培训最后半天的课程是销售技能培训。
我们请了两位上过长江日报的五一劳动奖章获得者,这两位都是商业系统头号销售王牌,一位是化妆品的销冠,一位是女鞋的销冠。
化妆品的销冠旭阳年龄不大,二十六岁就获得如此殊荣,究竟哪里有过人之处呢?
一个文文静静的女孩子,话不多,旭阳腼腆带着羞涩的笑容向大家问好,然后直接进入专业展示:
她在学员里面挑选出五位代表学员上台参与,每位学员的肤色她进行了详细的分析,干性、偏干、混合性、油性、偏油,这五种肤质适合的水、乳、粉底、遮瑕她很快一对一的配上,并对每个人进行三分钟的快妆展示。
只见她迅速的在学员脸上洁肤、补水、抹乳、拍粉底、遮瑕......然后修眉、扫眉、化眉线、描眉,最后勾唇线、涂口红,学员们看得眼花缭乱,发出“啧啧”的赞叹声。
五位学员全部快妆完毕后,学员们看着镜子里面的自己,不敢相信,没有浓妆艳抹,却感受到精致而自然,五官立体,肤色剔透,好神奇!
旭阳分享道:首先选对产品很重要,每个人的肤质都不一样,为了改善自己的肤质,需要合适的产品,这个时候心中对市场上出现的所有产品都要了解,每个品牌都会有自己的不同配方,适合的人群都不一样。
还有每个人的眉形和唇型都需要不同程度的调整,要找到这个人的优点,然后五官去配合这个人的优点。
主持人在旁边补充道:有个关于旭阳的小故事,媒体上面报道说她坐公汽都会去观察周围人的肤色,有一次看到一个女孩子选的粉底不适合自己,她过去告诉女孩,女孩还觉得她是神经病!
旭阳不好意思的笑起来:这个可能是职业病,走火入魔了!
旭阳说:自己从高中开始就喜欢化妆品,高中毕业就到化妆品柜台应聘做了导购,从每一样单品开始熟悉,在自己脸上感受,又去找很多相关的书籍,首先她从周围认识的人开始做试验,她妈妈是她的模特儿,她每天给她妈妈化妆,到最后,她妈妈单位的同事都相信她的眼光,买化妆品一定找她推荐,现在,已经有很多国际大牌都向她伸出橄榄枝。
楼下的学员送上热烈的掌声,行行出状元,太了不起了。
接下来另外一个状元登场,她是一知名女鞋品牌的店长,她的店铺创下年销售千万的神话,商场总经理亲自给她颁奖。
朴樱三十多岁,个子不高,微胖,属于丢在人群找不到的那类人。你看见她,立刻会被她温暖而亲切的笑容所吸引,而且完全不设防。
她在店铺的个人业绩至少占50%,另外四个导购销售之和都很难超越她。
买衣服做连单很正常,朴樱卖鞋子几乎没有只卖过一双的。
她有一个绝活是见人拿鞋(尺码一拿一个准),她看到你的脚型以后,会迅速拿适合脚型的鞋。
如果去她的店铺,她首先会要求你把脚型给她看,然后她推荐给你鞋子,往往你自己喜欢的都是不适合你脚型的。
所以,她的老顾客进店直接会说,今天要什么样的鞋,全听她的。
她现场挑出三名不同脚型的学员,拿出适合她们的款式。
在试鞋中,她研究的七看步骤演绎给我们看:
1、看鞋口是否勒脚?
2、看鞋口是否磨脚踝?
3、看脚跟是否与鞋后跟曲线贴合紧密?
4、看脚心是否完全踩在鞋弓上?
5、看脚尖所有脚趾是否完全张开?
6、看脚第一趾和第五趾外围是否太松?
7、看脚背是否受到挤压?
当她演绎完试穿鞋的整个过程,掌声雷动!真的太棒了,这完全就是购物享受。
对鞋的构造、材质她了如指掌,为什么会磨脚?为什么穿高跟鞋会累?不同的款式、不同的材质问到她都能对答如流。
简直就是鞋专家。
有好些外地的客户专程到店铺找她,都是转介绍。同时,她也是商场的名片,商场的员工能够被她服务一次都觉得太享受了!
两位行业大咖专业的分享给了学员极大的触动,同样做销售,差别咋就这么大呢?
他们用实力获得行业的尊重与肯定,也让他们获得了更多的选择权。
看似简单的环节他们做的动作超出行业预期,就像兰总说的要投入进去,要着迷!