在《纽约时报》的一次专访中，记者问：“为什么在现代社会直觉思维的名声很坏？”吉仁泽回答说：“这是因为现代人认为靠直觉不够理性。美国的国父之一富兰克林建议他的侄子，在人生重要关头做决定的时候，他应该像簿记员一样，列出每种选择的利弊，全面权衡之后再做决定。这是经典的理性的方法。”但在进化过程中，人类学会了用简洁的方法应对生活中的不确定性，“有人说，复杂的问题需要复杂的解决方法。实际上，在不可预测的环境中，正确的做法与此相反。”
直觉在什么情况下做不出正确的判断呢？吉仁泽举例说，“9·11”之后，很多美国人出行不敢乘飞机，改为驾车。搜集一下数据会发现，恐怖袭击之后，驾车的里程上涨了5%，高速公路交通事故的死亡人数则增加了1 500人。“他们屈从了内心的恐惧，结果更多的人死在了路上。通常人们害怕的不是失去生命，而是害怕一次死掉好多人。每年美国有4万人死于交通事故，但很多人并不在意，但如果一次死掉3 000人，就会引起很大的恐惧。这可能是进化造成的。当一队人马在四处游荡的时候，在一个地方死掉很多人会危及整个群体的生存。这种直觉一直延续至今，使人们害怕灾难、西非的杀人蜂这类东西。所以下次发生恐怖袭击、再出现这种恐惧感时，人们应该对自己说，这次我不会听从直觉，因为我知道飞行仍然比驾车安全。”
7. 人妖犯了罪，怎么办？
人妖犯罪入狱，住男监还是住女监？这的确是个问题。不少国家都为这个事争议过。有的国家，人妖户籍上写的是男性，有的国家，写的又是女性。因为人妖动手术后就改变了性别，身体和心理都女性化，要是穿着衣服，比很多真正的女人都要美。
有个人妖被判入狱，主动提出要住女监，可警方没同意，但又不能让他和男犯人住一起，那样会乱套的。最后只能给他一个单人的男监，特殊状况特殊处理。
人妖严格来说该算女性，因为他们的生活习惯和女性相同，进出女厕所、女浴室等。但是，日本却不准人妖进入女厕所或女浴室，要是进去了，就是“侵入住居罪”，会受到处罚的。理由是，人妖虽说改变了性别，但户籍上还是男性，如果进入女厕或女浴室，会扰乱正常的社会秩序。
同样的问题不仅存在于人妖，还包括同性恋。法律规定夫妻在某一方不忠时可以提出离婚。可如果配偶玩的是同性恋，这个离婚的理由充分吗？从法律上来说，“外遇”的定义是有限定的，也就是说，只限于男女关系。就算是女方和她的女朋友发生了性关系，也不算外遇，除非她只和女朋友玩，而不和丈夫做爱，要不然，男方就没理由要求离婚。
然而，在日本，法律认为，如果男方和同性恋者搞外遇，女方却可以提出离婚。理由是：男性不像女性那样，一天可以过很多次性生活，要是和同性有性行为，肯定精力不济，没法完成对女方的性义务，会影响家庭的稳定和女方的身体健康。这一条估计令不少日本男人郁闷不已。
8. 为啥忙得要命，却赚不到钱
“集客行销”在这几年成为一股潮流，简而言之，就是“将顾客带到公司或店面来”，以增加客流量。这确实很重要，原本空荡荡的店家一旦变得热闹无比，原本静悄悄的办公室一旦开始电话响个不停，就会让人产生“正在赚钱”的美好感觉。
我们并不是要否定这一点，但问题是顾客人数一直增加未必是件好事。多数经营者都受到“客人喜欢买便宜的东西”、“如果提高客单价，客人会越来越少”等想法的束缚。他们没有掌握现今顾客（消费者）的真实想法——只要是他们想要的东西，再贵都会买，更有些人即使借钱、省吃俭用也在所不惜。
实际上，顾客人数的增减与公司的盈亏未必成正比。成功增加了客流，收益却比以前更差、甚至陷入经营困境的公司并不少见。
相反，如果操作得当，即使客人减少，仍然有可能赚钱，甚至顾客人数减少，利润却反而增加了。
为什么会这样呢？第一，顾客增加，等待时间就会变长，必须花费更多精力招呼他们，若是处理不当，就容易出现投诉。因此，不得不雇用更多人手，导致人力成本增加；第二，为了满足多数顾客的需求，商品种类必须丰富、充足，于是很容易导致库存过多；第三，随着顾客和员工人数以及库存的增加，不得不扩大店面和办公室的规模，又导致这方面的开支增加，如果向银行追加贷款，每个月的还款额也会增长。如此一来，虽然营收多了，但是支出也多了；顾客人数增长了2倍，利润却没有变成2倍。产品的销售额会在“成熟阶段”达到高峰，除了前面提到的各项成本增加之外，同行加入引发的价格竞争，以及为了招徕顾客而增加广告宣传费用等，都会导致利润率下降。不过，如果顾客人数大幅增加，那么在一定程度上或许能弥补减少的利润。
要摆脱“忙碌不堪，却不赚钱”的困境，唯一的方法是按照“提高客单价 增加来客数”的顺序发展。它能帮助你跳脱产品生命周期、避免价格竞争、抑制成本、提高利润。
所谓“提高客单价”，就是让每位顾客的平均购买金额增加。这包括涨价、促使上门的客人多买，或是购买更高等级的产品。
假设某家酒行有位常客A先生，每个星期会来买一瓶300元的红酒。如果能下苦功制作POP海报等宣传品，让A先生觉得“咦，这款红酒好像不错”，于是购买一瓶600元的红酒，此时的销售额就翻番了。如果再搭配“买两瓶、送赠品”的特卖活动，促使A先生购买2瓶那款红酒，那么销售额就变成了1 200元。如果借由举办“试饮会”等活动，让原本每星期来买一次红酒的A先生，变成每星期来买两次的话，将会如何呢？
以上就是提高客单价的方法：在来客数不变的情况下，设法让销售额与利润都增加。
再想一想：如果一方面留住A先生这种常客，另一方面再举办集客行销活动招徕新的顾客，使其变成目前的2倍，将会如何呢？没错，原来区区300元的销售额，变成了4 800元，等于是增长了16倍。
按照“提高客单价 增加来客数”的顺序推动，在增加来客数之前，先将销售额提高到2倍，这样一来，即使之后因为顾客增加2倍而变得比较忙，赚到的钱也足以支付各种成本的增加了。
如果顺序颠倒，结果会很悲惨：先增加2倍的顾客，由于销售额尚未提升，成本却不得不增加，经营起来将会很辛苦。除了利润减少、忙得要命却赚不到钱之外，风险也会提高，陷入令人难以承受的悲惨困境。
9. 别怪AK-47
AK-47算得上是全球局部战争中使用人数最多的武器。一名普通士兵设计的一支普通步枪，究竟有什么魅力让这么多军人选择它？如果说美国畅销全球的形象产品是可口可乐，那么，俄罗斯畅销全球的形象产品是什么呢？毫无疑问，有一个选项就是——AK-47。
关于AK-47，有这样一种说法：黑市买卖中的枪械价格可以说是标志某地区暴力冲突严重与否的风向标。在社会比较稳定的地区，AK-47的价格大约在230到400美元之间；如果价格低到100美元左右，这可能表示，该地区的冲突状态突然停止了。如果AK-47的价钱高到1 000美元以上，则标志着该地区的冲突漫长而持续，而且正在进行。
冷战早期，莫斯科和华盛顿都通过贸易和军售竭力讨好那些中立国。美国人提供的是M-1以及后来的M-14步枪，相比之下，前苏联的AK则优势明显。它的“粗糙”很适合在恶劣的情况下使用，也更适合那些缺少武器维修点的穷国。前苏联还免费地向一些“兄弟国家”分发“生产许可证”，包括保加利亚、东德、匈牙利、波兰和南斯拉夫等。从1949年开始，AK-47正式大规模装备苏军。到了20世纪60年代，前苏联开始向华约盟国和第三世界国家提供这种便宜的枪械。1956年，中国也根据它制造出五六式冲锋枪，直到20世纪80年代才停止生产。
而当时，美国的武器专家们还沉浸在围绕着M-1的过时的战争理念上，并没有真正认识到AK的优势。在第二次世界大战中，这种步枪的表现的确无可挑剔，巴顿将军还把它称为“最伟大的战争工具”。不过，它也有缺点，就是沉重、笨拙，弹匣里只能装八粒子弹，也不是自动步枪。其实，战场形势已经发生了变化，M-1已经落伍了。其中最重要的缺点是弹夹。它的弹夹像个罐头盒子，不打空弹夹不能重新装填，非常麻烦。
20世纪80年代，当电脑芯片刚刚被应用到智能武器中时，美军曾有一位少校司令官感慨地说，“不管我们和前苏联造出了多么精密的武器，都还要对付一个手持突击步枪的独行侠，这是世界上最难的一件事。”
21世纪初，世界著名轻武器杂志《枪的世界》曾公布：AK系列突击步枪的总数在全世界已超过5000万支，排在第一；排第二位的是美国的M16突击步枪，总数为750万支；排第三位的是奥地利的AUG步枪，总数为50万支。该杂志还把AK-47评为20世纪“世界六大名枪”之首，足见AK系列突击步枪在世界各国受欢迎的程度。
作家迈克·霍奇在其所著《AK-47：人民的枪》中解释说，这种枪之所以得到如此广泛的应用，是因为它的设计非常简单：只有8个运动部件。拆卸、清洁起来很方便。在丛林和沙漠中照使不误。没入水中、盖在沙子下面或者埋在雪堆中时照样可以以每分钟650发的速度准确地击中目标。
由于它制作简单、价格便宜，在很多国家甚至比一只活鸡的价格还低。至少50支正规部队和无数杂牌战斗组织都把AK-47选作重要的战斗工具。全球每年死在AK-47之下的人数高达25万人，它成了名副其实的“大规模杀伤性武器”。在越南战争中，美国的M-16步枪未能抵挡住AK-47的疯狂；而在最近的伊拉克战争中，美国人再次尝到了它的苦头。而且，它已经成为了一种文化符号，在很多人的眼里，它的香蕉形弹匣就是死亡的象征。
AK-47的发明者卡拉什尼科夫如今已经92岁高龄，他经常为由自己带到这个世界上来的杀人机器而感到不安。他曾经说过，“我多么希望我发明的是一台剪草机”。
牛津大学教授菲利普·基利科特在提交给世界银行的论文《武器经济学：冲锋枪的全球市场》中分析了AK-47为什么在世界各地有着不同的售价。比如AK-47在非洲通常要比在其他地方便宜200多美元。基利科特说：“非洲各国的边境管理比其他地方要宽松很多，冲锋枪在非洲的交易不太受管制，当需要购买这种武器时几乎不存在贸易壁垒。一个时期非洲只有几个国家因为发生冲突而需要武器，宽松的边境管理使得非洲的武器供应可以满足这些国家的需要。”
基利科特提出，AK-47的流行可以用路径依赖理论（path dependence）来解释。1936年，美国发明家德沃夏克（Dvorak）博士历经十余年的研究发明了ASK键盘（美式简化键盘，American Simplified Keyboard），他声称这种键盘比打字机发明者美国人肖尔斯1870年设计的、现在通用的QWERTY键盘效率更高。据说当初肖尔斯在研制打字机时，为了解决打字员打字速度过快造成连动杆之间挤压的问题，故意打乱了字母排列顺序，形成了直到今天通用的QWERTY顺序排列。不过，德沃夏克先进的ASK键盘没能占领市场，反而逐渐地销声匿迹了，QWERTY一直独霸着键盘市场。
美国斯坦福大学经济学教授保罗-戴维认为，QWERTY键盘之所以能在市场上占统治地位，不是因为它的效率高，而是因为它出现得早，普及之后，对它进行更新换代的成本太高。像这样，一个有缺陷的产品由于它早期一个小的优势而被广泛采用之后就独霸了市场的情形被称作“路径依赖”。具体到AK-47来说，它早期的优点或许在于它是前苏联人的发明，不受知识产权的限制，可以随意仿造。“路径依赖”理论启发商人们想出了一个经营策略：虽然软件公司都抱怨盗版，但他们早就意识到让别人违法地仿造其产品并不是坏事。人人都上钩之后，就可以开始卖升级产品，或者提供服务，附加别的花哨的东西。这是开放源代码的好处。照此说来，前苏联的AK-47是世界上最流行的开放源代码冲锋枪。
