孩子在自己解决冲突的过程中，学会了进攻、忍让，也学会了怎么去面对胜利和失败。
如果您的孩子从篮球场回来，一边把沾满泥巴的脚踩在您刚刚擦过的光洁如新的地板上，一边委屈地说：“邻居家的孩子把我的篮球偷回家了。”这时，您怎么办？您是对他大吼不该踩脏地板，还是说“没有关系，我再给你买个新球？”或者生气地领着孩子到邻居家去要回篮球？
如果您的孩子晚上放学回来怒气冲冲地说，明明作文是自己写的，但老师却不相信，并在课堂上当着同学的面告诉孩子说话要诚实，这时您怎么办？您是告诉孩子忍气吞声算了，还是决定去找老师说个清楚？
如果您的孩子不小心碰了另外一个同学的脚，但那位同学却用石头打您的孩子，这时您又该怎么办？
生活中，孩子与他人发生冲突的情况时常会上演。这时，您扮演怎样的角色？您如何帮助孩子解决冲突？在与大量父母的接触中我发现，一些父母常常要代替孩子去解决问题，或亲自找到对方，替孩子伸冤、赔礼道歉，或找对方父母，希望通过成年人之间的理智来解决问题，但这种做法大多收不到良好的效果。有时候，明明是孩子们之间的矛盾，经过成年人这么一折腾，反而使矛盾升级为成年人之间的干戈。
其实，最好的办法莫过于把解决矛盾的责任和权利留给孩子们，让孩子自己解决冲突。尤其是当孩子之间发生矛盾的时候，成年人尽量不要参与其中。因为孩子在走出家庭、走向社会的时候，难免会遇到各种各样的矛盾，父母们是不可能永远跟着孩子的。父母与其包办代替孩子的各种问题，还不如勇敢放手，及早让孩子学会自己解决冲突，培养孩子独立解决问题的能力。
学会解决冲突是人生极为重要的本领，也是锻炼能力的极好机会。如果，孩子具备了这样的能力，即使父母不在孩子身边，也不用再担心孩子的生活。另外，孩子的思维方式和成年人是不同的，孩子偷了一个篮球，或是用石头打人，在成年人看来是很严重的问题，而在孩子的眼里，也许他们并没有觉得这是多么了不起的大事，所以，如果成年人用自己的思维方式来判断孩子的行为，就很容易把问题复杂化。
一位母亲对此有过亲身经历。她的孩子今年１２岁，平时放学以后就在小区里和同龄孩子一起玩耍，本来几个孩子玩得挺高兴的，可是过了一会儿不知为什么就吵了起来，而且吵得很凶，声嘶力竭。这位母亲在家里听见了，就赶忙跑到楼下。一看，几个孩子正在为了几块瓦片而吵架。
原来，她的儿子的瓦片被同龄的另外一个小朋友抢去了，儿子很气愤，两个人自然吵了起来。没想到，其余几个小朋友偏偏帮着那个孩子和儿子吵架。儿子一看妈妈下楼来了，涨得通红的小脸变成了惨白色，委屈的眼泪一下子掉下来，“哇哇”地哭出了声音。
当时，这位母亲真的很生气，她真想训斥一下那个不讲理的孩子。可是，她转念一想，如果孩子吵架大人参与其中，不是太不好看了吗？碍着面子，这位母亲说：“儿子，咱们回家去，不和他玩了！”谁想到，儿子偏偏不回家，非要把瓦片要回来不可。
这位母亲说：“几片破瓦，有什么好玩的！回家妈妈给你买好礼物。”儿子仍然不干。妈妈只好又把目标转向那个抢瓦片的孩子：“小朋友，你把瓦片还给他吧，好吗？阿姨相信你是个好孩子！”可那个孩子也不买她的账。
这位母亲一看自己连几个小孩子都安抚不了，一气之下说：“儿子，你回不回家？！”
儿子把头一拧：“不回！”
“好吧，那你自己想办法吧，我回家了！但是有一条，不许哭，男子汉哭什么！”妈妈一气走了！
这位母亲人虽然回家了，但是心思还留在外面。她真的很担心儿子被小伙伴打了。可是，没过一会儿，儿子回来了，不仅要回了瓦片，还笑嘻嘻的。仔细一问，这位母亲才知道，原来几个小朋友又和好了。母亲问儿子用了什么方法，儿子笑着说：“保密！”
这件事使母亲认识到，当孩子和伙伴起了冲突的时候，成年人最好不要参与其中。孩子们正是通过辩解、说理和争吵，了解自己和他人的，同时也是在处理问题的过程中渐渐长大的，如果父母都参与其中，可能还会越帮越忙，另外，孩子在自己解决冲突的过程中，也会学会进攻、忍让，学会怎么去面对胜利和失败。如果父母们按照成年人的是非标准去看事情，就容易先论个谁是谁非。
当孩子与别人发生冲突时怎么办？如何让孩子懂得处理问题？提出下列建议：
对冲突要有正确的认识。冲突的原因常常多种多样，父母们知道孩子遇到了冲突以后，不要先想着怎样保护自己的孩子不受委屈，也不要偏听偏信孩子的一面之词，而应全面了解情况。
把处理问题的主动权教给孩子。当孩子在学校里和同学发生矛盾的时候，父母不要轻易出面帮助孩子解决问题，最好先让孩子自己想办法。当矛盾实在无法解决的时候，父母再提出解决的办法，给孩子一些引导，这样孩子会在独立处理问题的过程中渐渐长大。
教孩子一些机智处理矛盾的方法。如，当孩子想发脾气的时候，可以告诉他用转移法，离开令他不愉快的地方，有话以后再说。当孩子觉得委屈时，可以让他运用释放法，到旷野里尽情地蹦跳，或大喊大叫。还可以让孩子做一些令他愉快的事情。
要及时制止伤害行为。如果冲突中出现了打斗等行为，父母要尽快制止，以免造成意外伤害。
