他们的流动性比较大,所以公司必须制定相关的营业守则,在他们不守规矩的时候,要舍得割爱,要开除要处分。对销售人员采取这些措施,很多企业是不太愿意的,因为他们是帮你们找生意的人。但是我觉得,你的方式不恰当,我还是要开除的,这是体现公司诚信的承诺,是很重要的。
——2005年,郑李锦芬接受《东方卫视》节目采访时如是说
背景分析
适者生存是郑李锦芬推崇的职场法则,这也影响到她选择手下的员工。如果一个营销人员一年卖出的产品比上一年翻了几番,但做了些非常规动作,埋下了隐患,而另一人遵守规则,业绩虽没有前者优秀,但相对稳定,郑李锦芬会提拔第二个,有必要的话,还会跟第一个道再见。
行动指南
舍得割爱,并不是单纯的放弃,而是遵循职场的优胜劣汰法则。不割爱,就没有事业的进步。
第四周 抓住机遇
星期一 对的时间、空间
感谢改革开放带来的环境,让安利公司有机会和中国市场合作,让我这个非常平凡的人走过了一段不平凡的路。
我跟我的公司恰逢这个千载难遇的机会,在对的时间、对的空间出现了。
很幸运,安利的31年,与中国改革开放的步调几乎合拍。
——2008年,郑李锦芬接受新华社记者采访时如是说
背景分析
如果郑李锦芬说自己是一个平凡的人,恐怕不认同者居多。是什么力量让郑李锦芬在职场上越战越勇,成长得如此卓尔不凡?抓住时机和抓住空间都非常重要。中国在20世纪80年代开始了市场经济改革,人们对日常消费品的需求剧增,这种环境给了安利巨大的市场空间,也给了郑李锦芬良好的职场机遇。
行动指南
在对的时间、在对的空间里面出现,适当发声,建立根基,即所谓顺应“天时,地利,人和”。
星期二 想象力要丰富
一个原因是广州当时比较了解外商的心态,也比较熟悉外商想要什么。我觉得广州的服务态度比较强,政府考虑的是怎么帮助你取得成功,它是服务型的。另外一个原因是广东开发区的硬件软件环境相对其他城市要好一些,因为广东经济技术开发区开放得比较早。当时我们去浦东,发现那里还是一片农田,所以你需要丰富的想象力,才能看出这一片区域未来是什么,那一片未来是什么。
——2000年郑李锦芬接受《经济观察报》记者采访时如是说
背景分析
雨果说过,“有一种比海洋更宏大的景象,那就是天空;还有一种比天空更宏大的景象,那就是人的内心世界。”人类宽广的内心世界,为想象力展开巨大的翅膀。
想象力是人类把握一切机遇的前提。
将想象力转换为商机,是每一位企业家所要面临的关键突围点。大家都知道知易行难。激发商界潜能既需要全能训练,也需要激发商业想象力。
郑李锦芬的商业想象力,一开始比较感性,随后不断丰富,这不光是个人自觉培养的结果,也有公司环境的影响。最后,广州被安利选为生产基地,这是郑李锦芬充分发挥商业想象力所获得的成果。
行动指南
没有想象力,就捕捉不到商业机会。但想象力也不能天马行空,要像鸟儿一样翱翔天际,也要像树木一样扎根大地。
星期三 有变化就有机遇
有变化,就有机遇。安利也不能全部照搬美国的价值观,虽然一样是提供产品,提供多劳多得的从业机会,但是整体营销方式必定要和当地配套。
——2008年11月,郑李锦芬接受《了望东方周刊》记者采访时如是说
背景分析
变化有两种大趋势——变好和变坏。世事难料,世人往往只知道变化可以提供一个机遇,却不能准确预测结果。毫无疑问的是,郑李锦芬女士就是这样一个抓住并运用了机遇的人。职场上的成功者,从不畏惧变化,包括好变化和坏变化。因为只有变化,才有机会。
20世纪80年代末90年代初,郑李锦芬配合安利总部的同事,一起考察了中国内地的投资机会,足迹遍布北京、上海、深圳、广州等城市。之后,她向老板力荐到中国内地投资,并积极向美国总部递交书面报告。
在这个过程中,有人提出质疑,改革开放之初,中国的这些变化能否承载跨国公司投资中国所需的机遇。但是,郑李锦芬用完美的市场成绩交出了一份好的答卷。当安利投资1.2亿美元在广州建厂后,安利(中国)正式投产。1997年,安利(中国)销售额达15亿元人民币。
发现机遇与抓住机遇是两回事。变革中的中国充满了巨大的市场空间。一个卓越的企业家,就是在密切关注时事的情况下,跟踪变化,随机应变,顺势而为,服A务企业从成功到卓越,从而实现个人职场生涯的成功。
行动指南
关注环境变化,抓住机遇,并运用机遇。
星期四 每临大事有静气
对企业掌舵人来说,在危机和变化来临的时候为企业定一个基调是非常重要的。另外,在关键时刻,掌舵人“每临大事有静气”,也是很重要的素质。
——2007年8月,郑李锦芬在接受《深圳特区报》记者采访时如是说
背景分析
2007年,安利深圳分公司举行12周年庆典,董事长郑李锦芬亲临深圳,分享深圳公司12年来的成果。面对记者的采访,郑李锦芬说出了“每临大事有静气”的名言。
“每临大事有静气”,是清朝三代帝师翁同龢的名句。意谓面对事情,尤其是人生中重大的事变时,不慌张,处变不惊。要能沉得住气,泰山崩于前而面色不改,方显英雄本色。
苏轼说,“古人所谓豪杰之士者,必有过人之节。……天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒。此其所挟持者甚大,而其志甚远也。”郑李锦芬算得上这样一个豪杰之士。
行动指南
所谓危机危机,危中带机。每临大事都要平心对待,冷静处置,熬过危机,就能迎来一片充满机遇的光明前景。
星期五 落实到执行层面
与那些世界上最知名的领导者相比,中国的领导者在某些方面(如执行力)“功力”尚浅,但中国部分企业的领导者已经不仅仅把概念停留在理论的层面上,而是落实到执行层面上了,如安利(中国)董事长郑李锦芬就曾在危机中成功地进行了经营模式的调整:她果断地采取了店销、直销、经销三个渠道,并将之与多元化的营运方式相互配合,创造了安利(全球)都没有的新的经营模式,安利(中国)如凤凰涅盘般得到了重生。
——美国智睿咨询有限公司大中华区董事总经理刘伟师如是说
背景分析
21世纪最缺乏的是人才。而所有人才中,最缺乏的是执行人才,即具备很强执行力的人才。执行力是人的智力和社交能力之外的最重要的能力。
郑李锦芬在香港和台湾所做出的成绩有目共睹。有人认为是她遇到的机会比较好,受命于困难时期,但也有人更愿意将其定位于卓越的行动力,能够在挑战下迅速改变现状。力促安利进入中国市场需要勇气,迅速地化解中国市场的诸多困难,更需要经营管理上的超强执行力。而这种卓越的执行力,正是郑李锦芬脱颖而出,成为中国最佳商业领袖的原因之一。
千里之行,始于足下。只有做好自己的本职工作,用行动来实现自己的价值,这样才能走向成功。
行动指南
将梦想落实成现实,需要坚忍不拔的执行力。