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第3章 《浪潮式发售~杰夫.沃克1~3章》

1、我给订阅过我的人群发邮件,上面有一个链接,点击这个链接就可以打开我的网站,里面有一张订货单,上面列着我最近新推出的产。这个产品其实是一份内容扼要的电子报纸,主要介绍股市概况以及我对近期股市的展望。

2、在互联网的时代背景下,消费者越来越重视商品和企业的真实性和一致性。

3、想创业,光有创意远远不够。

4、使用互联网发售的一个好处是,当“粉丝”对你的信息做出反馈,你就有了各种可追踪的数据,你就可以立刻知道自己的信息与目标市场的共鸣程度如何。

5、互联网的演变就是人们不断加强对话的漫长过程。通过互联网,我们可以与更多的人沟通和对话。

6、我把与你的潜在客户对话的做法称为“鸣炮示警”,这是产品发售前开展宣传活动的最好方式。如:

一个吉他老师对你说:“我有一种新的吉他练习技巧,这个技巧很棒,可以让大家每周学会弹一首新曲。我刚刚产生一个想法,就是把它编写成课程,向大家传授我的独门绝技。”

7、发售序列、讲故事及心理诱因是产品发售公式的核心。

8、互联网时代,我们每天接受的信息呈爆炸式增长,但我们消化和理解这些信息的能力并没有增强。

9、你不能依赖于单一的市场信息,相反你要以承上启下的序列式思维看问题。

10、我们的产品发售公式同样是序列式的,它包括造势、预售、发售以及发售后的跟进工作。

11、造势。产品发售始于造势。通过造势,你可以培养忠实粉丝对产品的期待。你还可以通过造势宣传来判断市场对你产品的接受程度,并收集消费者对产品的意见。造势之后,你还可以对产品进行微调,从而确定最终版本。

12、预售,这是产品发售序列的核心和灵魂。这个阶段,你可以用极具价值的三段式的预售内容来渲染市场。通过预售,你将引起消费者的内心共鸣,例如权威感、社会认同感、群体意识、期望以及互惠心理。通常情况下,预售内容要发布5~12天。

13、发售。这是你一直为之努力的时刻。

14、跟进。这属于扫尾阶段。跟进新客户和潜在客户的阶段。这是你传递价值、树立品牌形象的良好时机。为下一次产品发售打下基础。

15、如果能在各个阶段加入“故事元素”,就完美了。故事充满力量。故事记载着人类历史上的智慧、知识以及文化。

16、绝大多数宗教的教义都是以讲故事的方式进行传播。

17、传递信息的最有效方式就是讲故事。而预售阶段有承上启下的作用,这时候最适合于讲故事。

18、要想人们记住你的产品,那你就要在市场营销中讲故事。

19、人类是有趣的动物,我们总是认为自己所做的决定合情合理,逻辑严密,但实际情况并非如此。实际上我们绝大多数决定和行为都源自情感反应和心理反应,我们只是在行为发生后用矫揉造作的逻辑理论来合理化这些决定而已。

20、各种心理诱因一直在我们的潜意识中发挥作用,并对我们的行为方式产生巨大的影响。例如,如果我们意识到某样东西属于稀缺物品,我们就自然而然地更加重视它,而假如我们认为某个人是权威人物,就会不自觉地受他的影响,又或者如果我们把自己当成某个团体的一份子,就会一边倒地按我们认为这个团体成员应有的行为方式做事情。上述这三种心理诱因分别是:稀缺性、权威感和群体意识。这三种诱因会对我们的行为方式产生巨大影响,他们超脱时间和地域限制,而且在任何时候都不会失去说服力。

21、无论你想攻占哪个利基市场,你都要对潜在客户和买家施加影响力,而产品的发售序列也让你有机会激活潜在客户的这三种心理诱因,从而对其产生影响。

22、你要学会把产品发售序列、故事的力量以及心理诱因这三者结合起来使用。

23、把这些心理诱因嵌入一个令人信服的故事当中,这个故事要能帮助你在市场营销中,把你的产品或服务与潜在客户的希望、梦想、恐惧或渴望联系起来。

24、很多人遇到需要钱的问题时,他可能开始考虑从银行、朋友或者亲戚那里借钱。可我不这样想,我的第一个念头就是:“我该向邮件名单上的客户提供什么样的产品,才能迅速筹到这笔钱。”

25、我是这样做的,我先看一遍与客户的沟通记录和他们的反馈信息,然后规划出客户想要的产品,接着我要确保自己能够快速简便地制造出这种产品。接下来我开始筹划这款产品的发售流程。

26、中间客户名单是我在开过业务时最关注的核心问题之一。

27、客户名单上的人就是要订阅你电子邮件的人,通常情况下,你的产品网站上应该有一份“选择加入”的表格,客户在表格中填写电子邮件地址后才能订阅你的邮件。

28、你要给一个客户订阅里你的邮件的理由,无论你向客户承诺了什么,这个承诺都必须是他们选择订阅你邮件的理由。

29、客户名单、潜在客户数据库、忠实客户数据库永远是你最重要的资产之一。

30、要向客户分享你的生活,像你们才会成为朋友。

31、如何创建并维护一个高度共鸣的客户群?归根到底最重要的方法还是搞好人际关系。提高客户共鸣度的最简单方法就是加强与客户之间的联系。对此你要记住以下两点:

①客户群的规模远没有客户共鸣度那么重要,所以你与客户之间的关系质量极其重要。

②产品发售公式是与客户建立亲密关系的最佳方式之一。

32、买家名单比潜在客户名单重要的多,根据我的经验,买家名单上一个人的价值比潜在客户名单上一个人的价值高出10~15倍。潜在客户是指那些还没有向你购买产品,但有购买需求的人,而买家是那些已经购买过产品的人。

33、买家名单群体更值得你付出额外的时间和努力去维持关系,也就是说你要花点时间和精力去准备,然后给买家发送一些有趣的内容,或者制造一些意外惊喜。

34、只要给客户一点小惊喜或人情味,他们就会长时间记住你。例如我在一家店买过商品之后,我再次光顾这家店铺时,他们总会随商品赠送我一些糖果或小玩意。

35、在拓展在线业务时,你可以把相关的一些培训视频或产品报道内容制作成赠品发送给客户。

36、刚开始的时候,不必凡事追求完美,你要先做好第一个版本,然后逐步完善,这才是关键。

37、“离久则情疏”

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