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第35章 决策:哪儿藏有金子?(3)

此外,调研工作是一件艰苦的事情,创业者要不断提高自己的素质,来适应客观实际对自己的最大要求。面对同样的客观条件和实际问题,有的人能进行正确的调研活动,并得出正确的结论,有的人却一筹莫展,总是犹犹豫豫,贻误时机。这是由于人们自身的素质不同,直接决定调研工作的能力和水平。只有对于那些善于思考、勤于实践、勇于探索、具备良好心理素质和科学头脑的创业者,才具有很强的调研能力和决策能力。决策是一个复杂工程,不能看作一件轻而易举的事情,认为拍拍脑瓜就可以了,无疑是将自己置于火山口中,对决策一点不负责任。

控制市场预测

在一般人眼中,市场预测就是对生意可行性的判断。然而,对于经营者来说,他们面临的问题并不仅仅是一个生意是否可行。他们面对的是一份肩负重托的责任和义务,即根据市场中的一切变化,让企业摆脱暗礁,寻找到前进的真正方向。市场预测是企业的显微镜,直接反映企业的生产和销售安排。如果一个企业没有市场预测,就会盲目生产,并且无法确定自己的生产规模,白白浪费大量的人力和物力,在茫然中被市场淘汰出局。说得严重一点,企业没有市场预测,恐怕连自己死都不会明白是什么原因导致的。

但是,市场预测也不是百发百中的神话故事,一切预测者都难免出现失误,这就需要对其进行控制。可以从以下几个方面进行探讨:1.选择目标市场

对于经营者来讲,他们面临的市场并不仅仅是一个商品买卖的场所。他们面对的是消费对象,一切决策离不开这个中心,这才是真正意义上的市场预测。这又叫做选择目标市场,即依据对各个细分市场的分析来选择最具潜力的一个或几个细分市场,作为自己决策的依据,并根据实际变化判断决策中是否出现谬误。

市场是无限的,消费者的需求更是千变万化,企业决策只有根据自己的情况,有针对性地选择自己的目标市场,才有较好的盈利模式,也比较容易操作盈利方面的各种措施。任何生意都是做不完的,创业者总归要以己之长,制人之短,才能有生存和发展的机会。

2.选定监控途径

决策具有一定的风险性,受客观因素复杂性和多变性的影响,因而选定某种有效的监控途径是必然的,包括三个方面,即决策前监控,实施过程中的监控,以及目标完成后的监控。决策前,可以人为监控与市场监控为主;实施过程中,可以市场监控为主;目标完成后,可以人为监控为主。为了让市场预测达到这个目的,创业者可以在不同阶段利用人为监控和市场监控两种手段,对预测的正确性进行判断。

人为监控,对监控人的素质有一定的要求,这需要创业者在社会活动中拥有个人智囊团,能够对此比较复杂的事物进行果断应付和处理。市场预测,归根结底是人对社会群体的判断趋向,离不开人的智慧操作一切。市场监控,主要以客观实际调查数据为准,表面看仿佛是一种机械行为,但如果具有科学方法和按规律办事,不失为一种比较好的有效办法。

3.分析论证对错

决策本身,不会是凭空臆想,总有一定的事实依据,其对错应以有无逻辑性和实效性为准。假如决策从一开始,就在逻辑上讲不通,也永远不可能成功,因为已经从理论上进入了死胡同。另一方面,即使逻辑上讲得通,现实中不存在实现的条件,也就不会有任何实际效果,没有什么存在价值。缺乏实效性的市场预测,犹如无源之水,终归被现实蒸发得一干二净,只留一些时髦的评头论足。

由此可见,创业者要对自己的市场预测反复进行分析和论证,充分发挥个人的智慧和能力,才能保证预测不至于偏颇太多。即使某一阶段市场预测准确,一旦条件发生变化,也要调整,不可拘泥于一时。须知,臆想和顽固都是成功的天敌。

4.实际检验修正

在商业活动中,市场预测出现失误总是不可避免的。没有人是神仙,可以预知前后,而且变化越来越快,更不可能存在一成不变的商业预测。从预测本身而言,也是实践性的行为,应是积极的、主动的、自觉的。这就要求创业者敢于在实际中检验修正自己的市场预测,并善于将坏事变成好事。市场预测是否有效果,预测者没有发言权,只能靠实践活动中的客观事实回答。

市场诸因素间存在连续性、类推性和因果性三个特性,这是预测的基本原理。也从另一方面说明市场预测出现失误,既可能在实际生活中表现出来,又可以在实际中纠正过来。创业者必须掌握随机应变的主动权,根据市场预测的发展态势及时调整各种判断和认识,让自己的市场预测始终能经受得住现实考验。而且,可以有效减少负面效应。

在风险中生长

人们将商场喻作商海,以暗示其中诡谲的风云变幻,确实十分形象。不过,也从另一角度,证明难以预测的市场,确实充满了许多风险,以至众多精明强干的经营者,被无情的商海吞没了一批又一批。的确,不想冒风险而想事业有成,无异于痴人说梦,在现实中是根本不存在的。对于风险,美国时代华纳董事长特德·特纳始终认为,更大的风险是“什么都不干”。

商场风险具有不确定性,面对这种不确定性,躲避是一种较好的办法,这种“好”必须以是否有利于公司的生存与发展为准则。然而,许多时候,躲避往往让创业者遭遇的情况变得更糟糕。美国著名女企业家玫琳凯·阿什讲过这么一句饱含哲理的话:“当我们创业时,对于不可能遇到的风险了如指掌。我们投下的每一分钱,毫无疑问,正是因为它的冒险性,才能激发创新、勤奋和高度的企望。”这辩证地说明了冒险的积极意义。

风险常常被视为损失的不确定性,却忽略了这个众所周知的特性后面,还隐藏着获得利益的可能性。风险的魅力在于风险报酬的存在。经营者敢于冒险,并不是喜欢看到自己的损失,而是希望看到成功之后的风险报酬。风险报酬又被称为风险价格或风险价值,就是指经营者因冒风险而得到的额外报酬。风险报酬和风险程度通常成正比,即经营者所冒的风险越大,那么其可能获得的风险报酬就越高。

投机风险,主要分静态风险和动态风险。静态风险为不可抗因素的风险,动态风险则是因环境变动相应产生的风险。商业风险多属于后者,纵观商界,碰到各种各样风险的创业者不计其数,不少却通过风险获得了惊人利益,而另一些创业者在风险带来的损失面前一蹶不振。可见,我们应该尽量学会控制风险,将损失可能性降到最小的程度。

聪明的决策者,不管做任何事情,都要将成败之数仔细掂量,一丝一毫也不敢松懈。刚进入商海的人,常常拥有许多新观念和新思路,但由于与实际有一定距离,却往往将自己带人死胡同。久在商海中的人,可能有丰富的经商之道,却总会自视很高,刚愎自用,也给自己挖掘了坟墓。真正聪明的经营者,既善于抓住机遇,又善于规避和减少风险,才会将企业不断做大,成就一番宏基伟业。

面对风险,创业者何去何从呢?首先要有勇气面对风险,其次要大胆实践,才是积极的措施,也是王者之道。大胆冒险,积极冒险,巧妙冒险,这是驾驭风险的秘密。对创业者而言,对风险要有足够的认识,如此在决策过程中才可以理智行事,既使有一定失误,也不至于损失太大。而且,创业者不能落后保守,不敢积极进取,白白丧失机遇,否则,就会让企业丧失活力。不畏风险实现目标的能力,是一个创业者成功的根本。对风险,只能战略上藐视,战术上又必须重视。创业者一要有平常心态,能认识各种风险的可能性,做好一定的心理准备;二要树立信心,辩证地看待风险。一般讲,大风险才会带来大回报,越是风险大的时候也许越安全。

巨额回报不会从天而降,要得到最大的收益,就要以承担最大的风险为条件去争取。大凡成功者,往往是敢于投机冒险者,承担风险是创业者的特质。西方谚语,“真正的商人敢于拿妻子的项链去抵押”是有一定道理的。而且,这种金钱风险仅处第二位,精神风险才是主要的。比如,创业者要承受对名誉、才智、自我、能力和家庭的攻击,这也是至关重要的。一个创业者,敢于承担任何风险,往往能获得全部潜在的机会。

美国著名管理学家杜拉克曾说道:“关于把风险‘减至极限’甚至于‘消除’风险的方法,我们已经听得太多,尽是废话。想要消除风险不仅是徒功无益的,而且也可能是有害的。你的职位越高,你应担的风险也越大,你不应该试图消灭风险,而应当承担真正的风险。”

由此,可以看到,只有敢于在风险中成长,决策者才会赢得成功女神的积极回应。想纵横商场,没有冒险精神和意识,是绝对行不通的。

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