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第19章 控制自己:战胜别人先战胜自己(2)

生气会坏事,因为怒气就像炸弹一样具有杀伤力。所以,英文中生气是anger,危险是danger。生气与危险只有一字之差,若一味沉于生气中,即是站立在痛苦的边缘了,稍有不慎将会坠入痛苦的深渊。很对时候,人们总会错误认为,自己对委屈的申诉是理所当然的,但很少有人意识到,任何申诉都是在表达某种不满——那种自以为有理由的申诉更是带着愤怒的不满,所以,这样的人常常不会被他人所接受。在我看来,即使受了委屈,也应该控制自己,不能随意发泄出来。

我主张人应该用平和的心态对待所遇见的人和事,这样才能保持理智,让人不容易犯错。因为人在愤怒时,常常看不清事情的实质而行为过激,就会造成一生无法弥补的遗憾!富兰克林说:“愤怒起于愚昧,终于悔恨。”所以,成功的人生,在于能忍能定,能忍,而后才有定;能定,而后才有慧。

希尔成功箴言

遇事要学会控制自己的情绪,让激动和愤怒降降温,先让我们的心静下来,直至怒火彻底消失,这样,我们就会少犯错误。

以和为贵:得理更要饶人

挑选出一位你钦佩的人,尽量模仿他。虽然这属于英雄崇拜,但是却能改善你。——拿破仑·希尔

成功是属于大度的人。所谓“宰相肚子能撑船,将军额头能跑马。”说的不是宰相和将军天生异能,而是说“撑船”和“跑马”成就了宰相和将军。看看那些哪怕是小有成就的人,和人发生了矛盾,更多是忍让和包容。“得理不让人,无理搅三分。”是小人的器量。想想,如果得理不饶人,把一件不足挂齿的小事复杂化,势必造成人际关系的恶化,更会给人留下固执己见、小肚鸡肠的不良印象。这样的人难成大器。

生活中,凡事以和为贵,得理也饶人,不仅可以化解矛盾,更能融洽人际关系。

人们喜欢温和、和善的合作者,因为这样的人给人踏实可靠的印象。所以我主张待人和气、和善,不随便和人发脾气。我之所以注重与人和睦相处,是因为在我的杂志社发生过这样一件事:

在杂志社里,爱丽丝算是很能干的员工,工作能力很强。但是,每年同事对她的综合评分不高。究其原因,是爱丽丝却不被同事所喜欢。我一直不理解是为什么,直到有一次,我才明白其中的原因。

一天中午休息的时候,乔治和同事凯撒在办公室里追赶着,用水杯向对方身上泼水打闹。乔治一不小心将一些水正好泼到爱丽丝的文案上,他见凯撒正向自己发动“反攻”,于是顾不得那么多了,掉头就跑。

爱丽丝刚做好的文案被弄湿了,顿时火冒三丈,怒冲冲地向乔治追去,一把拉着乔治:“你看看,我做了好久,刚写好,就让你弄成这样,这让我怎么交给经理呀?”。

一些同事也都说乔治和凯撒在办公室里打闹太不像话。

乔治也意识到了自己的错误,连忙放下水杯向爱丽丝道歉,爱丽丝哪肯接受,依然火气冲天地说:“一开始你为什么不主动向我道歉?”

“当时凯撒追我追得很紧,我……”

“我没兴趣知道你们的事,我问你当时为什么不向我道歉!”爱丽丝打断乔治的话说。

被爱丽丝这么一说,乔治窘得满脸通红,很小声地说:“那我现在再次向你道歉还不成吗?”

“你的道歉就那么值钱?你也不看看我的文案,被你糟蹋成什么样了?这可是我加班赶出来的呀。”爱丽丝指着文案对乔治吼道。

看到爱丽丝得理不饶人的架势,场面整个都僵住了。

这时,乔治说:“要不,我帮你,重做一下吧。”

“谁要你帮了,让别人帮我不习惯!再说,你这是我的工作,能做得好吗?”爱丽丝仍然不依不饶。

听爱丽丝说罢,乔治一句话都说不出来。一旁的凯撒也出面主持公道:“爱丽丝,乔治弄湿了你的文案没有及时向你道歉,是他不对,可人家现在不是向你赔不是了吗,而且他想帮你重做,我看你都是同事,就算了吧。”这时旁观的同事也附和着。但爱丽丝还是觉得心理不平衡,于是又要拉乔治去拿破仑·希尔那说清楚。

无奈,两个人来到了我面前。那经过了解情况后,我按照不准在办公打闹的公司规定,给予乔治5美元罚款。

事后,凯撒愤愤不平地说:“一点道理都不讲!”其他同事也觉得爱丽丝太过份了。就连平时和爱丽丝相处不错的同事都说爱丽丝“太小心眼了”。

后来,因为不能和同时和睦相处,爱丽丝向老板罗伯特·泰勒辞职了了。

事情发生后,我对这件事做了更深的思考,我认为,爱丽丝之所以不受同事喜欢最后辞职,就是源于她以和为贵的道理,得理不饶人。

我常和人分享这个发生在自己办公室里的故事。我的观点是,爱丽丝开始时是有理的,而后来同事们都倒向乔治那一边,更糟糕的是,这件事情还留下了“后遗症”,使得自己和同事们的关系越来越疏远。那么这样的事情为什么会导致“众叛亲离”的严重后果呢?问题的症结又在哪里呢?在我看来,爱丽丝在与人相处时犯了一个大忌——得理不饶人。

所以,一个通情达理、善于理解的人在交际中往往更具魅力,人人都倾向于跟这类人打交道,而不愿与那种胡搅蛮缠、不可理喻的人交往。“得理不饶人”的人一开始是“得理”,正是因为“不饶人”,有理也变成了无理,才给人一种蛮不讲理的印象。

“得理不饶人”往往是引发公愤的“导火线”,这样不但会得罪当局者,而且会引起局外人的轻视。想一想,当人们都把你当成“公敌”来看待,那将是一件多么严重的事啊!所以,不管你的能力有多强,多么占理,都不要咄咄逼人。学会控制自己的不快,将友善的一面面对他人,这比你以愤怒面对他人要好上百倍。

希尔成功箴言

不论你本事有多大、资格有多老,都不要在同事面前自以为是、乱发脾气。聪明的人懂得以和为贵,因此他们总是自己最迷人的一面展示出来,增强自己的气场。

不要介意别人的批评

我们没有必要为别人的批评而懊恼,忘记那些批评的话语,走自己的路,让别人说去吧。——拿破仑·希尔

人的一生中总会遭到各种各样的批评,事做的越大,遭到的批评就会越多。但你绝不要因为别人的批评,就怀恨在心,甚至歇斯底里地反击,因为你做得再好也会有人批评你,对批评太过敏感,只会让自己疲惫不堪。要学会忘记别人对你的批评,这样,你才会活在快乐中。

1929年,美国教育界发生一件惊天动地的大事,全国各地的学者都赶到芝加哥去看热闹。在几年之前,有个名叫罗勃·郝金斯的年轻人,被任命为美国第四有钱的大学——芝加哥大学的校长。他只有30岁,1921年毕业于耶鲁大学毕业,当过作家、伐木工人、家庭教师和售货员,真叫人难以相信。几乎所有教育者都在批评这位“神童”,说他太年轻了,没经验;教育观念不够成熟……就连新闻界也参与到了这场攻击战中。

在罗勃·郝金斯上任的第一天,一个亲戚对他的父亲说:“你看报纸了吗?报上攻击你的儿子的社论你没看吗?真把我吓坏了。”

郝金斯的父亲很平静的回答说,“看见了,话说得很凶。可是我知道,从来没有人会踢一只死了的狗。”

是的,一只死狗谁会去又有关心呢。别人的批评往往证明了你的重要,你值得关注。所以,在你被别人批评、品头论足、无端诽谤时,你无须记住,无需在意,重要的是走好自己的路,让他们去说吧。

马修·布拉许当年还在华尔街40号美国国际公司任总裁的时候,承认说对别人的批评很敏感。他说:“我当时急于要使公司里的每一个人都认为我非常完美。要是他们不这样想的话,就会使我自卑。只要我知道有人对我有成见时,我就会想尽办法去讨好他。可是当我讨好他的同时,又得罪了另一个人。等我再来讨好这个人的时候,又会惹恼了其他的一两个人。就这样形成了无休止的恶性循环。后越是我发现,我愈想去取悦,以避免别人对我的批评,就愈会使我的敌人增加,最后我告诫自己:‘你能力越大,你所受到批评就越多,只要习惯就好了。’从那以后,我就决定尽心尽力的做事,而把我那把破旧的保护伞收了起来。让批评我的雨水尽情的下吧!让它从我身上流下去,而不是滴在我的脖子里。”

狄姆士·泰勒更胜一筹。他让批评的雨滴在了他的脖子,而且当众为这件事情大笑一番。有一段时间,他在每个周末下午空中音乐会,利用一点时间发表音乐方面的评论。但这引起了很多人的不满,并且有一个女人写信说他是“白痴、骗子,在浪费时间”。第二个礼拜,在同一个节目里,狄姆士·泰勒把这封信读给好几百万人的听。过了几天,他又收到了这位女士写来的另外一封信,“表达她丝毫没有改变她的意见”。泰勒先生说:“她仍然没有改变对我的成见,说我是一个白痴、骗子,在浪费时间。”

面对他人的品评、批评,每个人都会有压力,如何释放压力,关键在于你如何对待外来的批评。如果你没通过任何尝试就在心里接受了别人的批评,并暗示自己在别人眼里是多么的不完美。自卑的影子始终伴随着你、并影响着你的情绪。如果你能将别人的批评置之脑后,用行动来证明结果,那么所有的批评都会不攻自破。如果你能对他们的批评笑一笑,相信受害的人永远不会是你。

查尔斯·舒伟伯对普林斯顿大学学生发表演讲的时候表示,他一生中最重要的一课,而这一节课的老师是一个在钢铁厂里做事的老德国人。舒伟伯先生说,“当那个满身都是泥和水老德国人走进我的办公室时,我问他:‘那些人把你丢下了河里’,你对他们怎么说?他微笑着说:‘我只是笑一笑。’”

后来“只笑一笑。”成为了查尔斯·舒伟伯的座右铭。

当你受到不公正批评时,那就“只笑一笑”吧!因为别人骂你,你也可以回骂,但那有用吗?当人们面对那些“只笑一笑”的人,又能说什么呢?面对不公的批评糊涂的笑一笑,未免不是一种豁达,这样就很容易从因批评产生的不悦中解脱出来,从而获得快乐。

希尔成功箴言

不管有多少人批评,怎么批评,竭尽所能去完成自己想完成的事。我们没有必要把时间花费在反驳别人的批评上,其实你完成事情的结果就是最有利的反驳。

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