新世界和大润发的业绩飙升,让我尝到了对症下药的甜头。
不同的店铺需要不同的管理方式,不同的员工需要不同的帮带方式。
管理一刀切就是管理者的偷懒,每家店铺需要应地制宜,根据店铺、人员给与最合适的激励方式。
公司给大润发订的价格偏低,我拟定出一个方案:公司如果给店铺2折销售,我建议将折扣提至三折,这提高的一折销售额70%归公司,10%归我,20%归店铺员工。不管公司给什么折扣,均在公司给的折扣上面提高一折售卖。
方案递给郑总,郑总毫不犹豫就批了!
我真的是干劲十足,因为我自己也有10%,这个魅力无法阻挡,而且名正言顺。
方案在大润发宣布,员工都非常开心。在宣布方案的时候,我用了一个小小的技巧,5%归店长,10%归员工,剩下5%没有宣布,准备到时候给员工购买水果。
有效的机制带来人效的变化,立君每天盯着库存找我要货,她更清楚店铺需要什么货。
而且她的胆子越来越大,要货不再像以前几件,十几件的要,是上百件的要货。
店铺的员工没有闲着的,她们现在已经习惯没事就在门口喊宾,就这个举动,进店率提升了50%。进店顾客的成交率在90%以上。
若兰女装的优势是版型特别好,胖的人穿上身立刻显瘦。女人最无法抵挡的就是镜子面前突然瘦了五斤。所以,这是成交率高的原因之一。
其二,它的品质非常好,材质非常高级,做折扣顾客都觉得物超所值。有一个顾客一下买了20多件。员工也养成一个销售习惯,二件以上售卖。
很多顾客主动要员工留下自己的电话,到货就打电话给她们。
员工专门用一个本子,记录顾客的姓名及电话。
新世界的激励方案就更刺激了,每个月都在变化,比如,我希望她们件数卖得多,就设计一个件数奖,一单卖三件以上奖励50元,以此类推,多卖一件就多奖励10元。
比如,我希望她们谁的做单能力变强,就设计一个帮带奖,把高手和她编在一个小组,这个员工卖的每一单只要超过三件师傅都有每件5元的奖励。
......奖励的设计可以几十种,也可以几百种,只要我在卖场呆上一天,大脑里面就会显现适合这个店铺的奖励。
这样的好日子没过两个月,有一天,人事总监找到我,说我写的方案属于我的奖金没有办法给我,因为公司员工守则规定,管理员工统一有年终奖,员工的可以发,但建议以后别再递交这类似的激励了。
我很不解,问为什么?最后,人事总监告诉我说财务总监那边审核,你区域的工资普遍比较高,这样会引起其他区域的不平衡。
尤其我自己,工资快赶上分公司的老总了。
面试的时候,郑总告诉我的薪资待遇,我暗喜,因为给我的抽成点数很高。我管六家店,算下来,抽成就可以完成我对工资的期待,更何况还有底薪。是不是当时他们也没有想到,业绩会这么快起来,而且都出现翻倍的现象。
工资高是员工自己做出来的,不是公司统一涨工资,激励对于做销售的人来说,特别重要!!!
员工拿高工资是企业的光荣,为什么害怕比别人拿得高呢?
业绩治百病,这两家店的激励让员工恢复了做销售应有的状态,得利最大的还是公司,不用担心员工流失,而且业绩翻倍,公司不是最大的赢家?
公司的财务总监是公司的元老,说话分量很重,本来我要与郑总沟通,郑总应该知道,做销售,激励太重要了!可是我一想到人事总监跟我说这事,说明郑总是特意避开我不谈。
好吧,这条路行不通那就用其它办法去提升店铺业绩。