他们都充满希望,努力进取,愿意为改善自己和家人的生活、为实现自己的目标而拼搏。但是,安利的大环境也需要改善。在一个“反向淘汰”的社会,我们不能不为那些走正步和坚守道德底线的公司捏一把汗。安利不光要做好自己的工作,还要力助政府扫清市场的非法传销。政府公关,是安利(中国)一个需要加强的领域。也是安利(中国)高层未来几年内,需要重点关注的地方。
行动指南
充满信心,充满希望,以充沛的活力,迎接一次又一次的挑战。
第四周 守住底线
星期一 不走歪门邪道
激励,是要追求成功,这是建立在道德规范和商业规则之下的成功。行销人员不是公司的职员,他们没有固定的上班时间。他们主要依靠自发性的努力,订立自我奋斗的目标。成功关键是看如何引导,而不是魔鬼式的培训,不是歪门邪道。在安利培训中心,我们告诉行销人员追求成功要了解什么,除了企业知识、产品知识、行销技巧,也有道德规范,那些原来没有接触过行销行业的人也会因此有所收获的,我们也不喜欢那种喋喋不休、着了魔似的、亢奋的推销员。
——郑李锦芬接受人民网访谈“安利(中国)10周年”时如是说
背景分析
不走歪门邪道,或可理解为有“底线”的行为。人有底线,企业有底线,社会有底线。底线,就是原则线,是不能被跨越的。跨越底线得到的任何利益,都是对个人、企业和社会产生巨大的腐蚀作为代价的。短期得到的利益,会成为长久失败的诱因。按照“底线”一词原意,在道德活动范围或法律活动范围两端的界线——权利的权限界线和义务的责限界线中间,我们要在此之上寻求全面的突围。
易中天关于道德底线有如下的评说:底线是属于内心的。就是我不作恶,绝不作恶。我做事情再怎么样,哪怕做一些不好的事,也要有一条底线,不能突破。比方说,我偷东西,但我不杀人。就算被人看见了,也不能杀人灭口。再比方说,我偷东西,但我只偷富人的,不偷穷人的,或者绝不偷人家的活命钱,救命钱等等。这叫做“盗亦有道”。这个底线从哪里来?从自己来,只能来自每个人自己的道德感。
所以底线是由道德来负责的,我们也称之为道德底线。
行动指南
职场规划上,尤其要有底线。丰富的经验可以通过日常的大量调研予以积累,但底线,是深深地刻在你的内心的。
星期二 伙伴承诺,不背弃
如果当时转变营销方式,安利也会在中国发展得很好。但让尽可能多的人通过自己的双手创造财富是安利家族创办人的一个理想,所以即便在最艰难的时候,我们从未想过退出中国,也没想过要在百货公司和超市里售卖,因为那意味着背弃了对事业伙伴的承诺。
安利(中国)从第一天成立起,就没有打算放弃这些事业伙伴,这不仅是家族创始人的选择,也是安利的价值观使然。与其说这是商业上的考量,不如说是价值观的坚守,因为其最终的指向只有一个:让更多的平民拥有创造财富的机会。
——2010年5月,郑李锦芬接受《新营销》记者采访时如是说
背景分析
与其将工作的重心放置于“硬邦邦”的技术手段上,企图在外面条件下通过降低成本、提高运营效率,来弥补庞大的营销队伍所产生的巨大开销,还不如将工作重点放到内在的修炼之中,炼好内功,给合作伙伴提供一个永续经营的事业平台。
安利几乎将所有的力量都用在了直销人员身上,一切努力都是为了让直销人员变得更强大。这种文化深深地吸引了郑李锦芬,也从骨子里影响了她对直销员本身的尊重,如果说直销事业是枝繁叶茂的森林,那么尊重直销员的价值观就是促使安利茁壮成长的土壤。
安利式直销以直销员为导向,安利更强调企业文化与价值观的吸引力。而郑李锦芬本人,就是这一价值观和文化理念的布道者。
行动指南
不背弃伙伴,伙伴也不会背弃你。给职场撒下一些温情的种子,你会发现,不离不弃就这样简单。
星期三 多咨询下企业的意见
最近新的《劳动法》草案正在酝酿中,从初步获悉的消息看,新的《劳动法》将增加一些新的条款,比如规定员工签订劳动合同后如果中途要出国,用人企业要对该员工进行补偿。这些虽然是保障民生权益,但希望这类涉及企业的条款在出台前要考虑到企业利益,多咨询一下企业的意见。
——2006年2月,郑李锦芬在广东省政协会议上的提案里如是说
背景分析
同样,对于经营企业过程中的实际操作难题,是需要有企业领袖来帮助企业传递声音的,这里面的企业领袖,多为曾经担任或正在担任政协委员职位的企业家们。其中尤以郑李锦芬、许章荣等人为代表。
郑李锦芬认为:草案新规定的所有港澳台人员都要交纳社会保障金是不切合实际的。因为港澳台人员在其居住地都已经买了养老保险,如果又要在内地买,重复地买会增加他们不必要的负担。
企业领导人的事业发展到一定程度,必然会扩展一些新的社会事务,而这些事物,会给他们带来职场生涯新的历练,及全新的感受。
几乎在每年的两会上,或者在适当的场合,郑李锦芬女士都会代表行业和企业发出声音。
行动指南
企业的声音和行业的声音,怎么能够传达到政策制定者耳朵里?这就是知名的企业领袖人物的社会责任范畴了,他们要负起为企业发声的任务。把你的难处,用心说出来,说给政府听,说给民众听,寻求公众的支持。
星期四 多层次本身无罪
多层次本身无罪!严格规范的多层次对行业发展是有利的。给营销人员提供一个较好的发展空间,能为直销行业带来更稳健和长远的发展。安利尊重政府的决定,全力支持和配合。
——2005年10月,郑太接受新华网上海频道记者采访时如是说
背景分析
直销法规出台,政府明确的是“单层次”的计酬方式,而团队合作和计酬的方式,则暂时定为传销,不能运作。
进入中国十多年,安利走过的道路尽管曲曲折折,但多年秉承并赖以迅速发展壮大的营运模式正是多层次计酬的直销。新规出台后,首当其冲的安利接受了来自同行、媒体等社会各方频频抛掷的“问号”。有人甚或冠以“冲击”、“崩盘”作主观臆测。对此,郑李锦芬心平气和地予以廓清,“影响和落差肯定有,但也不是很大。”
郑李锦芬认为,安利(中国)对多层次计酬持赞成和支持的意见,但同时尊重政府的决定。
如果说,道德底线指的是人们应该遵循的社会道德最低警戒线,那么安利的成功,有两个不可复制的条件:其一是优质的产品;其二是“准多层次”的微妙运作。
行动指南
坚持去接近这个底线,是需要时间的沉淀与不懈的沟通与跟进的。打“擦边球”,也是一种职场智慧。知名的职业经理人,能够以从业经验为政府建言献策,分享得失,这样的带头作用值得鼓励。
星期五 传承创新相辅相成
15年韶华匆匆,安利(中国)走过的,是一条传承与创新相辅相成之路,是一条蓬勃成长之路。往事重回,我们百感交集,而更多的是充溢胸间的骄傲与感动,为我们所经历的每一天光阴的砥砺,为我们前行路上伙伴们一双双彼此紧握的手,为盛世中国呈递给我们的万千机遇与绝美丰华。
——2010年《新姿》合刊郑李锦芬发言节选
背景分析
欣逢盛世,企业有幸。在太平洋西岸的这片广袤土地上,安利(中国)只用了15年的时间,将业绩从0做到了200亿,就像一个见风就长的孩子,似乎刚刚还在牙牙学语,转眼已是迎着朝阳一路飞奔的翩翩少年。
传承、创新、成长,安利在中华大地上一路深耕。15年光阴飞逝,安利(中国)依旧步伐坚定一路成长。这是安利在中国的第一个15年。它做到了扎根的任务。接下来的第二个15年,安利要再接再厉,继续努力,使直销在中国“专业化”、“合法化”和“规范化”。
打江山容易,守江山难。作为职业经理人,能够帮助所服务的企业闯下一片天地来诚然难能可贵,但能够帮助企业做好战略规划,持续稳健地发展,更加需要智慧。企业需要掌舵手,需要规划师,但企业更需要指南针。无数个机遇与挑战摆在职业经理人的面前,抓住其中最有利的一个需要智慧与眼光。
行动指南
传承与创新相辅相成。职业经理人每时每刻都要牢记:在传承与创新中促成长。