我们不停的开店,然后又不断的关店,有的时候甚至像赌博,像春莉这样的店铺就是赌对了,不用操心,还不断增加利润,可这样的店铺真是凤毛麟角,少之又少。
大多数店铺质量都不高,有的勉强持平,有的开了一个季节就拆柜了。
有一次,我负责拆柜,地板还非常新,很多东西公司都不要了,看着真是可惜。
之前三家老店业绩也并没有非常理想,尤其新世界,公司重中之重的店铺,也只能勉强维持不用买单的业绩状况。
商场里面每年都给各个品牌订销售目标,如果没有达成轻则买单,重则拆柜,每个品牌挤破了头都要去这个商场,能够在这个商场立足,几乎不用愁其它商场的进场了。
按理说新世界的店铺业绩应该甩出其它店铺一大截才对,因为商场的定位和客流是其它所有商场无法相提并论的,而且,我们这个品牌的设计师是从台湾请的,比一般品牌的产品更有设计感和优势.
但是,这家店的业绩非但没有呈现大幅度递增,还出现其它品牌都没有的现象,王府井花花的店铺业绩与新世界阿紫店铺业绩不相上下,这就值得我们去了解与思考了。
没有道理啊!去新世界逛的顾客就是带着钱进去逛的,只要是武汉人谁不知道这个商场?能够在新世界买东西听起来就高大上,一般人都是有目的进去,包括武汉周边城市的土豪,哪一个不是开着车像打劫一样大袋小袋满载而归?
据我对两个店铺的了解,这样的不同业绩呈现主要是两个店长管理方式不同。
阿紫个人销售能力很强,但团队管理和店铺管理不如花花踏实、细致,去新世界店铺,经常会看到店铺开票台上面各种杂物,仓库里面混乱不堪,员工每天看起来很忙,实则效率很低,很多时间都是浪费在找衣服、做账上面.
还有更致命的是员工对进店顾客不珍惜,新世界目标顾客实在是太多了,员工都会去挑客(用自己的眼光去判断客户是否有经济实力,是不是大咖,如果自己感觉不是,就比较冷淡的接待)。
我用了很多的方法,案例分享,店铺观摩......收效甚微,阿紫经常一句话将所有责任推得干干净净:你不知道我们这里每天有多忙,哪有时间去做这些杂事,隔壁柜台专门请了一个做内务的员工处理这些店务!你叫公司也给我们请一个专门做店务的人,我们业绩肯定会上升。
我甚至跟肖总申请,让我去阿紫店铺上班一个月,没有理不顺的店铺,业绩虽然我不能保证会提升多少,但肯定可以提升!
肖总并不支持我的想法,他说我相信你可以做得好,但现在你要管理的事情很多,不仅仅是一家店。
可如果我能够把这家店提升到一个高度,对于整个公司店铺的管理就有一个模板了呀!实践出真知,不做也不知道她们到底哪些方面需要帮助?
肖总最终没有同意我的建议,我每天依旧忙得团团转:进场手续、招聘、面试员工、巡店、和商场各种对账......
开店容易守店难,如果我们每开一家店就把这家店的业绩做到一个高度,这样公司管理成本会下降很多,让每一家店好好活下来比不断开店重要多了。