如果把市场比做变化多端的海洋，企业比做在海上航行的船只，那么营销工具便是发动机、船桨和帆。一艘船上的工具越好、越先进，就能航行得越快、越远。一个企业的营销工具越高效、越先进，那么，这个营销策略就等于已经成功了一半。然而，现在的很多企业，往往忽视营销工具的重要性，它们不善于利用新型的营销工具去武装自己的营销策略，结果往往导致事倍功半。
如今，以往盛行的网络页面上的条幅广告也被证明不是一个高效的营销工具（点入率很低），企业穷尽各种多媒体技术和网页技术吸引人们的注意力，终归在目标人群的选择上陷入误区。对那些花花绿绿的广告感兴趣的人群通常并不是真正具有消费能力的人。由此可见，传统营销体系的成功依赖于严密的营销渠道的建设，并以大量人力与广告投入占领市场，而这些在网络时代将成为过去。以往的营销工具已经不能完全适应市场的发展，所以应该抛开传统观念的影响，要善于利用新型的营销工具。
新经济时代是以数码知识、网络技术为基础，以创新为核心，由新科技所驱动，可持续发展的经济时代。在这样的时代，以电子商务为基础的网络营销将可以成功地规划出信息时代企业发展的商业模式。网络的特征决定了网络营销的特征，并彻底改变了传统营销模式。市场调查、广告促销、经销代理等传统的营销手法都将与网络结合。不仅如此，网络营销还能充分运用网上的各种资源，形成以低成本投入，获取更大市场营销销售量的新型营销模式。国外一份权威调查显示，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的 1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍，而使用网络获取信息的用户中，商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。
下面以几例说明新型营销工具的优势：
随着前几年火暴市场的跌落，中国的缝制设备市场也进入平稳发展期，各地的缝制设备经销商趋于寻找新的市场和在服务上、营销工具上寻找新的发展。很多经销商反映，目前设备销售的利润越来越低，“价格战”等恶性竞争行为屡见不鲜，使产品质量在开发、制造、销售、服务等全过程都处于受控状态。经销商开始改善技术和产品，随着中国缝纫机的质量提高和技术进步，协会也加大了对销售工作的领导力度。2002 年4月，中国缝制机械协会成立了商贸委员会（以下简称“商贸委”），致力于加强全国缝制机械行业经销商之间的交流，增进经销商与制造商之间的相互了解，促进中国缝制机械市场更加健康有序发展。
现在，他们又意识到营销工具的重要性，所以采取了积极的措施，摆脱冷淡时期，走向世界：目前在300多个缝纫机网站中，“中国缝制机械协会网”（www。csma。org。cn）、“中国缝纫机网”（www。sewinginfo。com）和“中国国际缝制设备展览会网”（www。cisma。com。cn）在协会的统一领导下，逐渐成为既各自独立、又相互关联、三位一体的国内最权威的缝制机械门户网站体系，这既是行业对外宣传的一个窗口，更是广大国内外用户了解行业及开展交流与合作的有力平台。随着对网络的深入了解，制造商和经销商也都建立起了自己的主页，但大多还停留在电子交易和网站宣传的初级阶段。网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是营销的关键。因此，如何与分布在全球各地的顾客群体保持紧密的关系，并掌握他们的特性，开展成功的网络营销将是市场营销的重大课题。
在一些发达国家的制造领域，已经全面展开了对用户关系管理（CRM）应用的研究和尝试，作为市场营销的技术支持手段，CRM能使企业有效地进行顾客关怀，提高用户的满意率，并实现对众多零售商的直接交易，即通过建立 B-to-B或 B-to-B/C的营销模式，消除营销体系的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的飞跃。
在新型营销环境中，电子邮件将发挥中流砥柱的作用。过去两年来，因为传输速度快、成本低、效果好，电子邮件已经逐渐被营销经理人当做了一种强有力的营销工具。
人们关注电子邮件，归功于其四大功能：
第一，大部分公司都能通过电子邮件实现较高的反馈率。用电子邮件开展的营销活动反馈率超过了 15%，而传统直邮方式实现的反馈率却只有1%~3%。另外，有很多公司还指出，电子邮件有“品牌”的效应，尽管有些客户不对电子邮件做出直接反馈，但是他们看了电子邮件之后，比不看的情况下更有可能采购。研究还表明，“品牌”效应产生的价值占电子邮件促销活动产生的总价值的20%。
第二，更重要的因素是，电子邮件能够帮助企业改进自己的流程和关系利益，这两种利益再加上功能利益，就构成了差异化的三个领域。在流程层面，企业能够利用电子邮件简化和客户互动的过程。例如，亚马逊公司就创新地利用一次点击式系统，大大简化了原本费时劳神的网上购买流程。有些航空公司，如联合航空公司、西北航空公司，也利用电子邮件，简化、改进操作流程，降低飞行成本，升级出票通知流程。
第三，企业还可利用电子邮件和客户建立较强的关系。例如，惠普公司在客户采购后，成功地与客户建立了牢固的关系。另外，惠普公司还发送个人化的跟踪邮件，向惠普产品的购买者提供各种服务或产品的建议，例如，为选定产品提出维护建议，延长其保修期，此举增加了惠普公司的产品销量。比如，由于有些女性反映自己受日照过多，宝洁就在一次促销活动中，给她们发送如何保护皮肤不受伤害的建议。
第四，借助电子邮件，企业可以设计、推出各种检测方法，并可用几乎实时的方式衡量结果，做出相应调整。研究表明，80%以上的电子邮件回复，是在48个小时内接收到的，有些公司甚至做到了以小时为单位，衡量、跟踪、优化营销活动。虽然收益惊人，但电子邮件这种媒质成本却异常低廉，每封电子邮件的成本在3~4美分之间，而一般信函的成本为75美分~2美元之间，打电话的成本为1~3美元之间，都比电子邮件贵得多。另外，电子邮件促销活动不仅能产生回复率数据，而且还能提供退回率、阅读率、退订率等信息。
显然，很多企业开始把电子邮件当成网络营销的“法宝”。很多企业，特别是直接营销业务部门非常强大的企业，开始积极考虑如何把电子邮件转化为营销沟通计划的核心工具。
随着手机功能的不断改进和强大，彩信业务也可用做新型营销工具。高通（QUALCOMM）中国公司总裁在谈到关于彩信业务的商用时认为，彩信商用化的潜力非常巨大。无论是在空旷的野外、建筑公司的施工地点，还是采访现场，这项技术都能提供即时图像拍摄功能。作为一种营销工具，通过彩信业务将营销信息直接发送给消费者的新型营销方式将会改变产品和服务的销售方式。
由此可见，新型营销工具有其特有的优势，它对一个企业来说是不可或缺的一部分，一个好的营销策略加上一个高效的营销工具，无疑如虎添翼，为您奠定成功的基石。
