管理寓言
一只博士狗被分到一个牧场上班,成为这个牧场里学历最高者。一个周日,闲着没事,博土狗到单位的池塘里去钓鱼,恰巧一正一副两位羊场长也在钓鱼。博士狗傲慢地看了它们一眼,心想:“哼,两个本科生,我才懒得理它们呢!”
不一会儿,正羊场长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上走到对面上厕所。博士狗眼睛睁得都快掉下来了。难道正羊场长有特异功能?这可是一个池塘啊!羊也会在水上走?正羊场长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上“漂”回来了。博士狗很想去问,正羊场长是用什么方法在水上行走的。可一想,自己是博土生,怎能“不耻下问”呢?
过了一阵,副羊场长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地淌过水面上厕所。这下子博士狗更是差点昏倒:不会吧,它们怎么有如此本事?
正好,博士狗也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面上厕所非得绕20分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?博士狗也不愿意拉下面子去问两位羊场长,憋了半天后,也起身往水里跨:“我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。”
只听“咚”的一声,博士狗栽到了水里。两位羊场长将它拉了上来,问:“为什么要跳下水?”
博士狗问:“为什么你们可以轻松地走过水面,我却不能呢?”
两位羊场长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”
管理解析
学历代表过去,只有学习才能代表将来,而博士狗不愿意继续学习,才落得个掉进水里的下场。
在企业里,对员工实行培训也很重要。一个企业在管理上如果忽视了培训员工的作用,那么员工们就不能适应不断变化的外部环境,专业知识和工作技能也会退化,这样就会严重影响企业的发展。因此,重视员工的培训,才能保持企业的活力和强大的竞争力。
任何一家企业都应有明确的员工培训制度,并吸引公司自上而下的支持。培训制度不仅要最大限度地发挥员工的能力,而且要使员工对种种培训项目非常清楚,否则,培训就不能达到预期的效果。
管理经典
沃尔·玛特公司:分层培训员工
公司的长远发展依靠的是公司的员工,而要充分发挥员工的作用,公司就必须对员工进行一定的培训,这样,才能不断提高员工的工作能力与工作技巧,从而最终达到提高工作效率的目的。
在沃尔·玛特公司,其管理者为了有系统地对员工进行教育和培训,他们投资修建起了玛特研修所和堪称世界一流的玛特综合研修院,从而成为沃尔·玛特公司培训各种人才的基地。
沃尔·玛特公司对不同层次的员工有不同的要求:要求新聘用的员工学习经营理念和玛特精神,确立做玛特人的气质和态度,树立牢固的价值观和人生观;要求中坚员工通过事例、试验和体会,接受有效的实践教育;要求经营管理者不仅要自行制定并实施计划,提高达成目标的能力,还要努力使自己具备经营管理者的素质和能力。
公司的管理者戈尔·怀特特别重视对新员工的入门教育,要求玛特综合研修院通过对新员工的入门教育,使新员工树立正确的人生观、价值观、职业观和企业观,提高利用玛特 组织依靠自己的努力实现自己所要实现的目标的能力,理解经营理念和玛特精神,树立为企业作贡献的观念。但是,戈尔·怀特并不认为仅通过一次入门教育就可以达到上述要求,要达到上述要求,还需要有一个不断再教育、再学习、再实践的过程,因此他也十分重视对员工的终生教育。
对不同层次的员工,其训练有不同的目的和要求。但无论采用什么方法都必须围绕提高人的实践能力这一根本目的,这是玛特综合研修院教学训练的最大特点。
在戈尔·怀特所倡导的教育方法指导下,玛特综合研修院的所有教育都是以实践为前提实施教学的。他特别强调的是实践的教育和实用的教育,因此,所有按层次按职能的教育方法、教学内容都不是以理论为中心,而是以通过实践把学习的知识活用于作业现场为主要目的。教师是具有丰富知识的外聘教授和有实际经验的中、高层干部,他们一般都采用向员工传授自己通过实践获得的知识并用其指导实践的力法。该公司在实践中摸索出不少行之有效的实践教学方法,其中的“推销强化训练”就是典型的实践训练方法之一。所谓推销强化训练,就是让来自公司的员工一分钱不带,只带玛特的产品,用销售利润作交通费和食宿费,并在规定的期限内返回出发地点的训练。新员工对销售方法事先并不了解,到了陌生的地方,为了避免饥饿和长途跋涉,他们只能拼命销售产品。这种强制性训练方法的目的,是让新员工通过实践亲自体会一下销售产品的困难和全过程。
另外,公司在培训中对不同层次的人分别对待,并有不同的要求,使新老员工都能得到适宜的教育。而且在培训的过程中,公司最重视实践技能的培养与锻炼,这些以提高不同层次员工的实际操作技能为目的的培训对员工的执行能力是很有帮助的。
管理智慧
培训员工从短期看可以提高员工的工作技能和工作效车,从长期看则是关系到企业的生存、发展,壮大的关键。