皇冠店的实力还是很强的，按照周智正的估算，五家皇冠店平均每家店每天的发货量超过1000条。他们气势汹汹地联手出击，不打出个结果，他们肯定不会善罢甘休。
果不其然，6号上午开机，程义峰发现五家皇冠店价格都降下来了，而且全部针对五羊牛仔而来。
五家皇冠店每家有一款跟五羊牛仔引流款相同的裤子，他们分别将这款裤子定价为45元但不包邮，店内原来卖69元的裤子也都降为59元不包邮。并且，五家皇冠店均把定价45元的裤子拿来上直通车广告。
如果按照内陆省市平均每条裤子进价35元计算，推广费用1元，一条裤子的直接成本就要36元了。如果加上尾货成本、仓储成本和人工成本，45元基本就没钱赚，稍有不慎就必亏无疑。
五家皇冠店这么不惜代价，明摆是要把五羊牛仔置于死地不可了！
这招够狡猾，多数买家在搜索时是不会注意到宝贝是否包邮的。这样一来，从搜索结果页上看，五家皇冠店就有压倒性优势了。
他们的利润款牛仔裤价格表面上看跟五羊相同，引流款牛仔裤表面上看价格比五羊牛仔还便宜4块钱。
他们是皇冠甚至3皇冠大卖家，而五羊牛仔五家店只不过是三钻，信誉上双方差距悬殊。
针对这招，程义峰和甘仁翔力主降价。
现在五羊的所有牛仔裤均在新塘下单生产，裤子出厂价29元，快递费平均6元，推广费用0.2元（注：计算了小贾的工资和直通车费用），五羊牛仔平均一条裤子的直接成本是35.2元。因此，他两建议将引流款的价格定为44.9元包邮，利润款定为55元包邮。
周智正主张讲和并极力反对继续降价，理由是这么降下去只会两败俱伤。
高信全左右为难，只能向郑忠求援。
郑忠思考良久后说：“继续降价一是两败俱伤，二是会激化矛盾。而现在找对方讲和也不妥，对方这种定价方法明摆就是欺我们弱小，我们主动提出讲和，他们肯定漫天要价。我的意见是价格维持不变，准备跟他们打持久消耗战。”
程义峰想了想，如果对方跟五羊打持久消耗战，那机会在五羊一方。因为按照现在的价格，五羊的利润比对手高出不少，还有五羊引流主要依靠自媒体运营，对于这块程义峰认为还有很大潜力可挖。同时，他认为郑忠的眼光看得更远，激化矛盾总不是办法。因此，他赞同郑忠的意见。
周智正也觉得郑忠说得有道理，不打疼对方，谈判是很难的。他认同了郑忠的意见，但面对五家皇冠店的围攻，他时刻都有如坐针毡的感觉。
意见统一后，程义峰稍加思考，在五个引流款宝贝主图上加上“包邮”红色的醒目标志。这样一来，买家在搜索结果页上就很容易注意到包邮，49元包邮比45元不包邮便宜，不用讲谁都明白。
周智正在赶集网、百姓网和58同城网上找了2天应聘信息，电话打了不少，但外地人因为快到年底了，没什么人找工作。而本地人，一听是做淘宝客服，基本就没了下文。
因为没有注册公司，专业招聘网站又上不去，其它办法似乎也没有，他只好找郑忠商量。
郑忠想了想，线上确实没什么办法了，他转念想到了张小洁，便让甘仁翔联系她，看看张小洁是否能帮忙找到人手。
甘仁翔跟张小洁一说，张小洁马上就想到了巧儿。
巧儿听说是程义峰他们要请客服，自己倒是挺乐意，只是责怪程义峰为什么自己不跟她说。
程义峰接到巧儿电话，了解情况后告知招人是周智正负责，自己不知道详情。然后，他再三表示欢迎，又甜言蜜语好一番撩拨，巧儿便欣然答应了。
巧儿来做客服，程义峰自然是乐得不知何方是北。
张小洁又通过小美找到了她的高中同学杨露。杨露是新塘本地人，父母早年在新塘建设初期建了栋楼，后来新塘发展起来，她的父母就把楼租出去给人办厂了。老两口作为消遣，就弄了个小卖部。杨露高中毕业后没考上大学，因为学历原因，想进好点的单位不容易，进制衣厂又不懂技术，就留在家里帮帮父母。
杨露听小美介绍，说是一帮年轻人在淘宝上卖牛仔裤需要招客服，她听完就答应了。
有了巧儿和杨露的加入，郑忠将程义峰和甘仁翔替换下来，让他两集中精力于运营，全力应战。
五家皇冠店连出两招，而且一招比一招狠。下一招会是什么？五羊团队每人精神时刻紧绷，随时准备接招。
