尽管改革开放以来，我国经济取得了长足进步，但无可否认，我国的市场经济体制仍有待完善，市场经济中的经济主体———企业，在营销理念上也存在着一定的误区。与之相对应的是，在由卖方市场转变为买方市场的今天，营销业绩已成为关系一个企业生死存亡的生命线。由此可见，倘若抱有错误的营销理念，对一个企业的破坏性将是如何之大。因此，每个企业的领导人及其员工，都应从思想上树立正确的营销理念。只有有了正确的理念才会有正确的行动，也才能取得可喜的成果。而一旦陷入错误的理念之中，将会导致企业在残酷的市场竞争中节节败退，直至全军覆没。
曾有哲学家说过：“所有伟大的变革都是从心灵的变革开始的。”心灵的变革，也就是理念的变革。就让我们从摒弃错误的营销理念开始，迈出成功的第一步吧。
错误理念一：营销就是推销
很多人简单地把“营销”等同于“推销”，其实，这是一种极其错误的观点。
营销所包含的领域远比推销广泛，营销可视为一种行为管理，而推销只是一种行为活动，只属于营销的一部分。
具体来说，推销只发生在产品之后，是以产品为中心，以卖方需要为出发点，想方设法把产品变成现金。而营销应开始于公司制造产品之前，贯穿于整个产品生命周期的各个阶段，是创造生产这种货物，并把它推销给需要这种货物的人们，以满足他们的需要和欲望，而使自己获利的全过程，其中包括评估需求、衡量需求程度和强度，决定是否存在获利机会、试图找出新的顾客、改善产品诉求与表现、从产品销售成果中学习新的经验、处理续购等事宜。
很多企业高层管理者不把营销作为一种投资、一种成本、一种智慧，只强调短期利益，不立足于长远发展，这就混淆了营销与推销的区别，对企业的发展极为不利。
错误理念二：凭个人经验、常识、直觉就可以，市场调查可有可无
有些企业高层管理者一提到市场调查，就摇头兴叹，认为这根本就是浪费金钱去收集人们早已知道或想也能想到的一些事实。没必要劳民伤财，有他们多年的从商经验和生活常识就已经一切尽在掌握之中了。另外，他们对市场调查的可信度也心存怀疑。诚然，因为样本的代表性、调查员的自身素养等各种各样的原因，市场调查收集到的信息不可能百分之百地正确。但在这个瞬息万变的市场经济时代，在市场营销管理过程中的分析、计划、实施、控制等的每一个阶段，都需要获得关于消费者、客户、竞争者、中间商等相关机构和人员的最新、最准确的信息。无疑，市场调查是取得这些信息的一个最有效、最科学的途径。
就拿汉堡王为例来看。倘若依照生活常识或者经验感觉，汉堡王的主管很可能会想当然地认为：客人之所以光顾的目的在于可口的食物，这是人之常情。由此，他们会把战略重点放在提高汉堡的口味上。而经过对顾客的调查却惊奇地发现：他们来到速食餐厅，不是为了一顿美食，他们要的是既快速便宜，又合口味的东西。相比上餐速度，美味倒显得并不那么重要。
从宝洁公司成功地推出润妍洗发水，可看出市场调查在现代营销中不容忽视的作用。
曾有一段时期，中国的洗发水市场简直就是“天下乌鸦一般黑”：联合利华的黑芝麻、重庆奥妮的新奥妮皂角洗发浸膏、鹤壁天元的黛丝黑发新概念？？在如此激烈的市场竞争中，宝洁曾一度失势。
面对这些挑战，宝洁人悄悄地进行了一个名为“贴身计划”的摸底市场调查。十几名调查员被派往北京、大连、杭州、上海、广州等各大城市，与符合条件的目标消费者时刻不离地一起生活了48 个小时。被调查者的生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯等尽收眼底，她们的性格和内心世界也被细心揣摩。
从大多数被调查者总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛？？”中，宝洁人意识到：黑头发的中国人就是希望头发更黑！于是，在反省了以往对产品定位、品牌概念、产品包装、广告创意等的认识后，他们对原有计划进行了部分修正。至此，“让秀发更黑更漂亮，内在美丽尽释放”的润妍品牌构想横空出世。
现代企业面临着迅速变化的市场环境，为增强企业的竞争力和应变力，大量的最新信息是不可或缺的，信息这种财富的价值是不可估量的。因而，市场调查对企业来说正变得越来越重要。
错误理念三：营销只是营销部门的事
很多人认为营销只是营销部门的事，这其中包括一部分营销人员。实际上，营销绝不是营销部门可以一手包揽的，其他部门更不能冷眼旁观、不闻不问。
要有处处皆营销的理念。营销并不局限于产品营销，在各种场合，每个员工都在有意无意中从事着产品的营销工作。因为，对企业外部的人而言，每个员工均代表着企业，不管是企业的第一把手，还是最普通的一名员工，在这种情况下，都成了这个企业的代言人。他们会不自觉地把这名企业职员的形象投射到整个企业、企业产品上。由此可见，不管有意还是无意，企业里的每个员工都在对外部人员、对企业的形象产生重大影响，每个企业员工都或多或少地在从事着企业营销的工作。
因此，企业的每一名员工，都应注意自己的言行举止与待人接物的方式与态度。注重电话礼仪、交际礼仪等，被亲友或其他人问及产品的好坏时，要注重“口碑效果”，不要不负责任地说出不利于企业的话。
美国运通公司曾专门制作了一本名为《价值做事》的小册子，用于员工与内部培训。通过这本小册子，员工可以简单明了地弄懂三件事：第一，顾客为什么要付费成为 AE卡的会员？第二，顾客为什么要用 AE卡付账？第三，特约商店为什么要接受 AE卡？这样，若遇到亲朋好友来询问，员工就可以坦然处之，滔滔不绝，无形中就把公司推销给其亲朋好友，亲朋好友又有可能将这个公司推销给另一些人，形成“滚雪球效应”。
总之，营销绝非只是营销部门的责任，而是企业全体员工均应担负的义务。每一个企业都应将“全员营销”的意识在企业里广为传播，让每一个员工都意识到自己在营销中扮演着重要角色，随时随地保持营销意识，懂得尊重每一个与企业接触的人，满足他们的需要，树立企业在他们心目中的良好形象。
错误理念四：销售业绩是衡量营销成果的惟一标准
我们经常看到一些企业，销售业绩颇为引人注目，但却负债累累，不堪重负。究竟为什么呢？因为，他们把销售业绩看做衡量营销成果的惟一标准，把销售作为企业经营管理的中心，所有的营销工作都围绕销售来展开，对市场的任何政策，都以考虑能否完成销售量为目的。一定时期的销售业绩是上去了，然而，徒有虚名的所谓业绩，背后究竟有多少实实在在的利润呢？又怎么保证销售业绩的平稳甚至上升？又怎么保证企业的长远发展呢？
一家餐厅有这样一条闻所未闻的规定：当顾客想吸烟时，服务员必须眼明手快地抢先给顾客点烟。这种服务看似到位，实际上，对大多数顾客而言，只会觉得是多此一举，过分殷勤反而显得唐突，适得其反。
类似的反面教材举不胜举！在片面追求销售业绩的错误思想的指导下，在市场的恶性竞争中，下面这些本应坚决杜绝的不良现象却随处可见：先漫天提价然后疯狂打折的促销活动；夸大事实、狂轰烂炸的虚假广告；名实不符的所谓名牌？？这些营销行为自以为抓住了顾客心理，自以为给企业创造了高额利润。事实上，这是在搬起石头砸自己的招牌。
单靠种种销售伎俩占据一定市场份额的企业很难将自己在竞争中的优势保持下去。一个企业，要长久地生存并处于领先地位，要靠企业本身雄厚的整体实力，包括企业形象、技术力量、生产水平、竞争能力等方方面面。
衡量营销成果、销售业绩是很重要的一个标准，但不是惟一重要的标准。其他的标准还有是否提升了企业及其产品在公众中的良好形象、是否有利于企业的长远发展等。
错误理念五：低价促销是最好的制胜武器
在不少商家的眼里，低价促销简直是放之四海而皆准的不倒真理。
低价促销有成功的先例。柔情200 面巾纸就曾以“买三送二，五盒99元”的特价促销手法在推出之初就横扫面巾纸市场。在它未正式上市的铺货期间，市场就出现断货。上市之后，顾客的抢购狂潮更是堪称壮观。在短短几个月的时间里，其市场占有率就突破30%的大关，创造了一个后来居上的商场神话，也引起了竞争同行的高度关注与紧张。
无独有偶，统一及第冷冻食品将原来每包25 元的火锅料理降为20元以后，其销量立即暴增数倍，供不应求。就连在业界处于领先地位的桂冠食品也不得不采取相应的措施，以免遭到被统一淘汰的厄运。
但就此做出“低价促销所向无敌”的结论为时尚早。在柔情200 的例子中，该公司在推出柔情之前，就代理过进口日本面巾纸，已建立了一定的关系网络和销售渠道。同时，在价格促销之外，该公司还推出了强大的广告攻势，凸显产品特性。在统一及第冷冻产品的例子中，我们很容易想到，统一品牌强大的支持力以及销售体系，无疑是其低价促销成功的重要因素。
低价促销绝非无坚不摧的灵丹妙药，不应忽略其他条件的配合出击。
低价促销有一定的负面作用：一是可能损害品牌形象，一般人都会认为“一分钱一分货”。低价促销使用不当，反而会使消费者对品牌品质产生怀疑。二是在低价促销下选购该产品的消费者，很大一部分主要是因为其价格促销，而不是对品牌的认同。在整个过程中，顾客对该品牌的忠诚并未建立，也就不易培养重复购买的忠诚顾客群。而对于品牌而言，“铁杆顾客”才是决定最终成败的真正关键。
