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第12章 前言 上司都很“奇葩”,你需要好好管理他

同学聚会,朋友扎堆,除了饮食男女,吐槽上司恐怕是第二重要的话题。

没有人对自己的工作满意,没有人乐意上班,上司和下属,打工族和职场,永远是对立的两级!所以,吐槽上司,说上司坏话,是人间永恒的话题,你和上司的关系永远逃不出杨白劳和黄世仁之间的连理。

我问过很多的上班族,他们上班的心情之所以比上坟还沉重,一不是因为工作内容难办,二不是大老板难对付,最最主要的原因是直接上司难缠!这不难理解,不是有句老话嘛,叫“阎王好见,小鬼难缠”,是的,在职场上,越是真正的大咖,越没有大架子,你的上司,你们部门的主管,就是那个难缠的小鬼。你平庸了他嫌你怂,你能耐了他怕你出风头,你不咸不淡他又嫌你不给他抓面儿。这样的“奇葩”确实让人伤脑筋,他吞噬了我们80%以上的脑细胞。

如何从这种困局中解脱?怎么才能免受这种奇葩的伤害?我要告诉你的是,一不要抱怨,二不要总想着“另投明主”,因为根本就没有明主。要说这换工作换上司和换老公是一样一样滴,你觉得现在的老公不好,换一个,十有八九更不牢靠!矛盾不会比现在少,只会比现在多。

出路只有一条:学会向上管理!

为什么要管理上级呢?上级是人而不是神,总有自身的不足之处和性格弱点,其管理也就不可能完全科学、准确。最典型的一种情况,就是上级由于在“资源权、奖罚权、信息权、专业权、人格权”上的优越感,很容易意气用事、长官作风,假如你的上级是女性,那就更容易感情用事,情绪化,小肚鸡肠,这都是难以避免的。而且,越是在强势的上级面前,越需要“向上领导”的方法与权变手段。下面的案例可以说明之。

今年春天,A单位搞了一项大型的家庭幸福评选活动,为了下一届活动的招商宣传工作,活动结束后,领导安排单位合作的执行公司制作现场光盘,把确定光盘内容的事宜交给小王办理。

小王是个服从领导办事认真的好员工,脑子里从没有向上管理的这根弦儿。领导安排什么,她都严格执行,也正因为这,领导才把这项工作交给她负责。

小王把文字内容发给执行公司,执行公司做成音像资料传过来,小王忙不迭地拿给领导审阅,结果问题就出来了,每次领导看都有不同的意见,甚至是自相矛盾的意见,小王都要把这些意见反馈给执行公司。这样来回了十个回合,依然没有搞定,这时候已经一个多月过去了,大大影响了工作的进展。领导大发雷霆,把小王骂了个狗血喷头!

接下来,这个“烫手的山芋”就空降到小李头上。领导让小李停下手头的工作,一周内办妥这项工作。

当她分派给小李这项内容的时候,小李就做好了向上管理的准备,他深知,反向管理不好,自己就是下一个小王。

小李是这样的做的:

第一步,和这个情绪化的变色龙女上司好好沟通,摸清她到底想要活动得到什么样的呈现,知道她想要什么,才能避免方向性错误,不会错得一塌糊涂。

第二步,和执行公司道歉,以前总改来改去的,让人家白白辛苦。然后营造好气场,再把领导的旨意传达给他们。

第三步,内容改好后第一时间呈给领导看,领导看了一眼就提了两点意见,然后吩咐小李赶紧让执行公司去改。小李试探性地询问她:您要不要再仔细想想,还有哪里不妥的地方,一块儿指出来,我汇总您的意见让他们一次性纠正,这样是不是可以缩短流程?

领导同意了他的建议。

随后,小李很快汇总领导意见后反馈给对方,他们再一次修改。小李把修改后的光盘内容拿给领导,果然不出所料她依然不满意,又提了点意见,但小李制止了她!他说:其实这点瑕疵一点都不影响我们的工作,但假如改的话,修改的工期会很长,会耽误我们工作的进程,我们已经很滞后了。两相比较,领导您看怎么办好一些?

领导大手一挥,就这么定了!

小王用一个月没办好的事情小李一个星期就搞定了,因为他有效地反向管理了领导!

不瞒您说要是由着领导折腾,再一个月这活也完不成,其实这活早就可以完成,根本没有什么大的改动的必要。只是领导太吹毛求疵了,每次给她看,她总会提出意见。

所以,混职场,假如你心里没点花花肠子,嘴上没有两把油滑点的刷子,腰上没有几根软棒子,一味地被领导颐指气使,呼来喝去,你的结局不是累死就是气死,即便不死,也不会有好日子。

而且,越是在强势的上级面前,越需要你掌握“向上管理”的方法与权变手段。

如何做到向上管理?是不是硬碰硬,或者是软磨硬泡,甚至是坑蒙拐骗?

No,N0,No!要想做到向上管理,你只要顺应老板的习性、掌握老板的期待、交出他想要的成果,让他信得过你的人格,协助他升迁,你也就可以顺风顺水,顺利上移。

如果你不这样做,只是不停抱怨,期待完美领导的出现,稍有不合就愤而离职,大概就只能不断循环“面试老板、物色老板”的路子,在同样的位阶上,不断平行位移,永生不得翻身。

总之,学不会反向领导,你就是砧板上的肉,由着他折腾作弄。

学会反向领导,你就是垂帘后的主子,可以高枕无忧,让上司为你打工。

所以,建议上班族:停止抱怨,放下偏见,爱上你的上司,千方百计领导他、管理他、驾驭他。

哪怕你是第一次听说“向上管理”这个概念的菜鸟,只要顺从本书的指导,一样可以做得很好。因为这本书里有理念,有方法,有步骤,只需顺着我们的指引走,保证你能前程无忧。

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