授权不仅仅是下放权力,还有责任和利益。所以授权需注重被授权人的责权利对等。
6.1责权利对等才能保证授权的有效性
有的管理者给下属分配了工作,却没有给予足够的调动资源和决策的权力;也有的下属得到管理者的授权之后,却不能承担该承担的责任,做好该做的工作。这都是由于授权的责任与权力不对等造成的问题。
责权利就是责任、权力、利益的简称。责是指执行者应当担负的责任;权就是个人职责范围内的支配力量;利就是利益,既包括物质利益,也包括精神利益,而利益是权力和责任的自然产物。所以,责权利对等的关键就是职责与权力的对等。而在企业管理中,我们经常能够看到由于权责不对等造成的效率低下与管理混乱。
6.2案例:权责不对等,限制企业发展
以IT行业为例,随着我国IT行业的日益发展和不断进步,许多IT企业已经开始陆续引进并实施“项目经理制”管理模式,即按照每个管理者所负责行业或业务系统成立多个事业部或项目组,任命相应的项目经理,项目经理要对整个项目的全过程负责。但是,由于权责不对等等因素却制约了项目管理的良性发展。
·项目经理的责任过大,权力过小,导致其工作畏首畏尾
很多项目一旦确认项目经理后,项目经理就要对整个项目负全部的责任,但是项目经理的权力却极为有限,根本不足以保证项目工作的正常开展。
比如,项目经理缺少足够的权力协调其他部门组员的工作。由于项目组是临时机构,导致临时的项目组成员对项目组的工作不够重视,他们往往更加乐于按照原部门负责人的安排工作,而非听命于项目经理。
·授权模糊或没有授权,致使项目经理对其工作职权概念模糊
为了达到某种目的而创立了团队,企业高层可能会临时向项目经理授权。但是这种授权通常是很模糊的,即项目经理为达到既定目的可以在某种程度上采取一切必要的行动。对此项目经理要么感觉手中无权,无法开展工作;要么搞不清自己职权到底是什么。
项目经理不能得到与其责任相对等的权力,或者不清楚自己的权责所在,所以无法保证工作正常有序地开展。这种权责不对等的授权是失败的授权。所以,要想授权真正有效,管理者授权时就需要考虑责权利的匹配,做好保障。
6.3微管理:有效授权,做到权责对等
为了能够更好地让下属施展才能,也为了更有效地授权,权责的对等问题不容忽视。管理者的授权不仅要让下属拥有足够的权力,还要让其明确自己该承担的责任,做到权责对等。
(1)赋予被授权者足够的、可以充分利用和调配各种资源的权力。主管和其他岗位人员不得随便干预。
(2)务必明确被授权员工的工作职责。
(3)任何个人或部门都不应该拥有比职责要求更多的权力。职责之外的权力,往往是滥用职权的根源,因而必须反对一切滥用职权的现象。
微管理小窍门:
1.如果责任大、权利小,就会束缚员工的手脚,使员工不能根据具体情况灵活地处理自己职责范围内的问题;相反,如果权利大,责任小,或者有权力而无责任,就可能不受约束地滥用权力,给团队带来灾难性的后果。
2.许多企业实行的岗位责任制、岗位考核制、岗位工资制、绩效工资制等,就是在实现责权利一致性方面的一些措施。
6.4微思考:于细微处每天进步一点点
·你给下属分派了工作,是否同时也给予了相应的权力?
·你的下属有没有滥用职权的现象?你是怎样处理的?试改进授权,让员工的责权利对等。