对一个二十来岁的年轻人能给予这么大的信任，在商场中是很少见的。难怪以后每逢提起这件事，史瓦滋总是感激不尽地说：“老人那次对我的帮助，不仅是有形的资金，更重要的是对我精神的莫大鼓励。我认为这是我一生最大的幸运，也是我事业上的一个转折点。”
两年之后，史瓦滋偿还了史特拉登的借款，老人对他说了句内心话：“如果你在我店里工作时，我能发觉你的才能，我会请你做总经理的，但对你一生的事业来说，那也许是一种不幸。”
由史瓦滋的创业经历我们不难看出，和自己的老板保持良好的关系有多重要。对于创业者来说，一旦有了自行创业的打算，在准备离开原先的公司或单位时，一定要注意处理好与老板的关系，切莫因此而与老板吵翻，要最大程度地尊重老板，尊重老板的建议，维护好与老板的关系，这将使你受益终生。
和媒体搞好关系——创业必知的公关技巧
可以在媒体上组织一些软性广告，比如多做公益性的事，让报纸、电视不时对你做一些报导。
——《赢在中国》评委史玉柱
现代社会可以说是一个媒介社会，创业者应该多和媒体发生关系，发挥它们的“喉舌”作用，为自己造名造势，这样可以把你的牌子打出去，让更多的人成为你的消费群体。
一般创业做老板的人都很少与新闻界打交道，但如果你的生意做大了，或做出了突出贡献，那么，就一定有媒体记者来采访你。任何一个创业者如果忽视了电视、网络、广播和报纸在未来事件和公众形象中的影响作用，那无疑是错失了将生意做强做大的最好机遇。新闻媒介可以说明你在竞争中脱颖而出，也可能把那些暴发户一下子变成你和你的同行都得认真对待的竞争对手。多注意《焦点访谈》这类节目就会明白，要是撞到记者的“枪口”上，让他觉得下次应该把你或你的企业作为“大坏蛋”曝光的话，那结果可就不妙了。因此，任何一个创业者，都应重视搞好与新闻媒体之间的关系。那么，如何与新闻媒介打交道呢？
一、要明白，他们的盘子里也许已经盛了很多菜
只有那些和新闻媒介打交道经验很少的人，才会期望那些编辑、记者们放下手中所有的事，只来关心自己这一件事。除非你是个超级明星，或者是位重要的政界人物，否则记者给你的时间总是很有限。所以，你们一旦接上头，你就应该直奔主题。任何其他的做法都会让人把你看成是刚出道的新手，你讲的事情在新闻媒介中露面的机会也要大受限制。
二、不要发表过度的言辞
记者往往是极为敏感的一群人。如果你讲的话站不住脚，或者给人留下的印象是你想把一个纯粹新闻素材变成一条有偿商业信息，那你或者会被打断，或者会受到猛烈的攻击。是的，你是有一些信息想让人了解，但是记者也有自己的工作要做。如果让人觉得你像是个卖二手车的，对记者所追求的角度和要求的形式，不去努力适应的话，就不必奇怪自己没有得到想象的那种关注，或者没有得到自己想象的那么长时间的镜头了。
三、新闻媒体往往是连锁性的，报导会带来更多的报导
别的新闻机构对你的故事越关注，你就越容易使任何一家报纸相信，你提供的是一条重要的、及时的新闻。但是你必须动作迅速，在你的新闻材料中还要强调，最重要的电视台和出版物曾报导过你的消息。
四、过多地受到新闻媒介的注意，并不见得总是好事
记者们是一群打心眼儿里愤世嫉俗的人，并不是因为他们不如其他人敏感，而是因为他们从长期的苦涩经验中了解到，和他们打交道的很多人感兴趣的是隐瞒重要事实，只讲事情的一个侧面。揭这些人的老底儿有两个好处：它让记者更加感觉到自己做的工作是有效的和道德的，而且它还能提供一些有趣的、戏剧性的素材来填充报纸的版面和电视的节目。所以，绝对有必要向你接触的任何记者表明，你不是坏人！要做到这一点，你可以用一种公正的、不偏不倚的态度来谈论问题，有时可以承认差错和疏忽，强调你很关注一般市民所关心的事情。
五、一个好的“话题”应该能用一两句话就说明白
如果你得用多于一个长句或两个短句的话才能让人理解你的“中心思想”，那你还得再下点功夫。一个能吸引人的故事，应该能一下子有力地把读者或听众的注意力，引向某种让人立刻就能发生兴趣的东西，这种东西或者关系到直接的利益，或者有不同平常的本质，或二者兼备。如果你试图赢得媒体注意，结果却收效甚微或毫无功效，那可能是因为你所传达的东西缺少简短、有力的吸引人的地方，不能刺激新闻媒介把它变成一项报导。如果你试图让新闻媒介报导你的企业，那么确定宣传中内在的引人之处就是你的责任，并做好向记者明晰表述的准备。
六、要做好应付局促场面的准备
新闻记者往往有软磨硬泡、咄咄逼人的个性。有的时候，记者或主持人的确是来势汹汹，或者使出种种让人觉得味道不对的手段。他们不见得是在攻击你，而仅仅是因为他们干的是新闻这一行，这一行最大的忌讳就是枯燥无味。在大多情况下，只要你顺着这种“诱”的格式来，就能够让人理解你的观点。如果不这么做，而是“虚晃一枪，跳出圈外”，或者闭口不言，那只会落个“最差嘉宾”的名声。
七、采取合作的态度
与传媒建立良好的关系要花时间和精力，但是一旦建立，受益无穷。如果记者来找你要新闻，你要向他们提供线索，努力帮助他们。有朝一日你可能需要他们的说明。你要努力提供准确无误、实事求是的信息。之所以经常会出现报导失真的情况，原因在于当事人没有花时间解释自己的真正想法。如果你的话被引用错了，首先与记者联系，友好地与他们讨论这个问题。不要对记者说该如何写。如果你怒气冲冲地闯进编辑室，你将失去记者对你的尊重和友谊。
八、有效地对付传媒的猜测
有这样一个故事：在国家公园里成千只鸟被毒死了。新闻传媒用通栏大字标题和情绪激昂的文章对这一丑闻大加批评，引起公众一片哗然。
负责喷洒杀虫剂的部门立即向报界发表声明，承认犯了错误，用错了杀虫剂。他们解释了这种情况是如何发生的，打算采取什么措施，保证不再重蹈覆辙。他们对事实真相的及时说明使令人尴尬的爆炸局面缓和下来，不致进一步臭名远扬。
及时说明事实可以减少批评，制止谣言。
做错了事，就该承认。不要怕说“我们犯了错误”。你的诚实会使大多数怒气冲天的批评者消除怒气。及时公布你将采取的行动，等到弥补过错之后再做一次说明。
生意场上要多讲“礼”
做生意的方式和风格，可能还得有所改变，要更加灵活一点，更加善于跟社会各个阶层打交道。
——《赢在中国》评委俞敏洪
中国有句古话，叫做“千里送鹅毛，礼轻情义重”。可见礼物虽小，如果送到点子上了，照样能给对方带来良好的印象。创业者应该注意，若想编织自己牢固的人际关系网，巧妙送礼是不可忽略的。
创业者要成就事业离了关系是不行的，而无论是走关系还是跑关系都离不开一个“礼”字。我们来看看世界顶尖销售大师乔·吉拉德是如何在生意场中让礼物发挥最大作用的。
乔·吉拉德的礼物充满新意和人情味。有时候，乔·吉拉德会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章，上面刻着：“我爱你！”他也曾赠送一些心形的玩具气球给他的客户，并且说：“您会喜欢和吉拉德合作，对吧？”
人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好，所以乔·吉拉德一般会趴在地板上对小家伙说：“小朋友，你叫什么名字？你好啊，约翰尼。你肯定是个乖孩子，对吧？啊！你手里的小喜鹊可真漂亮！”然后，乔会让约翰尼和自己一起爬回座位，而他的父母亲正在一边看着这一切！“约翰尼，我有些小礼物要送给你，猜猜看会是什么？”说着，乔就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来。这时候，他会依然跪在地板上，把约翰尼带到女主人身边说：“约翰尼，这一块给你；其他的给妈妈，好不好？瞧，这儿还有一些气球，让爸爸替你保管，好不好？你真是个听话的乖孩子。好了，我得和你爸爸、妈妈谈事情了。”在这整个过程中，乔·吉拉德都是双膝着地，这就是吉拉德送的人情礼物，也是他促销手段中的一种。显然，客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢？
客户或许想抽支烟，摸摸口袋却发现已经抽完了。
“请稍等一下，”乔·吉拉德会这样说，并且很快从他的箱子里拿出十种不同牌子的香烟，“您愿意抽哪一种？”
“就要万宝路吧。”
“那好，给您。”乔·吉拉德会打开一盒万宝路，递一支给他，再给他点燃，然后把剩下的全塞进他的衣袋里。
“乔，真是谢谢你！我欠你的太多了。”
“别，千万别这么说。”乔回答道。
乔·吉拉德为什么这么做？就是要让准客户感到欠了他的人情！
实际上，乔·吉拉德的那些人情小礼物和那种巨富比起来，只能算是小巫见大巫。譬如，一些有钱人一掷千金，就为了一张足球赛或拳击锦标赛的门票！也许最阔绰大方的例子应该是拉斯韦加斯的赌场老板们。他们的附赠小礼品是什么？是一张张头等舱的往返机票，一套套高级豪华的服装，一顿顿让人大开眼界的佳肴美味。一句话，客人们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”来认真对待。而客人们感到体面荣光的同时，自然会掏钱购买大堆大堆的筹码，兴致勃勃地掷下骰子。相比之下，赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。
一般说来，人情礼物应当相对的便宜一些，否则的话，你的生意伙伴会觉得像是收了什么贿赂。礼物太昂贵，生意伙伴有可能认为想收买他。
做生意时的小礼物能让别人感到温馨和诚意，让生意时时刻刻都充满人情味，送得恰到好处的时候，能给生意场中的创业者们带来意想不到的收获。
找到你的创业贵人
我很荣幸有缘与孙正义先生握手。若是没有这次握手，阿里巴巴和淘宝网的事业不会像今天这样顺利展开。
——《赢在中国》评委马云
在创业的人际关系网中，只要对创业有利的人，都可以成为你的创业贵人。然而大多数人却很少向身边的人学习经商的经验和技巧。而忽略这一资源的富有性，往往会导致你创业多走很多弯路。
马云的创业之所以能取得成功，与一个人有着很大的关系，他就是软银集团的孙正义。甚至有人认为没有孙正义，马云就不可能取得成功，这固然是夸大之辞，但由此也可见孙正义的确是马云的贵人。
孙正义一手创建软银公司（Softbank Corp），是当今数字化信息革命的英雄，被喻为“日本的比尔·盖茨”。他在不到二十年的时间内，创立了一个无人相媲美的网络产业帝国。他的这个帝国并非是受其统治的帝国，而是一个由他支持扶助的高科技产业帝国，他不是在自己独自享受，而是为使更多的人掌握高科技信息，贡献出他的智慧与才能。
孙正义在全球互联网界，可以说是一个“神”一样的人物，他以一己之力掀起日本的互联网风暴，又独具慧眼地选择重金投资雅虎。在其43岁时，成为亚洲首富，总资产高达3兆日元。阿里巴巴、当当网、携程旅游网、盛大、网易等等在中国炙手可热的网站，都有他的投资。美国《商业周刊》杂志把孙正义称为电子时代大帝（Cyber Mogul），推崇至上。凡是了解他的人，和他共事的人，都认为孙正义不愧此称号。
2000年10月，摩根士丹利亚洲公司资深分析师印度人古塔给马云发来了一封E—mail，称有个人“你应该见一面，这个人对你一定有用”，地点就在北京富华大厦。古塔所说的这个人正是孙正义。
