商誉是无价之宝，职场人也需要树立金字口碑。口碑的树立，靠的是高效、专业、贴心、安心和更为迅捷的服务；靠的是不断展现的更旺盛的活力和增长积蓄的力量；靠的是高投入、高成效。职场上的任何进步与发展，都是需要苦心经营的。虽然郑李锦芬女士在她多次的演讲中，并没有说透这个道理，但她在公开场合的行为已经告诉大家，口碑至关重要。
拥有职场好口碑的前提是懂得感恩。一枝独秀不是春，予人玫瑰，手有余香。职场中，身边的每个人都有“影响力”。要懂得珍惜身边的人和事，真诚接触，同享丰盛，才能找到具有专业水准的助手，建立一支“好的团队”。
第一周 诚信专业
星期一 商誉是无价之宝
商誉是无价之宝。我们最宝贵的资产不是在仓库里，也不是在银行户口里，而是在商誉里。我们现在的重点是保持公司的形象：安利是政府可以信任、消费者可以信赖、媒体可以认可的公司。这才是我最关心的。
——2008年，郑李锦芬在接受《商务周刊》记者采访时如是说
背景分析
对公司来说，商誉就是口碑，对个人来说，职场发展也需要一个好的口碑。诚信是一个人在职场中制胜的重要因素。
郑李锦芬领导的安利公司在招聘员工之时也颇重视诚信这一点，安利主管级以上职位招聘时，都会通过适当方式调查候选人，包括到候选人以前就职的单位去了解该人是否言行一致，是否是诚实可信之人。
公司所提供的高效传播平台对于塑造个人职场品牌非常重要。要树立个人职场品牌就要立言、立行，要形成属于个人的独特品牌标签并将这种个性深入全国观众内心，个人品牌的美誉度就能连年攀升。
行动指南
注重行为操守，坚守诚信，保持职业道德。
星期二 金钱买不回一切
直接发奖金，当然也可以。但很多东西不是可以用金钱买回来的。可以发奖金，但是我觉得更有价值的，就是邀请他们去美国。洛杉矶那边也有一个美国的生产厂房，那也是我们的农场，所以，他们去了，就可以亲眼目睹安利公司的生产过程和我们对品质的要求，然后回来时，他们可以把销售的工作做得更好。
——2010年7月，郑李锦芬在接受《商道》节目采访时如是说
背景分析
美国一本《名人录》上说：“名人即某一个名字，从前需要借助于报纸的宣传，如今报纸却要借助于这个名字。”名人就会产生名人效应，作家王朔每写一个字可以换到五元；戴安娜王妃生前的随便一张照片就能换来五万英镑，难怪狗仔队不惜围追堵截、活生生把她逼得香销玉殒。
看上去金钱十分万能，用金钱来量化工作价值，是个人价值市场化的驱动力。
但在郑李锦芬的职场价值观中，金钱不是万能的。比金钱更重要的，是一种温暖他人的胸怀。在生活中，有某种东西比金钱和名誉更有价值，可以帮助人们步入正轨，点亮希望，促进人们成长为社会的砥柱。
郑李锦芬反对一味拜金，对积极创造财富的职场行为并不排斥。“如果你想要帮助穷人，那么先富起来吧。”从一个人帮助别人的方式中，可以看出他是否“有一颗温暖包容的心”。
行动指南
金钱买不回一切，但你可以运用自己的价值获得金钱，并用它帮助别人，怀抱这种动力，可以为你的职场发展锦上添花。
星期三 高效、专业、贴心、安心
安利的优质服务主要表现在四个方面，即高效、专业、贴心、安心。作为一家靠产品和服务取胜的企业，为广大消费者提供优质的服务一直是安利的立身之本，更是安利一贯的追求。安利（中国）此次开展“优质服务在安利”活动，就是要在公司上下进一步倡导服务理念，提升服务质量，为广大消费者提供更优质的服务。
——2006年3月，郑李锦芬在接受《生活日报》记者采访时如是说
背景分析
在职场之中，专业的态度也是非常值得称道的。俗话说得好，没有金刚钻，哪里敢揽瓷器活？职业经理人除了要有较高的人品素质（包括把公司利益放在第一位、足够忠诚）外，还必须具有过硬的业务能力，即出色的个人业务技能，包括专业知识、业务技能和管理能力等，而更多的是一种精神上的追求。
做到高效、专业、贴心、安心，关心行业发展趋势，了解市场一线的情况，培养高水平的专业能力，是成为统领千军万马的职业经理人的必要条件。
行动指南
专业为根本，高效为技能，贴心比态度，安心换口碑，做好这四点，职场成功指日可待。
星期四 领导者的业绩压力
任何一个领导者肯定都有业绩上的压力，但我们是长远地看中国，不是看一两年的成绩。我觉得即使当年的业绩有所下调，但是从长远来看，是可以取得一个更大的发展空间的。
——2010年，郑李锦芬在接受央视记者采访时如是说
背景分析
等待直销牌照发放的那些日子，是郑李锦芬压力最大的时期，但是她以一种高超的职业技巧予以化解了。
坦率地说，常在职场上走，没有不遭遇压力的时候。将压力平稳地破解，并将之变为动力很重要。
很多知名企业的管理者时常担心无法完成董事会设定的高指标和种种任务。
尤其是，当无法与老板们充分交流沟通的时候，他们便感到相对孤立。
能力多大，责任就有多大。仅仅描述梦想是不需要成本的，在管理者骄傲地讲述梦想的同时，还要承受公司运营难题，负责任的管理者会负责到底，并不会一走了之。要实现完美运营公司的愿望，这个过程并不轻松。每个管理者不要放弃梦想，但也别轻易放纵自己的野心，要实实在在地承担运营企业的煎熬。“别以为IT圈比娱乐圈好混，那些流言蜚语、业绩压力，我提醒你要做好准备。”“80后”的杰出代表茅侃侃就曾经说过这样一句语重心长的话。
沧海横流，方显英雄本色。出色的业绩是企业领导人英明决策的最好证明。
企业家敢于大胆尝试，创新的协作和彻底的业务模式为每一个管理者提供了业绩考量。只要倾听一下所有管理者的讲述，倾听他们的梦想、付出和坚持，你会发现成为类似郑李锦芬这样的管理者中的佼佼者，其实并不难。从企业管理的角度来谈，郑李锦芬女士作为安利的管理者是非常称职的。
行动指南
获得职场成功不是一朝一夕之功，而是发挥超凡实力和艰苦努力的结果！
星期五 更为迅捷和专业
安利在全球设有98间专业实验室，聘请了700多名专业科研人员。和大多数跨国公司不同，安利的公关活动是由对外事务部负责的，而且很少外聘公关公司进行宣传推广，这也使得安利在公关操作上更为迅捷和专业。
——2003年，郑李锦芬在接受某财经记者采访时如是说
背景分析
鸭子是郑李锦芬喜爱的一种动物，因为郑李锦芬觉得自己的做事方式就像一只从容而忙碌的鸭子。她说：“你注意过鸭子吗？它在水上游的时候，你看到的是一副悠然自得的模样；可是如果你从水下看它，你会发现它的两只脚忙得像车轮。”
管理安利（中国）公司，无论是发布重大新闻事件，还是解决危机，郑李锦芬首先考虑的是如何与媒体沟通。就中国市场现状而言，公众常常把传销与直销混淆，郑李锦芬总有背着十字架走路的痛楚感。
郑李锦芬个人身上所洋溢的专业精神就是，在历史转折、社会变化的大背景下基于时代的浪尖、政策的走向、科技的创新，不同人群的消费形态与内心需求及期望，寻找、发现并抢先进入空白的市场，为世人创造和提供方便、利益、价值及享受。
行动指南
要善于逆向思维，懂得反向探索和创意开拓。别让专业知识、已有技能和以往的成功经验束缚了手脚，从而失去敏感与灵活。
第二周 学会感恩
星期一 亲切对人
亲切对人，“君子仁爱”。我们不但要学会接受别人的意见，而且在给别人提意见的时候，也要把握好分寸，不要过分挑剔，也不要得理不饶人。
——摘自郑李锦芬所着《享受工作中的无穷乐趣》
背景分析
珍惜才能拥有，感恩才能天长地久。要学会知恩、感恩、报恩；知福、惜福、造福。大多数人的职场失败是从不珍惜和抱怨开始的。
美国现任总统******出生在夏威夷，父亲是非洲肯尼亚人，母亲是来自美国堪萨斯州的白人。******参选美国总统时，在离总统大选日不到半个月时，协助抚养******并对他的人生有着深远影响的外祖母病危。******毫不犹豫地取消了两天的所有竞选活动，转去看望外祖母。这本来是一个有血有肉有家庭观念的普通人所为，但是体现在总统候选人身上，却给******的个人魅力增加了很多分数，为他赢得了既有“大家”又有“小家”的称赞。一个懂得感恩的政治家，赢得了众多选民的认同。
行动指南
学会在职场中珍惜、感恩，才能享受工作的乐趣。
星期二 珍惜你身边的人和物
没有你们的辛勤付出，公司也不可能取得今天的成绩，同仁们，大家辛苦了。25年已经过去了，现在我们要看的是未来的25年，看我们如何走未来这一段路。我希望大家一如既往地支持公司、爱护公司。更重要的是爱护和珍惜你身边的人和物，珍惜你自己对安利的选择。珍惜你的安利伙伴，珍惜服务安利公司的员工。
——摘自郑李锦芬在安利公司庆祝成立25周年活动上的发言
背景分析
对生活充满着激情，对朋友充满着感恩，对家人充满着爱护，生活要求简单而带点诗情画意，要求我们坚持一种责任和信念。
感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个明智的人，不会为自己没有的斤斤计较，也不会一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的感恩，感谢生活的赠予，才会有积极的人生观，保持健康的心态。
在职场中，郑李锦芬不是没有遇见过困难，一方面需要培养人才，另一方面要随时和市场保持一致，做到与时俱进。安利在过去几年做得非常好，虽然市场竞争很激烈。
郑李锦芬怀抱一颗感恩的心，她始终觉得，不能因为害怕少数人出现问题而让更多的人失去他们应该得到的机遇，这是一种至高的责任感。
行动指南
在别人需要帮助时伸出援助之手；而当别人帮助自己时，要真诚表达感谢。
星期三 塞翁失马，焉知非福
如果当时安利公司碰到禁令后就认为在中国发展不适合，先离开再回来，对于安利来说也许将是另一种局面，结果很难说的，塞翁失马，焉知非福？我不知道谷歌的情况，但我知道，安利当年坚持留下来并不断改变自己以适应中国的道路，是走对了。
——2010年4月，郑李锦芬在接受《羊城晚报》记者采访时如是说
背景分析
塞翁失马是一个成语，出自《淮南子·人间训》。比喻一时虽然受到损失，也许反而因此能得到好处。也指坏事在一定条件下可变为好事。跨国企业，在中国经营发展，势必会遇见许多本土化的问题，谷歌退出中国，是反面例子之一，这是极端的一个例子，并不会影响到其他外资企业对于投资中国的信心。
正如郑李锦芬女士所评价的，一个跨国企业，如果来到中国后不愿意做任何调整，硬要将美国或者是其他海外市场的做法生硬套搬中国市场，就不会有发展空间。职场发展与企业运营异曲同工，企业运营的前提是能够生存下来，争取空间，在此基础上率先发展。同样，职场发展也是，能进能退，恰当的时候退一下，未必是一件坏事。来日方长，职场发展也有欲速则不达的通病。
讲一个欲速则不达的故事。有一个小孩在草地上发现了一个蛹，他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶的。过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，一直出不来。
小孩子看着于心不忍，心想；我必须助它一臂之力。于是，他拿起剪刀把蛹剪开，帮助蝴蝶脱蛹而出。可是，这只蝴蝶根本飞不起来，不久就死去了。
职场人必须背负重担，一步一步慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发现自己是走得最远的人。
行动指南
塞翁失马，焉知非福。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必要在蛹中痛苦挣扎，人何尝不是如此呢？煎熬、磨炼、挫折、挣扎，这些都是成长的必经过程。
星期四 女性的执着与坚强
作为女性创业者，更应执着与坚强。如今的社会，女性在创业中受到歧视，或是享受什么特别的优惠的情况已经不多见了。过去则不同，20世纪80年代我刚接手安利（中国）的台湾地区总经理。记得在一次高层行销人员的会议上，有人第一次见到主管是个女的，便大声问我：“我们中国几千年的历史中，只出了两个女皇帝，一个是武则天，一个是慈禧，两个人都不是好东西，都是祸国殃民的，请问你怎么看？”听了这话，我当时确实很生气。但还是心平气和地对他说：“你可能今天心情不好，但不能因此破坏大家和谐的气氛，是不是先回去休息？”
——2001年，郑李锦芬接受《政策》杂志记者采访时如是说
背景分析
越是遇见尴尬的时刻，就越可以显现一个人的可贵品质。
感谢那些伤害你的人，因为他们磨炼了你的心志！感谢那些绊倒你的人，因为他们锻炼了你的毅力！感谢那些欺骗你的人，因为他们增进了你的智慧！感谢那些藐视你的人，因为他们觉醒了你的自尊！感谢那些遗弃你的人，因为他们教会了你该独立！
行动指南
学会感谢那些讽刺、伤害、欺骗你的人，因为他们是你在职场中前进的动力之一。
