就在沃兹忙着改进内部电路和设计(后来应用在苹果Ⅱ上)时,乔布斯正在机箱上下功夫。他认为机箱的样子必须对那些只想要一台完整的、买来就能用的电脑的非发烧友们有吸引力,否则大众市场会对它缺乏兴趣,而大众市场恰恰是产品乃至公司成功的必要条件。乔布斯的脑海中浮现着一幅全家人其乐融融一起分享家庭电脑(可能是放在厨房里)乐趣的画面。相比当时市场中的电脑,苹果Ⅱ无疑需要一个亲切得多的外观和质感。它得做得更像一件厨房小电器而不是发烧友库房里的大家伙。
“我心里很清楚,每一个享受自己组装电脑乐趣的硬件发烧友的后面,都有一千个跟他们想法不一样的人。这些人做不到发烧友那样,但也愿意捣鼓捣鼓电脑程序以此为乐,就像我十岁时干的事儿一样。我将市场上第一台真正完全组装的电脑寄希望于苹果Ⅱ身上……我想让这台电脑有一个塑料机箱,这个念头始终挥之不去。”乔布斯说。杰里?马诺克是一位被乔布斯聘来设计电脑的工业设计师,直接听从乔布斯的指令。这一次乔布斯的灵感并非来自于电器市场,而是梅西百货。“他在梅西百货的厨房用品区转悠,当目光落在Cuisinart牌食品加工机上的时候,意识到这就是他要找的东西,”《Inside Steve’s Brian》一书的作者莉娜?卡尼写道,“它有着苹果Ⅱ需要的东西——一个精心制模的塑料外壳,平滑的边缘,柔和的色彩和略带印花的外表。”成型的机箱——这个计算机设计上的创新就是苹果Ⅱ需要的创意火花,是它让苹果Ⅱ成为有史以来最受欢迎的个人电脑。它也将乔布斯和沃兹变成了百万富翁。沃兹发明了苹果Ⅱ,但是乔布斯的创意思想使之真正成为一件普通人也能享用的家用电器。
乔布斯曾经说过:“好的艺术家复制作品,伟大的艺术家窃取灵感。”这是乔布斯职业生涯中被人误解最深的一句话。有些批评家就引用了它来印证“乔布斯没有原创思想”的观点。如果你去读一读那很少被印出来的整个原文时,就会明白乔布斯当时谈论的是在计算机产业之外寻找灵感这个观点——换句话说就是将貌似无关的事物联想在一起。全部的引文是这样的:“要让自己沉浸在人类创造出的最美好的事物中,尽力让那些精华为己所用。毕加索有一句格言是这样说的:‘好的艺术家复制作品,伟大的艺术家窃取灵感’。我们从不为自己偷学伟大创意而惭愧。Mac之所以伟大,其中一个原因是创造它的是一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家,而他们恰恰还是世界上最好的计算机科学家。”如果我们在完整语境下重读这句话,就能明白乔布斯并不是在谈论窃取灵感,而是在强调联想和整合这些理念,强调拥有多样化的体验以激活创新过程。