4.3中层领导的借权规则
借权是中层领导在日常工作中广泛使用的一种工作方法。适时恰当运用这种方法,会使中层领导的工作收到事半功倍的效果。借权有一些规则和方法。有的“权”可以名正言顺地借来“为我所用”,有的“权”只能巧借运用,用过后及时奉还。
4.3.1向上级借权的方法
借助于上级信任和领导的支持是作好中层领导工作的有利条件。向上级借权的技巧很多,如请上级领导到本单位做指示或进行现场指导;请上级机关转发本单位的工作总结和工作经验,然后以“红头文件”的形式向本单位下发;同上级合作开展某些调研活动;经常、及时地向上级请示汇报工作,使下级和群众知道自己的工作是得到上级支持的;积级主动地配合上级开展工作,取得上级信赖。这些做法都能达到向上级借权的目的,能在客观上增加下属对自己的尊重和服从。
4.3.2向下属借权的方法
在一个单位或部门中,有很多事情中层领导不可能全都了解,即使知道,亦鞭长莫及,管不了那么多,这样中层领导对本部门的工作负责,必须借用下属的力量才可以实现。而下属对本部门的事情较为了解,他们是连结中层领导者与群众的纽带。精明的中层领导者此时会充分相信下属,相信他们干得比自己还要好,巧妙地把自己的想法变为下属的主意并由下属去办理。中层领导者的这种借权,实质上是中层领导主意的倍数放大,既有授权,又含有扩权,一般来说,下属是很乐于接受的。
4.3.3向同僚借权的方法
这里讲的同僚主要是指中层领导班子成员。领导班子成员之间,正副职互相之间既是合作者,又是潜在竞争者,这种复杂而微妙的关系,弄不好会形成很大内耗。根据班子成员的这种竞争心理,同时安排他们各抓一项工作,看谁抓得效果好,以此激发他们的积极性。比如,今天安排甲去抓某项有难度的工作,明天又安排乙去抓另一项有难度的工作,谁做得好就表扬谁,哪点做得好就表扬哪点,形成互相之间互不示弱,你追我赶的局面。中层领导本人有时也应“委曲求全”,迁就成员的一些小错,这会产生“面子效应”和“报偿效应”;对于嫉妒心很强的副职,用佯装不知、以德报怨、自信自重的方法积极化解,全力感化,防止这些人成为领导班子的内耗源。
4.3.4向群众借权的方法
借群众之权的主要方法有:
中层领导者要自我表露,即中层领导自觉地有意识地把自己的某些要求和情况告诉群众,使群众获得直接理解领导意图的机会。不过自我表露的量要适度,态度要积极,过分和消极的自我表露往往会给群众带来焦虑。
用自我损害的方法可赢得群众的支持。中层领导者必须向群众说明,自己之所以要这样做的目的是出以公心,这样做连自己的职务和利益也要受到损害,自我损害的方法可以增加表率效果。
提高群众的参与感,吸收他们参与到制定决策的过程中来,尽量满足他们的心理需要,防止不良情绪的扩散。
利用群众愿与中层领导友好相处的愿望,增加自己的向心力。比如抽时间跟下属“随便聊聊”,这往往比正式谈话更有效。
4.3.5向集体借权的方法
集体的组织原则是少数服从多数。决议一定下来,就不能由个人随意推翻。因此,作为中层领导者,一定要善于利用集体的力量,借用集体的权力去完成任务。比如,年底福利发放,中层领导直接分配就不如班子集体讨论后再去处理好。中层领导这样做,是利用了集体的意志,集体决定,使少数人难以违抗,这就是向集体借权的艺术。有些单位中层领导不懂得运用这一艺术,结果是好心亦办不好事情,把矛盾都集中到领导者身上,这样中层领导不能不说是“自讨苦吃”。
4.4中层领导的控权规则
中层领导在向下属授权的同时,必须懂得控权的战术,如果只会授权不会控权,授出的权力就会很难收回来。同时,失控的权力还有可能造成一些不良的后果。那么,中层领导怎样在工作实践中授权呢?
4.4.1宽严相济:使下属有所为有所不为
宽严相济是指中层领导在控制下级权力时,既不能过宽也不能过严,宽严相济、宽严适度。既不能使下属轻举妄为,又不使下属束手束脚、顾虑重重。既能大胆放手,使下属有所作为;又能把握方向,宏观控制,使下属有所不为。
4.4.2恩威并重:使下属对领导更加敬畏
恩威并重是指在实施控制时,既要施之以恩、施之以德,感化影响、说服指导,从而赢得下属的信赖;又要施之以威、施之以权,查验所为,奖优罚劣,使下属有敬畏之感。要做到施恩时宽宏大度,大公无私,不计前嫌;施威时正气凛然,号令如山,言必信行必果,令行禁止。诸葛亮对孟获的“七擒七纵”就是典型的恩威并重的例子。
4.4.3未雨绸缪:使自己既治人不治于人
这要求在权力下放之前,针对施权的对象,采取超前的策略,实行积极稳妥布控。
善于控制的中层领导,总是掌握主动,治人不治于人。如何才能治人而不治于人呢?这就要求中层领导必须加强控制,加强对权力运行效应的估计,并针对预测的信息情况采取相关措施。要以虞待不虞,要未雨绸缪,要在“亡羊”之前做好可能“补牢”的准备,以便防患于未然。
4.4.4场力控制:提高领导权力的影响力
场力控制指中层领导者借助自己的影响力来影响和左右下属权力行为的方法。要想使中层领导场力控制能力提高,必须设法提高中层领导权力的影响力。如创造突出的业绩,取得下属的信任与支持,以及制造一系列规章制度来体现自己的权力影响力,从而增强自己的场力控制水平。
同时,需要指出的是,权力制约是中层领导控制权力的主要方法。它的最大优点在于可以限制权力的滥用,抑制权力的负向作用,保证权力的正向作用。权力制约也有其局限性,这主要表现在:
第一,权力制约若因中层领导者主观原因发生偏差,容易压制权力行使者的积极性、创造性,被控者有一种被动的、被强制的感觉,容易挫伤其自尊心,影响其积极性,创造性。
第二,权力制约易于使一些中层领导控制的下属的民主性和科学性受到损害。权力制约不管被控制者情愿与否、理解与否、认同与否而使之服从,如果中层领导这一控制是不正确的,甚至是不正当的,那么就会影响控制的科学性。