·让听众非正式投票。可以用举手表决的方法就大家关心的问题表示自己的态度。
·讲话过程中，可以就你讲演的主题做一点调查，然后公布调查结果。
·承诺。对大家做出某种承诺——会发生一些人们感兴趣的事情，会有某种收益，但不必准确地说出是什么收益。
·可以适当引用听众尊敬的某位知名人士对你的评价。提一提这个人的名字，并且说明他为什么引荐你。
·开始发言时，用和你自己有关系的个性化的语言，立即进入主题。比如可以说：“许多年以来，我一直避免研究人际关系，因为我不善于和人打交道。可是，后来我发现，只要心怀坦荡，和人打交道并非一件困难的事情。”
·先展示一下结果：“这就是你们即将知道的事情，或者作为这次讲演的结果，你们可以去做的事情。”
·说一个和你的话题有关的笑话，或者讲一个幽默的故事。但是事先要在别的朋友面前演练一遍，看看是否真的幽默有趣，能否达到预期效果。
·使用让人惊讶的统计数字。把这些统计数字和我们日常生活中发生的事情联系起来，从而起到最佳效果。
·让听众提出和你的演讲题目有关的最棘手的问题，或者大家最感兴趣的议题。
让你的文章比剑更加锋利这个题目是不是一下子就引起了你的注意？说实话，起初并非有意哗众取宠。可是，它当然让你不由得回过头来再看一遍。引起读者的注意力，对于写东西的人来说，自然非常重要。作为相互沟通的重要手段，我们经常用书面语言表述口头语言无法表达的内容，而且更重要的是，可以把交流的情况记录下来。
用书面形式
·要求提供信息或者付诸行动。
·提供信息。
写东西的时候，要注意下面几个方面：
·谁将看你写的东西。
·你想传达的要点。
·你要求读到你的指令的员工做哪些事情。
·发布书面指令的形式。比如：备忘录、信、电子邮件、简报、调查报告、报告。
·提供的信息或者你要求提供的信息的机密性。
一份漂亮的文稿，需要完成下面的步骤：
·先起草一份草稿，把你想表达的意思写下来。如果你要写的是一份比较长的报告，先分成几个部分，比如：调查研究的结果，概略的介绍，提纲，数据。每一个部分都当作一篇文章，认真对待。
·把你写下来的东西认真看一遍，找出拼写和语法错误。
·改正错误。
·如果找不到合适的词汇，或者你用的词汇不能准确表达你的意思，可以查字典或者查《同类词汇编》。
·开动脑筋，用不同的方法表达同样的意思，然后从中选取最合适的表述方法。
·如果你绞尽脑汁还想不出一个合适的用语，就应该向别人请教。
·可以用精辟的引语表达你的中心思想。这样可以达到事半功倍的效果。
·用幽默的语言使文章更吸引人（说说容易，做起来就不那么容易了。你可以先给别人念念，问他们是否觉得幽默）。
·开场白里就应该有能够“勾人”的东西。一下子就能吸引读者的注意力。
·重写你已经开始，但找不到合适表达方法的段落。如果不这样做，就会限制你的思路。
·避免使用不常用的、人们不熟悉、听不懂的话。
·要注意你写的东西难易程度应该和大多数读者的水平相当。
·一定要让你写的东西明白易懂。
使用计算机：
·使用计算机中的软件检查拼写和语法错误。
·打印一份草稿，先看一遍再正式编排、打印。
·选择合适的字体，便于阅读。
·在稿纸旁边留下足够的空白，以便修改。
·注意行与行之间的距离，不可太密。
把文章写好最好的作家应该是那些在最短的时间内，给读者最大收获的作家。
查尔斯·凯尔勒·科尔顿（大约1780～1832）。
夫人不言，言必有中。
孔子（大约公元前551~前479年），中国哲学家、教育家，《论语》。
简洁是智慧之灵魂，烦琐、堆砌诚如画蛇添足。我宁愿简洁。
威廉·莎士比亚（1564—1616），英国剧作家、诗人，《哈姆雷特》。
经理人员说话时，他们的话虽然不会马上被人忘掉，但是至少不会留下什么痕迹，不会留下永远的记录，供人们赞赏或者指责。可是，当你把自己心之所想变成文字并且印刷成文的时候，你的能力如何变白纸黑字，“立此存照”了。仅凭这一点，作为一个经理，就应该努力提高自己的写作水平。
准备
·为什么要写作？我想通过写作达到什么目的？
·作为写作的结果，我希望自己能有什么改进？
·我想传达些什么事实？
·我想传达些什么意见？
·读者对这个题目知道多少？
·如何让第一段就抓住读者，让他们想继续读下去？
·他们读这篇文章或者备忘录的意义在哪里？
开始写作
·在一张白纸上，用短短几个字写下题目的大意。
·把头脑中涌现出来的东西很快记录下来，用几个关键词记下和你的想法有关联的内容，写下自己的揣测和判断，尽可能多地记下你的想法。现在要求的是数量。
·看看你列出的每一项内容，删掉那些和你文章的主题以及想达到的意图没有关系的部分。
·看一看剩下的内容，做出合乎逻辑的排列。什么是你想先说的事情，在旁边写个“一”字。什么是你想说的下一件事情，在旁边写个“二”字，以此类推。如果有许多事情想说，则分组归类，再作安排。
·就每段内容列出小标题。
·现在，你的文章或者备忘录有了一个合乎逻辑的、可以充分表达思想的框架。
认真检查
·看一下段落之间衔接得如何？
·最后一段是否对文章做了清楚明白的概括？
·是否清楚地表明了你想达到什么目的？
·是否清楚地表明了你希望读者做些什么？
·有没有用小标题，重点是否突出？
十条规则
1.明确要说些什么。
2.按顺序和逻辑排列好想写的东西。
3.划分段落。
4.确立主题。
5.结尾要给读者留下回味的余地，有言犹未尽之感。
6.用短的、简单的句子。
7.用好标点符号。
8.多用小词。
9.避免重复。
10.把写好的东西通读一遍。
·把头脑中涌现出来的东西很快记录下来，用几个关键词记下和你的想法有关联的内容，写下自己的揣测和判断，尽可能多地记下你的想法。现在要求的是数量。
·看看你列出的每一项内容，删掉那些和你文章的主题以及想达到的意图没有关系的部分。
·看一看剩下的内容，做出合乎逻辑的排列。什么是你想先说的事情，在旁边写个“一”字。什么是你想说的下一件事情，在旁边写个“二”字，以此类推。如果有许多事情想说，则分组归类，再作安排。
·就每段内容列出小标题。
·现在，你的文章或者备忘录有了一个合乎逻辑的、可以充分表达思想的框架。
认真检查
·看一下段落之间衔接得如何？
·最后一段是否对文章做了清楚明白的概括？
·是否清楚地表明了你想达到什么目的？
·是否清楚地表明了：你希望读者做些什么？
·有没有用小标题，重点是否突出？
十条规则
1.明确要说些什么。
2.按顺序和逻辑排列好想写的东西。
3.划分段落。
4.确立主题。
5.结尾要给读者留下回味的余地，有言犹未尽之感。
6.用短的、简单的句子。
7.用好标点符号。
8.多用小词。
9.避免重复。
10.把写好的东西通读一遍。
