最近，公交公司想在这个繁忙的公交站点旁增设一个公交自动充值网点，这家快餐店得知后，主动要求他们把这个网点设在自己的店里面，而且承诺不收取任何的租赁费。
和之前的异曲同工，其结果是每天都有不少人到快餐店里充值，他们在排队的时候，会自觉不自觉地点店内的饮料和食品，快餐店还趁机向他们发放各种优惠券，请他们成为自己的会员，有机会来店里消费，一下子带火了整个店的生意。
利用位置的优势，深入研究客户的外在需求，把潜在的消费群请到店里来，最终赢得市场，这家普通的快餐店在无意间摸索出一套智取顾客的好方法。
最幸福的理发师
/崔修建/
在寸土寸金的繁华商业街角，有一个毫不起眼的小小理发店，店内只有一位白发如雪的老理发师，带着一个勤快的年轻助手，老理发师名叫黄文昌，已经85岁了，依然精神矍铄，耳不聋、眼不花，理起发来，那一招一式，还是那么手法娴熟，干净利落，令人叹为观止。
老理发师从12岁开始做学徒，15岁开始拿剃刀给顾客理发，早已“阅头无数”，技艺愈发精湛，以致炉火纯青，人送美名“黄一刀”。在20世纪六七十年代，他技艺超群、收费却一向低廉的事迹还上了省报。
如今，各类美发屋遍布大街小巷，各种时尚的发型设计理念不断更新，各种现代化的理发工具也在不断涌现，而黄文昌的理发观念始终以追求舒适为主，不赶时髦，不求新变，收费依然低得可怜，就连他手上的理发工具，也几十年没有变化，仍旧主要是一把推子和一把剃刀。他的理发店规模一直不大，这几年，多是一些老年人和一些收入偏低的人士光临。
那天，我陪新华社一位记者采访归来，闻知他的故事，记者好奇地让我带他去认识认识这位高龄的理发师。
走进门脸不大、装修简单得近乎寒碜的小店，黄文昌正笑容可掬地给一位老者理发。只见他穿一件很干净的白色大褂，左手抚着老者的头，右手握一把擦得锃亮的推子，咔嚓咔嚓地修剪着，剪下的碎发，很听话地被他轻轻甩入脚边的一个纸桶里，地上几乎不见一丝。过了一会儿，他又用剃刀背轻轻地摩挲几下老者的脖颈，然后轻快地刮去上面残留的几许发根。接下来，他又拿出一个形状特别的耳勺，帮老者掏出耳朵里的残茧，喜得老者连连慨叹“真舒服”。最后，他又让年轻的助手打来一盆清水，他亲自帮老者洗去头上和颈间的发渣儿。最后，又认真地端详了一番，才满意地点点头，接过老者的五元钱报酬。
整整40分钟，我和记者坐在旁边看着他有条不紊地忙碌，简直是在欣赏民间艺术表演。
我不解地问他这么大年纪了，为什么还要出来给人理发，他笑着回答了两个字——高兴。
我又问他：“只是剪一个普通的头，赚钱不多，为什么要花那么多时间，还要那么认真呢？”
“那是我的职责啊，习惯了。”他喝了一口茶。
我惊讶：“您这么一把年纪了，那可不是轻松的劳动啊！”
他依然笑容满面：“你不知道，听着推子咔嚓咔嚓地游走，看剪下的头发轻轻飘下，心里别提有多么舒坦了，简直是一种特美的享受啊。”
哦，原来是这样——在我们看似很辛苦的劳动，在他那里只是一种快乐的享受，根本没有劳累的感觉。
而接下来记者的一番聊家常般的采访，让我们更是惊讶不已，感慨不已。
实际上，他生活条件优裕，手头一点儿也不缺钱，他用理发赚来的钱资助了好几个贫困学生，现在还给两个大学生邮寄学费呢。他还有两个特别有出息、特别孝顺的儿女，儿子是一家著名跨国集团的总裁，女儿是一位副厅级干部。儿女曾多次劝他不要再去做理发师了，好好在家享享清福。他却说最好的享受是做自己喜欢的事，儿女要给他投资一个好的美发屋，他不同意，理由是跟那个陪伴了他几十年的小理发店有感情了。再说，他现在给人理发，赚的就是快乐，一间小店足够了。
记者敬佩地问他打算将理发店开到何时，他呵呵地笑着：“只要干得动，就会一直开下去。瞧我现在这精神头啊，估计当个百岁理发师问题不大呀。”
黄文昌老人那无遮拦的快乐，深深地感染了我和记者，走出小店很远了，我们还在不约而同地连连慨叹：他是我们遇见的最幸福的理发师。
道理再简单不过了——做自己喜欢做的事情，并懂得享受做事过程中的点点滴滴的快乐，便自然会拥有浸润心灵的幸福，久久地，陪伴在自己的人生路上。
向下走的境界
/刘克升/
经过十几年的打拼，他终于拥有了自己的“航空母舰”：一个下辖十几家子公司的大型集团公司。为了进一步把事业做大、做强，后来公司又招聘了一批新员工，并打算把他们全部充实到各个子公司去。
消息传来，新员工们不满意了。他们都是本科及以上的学历，不理解公司为什么把自己发配到那些子公司去。
信息反馈到他那里，他思索了一下，把新员工召集到了一起，问道：“我记得你们当中有一位是专修园林专业的，能不能出来回答我一个问题？”我就是那个学过园林专业的新员工，等我站起来后，他微笑着说：“请您给大家介绍一下，天牛幼虫在树木里取食时，它的行走方向有什么特征？”
这个自然难不倒我。我不假思索地说：“按照天牛幼虫行走的规律，它应当是自上而下在树木的身体里穿行的。也就是说，如果一根树枝上有好几个虫眼，我们完全可以断定，
这个天牛幼虫一定隐藏在最最下方的一个虫眼里。”当我介绍到这里时，他立即把话接了过去：
“说得非常好！大家想一想，天牛幼虫为什么要自上而下地行走？因为它要永远取食最新鲜的木质部啊。这样羽化出来的天牛成虫，才是最棒的、最有活力的。从这个意义上来讲，越是高层的地方越容易破坏掉你们的创造力，而基层可以使你们不断地保持活力，成长为最棒、最有发展前途的员工。所以，我希望你们能够像天牛幼虫一样，要学会尝试着向下走，并且坚持不断地深入下去……”
时间一年年地过去了。如今，我们那一批新员工，有很多人已经长硬了翅膀，逐渐从天牛幼虫转化为一个展翅飞翔的成虫，占据了公司绝大部分的高层职位。我也从底层浮出水面，在没有任何背景、任何关系的条件下，完全靠自己的努力，成为一名高级文秘。
回想这个过程，我感触颇深：在众人一开始就把目光瞄向最高层、非要位不居的时候，我们不妨先耐住寂寞，向下走一走。这一走，说不定还会越走越开阔，最终走出一番新天地来呢。
半小时会改变什么
/崔修建/
那时，格瑞是美国一家超级大公司某部门的负责人，事业前景正一片光明。但就在那个秋季的一天下午，他犯了一个无法挽回的错误——擅自离岗半小时，由此导致了他后面日趋黯淡的人生走向。
那段日子里，公司的业务的确很少，他每天只需两三个小时就处理完了，剩下的时间似乎就只能坐在办公室里无所事事了。但他还是每天按部就班地上下班，因为公司有严格的劳动纪律。
但9月12那天下午，他实在禁不住正如火如荼进行的欧洲杯足球赛的诱惑了，处理完手头所有的事情，他偷偷地离开办公室，找到一个有电视的房间，尽情地欣赏起自己喜爱的球队精彩的表演。
半小时后，他带着惬意，匆匆赶回自己的办公室，似乎一切正常。蓦然，他被桌子上的一张纸条惊呆了，那上面写道：格瑞先生，既然你那么喜欢足球，我看你还是回家尽情地去欣赏好了。上面是他熟悉的签名——本公司老板威廉？斯通。
原来，就在格瑞刚刚离开办公室十分钟，许久不曾到下面各部门走动的老板，很随意地走进了他的办公室，并在他的办公桌前坐了十分钟，却一直不曾见到他的影子。于是，老板勃然大怒，毅然地辞掉了他这位很有潜能的中层管理者。
中年失职的格瑞后来又辗转应聘了几家公司，但始终未能找到适合自己的位置，收入每况愈下的他日渐潦倒下来。后来，竟长时间失业在家借酒浇愁，深深地懊悔当年的那次擅自离岗。
接替格瑞职务的是他的同事德克。当时，德克无论是工作经验还是办事能力，都明显地逊色于格瑞。若不是格瑞被辞退，恐怕他一生都只会是一个默默无闻的小职员了。
但15年后，德克却成了拥有10万员工、子公司遍布50多个国家的大集团副总裁，成了世界级的管理大师。
那天，德克在结束了耶鲁大学的一场颇为轰动的讲演，被人流簇拥着走到大厅门口时，他意外地遇到了已沦为乞丐的面色苍白的格瑞。
四目相对，格瑞黯然慨叹：“一切都是命运啊！”
德克轻轻地摇摇头，坚定地补充道：“也许是命运，但问题的关键是把命运握在手中，还是失落在手外。”
格瑞和德克的经历，告诉今天的职场人士——珍惜你的工作，坚守住你的岗位，不要自以为是地草率行事。须知：有时不经意的一个小小的闪失，也可能铸成危及一生的大错。格瑞擅自离岗半小时，丧失的不仅仅是一份好工作，还有一个个足以改变命运的重大机遇，乃至酿就了一生无法弥补的深深的遗憾。
