本章将帮你解决：1.参加同事婚礼，怎样拒绝不想要的沟通？2.八卦人士端着酒杯朝你走来，该如何应付？3.遇到老同事，该如何打招呼比较得体？4.如何确定老同事是否想和你叙旧？5.同桌的三姑六婆开始拷问你的私人生活时怎么办？6.别人接不住“你不想聊天”的暗示，不管不顾地非要“尬聊”怎么办？7.同事抱怨上司，不想加入战局但又不想显得不合群，怎么办？
状况一：参加同事婚礼，怎样拒绝不想要的沟通？
Taylor同事结婚，身为公司一员不得不到场致贺。只是Taylor是个重视隐私的人，出席这种喜宴，难免会聊到个人的私事。“哎呀，你跟女朋友交往那么久，什么时候要结婚？”“都没看你交女朋友，要不要我介绍给你啊？”想到可能遇到的“炮火隆隆”，真是让一个头两个大。
哪些东西可以当场用来阻隔交流？
喜宴这类场合，餐桌上总会摆满餐具、酒杯、冷饮杯、饮料、酒瓶、喜糖、小菜、鲜花、菜单等装饰品。可别小看这些物品，它们的存在让人们的视线有停留的理由，让你不用非得看着同桌客人。
要营造出良好的沟通情境，得避免阻隔物挡在双方中间。这道理正着学，可以反着用——如果遇到某些场合，你已打定主意不想要和他人有太多、太深入的交集，这时可以巧妙地运用阻隔物或“阻隔行为”，让别人无法长驱直入。
换句话说，在喜宴上，如果你不希望别人一直找你聊天，你可以把视线轮流停在桌上众多小物上，擦擦餐具、研究一下红酒年份、看看酒瓶上的标签、吃吃小菜。不小心和对桌的人视线交汇时，轻轻地颔首一下，马上将视线移到桌花上，或者干脆把菜单拿到眼前，专心研究菜色，计划一下待会儿进食的分量和速度。
不要让自己的面前空空如也，即使不喝酒，也别撤酒杯，桌前的物品光是摆在面前就能发挥作用了，一来可以制造出屏障，让自己觉得安全；二来别人要跟你说话，也会觉得中间隔着好多东西，信息很难清楚地传递到你那儿，这会让话题容易中断，难以深入。
反过来说，如果你今天想要好好跟某人对谈、交流，却发现外在环境充满了阻隔物且无法清除，就表示这个地方不适合讨论正事，与其花时间费力沟通，不如择日再议。
状况二：八卦人士端着酒杯朝你走来，该如何应付？
现代的喜宴老是不准时开席，等待的时间里正是社交的时机，但有些喜欢闲聊八卦的人，就会抓准这个空当，满场飞舞，到处找人敬酒寒暄。这时，隔壁部门的八卦人士小王，端着酒杯，笑呵呵地朝Taylor走了过来……
什么样的肢体动作可以传递“拒绝沟通”的信号？
当别人想跟你聊天的意图十分明显时，不能完全不搭理对方，否则会让人觉得自己在摆架子。这和平日努力与人为善的信念有冲突，但自己实在又不想勉强着赔笑脸。该怎样悄无声息地退出互动，并且让对方抓不到你的把柄呢？
依常理来说，遇到这种情况，大部分的人基于礼貌，都会顺势站起来，礼貌性啜饮一下酒（饮料），回敬一下对方。但重点在于，喝完后，别把酒杯放回桌上，请继续端在手中，利用手肘和酒杯，自然地让你和小王之间隔出一道围篱。
同时，将你的双脚和肚脐慢慢移开，视线转向别的地方。虽然你脸上依旧挂着社交性的微笑，用应景的发语词“嗯！喔，真的啊？”回应他，但你会发现没过多久，小王就会聊不下去，识相地离开。这正是所谓的“碰一个软钉子”，借由肢体行为拒绝对方，他却连自己是怎么被拒绝的都搞不清楚。这么一来，你不会委屈自己，又做了该做的事情，他也就没理由找你碴了。记住一点：话说得越多，越容易出问题，但适当的肢体动作，可以化干戈于无形。
有兴趣的话，你还可以通过敬酒，观察哪一桌的客人与新郎、新娘关系较密切。通常新郎或新娘的好朋友，对好友充满祝福之情，所以看到新人来敬酒时，会很快站起来，面向新人；而就算只能坐着，他们也会努力地把肚脐朝向新人，大声地祝贺他们永浴爱河。
相反地，如果是因为家长或人情因素参加喜宴的人，因为和新郎或新娘没有交情，所以敬酒时，就只会端起酒杯示意一下。或许，下次在喜宴上太无聊时，你可以试试。
状况三：遇到老同事，该如何打招呼比较得体？
说巧不巧，Taylor眼角余光扫到一个离职已久，久未联络的老同事，他快步向前打招呼。Taylor该怎么表达自己的欣喜，让对方知道自己很重视过去的情谊？
“手肘”是安全碰触领域
无论你参加的是同事还是同学的喜宴，在赴约的路途上，大家可能都会有点忐忑或是期待：不确定今天会遇到谁？是旧情人、旧战友，还是死对头？
喜宴嘈杂的环境使你不容易被自己讨厌的人发现，但也可能阻碍了你和旧识的交流。如果你遇到的是有好感的朋友，你可以利用触觉，创造与他人的联结。当我们与他人有触碰时，大脑会自动分泌催产素，用来促进和维系彼此的感情。触觉产生的刺激量，会比听觉和视觉来得更强烈些，善加利用触觉可以在对方心中留下深刻的印象。大多数的人会把手肘视为公共空间，敏感度较低，碰触这里不会让他人有意图不轨或侵犯领域的疑虑。在这种嘈杂的环境中说话时，你可以轻碰一下对方的手肘，他就会把注意力放在你身上，哪怕只有短短的几句话，他也能感受到你的热情，过往的同事情谊也会得到快速的回温。
达人不藏私
研究发现，身体接触是人的基本需求之一。第二次世界大战时，有些在难民营成长的孩童，因为护理人员人手不足，长期被放在床上，只有喂食时才有身体接触。这些小孩在长大后，都有较为严重的社交困难，无法维持良好的人际关系。因此，在人际疏离的大城市中，和身体碰触有关的行业，例如Spa、全身／脚底按摩、指／油压等，通常都是门庭若市，经久不衰。
状况四：如何确定老同事是否想和你叙旧？
虽然Taylor看到老同事很开心，但他也担心会不会是自己一头热，说不定老同事已经忘记以前的情谊。Taylor要怎么确定对方的心意？结束后，需不需要特别安排个时间，跟老战友聚聚呢？
怎样识别出别人看到你时的真实感受？
假使光线允许，Taylor可以观察一下，同事看到Taylor非常意外后，接着第一时间出现的表情是什么？
假如老同事也是又惊又喜，那他确实很高兴和你重逢，你就可以顺势约好过几天后聚一聚。如果他对你的出现，并未露出诧异的表情，也没有太多“真心的笑容”。那或许，对他而言，那段过去的回忆就只是个过程，没有太多特别的感觉，闲聊几句，互相祝福打气一下，就可以结束这段谈话了。
真正惊讶的表情，停留的时间非常短暂，很快就会转为快乐、悲伤、愤怒、恐惧等其他情绪，紧接在惊讶之后的反应，才是最真实、难以隐藏的反射动作。讲得更简单一点那就是：“惊讶”是你的大脑还没来得及判断的时候用来“过场”的反应，是中性的情绪。只有看“惊讶”之后的表情，才能确定自己或他人对此事真正的态度是怎样的。
惊讶的表情：惊讶时，我们的五官通常会向外延伸，并做一次很深的吸气，俗称“倒抽一口凉气”。有三个特点：
眉毛上抬（有些人的额头会出现抬头纹）。
眼睛睁大（上下眼睑都撑开）。
有时会把嘴巴打开（附近的肌肉是放松的）。
状况五：同桌的三姑六婆开始拷问你的私人生活时怎么办？
开席后，喝了几杯酒，同桌的三姑六婆开始拷问Taylor何时结婚？打算生几个小孩？女朋友怎么没来？这让Taylor觉得如坐针毡，他该怎么处理这种尴尬场面？
怎样识别出别人想要八卦你的生活？
说到问话高手，婆婆妈妈才是行家，她们很会问，也很敢问，可这些问话为什么容易让人不太舒服呢？关键在于尾音与气音。特别是那些老爱凑在茶水间聊八卦的人，他们在探听别人隐私时，讲话都习惯性用气音，就是因为怕说得太大声，被别人听见。
上扬的尾音可以吸引对方的注意力，但也因为自带挑逗的意味，从而给人一种不庄重的感觉（人们在认真讨论事情时，通常会加重语气，以表示决心和立场）。换言之，当对方用上飘的尾音跟你说话时，说明你已经成为他八卦的对象，这种情况任谁都会浑身不自在。
所以如果你不确定对方是问着好玩，还是真心地想要关心你，你可以从对方说话的尾音来判断。同一句话，相同的用词，搭配不同的语气和表情，就会给人截然不同的感受：
“你们不是交往很久了吗？怎么还不结婚？”
第一类的重音放在“你们”和“怎么”上，“你们不是交往很久了吗？（↗）怎么还不结婚？（↗）”，搭配上扬的眉毛和上飘的尾音。
第二类的重音放在“很久”和“结婚”上，“你们不是交往很久了吗？（↘）怎么还不结婚？（↘）”，眼神坚定、眉头略略一皱，尾音下降。
前者有兴趣的是你和你的恋人，他（她）是做什么的？是怎么样的人？你们的关系发展到哪里？至于结不结婚，并不是他最在意的事情。
后者在意的是你和伴侣感情的稳定性。相处情况如何？他觉得你们应该快点结婚。
面对第一种人，千万要记得“认真就输了”。重要的是，你的情绪绝对不能跟他同步。回应时，记得刻意将语气往下拉，你们的情绪就会像两条平行线，你不至于被别人带着走；再者，回答的句子越短越好，例如：“快了、快了（↘）”、“一定会通知你（↘）”，让对方没有施力的空间，而交集越少，对方越没戏可唱。
状况六：别人接不住“你不想聊天”的暗示，不管不顾地非要“尬聊”怎么办？
万一遇到有些人不识相，听不懂暗示，硬要聊私事，那该怎么办？
用正确的语调来终结谈话
有句话是这么说的：“一个人对待他人的方式，反映出他内心真正的需要。”女人无微不至地照顾家人伴侣，其实渴望的就是被好好关心、呵护。同样地，一个老爱八卦别人的人，最想要的就是别人对他的注意力。因此，当你发现对方不懂得刹车，还紧追上来，这时你可以把焦点转回到他身上，他反而会开心地、滔滔不绝地说自己的事：
Candy：“我上次看到你女朋友！（↗）好漂亮！是做什么的啊？（↗）”
Taylor：“哪有！（↗）你家那口子才帅，你们是怎么认识的？”
你会发现，对方很开心将自己的故事讲完，而你也不需要出卖自己的隐私！
状况七：同事抱怨上司，不想加入战局但又不想显得不合群，怎么办？
同事喜宴这样的场合，可能会聊到私事，也可能聊办公室话题。同事聚在一起，难免会抱怨上司。如果都不搭腔，Taylor怕同事觉得他是老板的人马，但加入战局，又可能惹得一身腥。进退之间，该怎么拿捏？
巧妙运用语言的“擦边球”来摆脱尴尬
尽管我们不想玩办公室政治，但人在江湖，身不由己，有些事情与其划分清楚、一刀两断，弄得自己里外不是人，倒不如学习打太极的“一丝不挂”的精神，“身上不挂力，对事不挂心”。当有人在席间对你抱怨主管时，你试着练习回答擦边球——“接话，但不回答问题”的技巧：
Allan：“你知道吗？Boss真的很过分，昨天一早，急着要我把月报表整理好放他桌上，我放下手边所有的事情，先处理他的事情。结果，他看都没看，就出去开会了。搞什么鬼啊？你说他是不是对我有意见？”
Taylor：“那真的会很不甘心，你都花这么多时间做了。”Taylor接话，顺从Allen的逻辑，但不回答“老板对他是不是有意见”这个问题。
Allan：“对啊！还有一次，他当着所有人的面，说我爱摸鱼，做事丢三落四。明明就是他自己记错分工，张冠李戴，还怪在我身上。他是不是年纪大了？这样待在公司还有前途吗？”
Taylor：“你被误会了，的确会感到很委屈。”同样地，只回应有关情绪的那部分，但不回答问题。
等Allan苦水差不多倒完后，你的视线就可以适时地转移到其他事情上来，例如欣赏新人用心制作的成长纪录影片，或是顺势把话题带回喜宴上，负向情绪就不容易扩散。
“接话，但不回答问题”会让对方觉得你在听，你重视他的感觉，却不评论谁是谁非。这类问题的回答之所以得打擦边球，是因为这是公众场合，你的话如果被有心者听到并传出去，不知道最后会被传成什么样。再者，同事的这些抱怨只是片面之词，事实如何，无人得知。面对这种情况，记得不要随之起舞。只需适当回应同事的情绪就好，不需要回应他的问题。
总结：温柔地“靠近”，利落地“远离”
有些人常常抱怨，小人缠身、麻烦事老爱找上他，但其实究竟是问题找上他，还是他找上问题，值得好好思考一下。一如同事的喜宴属于模糊地带，不算公事，也不是完全的私人的场合；不需要像上班一样战战兢兢，但也不能太放松，以至于说了不该说的话。
学习沟通也不能只有一种面向。你得懂得温柔地“靠近”，更要擅长利落地“远离”。在情势尚未胶着前，就运用非语言信息把问题挡在门外。不少人以为学沟通，懂得“察言观色”后，就应该变成“善解人意”的人，处处替别人着想，场场瞻前顾后，不允许自己冷落或怠慢了别人，即使面对不识相的人，也要勉强自己发挥无比的耐心与之相处。结果每一个人都招呼到了，就是没有好好善待自己。直到受不了，一次性将之前的委屈、抱怨全部爆发了出来，这样的话先前苦心经营的关系便全白费了。
懂得沟通的人，应该具备很好的“场合感”，知道什么时候该怎么表现，既不会让人觉得你口无遮拦，又不会完全忽视你的存在。一件事情的发生，绝对不是凭空出现的，只要你懂得拿捏时机、观察局势，提早做好准备，全身而退并非难事。
