人类本性中最深刻的渴求就是赞美。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并奋不顾身。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美。这并不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。父母经常赞美孩子，家庭气氛和睦、欢乐。领导经常赞美下属，员工的积极性、创造性就会不断地被激发，被调动。爱听赞美，是出于人的自尊需要，是一种正常的心理需要。经常听到真诚的赞美，明白自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心、自信心。
有的人吝惜赞美，很难给别人一句赞美的话，他们不懂得，多正面引导和表扬鼓励是思想教育工作的一条规律。予人以真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，并有助于增进彼此之间的了解和友谊，是协调人际关系的好方法。人人皆有可赞美之处，只不过长处、优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上可赞美的“闪光点”。
1.赞美要恰如其分
恰如其分就是避免空泛、含混、夸大，而要具体、确切。赞美不一定非是一件大事不可，即使是别人一个很小的优点或长处，只要能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。
一次会议上，何处长在总结工作时提到发表文章比较多的小杨时表扬道：“小杨同志肯动脑子，好钻研，近来成果很多，发表了七篇文章，其他年轻同志要向他学习，搞些成果出来。”话音未落，就有一位年轻的部下插话说：“水平不能以文章来定，文章的好坏不能以发表的多少来定。发表文章多并不一定说水平高，也有可能是文字垃圾。有的人一辈子就发表一篇或几篇文章，影响却大，难道说水平低吗？”处长被问了个瞠目结舌，不得不解释一番。结果弄得大家扫兴而归。
这位何处长的尴尬不在于他没有根据，而是有据却无理，他的表扬经不起推敲，有水分，太夸张，没有顾忌其他人的感受，所以其他人心里不痛快，把他的赞美给堵了回去。
2.赞美要内容具体
赞美要具体，不能含糊其辞。含糊其辞的赞美可能会使对方混乱、窘迫，甚至紧张。赞美越具体，说明你对他越了解，从而容易拉近人际关系。
克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽车，工程师把汽车送到了白宫，总统立刻对它表示了极大的兴趣。他说：“我觉得不可思议，你只要按按钮，车子就开起来，驾驶毫不费力，真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车，总统当着大家的面夸奖：“我真感谢你们花费时间研制了这辆车，这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器、特制后视镜、钟、车灯等，换句话说，他注意并提到了每一个细节，他知道工人为这些细节花费了不少心思，总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的赞美让人感觉到真心实意。
3.赞美要实事求是
赞美一定要发自内心、要真诚，而不是阿谀奉承。虚伪的奉承是公开的行骗，让人深恶痛绝，例如一个人本来很胖，却说身材苗条，人本来很黑却说肤色白皙，会起不到赞美的作用，反而会适得其反，切记在不了解对方的情况下，盲目赞美会闹出大笑话的。
王小姐是一位推销员，很会说话，有一次推销保健品，通过朋友介绍，去见一位40岁左右的女顾客，一心想说好话的她，一见面就夸这位女顾客多么的漂亮，爱美之心人皆有之，顾客非常欢喜，王小姐更加眉飞色舞：“凭您的眼光，老公一定不是大款就是当官的，您可真有福气呀！”这时女顾客突然一愣，但没有说出什么，只是淡淡一笑，王小姐接着说：“看您这身材，简直太美了，就像没生过孩子一样！”王小姐正要请教健美秘方，女顾客却说了一句话，弄得王小姐无地自容。“对不起，我还没有朋友呢！”
由此看来，赞美也要有度、夸张的赞美只会引起人的反感，只有发自内心的、真诚的赞美才不会让人觉得虚伪。
