在推销中，布网一定不能有漏洞，走了一条“鱼”看似小事，但却有可能惊跑一群“鱼”，因此一定要微隙必防。
推销中偶尔可能会遇到客户不满意产品的情况，这时就要运用“关门捉贼”的策略，尽最大的努力留住客户，放走了他，你就可能会有声誉上的损失。然而，在“关门”时一定要尽量柔和些，“关门”声太大，就会使其警觉，甚至激烈反抗，这样一来情况就会变复杂，对方也可能趁机逃脱。
乔治·约瑟夫是一家大型电器公司的推销员，他费了很大的劲儿才向一家大工厂推销了几台发动机。乔治对自己推销的产品非常有自信，三个星期后，他再度前往那家工厂推销，本以为对方会再向他购买几百台的。不曾想，那位总工程师一见到他，就甩过一句话来——“约瑟夫，我不能再从你那儿买发动机了！你们公司的发动机太不理想了！”
约瑟夫惊诧地问：“为什么？”
“因为你们的发动机太烫了，烫得连手都不能碰一下。”
约瑟夫知道同对方争辩是没有任何益处的，于是他连忙说：“鲁尼先生，我完全同意您的意见，如果发动机发热过高，别说不买，退货都是应该的，是吗？”
“是的。”总工程师依旧愤愤不平地答道。
“自然，发动机是发热的，但您当然不希望它的热度超过全国电工协会规定的标准，不对吗？”
“对。”总工程师又答道。
“按标准，发动机可以比室内温度高42℃，对吗？”
“对。但你的产品却比这高出很多。”
约瑟夫依然没有争辩，只是温和地问道：“你们车间的温度是多少度？”
“大约43℃。”
约瑟夫继续说：“车间是43℃，加上应有的42℃，一共是85℃。您要是把手放在85℃的热水里不也是会烫手吗？”
总工程师想了一下，不得不再一次点头称是。
“好了，以后您不要用手去摸发动机了。放心，会觉得烫手完全是正常的。”
结果，约瑟夫又做成了近5000美元的生意。
约瑟夫后来对他的同行说：“我费了多年的工夫，在生意上损失了无数的钱财后才最终懂得争辩是划不来的。而同别人易位相处来看问题，想法让别人讲出‘对，对，’则能获得更多的好处，也有意思得多。”
在这个故事中，理亏的很明显是客户，但如果约瑟夫得理不饶人，激烈地与客户争执，那么后果就会变得很严重，虽然他也能捉住“贼”——让客户无法退货，但是他却永远也无法再与这位客户做买卖了，更糟的是客户也许会为了泄愤而说约瑟夫和他产品的坏话，这样约瑟夫的损失就会更大。
运用“关门捉贼”策略，也要注意“关门”动作要柔和，不要惊动了“贼”，在其毫无防备的情况下伸手，“捉贼”就容易多了。
