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第14章 鸟大了,什么位子都有 (3)

有一位富翁,没有继承人。他死后将自己的遗产赠送给一个亲戚,他的这位亲戚是个乞丐。真是天上掉馅饼,这位乞丐马上摇身一变,成了家财万贯的富豪。我们知道,“狗咬人”不是新闻,“人咬狗”才是新闻,这样戏剧性的变化,马上吸引了很多记者。有个小报记者采访这名乞丐:“您继承了遗产之后,最想做什么呢?”

这位幸运的乞丐不假思索地说:“我要买一只黄金做的碗和一根楠木做的木棍,这样我以后出去乞讨时,会更方便一些。”

习惯的力量是如此强大,在潜移默化中改变了人的行为方式和思维方式。习惯是什么?习惯是一种重复的无意识的行为规律。人的行为可以分为有意识行为和无意识的行为两种。习惯就是一种无意识的行为。一个优秀的职业经理人,他不需要思考,就知道自己应该做什么和怎么做。所以,优秀是什么,优秀是一种习惯。我们真应该以亚里士多德说的那句话为行动指南:“人的行为总是一再重复。因此,优秀不是单一的举动,而是习惯。”

一个优秀的职业经理人,应该培养哪些良好的工作习惯呢?我从自己的职业经验中,提炼出了三个最为重要的习惯,希望能帮助职业经理人修炼自我。

第一,自律的习惯。

很多人已经养成了恶劣的工作习惯。有一种人是光说不练的“假把式”,遇到困难就退缩,看到荣誉就眼馋,对企业为祸甚巨;还有一种人个性十足,扬言:“哥不是收破烂的,做不到让你随喊随到”。这种自由散漫、缺乏自律的作风,严重地降低了工作效能,是职业经理人迫切要改掉的坏习惯。

自律其实就是自控,就是学会克制自己。自律的人低调,在工作上能突出主次。很多人之所以不优秀,不是他的能力不行,而是他的工作习惯不好。我举几个例子和大家分享。

工作中,我们经常要向领导汇报工作,有些人是怎么做的呢?他们从今天早上和老婆吵架开始讲起,结果情绪不太好;到了办公室,看到地没打扫干净,这说明保洁员的责任心有问题;然后接到一个客户的投诉电话,看来我们的销售政策不科学……一直谈到今年的业绩目标。这样东拉西扯、主次不分、条理不清的汇报,究竟有什么意义呢?向领导汇报工作,要力求简明扼要、主题清楚。如果是书面的,最好能在一页纸中将问题说明白;如果是电子邮件,将主要事项放在正文,背景资料放在附件中。要为领导节约时间,因为他的时间远比你的宝贵,许多人浪费了别人的时间,还不自知,如果领导不耐心听他唠叨,他还满腹怨言。克制你表达的冲动,在工作中突出主次、重视效率,这是必须养成的一个习惯。

还有的人给上级提建议。他们写的建议书,是懒婆娘的裹脚布,又臭又长。一大半在谈现状和问题,最后一句话总结:请领导指示。不要以为领导比你笨,问题和现状不是建议的重点,重要的是提供几种不同的解决方案,让领导选择。什么样的人是好员工,好员工就是问题的终结者,要养成解决问题的习惯。

类似这样的细节,不胜枚举。我们仔细想一想,究竟是哪些恶习在阻碍你成为一个优秀的人?你是否按时完成了计划任务?是否只喜欢做自己感兴趣的,而不去尝试做自己不喜欢的事?是否及时向上级汇报工作进展?是否不给自己找借口?是否按照严格的日程表控制你的工作节奏?

我们往往低估了自律对工作绩效的影响,为什么你离优秀就差那么一点点,因为你就差这么一点点好习惯。

第二、务实的习惯。

很多人缺乏扎扎实实地做事态度。他们抱着乌托邦式的逻辑,一旦老板要求苛刻、工作环境不佳、同事不好相处或是受人排挤,便立即辞职走人。在生产一线呆过的人都知道,新组装的机器,只有经过一个阶段的使用,把摩擦面磨光,机器才会用起来顺手。要想融入一个公司,融入一个团队,达到神形契合的程度,就不能把自己想得太好,而是主动去磨合。

我们都是职业人,职业人就要学会适应,公司要的是实干家,是踏踏实实做事的人。我们要培养自己适应岗位的能力和习惯。我曾在柴静的博客上看到过一篇讲动物驯化的文章,我觉得对职场人很有启发。

这篇文章的大意是说,陆地上有148种大型食草野生哺乳动物,但最后通过人类驯化成为家畜的,只有14种。这些被驯化的野生动物,有很多共同点,其中以下几点,职场人应该思考。

1、不能吃太多。如果一个动物吃得比主人还多还好,主人干吗要养你?

2、得长得快。再有价值的动物,如果长得慢,那就是浪费资源。

3、乖。动物只有听话,才能得到食物。

4、乐于接受驱使。顺从,是能被驯化的动物的一个重要特点。

显然,动物能被驯化,其实是一个非常残酷的过程。职场不也是如此吗?一个人在职场生存,如果你拿得多、干得少,成长得还慢,执行力又差,还不服从上级指挥,我们扪心自问,谁愿意要这样的员工?企业要生存,员工也要生存,不要向你的老板提过分的要求。务实就是适应企业的需要,适应岗位的需要。职场是个大学,这所大学就是将一个人由方的变成圆的。什么时候,你变圆了,你就大学毕业了。

职场人培养务实的习惯,要体现在工作的各个方面。我给客户做营销策划,都尽量从企业的现实出发,顾及企业的实力和发展需要,而不是只想着拿出一套漂亮方案。对于企业而言,找我做咨询,就是为了打开市场、提升销量,扩大品牌影响力,我当然要帮助客户克敌制胜。每接一个案子,我都首先考虑的是,如果输了,必须为客户最大限度地减少损失。这就像一场战争,不同的人都投身其中,大家也都很玩命,我输了,拍拍屁股走人,而老板输了,就一切都完了。

服务客户,要替客户着想;提拔新人,要替员工着想;积极拓展业务,要替公司着想。职场是没有退路的战争,职场人只有着眼于现实,着眼于生存,才能培养自己的经营意识和效益观,也才能养成务实的工作习惯。

第三、总结和反思的习惯。

很多人在工作中抱着一种得过且过的心态,走了弯路、犯了错误,却不吸取教训,结果好了伤疤忘了疼,人就是这样平庸的,能力也是这样滑坡的。有个老板问我:“赵老师,什么样的老板,是成功的老板呢?”我跟他半开玩笑半认真地说:“没有做死几个企业的老板,不是成功的老板。”人非完人,焉能无错?重要的是犯了错误能及时总结,走了弯路能及时反思,经验就是在总结和反思中积攒起来的。

一个优秀的职业经理人,要养成总结和反思的习惯。总结就是发现问题,寻找差距和不足,找到自己在哪儿栽倒的,就能从哪儿爬起来;反思就是进行更高层次的分析,如果下次,我还遇到类似的情况,我应该如何处理。我的工作中,是不是还有这样的死角。通过举一反三的追问,多问几个“为什么?”一般都能找到问题的根源。

我们总是习惯了向成功者学习,其实,从自己的失误中学习经验,要比从别人的成功中去学习,来得更快、更有效。

一个职业经理人,培养优秀的习惯,就是为了成为一个不可替代的人。什么叫不可替代呢?有这样一个小故事。

一个替人做保洁工作的女孩打电话给王夫人说:“您还需要保洁工吗?”

王夫人回答说:“不需要了,我已有了保洁员。”

女孩又说:“我会帮您清洁屋里的每一个角落。”

王夫人回答:“我的保洁员也做了。”

女孩又说:“我会帮您擦净盆景的每一片树叶。”

王夫人说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的保洁员。”

女孩挂断了电话,此时,她的好友问她:“你不是就在王夫人那里干保洁工作吗?为什么还要打这电话?”

女孩说:“我只是想知道我的工作做得怎样!”

优秀的极限就是不可替代。科学家研究发现:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。你看,当缺一不可时,一就是一切。生活中的一些现象也说明了这个道理。房价在涨、油价在涨,连大蒜都涨得离谱了。为什么呢?因为这些东西都有一个共性:不可替代性。“居者有其屋”是中国人的传统理想,所以,房子的需求是刚性的;石油是不可再生资源,现代社会是建立在能源基础上的,因此,长远来看,油价不涨才有问题;大蒜涨价,有炒作的成分,但本质上,它仍然是一种无法替代的产品。

说到底,产品也好,人也好,最重要的环节,永远是最贵的、最牛的、最受重视的。成为一个不可替代的人,才能拥有最多的资源和最大的权威。

好方法不如好习惯,养成良好的职业习惯,才能不可替代。优秀是一种习惯,优秀是一种思维,优秀是优秀者的通行证。有人说,“世界上最可怕的力量是习惯,世界上最宝贵的财富也是习惯。”的确,培养优秀的习惯,就已经成功了一半。让我们牢记:播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。

【强人强语】

从平凡到优秀,就像毛毛虫蜕变为蝴蝶,丑小鸭晋级为白天鹅一样。

企业的经营成败,往往不是董事长说了算,而是基层管理者这样的小角色说了算。

自律其实就是自控,就是学会克制自己。自律的人低调。在工作上能突出主次。很多人之所以不优秀,不是他的能力不行,而是他的工作习惯不好。

职场是个大学,这所大学就是将一个人由方的变成圆的。什么时候,你变圆了,你就大学毕业了。

很多人在工作中抱着一种得过且过的心态,走了弯路、犯了错误,却不吸取教训,结果好了伤疤忘了疼,人就是这样平庸的,能力也是这样滑坡的。

从自己的失误中学习经验,要比从别人的成功中去学习,来得更快、更有效。

产品也好,人也好,最重要的环节,永远是最贵的,最牛的,最受重视的。

你有资格讲条件吗?

人是社会性动物,言行举止就必须符合社会的规则。一旦“犯规”,就有被吹“违例”、被人嘘“你OUT了”的可能。少年时,你会说,“我的地盘我做主”,随着年龄的增长,人会变得越来越“乖”,别人就会夸你,“这孩子长大了、懂事了”,开始顾及别人的感受,这就是学会守规则。职场也是个小社会,也有它的规则。在你没有能力制定规则的时候,就要学会利用规则。讲条件就是如此。

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