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第24章 为什么要“先对人再对事”

总是听到管理者在面对问题的时候不停地强调“对事不对人”“对事不对人”,强调一种一视同仁的态度,只关注问题出现的原因,如何做才能把事情处理好、解决好,而不是针对把事情搞砸的人自身的问题。强调一种一视同仁的态度,只关注问题出现的原因,如何做才能把事情处理好、解决好,而不是针对把事情搞砸的人自身的问题。所以,在一些公司讨论问题或者提出建议的会议之中,“对事不对人”是比较流行的开场白,有的时候,后面还得加上一句:“请勿对号入座”。

但黄荣华、梁立邦在《人本教练模式》这本书中对这种观点却持相反的意见,他们说道:

当我们将观察的范围扩大,会发现问题解决后,同样的问题会被克隆到其他事情当中;当我们把考量的时间拉长,会发现已经出现并解决过的问题,会在几个月或几年后出现同样的“翻版”。这些貌似不相干的问题,往往因为事件的不同或时间的推移而显得相互独立,让人们很容易就忽略其内在的联系。

事都是人干的,不从问题的根本——人自身的误区和缺失去找原因,而仅仅关注表面上一个个孤立的问题,无异于是缘木求鱼、刻舟求剑的做法,结果就是同样的错误会一直犯下去。

美国管理学权威彼德·杜拉克曾说过:

企业或事业唯一的真正资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。

人是生产力中最活跃的因素,任何社会财富都是由人创造的。

管理者应该着眼于挖掘人的潜能,致力于帮助下属和员工,看到并打破各种自我设限的框框,这同样也是一个由内而外的过程,最终实现目标,达到内外和谐。管理者应该着眼于挖掘人的潜能,致力于帮助下属和员工,看到并打破各种自我设限的框框,这同样也是一个由内而外的过程,最终实现目标,达到内外和谐。

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