最后她听取了尼古拉的建议买了一辆雪佛莱，并直接写了张支票，一次性地付清了那辆车的全款。
其实尼古拉在这次交易中没有什么特殊的销售技巧，只是在说话上抓住了那位中年女士的心，并能通过得体的语言和行动表现出来。
除此之外，要注意的是说话的场合。即便公司里的领导和你私下里关系甚密，在工作的场合你也要把握好和他说话的分寸，否则会影响你们之间的关系。
5公司内没有分外事
抱怨分外的工作，不是有气度和敬业精神的表现。一个勇于负重、任劳任怨、被老板器重的员工，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现为愿意接受额外的工作，能够主动地为公司排忧解难。
任何一家公司或企业里，即使拥有最完整的规章制度、最详细的职务管理说明，都不可能把每一名员工的任务和应做的每一件事都讲得清清楚楚。有时公司会有一些临时的事情分配下来需要做，并没有什么明确规定说这些事情应该由谁来做、谁可以不去做。如果被指派的人都说：“凭什么要我去？我又不是专门负责这项工作的。”那么可以肯定的是，这种斤斤计较、患得患失的人在一个组织里很难站稳脚跟。
公司和企业犹如一个大家庭，需要我们主动地去完成一些分外的事来帮助它发展壮大。公司的事情琐琐碎碎，不知道哪天会遇上一些本来与你从事的工作不相干的事情，而你又对这些事抱有抵触情绪，不愿意去参与完成，公司将可能会因此损失一些本来应该赚取的利益。如果员工们能多承担一些“分外”的事，于自身和公司都是有益处的，相反给自己和公司都会带来严重的后果。
小李在一家德资公司打工。大家都知道德国人都是很传统的，素来给人以一种踏实严谨的感觉。外企工作几乎是白领的代言，当初小李为了能进入这家企业，不知做了多少准备、耗费了多少精力才挤进去的。可是现在的他对于那时的工作生活，仅有的就是无限的向往了。
小李是个很有个性的人，认为拿别人的钱办事，只要在做工作的时候不被别人挑出刺儿来就能万事大吉了，工作中即使有什么需要承担的责任也不会找到自己的。“个家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”。话虽如此说，可是毕竟公司的事情不是居家过日子，想要怎么来都可以，办公中最忌讳的就是小李的这种态度。
小李之所以现在只能对于外企生活心存向往，仅仅源于一件小事。
那是他们公司举行一个新产品推广会的前一天，德国老板把要宣传的新产品性能介绍书的策划及装订任务，交给了小李所在的部门，要求他们尽量赶在明天的推广会之前做完。小李看看时间，已经距下班不到半个小时了，然而部门经理还是把他们各自的任务分配下来了。小李的任务就是把同事们打印完、排好顺序的材料装订在一起，很显然这是此项工作的最后一道程序。当同事们都在热火朝天赶工的时候，小李却是满怀不爽的情绪：又要加班！而且这也不是我应该做的，凭什么做呀！这种事本来雇佣一些高中毕业的人就能做，用我们这些高材生，真不知道老板是怎么想的？一股莫名的抵触情绪油然而升。于是他在同事们都忙碌的时候，依然假装还在忙自己的工作，事实上他正在看一份杂志。已经过了下班时间好一会儿了，可是这个任务才刚刚开始。
小李分到的项目是比较轻松的一道程序，只是把那些材料归拢整齐后订到一起就可以了。已经有整理好顺序的产品介绍送到了小李面前，好像这件事和小李根本一点关系都没有似的，他居然没有要动手的意思。经理这时走到小李跟前，发现小李根本不想做这件事，便气愤地对他说：“你如果觉得没必要做这些工作的话，我会满足你的要求，让你尽快摆脱这种束缚！”经理之所以生气，是因为介绍材料相当多，而且一定要赶在明天之前完成，再看到小李这种“事不关己高高挂起”的态度，当然抑制不住生气了。
事情都是看起来容易做起来难，这就是“眼高手低”的悲哀。小李受到警告以后，还是乖乖地丢下手里的杂志做了起来。做起来才知道这些事远远没有他想像的那么简单，还真把他这个高材生忙活坏了。等其余的同事都忙完了手上的工作，小李仅仅装订了几本，离完成还相差甚远呢！同事们在经理的发动下一起帮助小李做，任务很快就做完了。经理这样做并不是要帮小李，而是为了完成整体任务，这点小李后来就明白了。
展会开完的第二天，人事科经理就找到了小李，告诉小李给他一个月的准备时间，让他去找找别的工作，显然公司是辞退他的意思。看到小李将是被解雇的人，人事科经理便向他透露了真相：老板一大早就找到了他，特别点名要解雇你。这其中的原因他也不清楚，老板好像很生气，嘴里不停地说着：“向他这样的员工根本不适合在这个公司工作！”小李一下就清楚了原因，只能是万分后悔地离开了这个他曾作白领的外企。
何止德国人如此认真，每家公司的老板都是如此，食人俸禄就要替人办事。当然对老板们来说，只要是在公司里，对于员工来说就不存在分外的事。
可能你会觉得这样不公平，手上虽然在做着“分外的事”，可心里却愤愤不平——为什么总是让我去做，又不给额外的奖励。殊不知这正是老板器重你的一面，可能他认为你做事比较麻利而且认真，事情交到你手里放心。这也许就是你的价值所在，没准老板正在考察你的做事能力和态度，还有可能提升你呢！
多做一点额外的事，我们毕竟不会被累坏，还能为公司创造更多的价值。不要再为这些事是否是你分内的事而斤斤计较了，要勇敢地相信：付出一定会有回报的。
6举手之劳，顺便做
一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事可以看出一个人的内心世界。一个员工如果没有举手之劳的精神，可以看出他对待自己的工作没有应有的责任心和敬业精神，是一名不合格的员工。
经常可以见到一些这样的员工：一群人围坐在一起聊天，公司的电话铃声此起彼伏，可就是没有人去理会。问之，则曰：“还没到上班时间，不处理业务。”或回答：“肯定是找某某的，反正不是找我的，接了还要费事儿！”其实当时离上班时间仅差几分钟了，这些员工只顾闲聊或者索性看杂志。若是赶上下班的时间，就更没人理会电话铃了！生怕接了会是一块“烫手的山芋”——大部分会是老板来的，不是加班就是帮忙之类的额外任务。要不就是某位先生的太太，要求帮忙招呼一下某某……这些问题本来就是一些举手之劳的小事，但却能反映员工们的素质。
举手之劳体现在员工是否对公司和企业有责任心，而员工的责任心又是企业的防火墙。许多企业巨人轰然崩塌，与员工的这点举手之劳的精神缺失有很大的关系。假如一个企业里的大部分员工，都没有这种举手之劳的责任心，那么这个企业肯定会举步维艰，还会时不时的因为员工的疏忽出现一些“经济危机”，员工们的这种态度给公司造成的损失和影响是很大的。
一家很知名的企业招聘管理人员，来了不少应聘者。这些应聘者看起来都比较优秀，一个个都显得精明干练而且都大有来头。可是不论名牌大学毕业的大学生，还是在职场上打拼了多年的“老油条”，都是满怀信心地进入面试室，垂头丧气和面带失望的出来。
凑巧的是，几十位学历和经验都符合要求的应聘者公司都没有录用，难道这个知名公司故弄玄虚，想要制造声势吗？
当所有的应聘者都面试完了以后，主考官看看公司接待大厅里还有好多面试完的应聘者聚集着不愿离去，他们都想弄明白没有被聘上的具体原因。
主考官看着这么多双渴望的眼睛，给大家做了细致的解释：“今天我们确实是想招聘一些合格的员工，事实上，你们每个人面试时回答的问题都是一样的——‘谈谈你对举手之劳的看法？’，所有的应聘者说得都很不错，也有不少人提出很多实实在在的建议，可是你们有没有注意到在刚进公司接待室的时候，门口上躺着的一把拖布？你们看看它是不是还安然地躺在地上？只是位置稍微动了一下！可能是某位同志嫌它碍事踢了踢吧，到现在依然没有哪位应聘者能自觉地把它放到合适的位置。这注定了你们每位应聘者刚刚踏入接待室的时候，就已经被公司拒之门外了。就算你把“举手之劳”这个话题说得天花乱坠，不动手实施永远都不能说明你们拥有“举手之劳”的品质！
这个招聘事例说明，现在已经有很多公司开始注意这点了：员工的“举手之劳”会对公司造成很大的影响。所以他们在招聘员工的时候，才会设计这么一个“局”，让招聘者自己往里钻。一是看看他们的观察力，更重要的是看看他们能不能自觉地完成这些不起眼的小事。
员工的“举手之劳”所体现出来的责任感，到底能不能给企业带来真正意义上的利益呢？看看下面的故事就会明白了。
小林是千千万万个城市打工仔中的一员，他没有太高的学历，仅仅是初中毕业。农村出身的小林却有着一身的好品质。
现在做到部门经理的小林已经今非昔比了，他回忆起当年被老板提升的原因时，感慨万千地说：“其实我只是做了一些举手之劳的事情，没想到就被老板提升了，当时真是有点偶然。那还是刚来城市第二年的一个夏天，由于自己学历低，只能在工地上做些卖力气的活儿。突然有一天下起了大暴雨，我想到在工地上有一大批新近运来的沙子还摆着呢！保管员是一个上了年纪的老头儿，我想他现在肯定是忙着抢救那批沙子和别的没来得及盖上的东西呢！我就朝工地奔去，果不其然那个老头儿很吃力地拽着一块大塑料布缓慢地移动着。毕竟保管员上了年纪而且那天的雨还很大，老头儿一个人看来有些吃不消。我赶紧抢上去和他一起忙活，老头儿也顾不上谢我。当我们把沙子全盖上了，一切易损的建筑原料也收起来的时候，老板开着车赶到了。看着我和老头浑身都湿淋淋的，而那些建筑材料却没有什么损失，他很高兴。当老板得知我就是这个建筑工地的工人，而且还是主动来帮忙的，老板对我夸奖了一番，还问了我的姓名，然后就离去了。没想到第二天工地负责人就找到了我，让我换件衣服跟着他去见老板。后来老板就不再让我做卖力气的活儿了，将我升任为公司的质量监督，负责质量监督的事儿。老板还说我这样的工人他用着放心。然后我就一步步熬到了现在这个职位。”
小林的升迁是个偶然，也是必然，假如员工在对待公司的事情上能顺便做一做的话，公司就会因此减少很多的麻烦和隐患，还会给别人带来很大的方便。任何一个老板也会像任用小林一样，放心大胆地用这些员工的！
7尊重自己的工作
不要轻视自己所做的每一项工作，即便是普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。
在极其平凡的职业中、在极其低微的岗位上，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，就能引起别人的注意，自己也会有发挥本领的机会，实现心中的目标。
不要看不起自己的工作，如果我们不仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，我们就可能获得自己所期望的成功。如果你认为自己的劳动是卑贱的，那你就犯了一个巨大的错误。
奎尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨，什么“修理这活儿太脏了，瞧瞧我身上弄的”。什么“真累呀，我简直要讨厌死这份工作了”。“凭我的本事，做修理这活儿太丢人了！”
每天，奎尔都在抱怨和不满的心情中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样出苦力。
因此，奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动，稍有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
几年过去了，当时与奎尔一同进厂的三个工友，各自凭着自己的手艺，或另谋高就，或被公司老板送进大学进修了。独有奎尔，仍旧在抱怨声中做他蔑视的修理工。
无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，就要把自己的工作当回事。如果你像奎尔那样，认为自己的劳动是卑贱的，鄙视、厌恶自己的工作，对它投注“冷淡”的目光，那么，即使正从事最不平凡的工作，也不会有所成就。
今天，同样有许多人认为自己所从事的工作是低人一等的。这一现象，在一些刚走出校园的年轻人身上尤为突出。他们身在其中，却无法认识到其价值，只是迫于生活的压力而劳动。轻视自己所从事的工作，自然无法投入全部身心，于是在工作中敷衍塞责、得过且过。
这样的人在任何地方都不会有所成就。
所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造，没有人能够贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪、却不知道自己应承担责任的人，无论对自己还是对企业，都是没有价值的。
也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅，工作环境也很差，难以得到社会的承认，但是请不要无视这样一个事实：有用处才是伟大的真正尺度。在许多年轻人看来，公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士，一些人甚至愿意等待漫长的时间，去谋求一个公务员的职位。但是，同样的时间他完全可以通过自身的努力，在现实的工作中找到自己的位置，发现自己的价值。
工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。而一个人的工作态度，又与他本人的性情、才能有着密切的关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现，一生的职业，就是他志向的表示、理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上就是了解了那个人。
