1.当你在工作的时候，别人说话或打岔，你的注意力是否会被破坏，并且由此感到愠怒？
2.当你在计划购物时，你是否不想理睬对你促销的人，而是去找一些你需要的信息然后再作定夺？
3.你是否对那些随随便便的人感到非常厌恶，并且暗自批评他们对自己的生活太不负责？
4.你是否不停地想，某件事如果换另一种方式，也许更加理想？
5.你是否经常对自己或他人感到不满，因而经常挑剔自己所做的任何事或他人所做的任何事？
6.你是否经常顾及别人的需求，而放弃你自己的需求和机会？
7.你是否经常认为干任何事都是全力以赴的，却又常常希望你自己能够再轻松些？
8.你是否常常心里计划今天该做什么明天该做什么？
9.你是否经常对自己的服装或居室布置感到不满意而变动它们？
10.你是否不断地为别人没能一次就把事情做好而亲自去重做这项工作？这些问题，你若都回答是，无疑你与完美主义者相距不远。
三、及时排遣消极情绪
（一）适当表达自己的情绪
1.向自己表达。就是向自己的意识表达，让自己的意识很清楚地认识到自己的情绪状态以及它的来源。这种表达说起来很容易，但是常常被我们忽略，而它对我们的健康又是最重要的。如果我们自己很清楚自己的情绪状态，知道它的来源，这个情绪就已经发泄了至少一半了。
2.向他人表达。可以找他人聊天，向你的亲人或朋友去表达，也可以寻求专业化的表达，那就是找心理治疗师。
3.向环境表达。当不高兴的时候可以去旅游，当站在高山之巅看苍穹，或者站在大海岸边看海浪的时候，就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。还可以到空旷的地方去高喊，或者为自己寻找一些有益的发泄方式。
4.升华的表达。就是把自己的情绪升华为一种对自己、对他人、对社会都具有建设性意义的动力。
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适当表达情绪
适当的表达：“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。不适当的表达：你指责他“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？”当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是“路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？”如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。
（二）转移不良情绪
1.运动转移法。运动可使心率加快，促进血液循环，增加机体对氧气的吸收量，使大脑兴奋。
2.颜色转移法。如果产生烦躁和恼怒的情绪时，就应避开红颜色；情绪抑郁时，要避开黑色或深蓝色，应多接触一些明快的暖色彩；情绪焦虑、紧张时，应多接触灰色、白色等冷色，可起到安定、镇静的作用。
3.音乐转移法。当你的情绪不佳时，可先听几段情调与你的情绪相同或相近的音乐，接着再听一些情调与你的情绪相反的音乐。比如，当你感到悲伤时，你就先听几段悲伤的音乐，接着再听一些愉快的歌曲。
4.阳光转移法。有些人一到冬天就出现一种精神抑郁症，这些人冬天应多进行室外活动，多晒太阳，其抑郁情绪可得到缓解或消除。
5.饮食转移法。科学家研究发现，碳水化合物具有镇静的作用。这是因为碳水化合物可刺激大脑生成一种具有镇静、弛缓作用的神经介质——5羟色胺。因此，当情绪紧张焦虑或烦躁不安时，就食用玉米、马铃薯、面粉等；情绪低沉，精神抑郁，就食用水生贝壳类动物或鱼、鸡、瘦肉及黄豆等。
（三）转化不良情绪
1.自我暗示。是指运用内部语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法，也就是说，自己在内心与自己对话。语言暗示对人的心理乃至行为都有着奇妙的作用。当不良情绪要爆发或感到心中十分压抑的时候，可以通过语言的暗示作用来调整和放松心理上的紧张，使不良情绪得到缓解。比如，当你将要发怒时，可以反复地暗示自己“不要发怒，发怒有害无益”；当你陷入忧愁时，可以暗示自己“忧愁没有用，无济于事，还是振作起来吧”；进考场后，暗示自己“不要紧张”“我一定能考好”，来保持自己的情绪稳定。
2.自我激励。要鼓励自己无论在多么艰难困苦的环境下，都要始终保持一种积极进取的心态，激励自己不断向前迈进。这是用理智调控情绪的一种方式，是一种精神动力，也是保持心理健康的一种方法。一个人在消极的情绪中，通过名言、警句进行自我激励，能够有效地调控情绪。
3.心理换位。就是打破思维的定式，站在别人的角度思考问题。这样，充当别人的角色，来体会别人的心态与思想，就会增加相互间的理解与沟通，防止一些不良情绪的产生。
4.自我放松训练。是用于克服紧张、焦虑的方法，放松的具体方法有多种，如深度呼吸训练、静坐与冥想、自我暗示、意象训练和肌肉放松训练等。
四、培养积极情绪
（一）选择积极情绪
情绪选择就是为不同的境遇培养最理想的情绪，表现出最佳状态。人类对情绪的选择可以达到约90豫的程度，也就是说，如果我们的情商能力足够成熟，情绪在绝大部分情况下都是可以被选择的，唯有情绪产生的那一刻，也就是6秒钟之前不在我们的选择之中（6秒钟前由我们的生理化学反应所决定）。我们能够选择忧心忡忡，也能够选择乐观思考，情绪转换的时间仅仅需要6秒钟。
心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想象自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九会到来。假装有某种心情，模仿着某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情。
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美国一广告公司的部门经理弗雷德工作一向很出色。有一天，他感到心情很差，但由于这天他要在开会时和客户见面谈话，所以不能有情绪低落、委靡不振的神情表现。于是，他在会议上笑容可掬，谈笑风生，装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。令人惊奇的是，他的这种心情“装扮”却带来了意想不到的结果——随后不久，他就发现自己不再抑郁不振了。
（二）修炼乐观思维
乐观思维修炼是指在任何情绪状况下，一个人可以自主地使用乐观思维进行思考，从而产生乐观情绪。几乎在每种职业中，乐观都意味着有更高的成功率。人们都喜欢乐观的人，因为人们都喜欢其积极的态度和百折不挠的精神，而那些乐观的人也因此建立起广泛的人际网络，可以左右逢源，并且更容易影响别人。
（三）享受此时此刻
专心做好眼前事，用心珍惜眼前人，将外界的嘈杂纷扰放到一边。在面对天灾人祸、挫折困难时保持良好的心态，让心灵获得安慰、滋养和成长。五、处理好他人的情绪情绪会像瘟疫一样，由一个人传染给另一个。应对与处理好他人的情绪，别被他人的情绪所左右，是我们自身能够持续拥有良好情绪的关键。
（一）错误处理他人情绪的方法
1.交换型。给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失，例如给小孩子糖果要他停止哭泣，带对方去唱歌饮酒以驱走负面情绪。但这些都是暂时性的，因为没有对事情做任何解决，只要那些价值消失，事情引起的情绪又会再出现。
2.惩罚型。把情绪看做是恶毒的东西，是不应该出现的，对方应因此而受罚，就像威胁孩子说再哭便会打他。若对方是成年人，惩罚包括拒绝沟通、冷淡、冷言冷语、斥责等。这样会孤立了对方，不仅不能舒缓他的情绪，而且只会使他产生更多的不良情绪。
3.冷漠型。认为成年人应该有使自己不会产生这样情绪的能力，或者不应把情绪显露出来，同时又认为情绪是个人的事，应该自己处理。所以，这种类型的行为模式是完全漠视对方的情绪，视而不见，又或者向对方表示对方应自己处理好情绪。
4.说教型。不顾对方的感受说大量的道理，很容易使对方陷入更大的情绪困扰中。
（二）正确处理他人情绪的方法
1.肯定。不管因为什么事使得对方产生情绪，都假定该事对他很重要，对方表现出来的情绪是恰当的。我们可以这样说：“看到你这样悲伤，一定有重要的事情发生了，可以告诉我吗？”“我感受到你十分愤怒，可以对我讲讲是什么事吗？”
2.分享。分享对方的感受和事情的内容时要注意，永远是先分享感受，后分享事情内容。要诀是引导对方说出几句描述内心情绪的话，然后才把注意力放在事情上。先让对方说出事情的内容而不先化解对方的情绪，对方很容易会越说情绪越高，使情况更难处理。
3.设范。设立正确行为的范畴，让对方明白怎样做才符合他最佳的利益，即我们一般说的应该和不应该怎样做。我们可以先理解对方表现的情绪，然后指出一些对方不适当的行为，再说出不适当的理由，例如，“我明白了，换作是我也会这样不开心，可是，你这么一言不发地走了，其他人无法知道是什么原因，还会认为你没有礼貌呢！”
4.策划。帮助他想出其他的处理方法，使其在将来类似情况出现时，有更好的应付能力。我们可以说：“如果重新来过，你能想到其他的处理方法吗？”“下次有同样情况出现，你会怎样做，使效果更理想？”
思考题
1.学习本章内容后，你对情绪有哪些新的认识？
2.联系自己的实际情况，谈谈大学生的情绪有哪些特点？
3.根据情绪管理的理论，设计自我情绪管理目标和方案。
做一做想一想
八人一组，每个人表演各种情绪，每组选出认为表现恰到好处的人上台表演，看哪个组表演出的情绪更多，更被认可。
心灵感悟
如果你很爱很爱他，
爱，要show 就在现在
你一定要赶快说出来，不论对方觉得多肉麻，都无所谓。快点告诉他，不要害怕，因为相爱和被爱都是一件好事。如果你很想很想一个人，一定要让他知道，因为思念与被思念都是一种莫大的幸福。
时间匆匆，生命短暂，不要以为以后再说还来得及，不要以为以后让他知道也不迟。生命的猝逝不能预料、也不能想象。缘分其实薄弱，只给予我们相识的机会。如果你只是等待，等待他懂，等待他明白，那么，就永远不能相惜、相知，甚至相爱。缘，只能期待命运降临，分，却可以用爱创造。
几年前，我们机构接待过数位中国内地来的学者，其中有一位的家人与我们相当熟悉，闲聊中谈到他与家人之间的相处，他表示，他从不对其夫人表达感谢与爱意，因为那太肉麻了，她心里明白就好。
“心里明白就好”的态度，是典型的东方式的态度。父母子女之间、夫妻之间、朋友之间，我们都是蕴藉含蓄的，生怕把感情说出来了，我们之间的感情会变得尴尬、奇怪。事实上，语言的传播是非常重要的，因为每个人“爱的需要”的被满足是多方面的，这也就是人为什么有五官，视觉、嗅觉、听觉、触觉及味觉各方面的“觉”都到位了，人们才会停止“爱”的搜索。
人的一生，就是一个追求爱的过程。人的沟通，也要经过这五个管道。要别人不只是能用“脑袋”“知道”你的关爱，而且要让对方能“体会”“感受”到你的心意，这就要靠你自己用嘴巴说，告诉对方你的关爱，用手来传播你的关爱，用眼神表达你的关爱，甚至要刺激对方的嗅觉、味觉（送一束鲜花、炒一道好菜），这些都能具体地让对方感受到你的关爱，这种关爱才是真正被落实的。否则，所谓的“关爱”就只是一种“关起门的爱”，谁也不知道这种爱的价值，因为既是关起门的，别人又如何得知？
爱，就要打开你的心门，让它自由地流出去，让人们看得到、听得到、嗅得到、摸得到、闻得到。这种爱使人踏实，使人熟悉，使人信赖。
朋友，此时此刻，想一想哪些人是你想表达你的关怀与爱意的，鼓起勇气对他们敞开心扉，说出来，做出来！
