这个时候的电商远比后世要好做多了,虽然使用淘宝的客户少,流量相对要小,但是竞争的对手也少,相对来说还是要更好做一些的。
点开消息弹窗,果然已经有顾客在咨询了。
林燃看了眼消息,有两条是昨天晚上提问的,还有三条都是今早提问的,林燃赶忙先把今早提问的三人回复了一下。
之所以先回复今天的消息是因为,昨天的消息已经属于错过的消息了,可能这一晚上的时间顾客已经在别的店铺购买了,但是今天的是属于没错过的消息,及时的回复会大大的提高顾客下单的可能,至于错过的消息要不要回复?
当然要回复,因为还可以抢救一下。
点开了第一条信息,你好,在吗?
林燃看了眼名字,叫做冯小狗,感觉这名字还挺有意思的,跟国内的一个导演小刚就差一个字,回复道:“你好,在的亲,欢迎光临普朗斯官方旗舰店,请问有什么可以帮您的呢?”
回复完之后间没有说话,心知可能对方暂时不在电脑前,现在毕竟不是后世,基本都用手机购物,相对来说也更方便,便点开了另外两条消息。
扫了一眼,见基本问题都一样,都是:你好在吗?心中暗道,这年头顾客还是很有素质的,不像后世回复慢一点,直接就开喷了。
直接把之前回复冯小狗的那段话,都复制粘贴了一遍,见暂时没人回复,便也点开了昨天的留言。
一个陶宝名称叫做迎风吐口水的问道:“你好请问质量怎么样。”
“没人吗?看到请回复。”
不得不说陶宝上的网名真的是千奇百怪,迎风吐口水,难道不会吐一脸吗?估计这是个暴躁老哥。
赶忙十指如飞,打字回复道:“在的亲,质量非常棒的,进口品牌,而且店里的产品是支持七天无理由退货的,您可以先买一件回去用用看,不满意可以退货的哦。”
回复完便也切到了最后一个留言,跟之前的一样问题,你好在吗?自然是直接复制粘贴。
其实你好在吗?这句话只有在做网店的时候才能看到,这属于一个网络词汇,问这句话,基本都是确定店主在不在,话题是否能够继续下去。
实体店的话就基本不存在这句话了,因为顾客都是直接进店,只有店开门才能进店,进店当然有人,所以也不可能说出你好,在吗?这句话。
但是网店就不同了,店里有没有人,店铺都会在那开着,所以为了确定话题是否能继续下去,顾客都会习惯性的问一下这个问题。
林燃坐在电脑旁,边修改着宝贝的标题,边等待着这几个人的回复,心中也感叹这年头真是不方便,不知道什么时候能出手机版的陶宝APP。
终于,叮咚一声,林燃赶忙点开对话窗口。
迎风吐口水:乖乖,回复的也太慢了,可以保质保量吗?
林燃赶忙回复:“抱歉哈,亲,可以保质保量的,您放心哈亲。”看见这个回复,林燃已经心中有数,基本问这个问题的都是要买的,况且看这个名字,就知道是个男的,一般男的买东西相对来说都会省事一点,没女性那么啰嗦。
应风头口水:“行,那我下单了,赶紧发货吧,多久能到啊,你核对下地址我看看。”
“叮咚”一个弹窗跳了出来,已付款,代发货。订单金额1099。
兴奋的叫了声:“YES”便也点开了订单,复制了下地址,发了过去,看了眼具体地址回复道:“今天就可以发货的,我们是顺风发货,三天内基本就可以到的。”
迎风吐口水:“对的,好尽快发货吧。”
“好的,再见,亲,祝您生活愉快。”打完这行字,林燃拿起手机就给林军打了过去,一方面是报喜,另一方面也是尽快把货发出去。
“喂,怎么了,儿子。”另一旁正在办公室里喝着茶水的林军还有些疑惑,这小子怎么在这个时候给自己打电话。
“吸尘器卖出去了,爸。”林燃的声音中带着一丝激动,虽然前世亲手卖出去的产品多了去了,但是这毕竟是他重生以后卖出去的第一件吸尘器。
“什么?吸尘器卖出去了。”林军在电话里对面听得也是有些意外,随即便是感觉到一阵欣喜,之前听儿子说要至少一周才能见到效果的,没想到才第二天就卖出去了。
“嗯,是的,卖出去一件,赶紧联系顺风下午来取货吧,今天有好几个联系我的,应该还能卖几件。”
“不是这个具体什么流程下午你来一趟吧,我也不太懂啊,你跟我讲讲。”
听了林军的话,林燃也是反应过来,自己还从来没跟父亲说过发货的问题便也应了下来,打算下午去超市一趟,既然决定了下午见面,父子二人便也挂断了电话。
放下手机,林燃就见聊天窗口几个之前咨询的人,头像又变成了黄色读秒的待回复状态,赶忙挨个点开逐一回复了起来。
冯小狗:吸力强吗?
看见潜在顾客的咨询,林燃赶忙回复:“吸力很强劲的,亲。”
回复之后林燃有点开了下一个待回复。
飞扬中国:能不能便宜点?
林燃见是来议价的心中早就有了一套说辞:“抱歉亲,目前已经是最优惠的价格了,前一百名减200元,限量100件,实际付款只需要1099,您现在还在100名内,买到就是赚到哦!亲。”
飞扬中国:好的,下单了,尽快发货。
林燃脸上露出了遏制不住的笑意,可以,又成一单,果然弹窗又跳了出来。
“冯小狗,已下单,代发货。”看着这行字,林燃暗道,果然人狠话不多,就喜欢这样的选手。
紧接着飞扬中国已下单的信息也跳了出来,林燃满意的点点头,查看了下后台今日访客的数量150人,数据的曲线还在上涨,林燃知道没什么意外的话接下来还会有人咨询。
整整一上午的时间,林燃都在解答店里访客所咨询的问题,已经很久没做过客服接待工作的林燃不免觉得有些烦躁。