这些切合实际的奖励计划之后,MFI很快就从一家默默无闻的小公司发展到在全国拥有100多家分店的、世界上著名的公司之一,年营业额达3亿英镑之多。
管理智慧
要使薪酬既有最好的激励效果,又有利于员工队伍的稳定,就要在薪酬制度的设计上增加激励功能。