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第23章 附录:马云呼吁以正能量迎接变化

淘宝十周年庆典上马云卸任阿里巴巴CEO的演讲

马云的卸任演讲有几个关键点:有变化才有机会、相信未来、相信年轻人。年轻人、创业者、管理者都能从这篇演讲中受益。

大家晚上好!谢谢各位,谢谢大家从全国各地,我知道也有从美国、英国和印度来的同事,感谢大家来到杭州,感谢大家参加淘宝的十周年庆典!

今天是一个非常特别的日子,当然对我来讲,我期待这一天很多年了。

最近一直在想,在这个会上,跟所有的同事、朋友、网商,所有的合作伙伴,我应该说些什么?很奇怪,就像姑娘盼着结婚,新娘子到了结婚这一天,除了会傻笑,真的不知道该干什么。

我们是非常幸运的人,我其实在想十年前的今天,是SARS在中国最危险的时候,所有人都没有信心,大家不看好未来。阿里十几个年轻人一起,相信十年以后的中国会更好,十年以后,电子商务会在中国受更多人的关注,很多人会用。

但我真没想到,十年以后,我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价,为了一个理想,为了一个坚持,走了十年。

我一直在想,即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉,我们还是值得的,今生无悔,更何况我们今天有了那么多的朋友,那么多相信的人,那么多坚持的人。

其实自己在想是什么东西让我们有了今天,是什么让马云有了今天,我是没有理由成功的,阿里也没有理由成功,淘宝更没有理由成功,但我们今天居然走了这么多年,依旧对未来充满理想。

其实我在想是一种信任,在所有人不相信这个世界,所有人不相信未来,所有人不相信别人的时候,我们选择了相信,我们选择了信任,我们选择十年以后的中国会更好,我们选择相信我的同事会做得比我更好,我相信中国的年轻人会做得比我们更好。

20年以前也好,10年以前也好,我从没想过,我连自己都不一定相信自己,我特别感谢我的同事信任了我,当CEO很难,但是当CEO的员工更难。

我从没想过在中国,在这样一个大家都认为缺乏信任的时代,人们居然会付钱给一个你都没有听见过名字的人,买一个你可能从来没见过的东西,又经过上千上百公里,通过一个你不认识的人,送到了你手上。

今天的中国,拥有信任,拥有相信,每天2400万笔淘宝的交易,意味着在中国有2400万个信任在流转着。

在座所有的阿里人、淘宝、小微金服的人,我特别为大家骄傲,今生跟大家做同事,下辈子我们还是同事!因为是你们,让这个时代看到了希望,在座的你们就像中国所有的80后、90后那样,你们在建立一种新的信任,这种信任让世界更开放、更透明、更懂得分享、更勇于承担责任,我为你们感到骄傲。

今天的世界,是一个变化的世界,30年以前,我们谁都没想到今天会这样,谁都没想到中国会成为制造业大国,谁都没想到,电脑会深入人心,谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到,淘宝会起来。

这是一个变化的世界,我们谁都没想到,我们今天可以聚在这里,继续畅想未来。

我们大家都认为电脑够快,互联网还要快,我们很多人还没搞清楚什么是PC互联网的时候移动互联网来了;我们在没搞清楚移动互联网的时候,大数据时代又来了。

变化的时代,是年轻人的时代,今天还有不少年轻人觉得无数的像谷歌、百度、腾讯、阿里这样的公司拿掉了所有的机会,十年以前当我们看到无数的伟大的公司,我们也曾迷惘过,我们还有机会吗?但是十年坚持、执着,我们走到了今天。

假如不是一个变化的时代,在座所有的年轻人,轮不到你们,工业时代是论资排辈,永远需要有一个rich father(富爸爸),但是今天我们没有,我们拥有的就是坚持和理想。很多人讨厌变化,但是正因为我们把握住了所有的变化,我们才看到了未来。

未来30年,这个世界,这个中国,将会有更多的变化,这些变化对每一个人都是机会,抓住这些机会。

中国发展到今天,谁都没有经验,世界发展到今天,谁都没有经验,我们没有办法改变昨天,但是30年以后的今天,是我们今天这帮人决定的,改变自己,从点滴做起。坚持十年,这是每一个人的梦想。

我感谢这个变化的时代,我感谢无数人的抱怨,因为在别人抱怨的时候,才是你的机会,只有变换的时代,才是每一个人看清自己有什么、要什么、该放弃什么的时候。

参与阿里巴巴建设的14年,我荣幸我是一个商人。今天人类已经进入了商业社会,但是很遗憾,这个世界商人没有得到他们应该得到的尊重。这个时代已经不是唯利是图的了,我想我们跟任何一个职业,任何一个艺术家、教育家、政治家一样,我们在尽自己最大的努力,去完善这个社会。

14年的从商经历,让我懂得了人生,让我懂得了什么是艰苦,什么是坚持,什么是责任,什么是别人成功了,才是自己的成功。

我们最期待的是员工的微笑。从今天晚上12点以后,我将不是CEO。(掌声。)从明天开始,商业就是我的票友,我为自己从商14年深感骄傲!

看到你们,看到中国的年轻人,我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握能红上五年,谁也没有可能说你会不败,你会不老,你会不糊涂。实现你不败、不老、不糊涂的唯一办法是,相信年轻人!

因为相信他们,就是相信未来。所以我将再不会回到阿里巴巴做CEO,要我回也不会回来,因为回来也没有用,你们会做得更好!

做公司,到这个规模,小小的自尊,我很骄傲。但是对社会的贡献,我们这个公司才刚刚开始。所有的阿里人,我们都很兴奋,很勤奋,很努力,但我们很平凡,认真生活,快乐工作。

我们今天得到的远远超过了我们的付出。

这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久,那就是去解决社会的问题,今天社会上有那么多问题,这些问题就是在座的机会。如果没有问题,就不需要在座的各位了。

阿里人坚持为小企业服务,因为小企业是中国梦想最多的地方。这里,14年前,我们提出了“让天下没有难做的生意,帮助小企业成长”。今天这个使命落到了你们身上。

我还想再为小企业讲两句,人们说电子商务、互联网制造了不公平,但是我的理解是,互联网制造了真正的公平。请问,全国各省、各市、各地区,有哪个地方为小企业、初创企业提供了像互联网平台提供的税收优惠,互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内拥有了五六个亿用户,他们呼唤跟小企业共同追求平等。小企业需要的就是500块钱的税收优惠。请所有阿里人支持它们,它们一定会成为中国将来最大的纳税群体。

感谢各位,我将会从事一些自己感兴趣的事,教育、环保,刚才那首歌Heal The World(《拯救世界》)……我们一起努力,除了工作以外,完善中国的环境,让水清澈、让天空湛蓝、让粮食安全,拜托大家!

马云2013年年终总结内部邮件:《天变了》

在这封年终邮件里,我们可以看到马云对团队的感恩意识,对使命感的呼唤,对大环境变化的敏感,对新挑战的兴奋。

各位阿里人:

又快到过年了。今年是我们实施年度财务预决算到3月底的第一年,所以年终奖金要到4月1号才会决定发不发以及发多少。我们这个月会给每位同事发两个月的工资(13薪),以便大家过个好年。

我现在谈谈今年红包发放的原则。请大家认真阅读。

2013年是很复杂的一年,这一年我们取得了很多可喜的成绩,余额宝、双11、云计算5K项目……同时这一年我们也开始经历前所未有的移动互联网的挑战。这一年我们在电商领域里很多事发展得尽管得心应手、顺风顺水,但各类挑战依旧层出不穷。同时这一年我们从心底里真正感受到新技术革命到来前的敬畏和激动……

从结果上看,2013年阿里各项指标是历史上最好的一年,我们的既有业务达到了历史的辉煌期,我们无线各条业务线也在不断突破,产生了很多的亮点和勤奋优秀创新的团队。

如果2013年只谈三件我骄傲的事,那么就是以下三件。

1.以余额宝为代表的阿里小微金服,积极参与金融创新,形成了互联网金融的新型服务和产品,不仅仅让普通用户享受了互联网金融的服务,更激发和促进了中国金融行业的改革。

2.面对移动互联网的迅速变局,为了改变和防止由于微信应用而形成未来中国移动互联网的垄断格局,全体阿里人个个参与,全员接受挑战,员工积极推广“来往”产品并服务“来往”的客户。这种“one family”(一个家)的精神让人感动(当然在11月30日前,没有到100个厂外用户的同学将不会有红包。任何人都可以有一堆理由,但规定就是规定)!

3.2013年,阿里巴巴集团的日均纳税超过2000万元人民币。这是非常令人鼓舞和值得骄傲的。

以上三条展示的是阿里的精神和文化,可以成为我们今年决定发放红包的原则和出发点。请大家在春节前检查支付宝账户。

我以前说过,工资是公司支付给大家的工作报酬,奖金是你超越公司期望的值,红包是集团对特殊年份特别事件的奖励,股票期权是公司对你未来贡献的期待。所以,除工资外,其他都是要我们自己和团队一起通过艰辛的努力争取的。

说实话,2013年尽管我们成绩不少,但总体没有超越我的期望值。我相信大家也能感受到2013年,我们有很多事情可以做好或可以做得更好,但没有做好。我们的收入和利润虽然大增了,但这并没有让我兴奋,因为中国很多的小企业、小卖家还是很艰难。我们虽然不能保证每个来开网店的人都赚钱,但“让天下没有难做的生意”的使命,还远远没有变成每一个阿里人的行动。也许因为这个,我们可能从此不仅没有红包,还会没有奖金,还会失去我们热爱的工作。

以前,我们对别人、别的行业呼吁,天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了,我们脚下稳健的土地也在变化。这不是因为对手,而是因为我们的客户和市场,因为新技术的革命。变化是一种必然,当然,拥抱变化和挑战变化,也必须是我们每个阿里人的能力和底气!15年的发展,今天的阿里已经具备了挑战变化的魄力和决心,但我们绝对不能轻视这瞬息万变的时代,很有可能是由于我们中的任何一个人的疏忽和不求进步,让2013年成了我们最后一个好年。

昨天那一页已经翻过去了,阿里人,我们面临的挑战是前所未有的,我们昨天的成功很可能会成为我们的包袱,但我们同样面临着史无前例的机会。这个国家马上要兴起波澜壮阔的改革和复兴。我们从来不是为红包,为年终奖而战,而是为未来而努力,为由于我们,中国十年后的不一样而努力。

大家春节好好过年,好好陪家人,好好花钱。放假回来后我们一起迎接挑战,一起变化自己,变化时代。

大年三十晚上,八点老习惯,我们对空敬酒感恩,祝福……

替我问候父母亲人。

马云阿里巴巴董事局主席2014年1月20日

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